중국 사람들은 외국 상품을 그다지 좋아하지 않는다.

중국 소비자들이 국내산 제품을 점점 더 선호함에 따라, 중국 내 외국 기업은 큰 시련에 직면하게 되었습니다.

중국의 경기 회복이 부진한 가운데, 글로벌 소비자 브랜드들은 동시에 또 다른 고민에 직면해 있습니다. 즉, 이 나라 사람들은 국산 브랜드를 선택하는 쪽으로 바뀌고 있는 셈입니다.

5년 전만 해도 이 나라의 소비 시장은 외국 브랜드가 주도하고 있었습니다. WSJ 에 따르면, 당시 국내 브랜드들은 경쟁에 어려움을 겪었고 품질이 낮고 마케팅이 부실해 어려움을 겪는 경우가 많았습니다.

하지만 지금은 많은 중국 브랜드가 온라인 마켓플레이스, 슈퍼마켓, 쇼핑몰에서 인기를 얻고 있습니다. 더불어 품질, 디자인, 판매 기술 등에 대한 평판도 향상되어 급변하는 소비자들의 취향을 잘 포착할 수 있게 되었습니다.

팬데믹 기간 동안 국내 브랜드는 라이브 스트리밍 판매 추세에 빠르게 적응하고 이를 활용함으로써 성공을 거두었습니다. 그들은 점점 더 유명인과 인플루언서를 고용하고, 마케팅을 위해 짧은 비디오 앱을 활용합니다. 제품 또한 지역 주민들의 취향에 맞춰 신중하게 제작됩니다. 예를 들어, 중국인 피부에 맞는 아이섀도, 인삼 치약, 올림픽 금메달리스트의 이름인 리닝이 신은 200달러짜리스니커즈 등이 있습니다.

아디다스, 프록터앤갬블, 로레알 등 글로벌 브랜드는 모두 글로벌 매출의 대부분을 중국에서 올리고 있습니다. 이러한 상황에 직면하여, 이들 기업 역시 국내 경쟁업체가 사용하는 전략을 따라야 합니다. 예를 들어, 온라인 판매 채널을 홍보하고 중국 문화에 맞는 제품을 디자인하는 것입니다.

컨설팅 회사 베인의 상하이 주재 파트너인 제임스 양은 오늘날 단순히 외국 브랜드를 중국에 들여와 매장을 여는 것만으로는 충분하지 않다고 말했습니다. 그는 "이제 돈을 벌려면 열심히 일해야 한다"고 말했다.

베인은 중국이 엄청난 매력을 가지고 있다고 말한다. 이 나라는 2026년까지 소비 지출이 5조 4,000억 달러에 달해 10년 안에 미국을 제치고 세계 최대 소비 시장이 될 것으로 예상됩니다.

많은 사람들이 팬데믹 기간 동안 온라인으로 쇼핑을 했고 그 습관을 계속 이어가고 있습니다. 올해 첫 5개월 동안 중국의 전자상거래 매출은 13.8% 성장했고, 개별 브랜드의 소규모 매장 매출은 6% 증가했습니다.

국가의 경제 성장이 둔화되면서 소비자들은 더 많이 저축하고 있습니다. 많은 기업이 구매 결정을 내릴 때 중국 중심적인 태도를 보입니다. 미국과의 긴장 속에서 국가적 자존심이 작용한 것도 한몫했다. 그리고 그들은 중국 제품을 서양 브랜드와 동등하거나 더 나은 것으로 보기 때문입니다.

베이징에서 일하는 47세의 두샤오한 씨는 국내 화장품 브랜드인 퍼펙트 다이어리를 인수하기로 했습니다. 그녀는 가격과 프레젠테이션에 매료되었습니다. 이 회사의 12색 아이섀도 팔레트는 동물 모티브로 장식된 상자에 담겨 제공됩니다. 색깔의 이름은 '여우꼬리'와 '털'로 주어졌습니다. 로레알 6색 박스의 가격이 23달러부터 시작하는 반면, 이 제품의 가격은 불과 15달러입니다. Dou는 "오늘날 대부분의 소비자는 예전보다 가격에 더 민감해졌습니다."라고 말했습니다.

소녀가 퍼펙트 다이어리 매장에서 제품을 입어보고 있습니다. 사진: 로이터

퍼펙트 다이어리는 2017년 알리바바에서 온라인 브랜드로 시작한 뒤, 이후 오프라인 매장을 오픈했습니다. 시장조사기관 유로모니터 인터내셔널에 따르면, 그 이후로 이 회사는 중국에서 가장 많이 팔리는 국내 화장품 소매업체가 됐습니다.

Euromonitor에 따르면 Perfect Diary의 모회사와 또 다른 신생 기업인 Florasis는 2021년에 미국 내 90억 달러가 넘는 컬러 메이크업 시장의 약 15%를 차지했으며, 6년 전에는 아무것도 아니었습니다. 이들의 장점은 화장품이 중국인 피부에 더 적합하다는 것입니다.

최근 Perfect Diary의 라이브 스트리밍 판매 프로그램에서 진행자는 립스틱 색상을 소개하고 해당 제품을 사용해 25,000명 이상의 시청자에게 선보였습니다. 그런 다음 그녀는 구매자들에게 쿠폰, 선물, 무료 배송 혜택을 제공합니다. 맥킨지에 따르면, 라이브 스트리밍은 2021년 중국 전자상거래 매출의 약 10%를 차지했으며 빠르게 성장하고 있습니다.

