풀뿌리 차원의 '언론인'들

뉴스 작성 및 사진 촬영 교육 과정부터 팬페이지 및 잘로 커뮤니티 그룹 관리까지, 호치민시의 많은 일선 공무원들이 디지털 플랫폼을 활용한 새로운 소통 방식에 점차 적응하고 있습니다.

과학 , 기술, 혁신 및 디지털 전환 발전에 관한 결의안 57-NQ/TW를 이행함에 있어 호치민시의 많은 지역에서는 정보 전달 방식을 혁신하여 공식 정보를 시민들에게 더욱 가까이 전달하고 있습니다.

이들은 풀뿌리 차원의 "언론인"들입니다.

일선 공무원들이 디지털 소통에 참여할 때.

많은 사람들이 아직 잠들어 있는 새벽 4시, 호치민 시 탄빈구 당위원회 당건축부의 선전 담당 전문가인 부 티 응우엣 씨는 이미 새로운 하루 일과를 시작하고 있었다.

응우엣 씨가 가장 먼저 한 일은 서류나 회의 일정을 확인하는 것이 아니라, 동네 주민들의 정보를 업데이트하고 "내 마음속의 탄빈" 팬페이지에 그날 게시해야 할 내용을 검토하는 것이었습니다.

"저는 지역 주민 모임과 지역 정보 채널을 정기적으로 모니터링하여 활동과 최신 소식을 파악하고 있습니다. 시의성을 확보하기 위해 즉시 처리하고, 작성하고, 게시해야 하는 정보들이 있습니다."라고 응우엣 씨는 말했습니다.

20년 가까이 홍보 분야에 종사해 온 응우엣 씨는 지방 정부가 주민들에게 정보를 전달하는 방식이 초기 전자 뉴스레터에서 오늘날의 소셜 미디어 플랫폼에 이르기까지 상당한 변화를 겪었습니다. 이중 정부 체제가 도입된 후, "내 마음속의 탄빈" 팬페이지는 구청으로 이관되어 관리되고 있으며, 현재까지도 지역 주민들을 위한 중요한 정보 채널로 자리매김하고 있습니다.

과거에는 선전 활동이 주로 확성기, 광고판, 포스터 또는 주민 회의에 의존했지만, 이제는 대부분의 정보가 소셜 미디어를 통해 전파됩니다. 이는 선전 활동에 종사하는 사람들도 활동 방식을 바꿔야 한다는 것을 의미합니다.

"오늘날 사람들은 거의 실시간으로 매우 빠르게 정보를 접합니다. 단 몇 분 만에 수십 개의 다양한 뉴스 매체를 접할 수 있죠. 따라서 정보의 내용은 간결하고, 이해하기 쉽고, 흥미롭고, 시의적절해야 합니다."라고 응우엣 씨는 말했습니다.

Vu Thi Nguyet 씨는 팬페이지 "Tan Binh in my heart"에 정보를 업데이트하고 있습니다.

각 게시물은 정보 선택 및 콘텐츠 편집부터 이미지 처리 및 게시 시점 선정에 이르기까지 여러 단계를 거칩니다.

"가장 어려운 부분은 내용과 일관성을 유지하면서 눈길을 사로잡는 제목을 만드는 것입니다. 업체에서 보내주는 이미지 품질이 일정하지 않아서 게시물을 더 매력적으로 만들기 위해 제가 직접 편집하고 자르는 경우도 있습니다."라고 응우엣 씨는 말했습니다.

팬페이지는 행정 공지 외에도 커뮤니티 활동, 모범 사례, 훌륭한 사람들과 선행의 예, 온라인 공공 서비스 안내, 온라인 사기 경고, 그리고 사람들의 생활과 관련된 실용적인 정보 등을 게시합니다.

탄빈구뿐만 아니라 호치민시의 여러 지역에서도 일선 공무원들이 디지털 소통의 역할을 적극적으로 수행하고 있습니다. 디지털 전환을 적극적으로 추진하고 관리 및 운영에 기술을 적용하는 지역 중 하나인 민풍구 역시 디지털 플랫폼을 활용한 소통 노력을 강화하고 있습니다. 민풍구 당위원회 상무위원 겸 베트남 조국전선위원회 위원장인 당 히에우 씨는 이러한 업무에 직접 참여하고 있는 공무원 중 한 명입니다.

당 히에우 씨(노란 셔츠 착용), 당 위원회 상무위원 겸 민풍 동 베트남 조국전선 위원회 위원장이 동료들과 함께 디지털 플랫폼의 선전 내용에 대해 논의하고 있다.

