은행은 "대중교육" 프로그램을 주도합니다

디지털 결제와 연결성이 증가하고 있습니다

베트남 중앙은행 통계에 따르면, 2025년 1~9월 전국 비현금 결제(TTKDTM)는 2024년 동기 대비 거래 건수 43.3% 이상, 거래 금액 24.2% 이상 증가했습니다. 인터넷과 모바일 기기를 통한 거래는 각각 건수 51.2%, 거래 금액 약 37.8% 증가했습니다. 한편, QR 코드를 통한 결제는 건수 61.6%, 거래 금액 약 150.7%의 놀라운 성장을 기록했습니다.

반면, 중앙은행(SBV)의 통계에 따르면 ATM을 통한 현금 인출은 거래량 기준으로 약 17% 감소했습니다. 이는 컴퓨터와 휴대폰에 통합된 디지털 뱅킹 애플리케이션의 지원이 강화됨에 따라 사람들이 온라인 결제 채널로 빠르게 이동하고 있음을 보여줍니다.

위의 수치는 은행업계가 "디지털 리터러시" 대중화 운동에 기여한 긍정적인 결과를 명확히 보여줍니다. 이 정책은 정부 가 "전국적, 포괄적, 포용적이고 광범위한" 운동이 되기를 기대하며 직접 시작한 것입니다.

사실, 국립은행의 기록에 따르면, 정부가 디지털 리터러시 운동을 시작한 2025년 10월 말까지 국립은행 총재는 신용 기관 전체 시스템에 이 운동을 전개하도록 지시했으며, 디지털 기술 교육을 실무와 연계하고, 온라인 공공 서비스를 홍보하고, 은행의 디지털 프로세스를 표준화하여 개인과 기업으로 확산하도록 했습니다.

베트남 국가은행 통계에 따르면 은행 시스템을 통해 신원 정보를 연결하는 활동이 현재 상당히 활발하게 진행되고 있습니다. 2025년 10월 초 기준으로 1억 3,240만 건 이상의 개인 기록과 140만 건 이상의 조직 기록이 생체 인식을 통해 비교되었습니다. 현재 57개 신용 기관과 39개 결제 중개 기관이 휴대폰에 시민 신원 정보를 통합하여 구축했으며, 28개 은행과 4개 결제 중개 기관이 VNeID를 통해 사회보장 계좌와 은행 계좌를 연결하여 자동 결제를 지원하고 있습니다.

신용 기관의 경우, BIDV, Vietcombank, Agribank, VietinBank, TPBank, HDBank,SHB , MB 등 여러 상업 은행의 보고서에 따르면 현재 대부분의 분야에서 비즈니스 디지털화를 지원하고, 지불금 징수 및 공공 서비스 지불을 지원하는 애플리케이션과 플랫폼이 매우 완벽하고 널리 보급되어 있습니다.

예를 들어, 2025년 9월까지 BIDV 디지털 채널을 통해 거래하는 고객 수는 1,600만 명을 넘어섰고, 하루 거래 건수는 700만 건을 넘어섰습니다. 은행의 SmartBanking X 애플리케이션은 1,500개 고객 및 파트너사의 2,500개 서비스를 통합할 수 있었습니다. Vietcombank의 VCB Digibank 플랫폼은 현재 약 1,300만 명의 고객에게 서비스를 제공하고 하루 600만 건 이상의 거래를 처리했습니다. 또한, 은행의 VCB DigiShop 애플리케이션은 수만 개의 사업체가 전자 송장을 신청하고 수입, 지출 및 지불 관련 업무를 하나의 통합 애플리케이션으로 통합할 수 있도록 지원했습니다.

NHTM chủ động cử nhân viên đến trực tiếp các sạp chợ hỗ trợ tiểu thương, hộ kinh doanh sử dụng các ứng dụng thanh toán số

상업은행은 소규모 상인과 사업주가 디지털 결제 애플리케이션을 사용할 수 있도록 지원하기 위해 직원을 시장 노점에 직접 파견합니다.

포괄적 디지털 금융 확대를 위한 중심점

호치민시와 동나이성의 많은 상업은행 지점과 베트남 사회정책은행(VBSP)의 평가에 따르면, 디지털 결제, 모바일 기기 및 은행 애플리케이션의 운영 및 사용 기술을 대중화하기 위한 프로그램이 농촌 지역에서 빠르게 확산되고 있으며, 여기에는 "무현금 시장 4.0", "무현금 거리" 모델과 개인, 사업체 및 중소기업을 대상으로 병원비, 수업료 및 필수 공공 서비스를 징수하는 활동이 포함됩니다.

기술 인프라 측면에서 전문가들은 현재 시중은행과 결제 중개 핀테크 기업들의 시스템이 애플리케이션 통합, 연결, 데이터 및 보안 솔루션 공유, 정보 보호 측면에서 선도적인 기업군이라고 평가합니다. 다른 산업과 비교했을 때, 현재 신용기관 시스템의 조정 및 부문 간 협력 역량은 상당히 높고, 모든 경제 분야의 고객을 위한 결제, 수금, 지급, 디지털 교육 프로그램 등 선제적이며, 준비된 것으로 평가됩니다.

정보 보안 및 안전 측면에서 은행 업계는 최근 IT 예산의 16% 이상을 정보 보안에 투자했습니다. 이 경고 시스템은 약 60만 개의 의심 계좌를 처리하고, 44만 건 이상의 의심 거래에 대해 경고했으며, 1조 6천억 동(VND) 이상의 손실 위험을 예방했습니다. 이러한 수치는 사람들이 신용 기관을 통해 연결된 디지털 채널과 디지털 애플리케이션을 점점 더 신뢰하게 만드는 토대를 마련합니다.

또한, 포용적 디지털 금융 분야에서 아그리뱅크(Agribank)와 사회정책은행(Social Policy Bank) 등 은행의 디지털 교육 프로그램이 매우 중요한 역할을 하고 있다는 점을 인지해야 합니다. 아그리뱅크는 2026년까지 외딴 지역에 500명의 디지털 홍보대사와 디지털 핵심 인력을 성공적으로 양성하는 것을 목표로 합니다. 한편, 사회정책은행 시스템은 농촌 지역 고객을 위한 디지털 교육 프로그램을 광범위하게 구축하고, 마스터카드와 협력하여 지점에서 디지털 교육 상품 및 프로젝트를 개발하여 수백만 가구의 저소득층, 여성, 그리고 소상공인에게 디지털 역량을 제공하고 있습니다. 또한, 국가은행이 주도하는 모바일 머니 시범 프로그램 확산도 언급할 필요가 있습니다. 이 프로그램은 약 1,090만 개의 통신 계좌를 연결하여 소액 결제를 할 수 있도록 지원함으로써 농촌 및 산악 지역 수천만 명의 사람들이 디지털 금융 애플리케이션에 편리하고 안전하게 접근하고 사용할 수 있도록 돕고 있습니다.

출처: https://thoibaonganhang.vn/ngan-hang-dan-dat-binh-dan-hoc-vu-so-173005.html