• 까마우 - 행정 개혁에 있어 혁신과 창의성의 빛나는 모범 사례.
  • 새해 초부터 과감한 행정 개혁을 시행하십시오.
  • 2026-2030년 국가 행정 개혁 핵심 계획
  • 디지털 정부: 행정 개혁의 기반.

서비스 지향적 행정

2026년 1월 초, 성 인민위원회는 시민과 기업에 대한 서비스 품질 향상을 목표로 하는 2026년 행정 개혁 계획을 발표했습니다. 이에 따라 성은 행정 개혁 지수 (PAR INDEX), 시민 및 기업 서비스 만족도 지수(SIPAS), 성 경쟁력 지수(PCI) 등 주요 지표에서 2025년 대비 최소 두 단계 이상 순위를 끌어올리는 것을 목표로 하고 있습니다. 또한, 성은 온라인 공공 서비스 제공 및 행정 절차의 디지털화를 도 전역에 걸쳐 추진하여 현대적이고 투명하며 효율적인 행정 시스템을 점진적으로 구축해 나갈 계획입니다.

도내 여러 지역에서 행정 절차 처리가 크게 개선되었습니다. 접수 및 결과 전달 부서가 과학적으로 조직되었고, 절차가 공개적으로 게시되었으며, 직원들이 전문적인 안내를 제공하여 사람들이 필요한 절차를 쉽게 완료할 수 있도록 지원하고 있습니다.

응우옌 피치 면 1번 마을에 사는 응우옌 푸옥 히엡 씨는 “예전과 비교하면 행정 서류 처리가 훨씬 편리해졌습니다. 면 인민위원회에 가면 직원들이 단계별로 자세히 안내해 줍니다. 서류가 모두 갖춰져 있으면 예전처럼 여러 번 방문할 필요 없이 빠르게 처리됩니다.”라고 말했습니다.

응우옌 피치 면 행정센터는 시민들이 행정 절차를 편리하게 처리할 수 있도록 접근성을 높여줍니다.

퐁히엡 면 1A촌 당 지부 서기인 응우옌 민 즈엉 동지는 “이중 계층 지방 정부 모델 도입으로 주민들의 서류 처리 및 절차가 더욱 편리해졌습니다. 신청서 접수 및 처리가 신속하게 이루어져 대기 시간이 단축되었고, 이는 지방 정부에 대한 주민들의 신뢰도 향상에 기여했습니다.”라고 밝혔습니다.