많은 기업들이 푸꾸옥의 이미지를 '구할' 방법을 모색하고 있습니다.

끼엔장 일부 사업가들은 "진주 섬" 푸꾸옥이 과도한 요금 부과와 높은 가격 등의 문제로 어려움을 겪은 후, 이번 여름에도 관광객을 다시 유치하기 위해 노력하고 있습니다.

푸꾸옥의 레스토랑 매니저인 푸옹 린 씨는 운전기사와 레스토랑 간의 "불건전한" 이익 배분 상황에 대해 이야기하며, 올여름 사업이 상당히 부진하여 같은 기간 대비 40% 감소할 것으로 예상된다고 말했습니다.여행 콤보 상품을 판매하는 일부 여행사와 여행사들도 비슷한 고객 감소를 경험했습니다. AZA Travel은 푸꾸옥에 관심 있는 고객 수가 40% 감소했다고 밝혔습니다. 작년에는 "끊임없이" 달려갔지만, 올해 초부터 푸꾸옥을 찾는 MICE(단체 고객)가 한 명도 없었습니다. 베스트 프라이스 여행사(Best Price Travel Company)는 또한 1월부터 7월까지 푸꾸옥 여행을 예약한 단체 고객이 약 50% 감소했다고 밝혔습니다.

푸꾸옥 야시장. 사진: 응우옌 칸(Nguyen Khanh)

비싼 서비스 가격(항공료 포함), 과도한 요금 청구, 지속 불가능한 관광으로 인해 푸꾸옥은 관광객들의 눈에 점수를 잃었습니다.

이러한 상황에 직면하여 푸꾸옥 관광업계 일부에서는 "진주섬"의 이미지를 "살리기" 위한 계획을 세웠습니다. 30만 명 이상의 회원을 보유한 푸꾸옥 관광 리뷰 그룹의 대표 판 안 프엉은 "과다 청구" 문제로 인한 "미디어 위기"를 해결하기 위해 "친절한 푸꾸옥" 프로젝트를 시행하고 있습니다.

기본적으로 이 프로젝트는 아직 초보적인 단계이며, 주요 구성원들이 약 1억 동(VND)의 자본을 투자했습니다. 약 3천만 동(VND)은 "Friendly Phu Quoc" 홍보 활동에 사용될 예정입니다.

또한, 푸옹은 관광객들에게 "바가지"를 쓰지 않는 평판 좋은 관광 서비스 제공업체에 대한 정보를 제공하고자 합니다. 식당과 운전기사에 대한 데이터를 수집하여 웹사이트와 소셜 네트워크에 게시함으로써 관광객들이 쉽게 선택하고 소통할 수 있도록 지원할 것입니다. 또한, 푸옹은 참여 식당들이 매일 가격을 업데이트하도록 지원할 것입니다.

"우리는 섬에서 관광 서비스를 제공하는 사람들입니다. 관광객들이 오지 않으면 가장 먼저 피해를 보는 것은 우리입니다. 그러니 모두가 공동의 이익을 위해 노력해야 합니다."라고 그는 말했습니다.

푸꾸옥의 다른 기업들도 "진주 섬"의 이미지를 회복하기 위한 해결책을 제시했습니다. 지오비엔 레스토랑(간저우)의 응우옌 호앙 디에우 씨는 식당과 음식점들이 가격을 낮출 수 없다면, 레스토랑과 음식의 가치를 높여야 한다고 말했습니다. 그렇게 하면 서비스의 질, 음식의 질, 그리고 장식의 질을 향상시킬 수 있습니다.

한편, 디외 씨는 음식점들이 처음부터 고객을 걸러내기 위해 가격을 홍보해야 한다고 제안했습니다. 이를 통해 고객은 예산에 맞는 음식점을 찾고 바가지 쓴 기분을 피할 수 있습니다.

푸꾸옥의 한 레스토랑. 사진: Traveloka

한편, Shri 레스토랑(Duong To)의 한 대표는 레스토랑이 더욱 다양화된 의사소통 방법을 사용할 수 있다고 말했습니다. 예를 들어, 식사하는 손님에게 서비스 품질을 평가하도록 요청하거나 그룹에 대한 리뷰를 작성하도록 하는 것이 좋습니다.

운전기사 수수료에 대해 인터뷰에 응한 대부분의 식당 주인들은 운전기사가 마케팅 채널이기도 하므로 마땅히 받아야 할 "감사"의 표시라고 말했습니다. 하지만 식당들은 운전기사에게 지나치게 의존하는 무계획적인 운영 방식을 버려야 합니다. 수수료는 20~30%가 아닌 10% 정도로 유지되어야 합니다.

하노이 관광협회 회장 풍꽝탕(Phung Quang Thang) 씨는 관광 시장에는 많은 참여자가 있기 때문에 위험과 부정적 영향을 피하기 어렵다고 말했습니다. 따라서 문제는 "화재가 발생하면 즉시 진화하는 것"이 ​​아니라 위험을 예방하는 방법을 찾는 것이라고 덧붙였습니다. 탕 회장은 푸꾸옥의 아름다운 이미지를 복원하고자 하는 사람들의 헌신에 감사를 표했지만, 이러한 노력만으로는 충분하지 않다고 말했습니다.

2년 전, 그는 끼엔장성 관광청장에게 푸꾸옥에 통계 데이터베이스를 구축할 것을 제안했습니다. 푸꾸옥은 많은 투자를 받았고 잠재력이 크며, 면적이 작고 고립되어 있으며, 출입 교통 관리가 용이하다는 점에서 통계 데이터베이스 구축에 유리합니다.

"데이터베이스와 통계가 있다면 푸꾸옥은 식당 가격뿐만 아니라 항공권 가격도 쉽게 규제할 수 있을 것입니다. 이것이 지속 가능한 관광을 위한 방법입니다."라고 탕 씨는 말했습니다.

지속 가능한 관광 개발과 관련하여 탕 씨는 푸꾸옥이 문화 관광을 더욱 적극적으로 개발해야 한다고 말했습니다. 그는 많은 사람들이 여전히 문화 관광을 편협하게, 즉 "단계적"인 것으로 이해하고 있다고 지적했습니다. 하지만 문화 관광은 실제로 어디에나 존재하며 사람들의 삶 속에서 뚜렷하게 목격될 수 있습니다.

예를 들어, 발리(인도네시아)나 푸켓(태국)은 "문화적 밀도" 덕분에 동남아시아 최고의 해변 여행지입니다. 호아로 수용소가 하노이의 인기 관광지가 된 것처럼, 푸꾸옥도 감옥 유적을 활용하여 이러한 방향으로 발전할 수 있습니다.

문화 관광은 또한 해외 관광객들에게 가교 역할을 합니다. 베트남 관광 업계는 팬데믹 이후 해외 관광객들을 기대하고 있습니다. 탕 씨는 "관광업에 종사하는 사람이라면 누구나 해외 관광객들의 문화 탐험에 대한 수요가 매우 높다는 것을 잘 알고 있습니다."라고 말했습니다.

투 응우옌

소스 링크: https://vnexpress.net/nhieu-ho-kinh-doanh-tim-cach-cuu-hinh-anh-phu-quoc-4608884.html