많은 아이들이 인공지능을 친구로 여긴다.

조사에 따르면 많은 십대 청소년들이 AI 챗봇에 익숙해지고 있으며, 이로 인해 사회적 상호작용 및 의사소통 능력과 관련된 다양한 문제가 발생하고 있습니다.

Character.ai의 인터페이스. 사진: 블룸버그 .

두 친구가 다투는 모습을 목격한 제임스 존슨-번(16세, 미국 필라델피아 거주)은 어떻게 해야 할지 몰랐습니다. 그래서 인공지능 챗봇에게 조언을 구하기로 했습니다.

소프트웨어는 존슨-번에게 두 친구를 떨어뜨려 놓으라고 조언했습니다. 그는 그 조언을 따랐고 문제는 즉시 해결되었지만, "이제는 거의 연락하지 않는다"고 인정했습니다.

존슨-번의 사례는 AI 챗봇이 단기적인 문제를 해결하는 데는 매우 뛰어나지만, "근본적인 문제를 찾아내지는 못한다"는 것을 보여줍니다.

CNN 에 따르면, 16세 소년이 감명을 받은 것은 챗봇이 항상 자신의 의견에 동의하고 듣고 싶어하는 말만 하는 것처럼 보였다는 점이었다. 그래서 존슨-번은 때때로 챗봇을 실제 친구로 착각하기도 했다.

챗봇은 당신의 가장 친한 친구가 아닙니다.

비영리 단체 인 커먼 센스 미디어 의 연구에 따르면, 많은 십대들이 존슨-번과 비슷한 감정을 공유하고 있다.

구체적으로, 13~17세 청소년 1,000명 이상을 대상으로 한 설문조사에 따르면 72%가 AI 챗봇을 "친구"처럼 사용하는 것으로 나타났습니다. 이 중 50% 이상은 정기적으로 사용하고, 33%는 관계 형성 및 사회적 상호작용을 위해 사용하는 것으로 조사되었습니다.

또한, 응답자의 31%는 AI와의 대화가 실제 사람과의 대화와 동일하거나 그 이상의 만족감을 주었다고 답했습니다. 심지어 33%는 다른 사람 대신 AI와 중요한 문제를 논의하기도 했습니다.

커먼 센스 미디어 의 수석 연구원인 마이클 롭에 따르면, 십대들은 사회성 발달에 있어 매우 민감한 시기이기 때문에 이러한 결과는 우려스러운 것입니다.

롭은 "아이들이 중요한 문제에 대한 도움이 필요할 때 친구, 부모 또는 자격을 갖춘 전문가 대신 인공지능에게 속마음을 털어놓거나 인공지능에게서 위안을 찾으려 하지 않도록 해야 한다"고 강조했습니다.

Grok이 새롭게 출시한 "가상 여자친구" 기능. 사진: 블룸버그 .

게다가 AI 동반자는 건강한 인간 관계를 대변할 수 없으며, 챗봇은 사용자를 기쁘게 하기 위해 아첨하는 경향이 있다는 점도 간과할 수 없습니다.

"실제 세상에 는 아이들이 해석하고 익숙해져야 하며, 그에 반응하는 법을 배워야 하는 수많은 사회적 신호들이 있습니다."

"아이들은 당신을 기쁘게 해주고 싶어 하기 때문에, 실제 생활에서 사람들이 흔히 하는 것처럼 불편을 많이 주지 않으려고 합니다."라고 롭은 말했습니다. 이는 아이들이 실생활에서의 상호작용에서 어려움에 직면했을 때 사회성이 부족할 수 있음을 의미합니다.

게다가 AI 친구는 현실적으로 보여 아이들의 외로움을 일시적으로 해소해 주는 것처럼 보입니다. 하지만 이는 오히려 인간적인 교류를 감소시켜 장기적으로 아이들이 더 외로움을 느끼게 할 수 있습니다.

