정치 체제 내 과학기술혁신 및 디지털 전환 발전에 관한 중앙운영위원회 회의에서 총서기 겸 위원장은 디지털 전환을 위한 정책, 제도, 자원은 근본적으로 확보되어 있다고 강조했습니다. 현재 가장 큰 병목 현상은 실행을 위한 조직 역량과 과업을 지휘하고 실행하는 데 있어 지도자들의 책임감 부족입니다. 실제로 많은 곳에서 디지털 전환은 여전히 정보기술 부서의 책임으로 여겨지고 있으며, 지도자들은 직접적인 지휘, 점검, 결과에 대한 책임을 지지 않고 있습니다. 그 결과 데이터는 분산되어 있고, 시스템 간 연결성은 부족하며, 많은 온라인 공공 서비스가 시민과 기업에 효과적으로 제공되지 못하고 있습니다.
이는 디지털 전환을 통해 경영 방식을 바꾸고 서비스 품질을 향상시켜야 한다는 생각보다는, "목표 달성을 위한 디지털 전환"이라는 사고방식이 만연한 결과입니다. 리더들이 데이터를 전략적 자산으로 인식하지 않고 일상 업무에 디지털 플랫폼을 활용하지 않는다면, 조직 전체에 걸쳐 변화를 일으키기는 매우 어렵습니다.
탄화성에서 진행된 결의안 제57-NQ/TW호 이행 현황 및 1년간의 "디지털 문해력 운동"을 요약하는 회의에서도 이러한 한계점들이 부각되었습니다. 일부 기관 및 부서의 이행 속도가 여전히 느리고, 질이 고르지 않으며, 데이터의 일관성이 부족하고, 연결성과 공유가 제한적이라는 현실이 드러났습니다. 인공지능, 최신 디지털 기술 의 활용과 특히 풀뿌리 차원에서의 고품질 인적 자원 개발은 여전히 요구 사항을 충족하지 못하고 있습니다. 이러한 문제점들은 근본적인 병목 현상이 기술이나 자원뿐 아니라 리더십, 관리 및 실행 역량에도 있음을 보여줍니다.
조직의 수장이 디지털 전환을 직접 주도하고 책임지는 것은 매우 중요합니다. 리더가 경영 사고방식을 혁신하고 데이터를 운영의 기반으로 삼을 때 비로소 전체 시스템이 동기화되고 효율적으로 작동할 수 있기 때문입니다. 반대로, 조직의 수장이 전통적인 방식으로 경영하고 디지털 전환을 전문 부서의 책임으로 여긴다면, 막대한 자원을 투자하더라도 획기적인 성과를 거두기 어려울 것입니다.
행정 체계를 재편하고 이중 지방 정부 모델을 구축하는 맥락에서 디지털 전환에 있어 리더의 역할은 더욱 중요해집니다. 효율적이고 간소화된 시스템을 위해서는 리더가 혁신적인 경영 사고를 선도하고, 디지털 기술을 적용하며, 데이터 공유를 촉진하고, 경영 및 행정에서 편협한 사고방식을 타파해야 합니다.
사무총장 겸 회장 에 따르면, 디지털 전환 과제는 실질적인 운영 결과물, 검증 가능한 데이터, 실제 사용자, 그리고 가시적인 가치가 확보될 때 비로소 완료된 것으로 간주됩니다. 이는 또한 지도자의 역량을 가늠하는 척도이기도 한데, 디지털 전환의 효과는 보고서나 피상적인 수치가 아니라 시민과 기업에 제공되는 서비스의 질로 입증되어야 하기 때문입니다.
응우옌 후옹
출처: https://baothanhhoa.vn/nguoi-dung-dau-don-bay-cua-chuyen-doi-so-293139.htm
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