유로모니터의 최신 데이터에 따르면, 로레알과 같은 다국적 기업의 시장 점유율은 2016년부터 2021년까지 감소했습니다. 로레알은 현재 Douyin에 온라인 매장을 운영하고 있으며, 소비자는 라이브 영상 통화를 통해 뷰티 컨설턴트와 상담할 수 있습니다. 로레알 대변인은 중국 시장에서 여전히 선두 자리를 유지하고 있으며, 브랜드의 유래가 그러한 성공의 이유가 아니라고 말했습니다.

좋은 가격과 품질에 대한 신뢰 외에도 중국 소비자의 쇼핑 습관은 젊은 고객들 덕분에 일부 변화하고 있습니다. 그들은 국가의 유산에 더 관심이 많고 새로운 브랜드에 대한 수용도가 점점 더 높아지고 있습니다. 정부도 국내 브랜드를 지원합니다. 3월 당대회에서 일부 대의원은 소비자들에게 지역 브랜드를 지원해 줄 것을 촉구했습니다.

10년 전, 선전에 사는 천메이팅은 나이키 운동화, 컨버스 올스타, 로레알 화장품을 해당 브랜드의 품질, 디자인, 평판 때문에 구매했습니다. 현재 32세인 그는 신발부터 자외선 차단제까지 모든 것을 국내 브랜드에서 구매합니다. 그녀는 그것이 외국 브랜드만큼 좋다고 생각한다.

그녀는 하이킹과 댄스에 신는 중국 스포츠웨어 제조업체 리닝의 신발에 200달러를 썼습니다. 첸 씨는 아디다스 브랜드에 비유하며 "이지(Yeezy)보다도 더 좋아요"라고 말했다.

점점 더 많은 사람들이 국내 제품을 구매하는 이유 중 하나는 디자인과 중국 문화 요소를 결합한 '국조(國朝)'라는 '국가 패션'의 추세 때문입니다. 리닝이 2018년 뉴욕 패션쇼에서 시그니처 아이템인 빨간색과 노란색을 사용한 스트리트웨어 컬렉션을 선보인 이후, 이러한 트렌드는 상승세를 타고 있습니다.

모닝스타의 중국 담당 애널리스트 이반 수는 "소비자들은 예전에는 옷에 중국적인 요소가 들어가는 것에 크게 신경 쓰지 않았습니다. 하지만 이제 그 욕구가 커지고 있습니다."라고 말했습니다.

서양 브랜드들이 이런 전략을 추구하고 있습니다. 아디다스(독일)는 중국어 글자가 굵게 새겨진 반팔 셔츠를 출시했습니다. 작년에 미국의 고급 브랜드 코치는 중국에서 인기 있는 디자인인 화이트 래빗 사탕 로고를 사용한 다양한 의류를 출시했습니다.

국내 스포츠웨어 브랜드인 리닝과 안타스포츠가 신규 생산라인에 투자했습니다. 모건 스탠리는 2020년 15%였던 시장 점유율이 2024년에는 22%에 이를 것으로 전망했습니다. 중국 소비자들은 가격 대비 품질을 고려할 때 리닝과 안타 스포츠 제품이 가성비가 더 좋다고 여기기 때문에, 리닝과 안타 스포츠는 아디다스와 나이키를 앞지르고 있습니다.

상하이의 한 리닝 매장. 사진: 블룸버그

모건 스탠리는 아디다스의 시장 점유율이 2020년 19%에서 2024년 11%로 떨어질 것으로 전망했습니다. 2021년 안타는 매출 기준 아디다스를 제치고 중국에서 두 번째로 큰 스포츠웨어 회사가 되었습니다.

2022년 11월, 아디다스 CFO 하름 올마이어는 회사가 지정학적 요인으로 인해 라이프스타일 인플루언서들이 서양 브랜드와 협업하는 데 주저하는 등 많은 어려움에 직면했다고 인정했습니다.

아디다스 대변인은 회사가 중국 내 제품 혁신 센터를 확장하고 중국 고객을 대상으로 마케팅과 소매 운영을 맞춤화하고 있다고 밝혔습니다. 나이키는 중국 스포츠웨어 시장에서 여전히 선두주자이며, 그룹 매출의 15%가 중국 본토, 대만, 홍콩, 마카오에서 발생합니다.

나이키는 이러한 지위를 유지하기 위해 지역적 취향을 포착하려고도 노력합니다. 나이키 CEO 존 도나호는 회사가 중국 소비자의 요구를 충족하기 위해 현지화된 디자인을 사용하고 있다고 밝혔습니다. 예를 들어, 중국에서 판매되는 운동화에 12궁을 넣는 경우가 있습니다.

국내 기업들도 치약과 같은 소비재 시장에서 입지를 넓혀가고 있다. 유로모니터에 따르면, 윈난바이야오그룹은 중국에서 크레스트와 오랄B 브랜드를 소유한 프록터앤갬블보다 더 많은 치약을 판매합니다.

분석가들은 소비자들이 운남백약에 중국 약초가 들어있기 때문에 이 치약에 끌린다고 말합니다. 운남백약그룹은 샴푸와 연고도 판매합니다. 2021년까지 7년 동안 회사 매출은 두 배로 늘어나 50억 달러를 넘어섰습니다.

중국은 미국에 이어 P&G의 두 번째로 큰 시장으로, 전 세계 매출의 약 10%를 차지합니다. 2월에 P&G CEO인 존 묄러는 회사가 온라인 소매, 라이브 스트리밍, 소셜 미디어로 전환하여 중국 소비자에게 더 다가갈 수 있도록 노력할 것이라고 밝혔습니다.

피엔안 ( WSJ에 따르면 )

소스 링크: https://vnexpress.net/nguoi-trung-quoc-bot-sinh-hang-ngoai-4619325.html