인공지능 기반 앱인 Character.AI의 커뮤니케이션 담당 이사 첼시 해리슨은 "웹사이트에 등장하는 캐릭터들과 상호작용하는 것은 흥미롭고 재미있지만, 사용자들은 이 캐릭터들이 실제 사람이 아니라는 점을 명심해야 합니다."라고 말했습니다.

또 다른 우려스러운 통계는 10대 청소년의 24%가 AI 친구와 개인 정보를 공유했다는 점입니다. 연구원들에 따르면, 이들은 자신이 친구가 아닌 기업과 데이터를 공유하고 있다는 사실을 인지하지 못할 수도 있습니다.

"여러분은 종종 이러한 회사들에게 개인 정보에 대한 광범위하고 영구적인 접근 권한을 부여하여 그들이 원하는 대로 사용할 수 있도록 허용합니다. 이 회사들은 정보를 편집, 저장, 표시하거나 다른 콘텐츠에 통합할 수 있습니다."라고 롭은 강조했습니다.

부모를 위한 해결책

연구에 따르면, 부모는 챗봇에 대해 "편견 없이" 이야기하는 것과 같은 여러 가지 방법을 통해 자녀를 보호할 수 있습니다. 이는 문제를 본격적으로 다루기 전에 왜 챗봇이 아이들에게 인기를 끄는지 이해하는 데 도움이 됩니다.

다음으로, 부모는 인공지능 반려견이 친절하고 관대한 성격으로 프로그래밍되어 있다는 점을 설명해야 합니다. 현실의 모든 관계가 그런 식으로 돌아가는 것은 아니라는 점을 강조해야 합니다.

롭은 "이러한 대화는 아이들이 인공지능에 대해 폭넓고 건전한 방식으로 생각하는 법을 배우는 데 도움이 될 수 있다"고 말했다.

부모는 자녀가 친구들을 만나고 현실에서 다른 사람들을 만날 수 있도록 격려할 수도 있습니다. 더 깊은 유대감, 눈맞춤, 그리고 특정한 감정은 오직 사람들과의 만남을 통해서만 가능합니다.

"짝사랑하는 사람이 교실에 들어온다. 선생님이 재밌는 말을 한다. 절친과 눈이 마주친다. 이런 사소한 순간들이 친밀한 소통에 대한 교훈을 주고, 인공지능 로봇이 결코 줄 수 없는 기쁨과 행복을 선사한다"고 뉴욕의 심리 치료사 저스틴 카리노는 말한다.

ChatGPT 사용법 워크숍. 사진: 뉴욕 타임스 .

인공지능 챗봇이 친구를 흉내 내는 상황에서 부모가 할 수 있는 최선의 방법은 "자녀가 챗봇을 사용하지 못하게 하는 것"이라고 롭은 조언합니다.

커먼 센스 미디어 의 테스트에서 해당 AI는 어린이들에게 부적절한 콘텐츠를 보여주고, 편향된 반응을 보였으며, 때로는 위험한 조언을 제공하기도 했습니다.

자녀가 AI 비서를 사용하고 있다면, 이상 징후를 알아차리는 것이 중요합니다. 자녀가 사람보다 AI와의 상호작용을 선호하거나, 챗봇과 몇 시간씩 시간을 보내거나, AI를 사용하지 않을 때 짜증을 내거나, 가족이나 기존 취미 활동에서 멀어진다면, 이러한 징후들을 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

롭은 부모 스스로가 자녀에게 기술과 건강한 관계를 맺는 방법에 대한 "모범을 보여야 한다"고 주장합니다.

"자녀들에게 기술 사용에 있어 균형의 중요성을 보여주세요. 디지털 기기에만 의존하지 않고 자신의 감정을 어떻게 다루는지에 대해 자녀와 솔직한 대화를 나누세요."라고 롭은 강조했습니다.

출처: https://znews.vn/nhieu-tre-em-coi-ai-la-ban-than-post1570055.html