많은 아이들이 AI를 친구로 여긴다

조사에 따르면 많은 청소년이 AI 챗봇에 익숙하지만, 이로 인해 상호작용 기술과 커뮤니티 소통에 일련의 문제가 발생하는 것으로 나타났습니다.

Character.ai 인터페이스. 사진: 블룸버그

두 친구가 다투는 것을 목격한 제임스 존슨-바이른(16세, 미국 필라델피아 거주)은 어떻게 해야 할지 몰랐습니다. 그는 AI 챗봇에게 조언을 구하기로 했습니다.

소프트웨어는 존슨-바이른에게 두 친구를 떼어놓으라고 조언했습니다. 그는 그렇게 했고 문제는 즉시 해결되었지만, 이제는 "대화가 별로 없다"고 인정했습니다.

존슨-바이른의 사례는 AI 챗봇이 단기적인 문제를 해결하는 데는 능숙하지만 여전히 "더 깊은 문제를 파악할 수 없다"는 것을 보여줍니다.

CNN 에 따르면, 16세 소년이 가장 인상 깊었던 점은 챗봇이 항상 동의하고 그가 듣고 싶은 말을 하는 모습이었다. 그래서 존슨-바이른은 챗봇을 종종 실제 친구로 착각했다.

챗봇은 당신의 친구가 아닙니다

비영리 단체 인 커먼 센스 미디어 의 조사에 따르면, 많은 청소년들이 존슨-바이른과 비슷한 생각을 가지고 있는 것으로 나타났습니다.

특히 13세에서 17세 사이의 1,000명 이상을 대상으로 한 설문조사에 따르면, 응답자의 72%가 AI 챗봇을 "동반자"로 사용하는 것으로 나타났습니다. 이 중 50% 이상이 정기적으로 사용하고 있으며, 33%는 관계 구축 및 사회적 상호작용을 위해 챗봇을 활용하고 있습니다.

게다가 응답자의 31%는 AI와의 대화가 실제 사람과의 대화만큼(또는 그보다 더) 만족스럽다고 답했습니다. 응답자의 33%는 다른 사람 대신 AI와 중요한 문제를 논의하기도 했습니다.

Common Sense Media 의 수석 연구원인 마이클 롭에 따르면, 청소년은 "민감한 사회적 발달 연령"에 있기 때문에 이는 걱정스러운 결과입니다.

롭은 "아이들이 중요한 문제에 도움이 필요할 때 특히 친구, 부모 또는 자격을 갖춘 전문가 대신 AI 동료에게 털어놓거나 찾아야 한다고 느끼는 것을 우리는 원하지 않습니다."라고 강조했습니다.

그록이 새롭게 출시한 "가상 여자친구" 기능. 사진: 블룸버그

더욱이 AI 동반자는 건강한 인간 대 인간 관계를 표현할 수 없으며, 챗봇은 사용자를 기쁘게 하기 위해 '아첨'하는 경향이 있습니다.

"실제 세상에 는 아이들이 해석하고, 익숙해져야 하고, 반응하는 법을 배워야 하는 많은 사회적 신호가 있습니다...

"아이들은 당신을 기쁘게 해주고 싶어 하기 때문에 실제 사람들처럼 큰 문제를 일으키지 않아요."라고 롭은 말했습니다. 즉, 아이들이 현실 세계에서 상호작용하는 데 어려움을 겪을 때 사회성이 부족할 수 있다는 뜻입니다.

다음으로, AI 동반자는 현실적으로 보일 수 있으며, 아이들이 AI 동반자와 상호작용할 때 일시적으로 외로움을 덜 느끼는 데 도움이 될 수 있습니다. 하지만 이는 인간 관계의 감소를 초래하여 장기적으로 아이들을 외롭게 만들 수 있습니다.

AI 동반 앱인 Character.AI의 커뮤니케이션 디렉터인 첼시 해리슨은 "웹사이트에 있는 캐릭터와 상호작용하는 것은 상호작용적이고 재미있지만, 사용자는 이 캐릭터가 실제 사람이 아니라는 점을 기억하는 것이 중요합니다."라고 말했습니다.

또 다른 우려스러운 수치는 10대 청소년의 24%가 AI 친구와 개인 정보를 공유했다는 것입니다. 연구진에 따르면, 이들은 자신이 친구가 아닌 회사와 데이터를 공유하고 있다는 사실을 인지하지 못할 수도 있습니다.

롭은 "이러한 기업들은 개인 정보에 대한 매우 광범위하고 영구적인 접근 권한을 부여받는 경우가 많으며, 이를 원하는 대로 사용할 수 있습니다. 편집, 저장, 표시 또는 다른 용도로 활용할 수 있습니다."라고 강조했습니다.

부모를 위한 솔루션

연구에 따르면 부모는 판단하지 않는 방식으로 챗봇에 대해 논의하는 등 다양한 해결책을 통해 자녀를 보호할 수 있으며, 이 문제를 심도 있게 논의하기 전에 자녀가 챗봇에 매력을 느끼는 이유를 이해하는 데 도움이 됩니다.

다음으로, 부모는 AI 친구가 친절과 포용을 염두에 두고 프로그램되었다는 점을 설명해야 합니다. 모든 현실 세계의 관계가 그렇게 돌아가는 것은 아닙니다.

롭은 "이러한 대화는 아이들이 AI에 대해 건전한 방식으로 폭넓게 생각하는 법을 배우는 데 도움이 될 수 있다"고 말했습니다.

부모는 아이들이 실제로 친구나 다른 사람들을 만나도록 격려할 수도 있습니다. 이를 통해 유대감, 눈맞춤, 그리고 사람들 사이에서만 느낄 수 있는 감정들이 향상됩니다.

"우리가 짝사랑하는 아이가 교실에 들어옵니다. 선생님이 이상한 말을 하죠. 가장 친한 친구와 눈을 마주칩니다. 이런 미묘한 차이들은 친밀한 소통에 대한 교훈을 주고, AI 로봇이 결코 줄 수 없는 기쁨과 행복을 만들어냅니다." 뉴욕의 심리치료사 저스틴 카리노의 말이다.

ChatGPT 사용 방법에 대한 워크숍. 사진: 뉴욕 타임스 .

AI 채팅봇이 친구를 흉내내는 상황에서 부모가 할 수 있는 가장 좋은 일은 "자녀를 채팅봇에게서 떼어놓는 것"이라고 롭은 조언합니다.

Common Sense Media 의 실험에서 AI는 아이들에게 부적절한 콘텐츠를 보여주고, 편향된 반응을 보였으며, 때로는 위험한 조언을 제공하기도 했습니다.

자녀가 AI 도우미를 사용하고 있다면, 건강에 해로운 행동의 징후를 주의 깊게 살펴보는 것이 중요합니다. 아이가 사람보다 AI와 소통하는 것을 더 좋아하거나, 챗봇과 오랜 시간을 보내거나, 사용하지 않을 때 짜증을 내거나, 가족과 이전 관심사에서 멀어진다면, 이러한 징후들을 주의 깊게 살펴봐야 합니다.

롭은 부모 역시 자녀에게 기술과 건강한 관계를 맺는 방법을 "모델"로 보여줘야 한다고 생각합니다.

"자녀가 기술을 사용할 때 균형 잡힌 모습을 보여주세요. 디지털 솔루션에만 의존하지 않고 자신의 감정을 어떻게 다스리는지 솔직하게 이야기해 보세요."라고 롭은 강조했습니다.

출처: https://znews.vn/nhieu-tre-em-coi-ai-la-ban-than-post1570055.html