NDO - 최근 관광 부문, 특히 온라인 예약 사기를 중심으로 사기 및 재산 횡령 사건이 증가하고 있습니다. 이러한 상황에 대응하여 베트남 관광청은 사이버 공간에서의 사기 행위와 재산 횡령을 예방, 차단 및 처리하고 관광객의 권리를 보호하기 위한 긴급 조치를 취했습니다.
사기꾼들은 고객의 속기 쉬운 점을 이용해 평판이 좋은 관광 서비스 업체를 사칭하는 가짜 웹사이트와 팬페이지를 만들었습니다.
이들은 할인, 가짜 홍보, 선불금 요구 등 여러 가지 수법을 동원하여 사람들의 돈을 횡령하고 있습니다. 이는 관광 산업 이미지에 부정적인 영향을 미쳐 대중의 분노를 불러일으켰습니다.
2024년 12월 23일자 총리 공식 교신 제139/CD-TTg호를 시행하여, 첨단기술과 사이버공간을 이용한 자산 횡령 사기 행위의 예방, 억제 및 처리를 강화하고, 사기 행위를 예방, 억제 및 처리하고, 관광객의 합법적 권리와 관광 산업의 명예를 보호하고, 관광 사업체, 국민, 관광객의 책임감과 인식을 높이기 위한 조치를 지속적으로 강화하기 위해 베트남 관광청은 지방 관광 관리 부서가 적극적으로 적절한 활동을 전개할 것을 요청합니다.
우선, 관광 서비스 업체와 국민을 대상으로 홍보를 강화해 관광 부문의 새로운 사기 유형과 수법을 이해하도록 하세요.
동시에, 서비스를 예약하고 결제하기 전에 관광 서비스 제공업체 전반, 특히 관광 숙박 시설에 대한 정보를 면밀히 조사하는 것이 좋습니다. 관광객은 지역 관광 관리 기관이 운영하는 사업체의 공식 웹사이트와 팬페이지 또는 평판이 좋은 서비스 예약 플랫폼을 통해서만 서비스를 예약해야 합니다.
베트남 관광청은 문화체육 관광부와 각 성, 시 관광청에 검사 및 조사 업무를 강화하고, 법률 규정에 따라 위반 사항을 신속히 발견하고 처리하며, 시민들의 청원과 관련 피드백을 직권에 따라 신속히 접수하여 해결하고, 유관 기관과 협력하여 가짜 웹사이트와 팬페이지를 정기적으로 검토하고 방지하며, 사기 행위를 하는 주체를 엄격히 처리할 것을 요구했습니다.
또한, 해당 지역 내 등록된 관광 서비스 업체에 대한 정보를 제공하여 주민과 관광객이 서비스를 확인하고 예약할 수 있도록 지원합니다. 동시에, 베트남 국가관광청 데이터베이스 시스템에 지역 관광 서비스 업체에 대한 정보를 최신 상태로 업데이트하여 전국적으로 공표하도록 협조합니다.
베트남 관광청은 현지 관광 서비스 사업체가 고객 보호에 대한 책임감을 높이고, 자사 관광 서비스 사업을 사칭하는 정보 플랫폼과 소셜 네트워크 사이트를 정기적으로 검토하고 신속히 감지하며, 관련 사건을 신속하게 해결하고 처리하기 위해 유관 당국과 적극적으로 협력하며, 관광객의 관심을 끌기 위해 관광 서비스 사업체에 대한 허위 정보를 퍼뜨리거나 이용하지 않도록 요구합니다.
또한, 보안 조치를 강화하고 침입 및 위조를 방지하며, 공식 웹사이트, 팬페이지, 소셜 네트워킹 플랫폼에 대한 정보를 현지 관광청에 제공하여 공식 팬페이지와 웹사이트의 식별 정보를 강화하고 위조를 방지합니다.
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출처: https://nhandan.vn/nganh-du-lich-tang-cuong-cac-bien-phap-phong-ngua-xu-ly-hanh-vi-lua-dao-tren-khong-gian-mang-post859703.html
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