데이터는 원활하고 차별화되며 개인화된 금융 경험을 창출하는 데 필요한 자원이자 핵심 기반이며, MSB(금융 서비스 기업)가 더 빠르고 효과적인 비즈니스 의사 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.
MSB는 2025년까지 Watsonx.Data, Watsonx.AI 및 Cloud Pak for Data를 포함한 IBM의 최첨단 중앙 집중식 빅 데이터 플랫폼의 배포 및 시운전을 완료할 예정입니다.
이번 전략적 투자는 MSB가 데이터를 심층적인 고객 통찰력으로 전환하는 혁명을 맞이할 준비가 되어 있음을 보여줍니다. 이를 통해 MSB는 맞춤형 금융 솔루션을 신속하게 창출하고, 기존 은행 서비스와 현대 고객의 기대 사이의 격차를 해소하는 데 앞장설 것입니다.
또한 MSB가 사용하는 기술 플랫폼은 첨단 보안 표준에 따라 설계되어 정보 보안을 보장하고 고객 데이터를 종합적으로 보호합니다.
MSB에게 있어 이해는 디지털 전환의 핵심입니다 (사진: MSB)
해당 은행은 모든 은행 업무가 빠르고 정확하게 처리될 수 있도록 통합 데이터 인프라를 구축했습니다. 특히 IBM Watsonx.Data의 도입은 획기적인 성과였으며, 데이터 레이크의 유연성과 비용 효율성을 데이터 웨어하우스의 고성능 쿼리 기능 및 강력한 관리 기능과 효과적으로 결합했습니다.
이 플랫폼을 통해 MSB는 기존의 정형 데이터부터 반정형, 비정형, 벡터 또는 AI 기반 데이터에 이르기까지 다양한 복잡성의 데이터를 동시에 처리할 수 있습니다.
데이터는 더 이상 개별 시스템에 분산되어 있지 않고 통합 플랫폼에 중앙 집중화되어 은행이 즉각적이고 포괄적으로 활용할 수 있게 되었습니다.
MSB는 단순한 데이터 저장 및 처리 기능을 넘어, 금융 산업에 최적화된 대규모 언어 모델을 갖춘 고급 인공지능 플랫폼인 Watsonx.AI를 통합했습니다.
결과적으로 데이터는 MSB가 분석, 예측을 수행하고 비즈니스 운영을 자동화하는 데 도움이 되는 "살아있는 자산"이 됩니다. 고속 처리 능력과 AI 기술의 결합으로 높은 정확도와 거의 지연 없는 "고객 행동 이해" 사이클이 구현됩니다.
MSB는 데이터 수집, 준비, 통합, 분석에 이르는 전체 데이터 수명주기를 효과적으로 관리하기 위해 IBM Cloud Pak for Data를 도입했습니다. 이를 통해 온프레미스 및 클라우드 인프라에 데이터를 유연하게 저장하여 비용을 최적화하는 동시에 개인정보 보호 및 데이터 품질 정책을 엄격하게 준수할 수 있습니다.
MSB는 데이터 가상화를 통해 물리적 복사본을 만들지 않고도 수십 개의 서로 다른 시스템에 분산된 모든 과거 데이터에 액세스할 수 있으므로 리소스를 최적화하고 정보 검색 속도를 높일 수 있습니다.
MSB 기술 부문 이사인 응우옌 꾸옥 칸 씨는 "MSB는 이제 파편화된 보고서나 수동 분석에 더 이상 의존하지 않습니다."라고 밝혔습니다.
대신 은행은 원시 데이터를 표준화된 정보 블록으로 신속하게 변환하여 지능형 애플리케이션, 분석 시스템 또는 AI 모델에 통합함으로써 실시간 비즈니스 운영 및 의사 결정을 지원할 수 있습니다.
데이터는 MSB가 개인 맞춤형 금융 솔루션을 신속하게 제공하는 기반입니다 (사진: MSB)
새로운 데이터 인프라는 MSB가 작년에 성공적으로 구현한 일련의 프로젝트의 기반이 됩니다. 대표적인 예로 마케팅 기술(Martech)이 있는데, 이는 은행이 모든 접점에서 고객을 이해하고 적절한 시기에 적절한 사람에게 고객의 니즈에 맞춰 제품과 서비스를 선제적으로 제안할 수 있도록 하는 다채널 데이터 분석 및 마케팅 플랫폼입니다.
데이터는 은행들이 서로 긴밀하게 소통하고 각 개인에게 맞춤화된 가치를 제공할 수 있도록 하는 다리 역할을 하며, 고객에게 놀라움과 기쁨을 선사하고 고객이 이해받고 소중하게 여겨진다는 느낌을 갖게 합니다.
MSB는 데이터를 활용하여 처리 시간을 단축하고 고객 경험을 향상시키며 서비스 접근성을 확대하는 도구로 전환했습니다(사진: MSB).
데이터 기반 인사이트는 MSB가 명확한 가치를 지닌 디지털 금융 상품을 개발하는 데에도 도움이 됩니다. 대표적인 예로 M-Flex는 최대 150억 VND까지 대출이 가능한 온라인 주택 담보 대출 솔루션으로, 승인 절차가 단 4시간(영업일 기준) 만에 완료됩니다.
등록부터 지급까지 전 과정이 온라인으로 진행되어 기업 고객에게 신속하고 효율적인 서비스를 제공합니다. 이는 MSB가 데이터를 활용하여 처리 시간을 단축하고 고객 경험을 향상시키며 서비스 접근성을 확대하는 방법을 보여줍니다.
MSB는 최첨단 기술 시스템을 구축했을 뿐만 아니라 고객에 대한 심층적인 이해를 위한 기반을 마련했습니다. 데이터가 "공통 언어"가 되면 MSB는 단순히 프로세스나 제품에 의존하는 것이 아니라, 이해와 가치를 통해 사용자와 소통할 수 있습니다.
이 은행은 모든 운영에서 정보 보안을 최우선으로 생각합니다. 모든 거래 및 고객 데이터는 국제 정보 보안 표준을 엄격히 준수하여 보호되며, 안전하고 투명하며 지속 가능한 디지털 은행에 대한 강력한 신뢰를 구축합니다.
출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/msb-va-hanh-trinh-lam-chu-du-lieu-20251106110134290.htm
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