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이중 지방 정부 모델이 시행된 이후, 조국전선과 구청은 36개 동네와 수만 명의 주민들과 소통하기 위해 소셜 미디어에 커뮤니티 페이지를 개설하기 시작했습니다. 히에우 씨는 "각 동네에 정보를 신속하고 정확하게 전달해야 한다는 필요성 때문에 접근 방식을 바꿀 수밖에 없었다"고 회상했습니다.

현재 해당 구와 조국전선의 팬페이지에는 주당 5~7개의 게시물이 올라오고 있습니다. 게시물 내용은 행정 정보뿐만 아니라 사회복지 활동, 지역 운동, 첨단 기술 사기 경고, 화재 예방 및 진압, 도시 질서 유지 등 주민들의 삶에 영향을 미치는 다양한 문제들을 다루고 있습니다.

히에우 씨에 따르면, 풀뿌리 선전 활동에서 가장 큰 변화는 정보 확산 속도라고 합니다. "예전에는 무언가를 알리려면 동네 모임이나 확성기를 이용해야 했습니다. 하지만 이제는 클릭 한 번으로 사람들의 휴대전화에 정보가 전달될 수 있습니다. 특히, 사람들은 게시물 바로 아래에 댓글을 달 수도 있습니다."라고 그는 말했습니다.

히에우 씨와 그의 동료들은 퇴근 후에도 종종 저녁 시간에 모여 앉아 구청 팬페이지에 올릴 콘텐츠를 검토하곤 했습니다. "저희는 모두 파트타임 직원이고, 홍보 관련 전문 교육을 받은 적도 없습니다. 낮에는 전문적인 업무를 처리하고 현장 활동을 하며, 저녁에는 기사를 쓰고, 사진을 고르고, 콘텐츠를 편집하느라 정신없이 바쁩니다. 가장 큰 부담은 빠르고 정확하게 일을 처리해야 한다는 점입니다."라고 히에우 씨는 말했습니다.

새로운 요구에 부응하기 위해 많은 일선 공무원들은 이전에는 기자나 미디어 전문가에게만 익숙했던 기술들을 배워야만 했습니다. 짧은 뉴스 기사 작성, 휴대폰 사진 촬영부터 Canva를 이용한 인포그래픽 디자인, CapCut을 이용한 영상 편집까지, 이 모든 것이 필수적인 기술이 되었습니다.

당 히에우 씨는 민풍동에서 열린 베트남 조국전선 제1차 대회에서 사용된 선전 로봇 옆에 서 있습니다. 이 대회는 기술을 활용한 풀뿌리 선전 활동의 일환입니다.

풀뿌리부터 디지털 미디어 역량을 구축합니다.

이러한 움직임은 단지 몇몇 지역에서만 일어나는 것이 아니라, 호치민시가 체계적으로 추진하고 있는 것입니다.

5월 말, 탄빈구와 탄선구의 선전 및 대중 동원 담당 공무원과 당원, 지역 지도자, 여론 조성 협력자, 소셜 미디어 담당자 등 200여 명이 "소셜 미디어 플랫폼 뉴스 및 선전 기사 작성 기술" 전문 교육 과정에 참여했습니다.

이번 교육 과정에서 많은 관계자들이 기사 제목 작성, 이미지 선택, 해시태그 사용, 콘텐츠 편집, 소셜 미디어 정보 소비 습관에 맞는 홍보 자료 제작 방법 등에 대한 지침을 처음으로 받았습니다. 참가자들은 또한 뉴스 기사 작성과 사진 촬영을 직접 실습하고, 수업 시간에 피드백과 수정을 받았습니다.

부 티 응우엣 씨는 휴대전화를 이용해 디지털 플랫폼에서 선전 목적으로 동영상을 녹화하고 사진을 찍습니다.

호찌민시 당위원회 선전·대중동원부 선전·언론·출판과 과장인 응우옌 민 하이 씨에 따르면, 디지털 전환 시대에 풀뿌리 선전 활동은 사람들이 정보를 접하는 새로운 방식에 맞춰 그 방법을 획기적으로 바꿔야 합니다. 디지털 플랫폼의 정보는 정확할 뿐만 아니라 간결하고, 시각적이며, 상호작용성이 뛰어나야 합니다.

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이 교육 과정의 목표는 전문 언론인을 양성하는 것이 아니라, 일선 공무원들이 디지털 소통 능력을 향상시켜 온라인 소통의 효율성을 높이는 데 도움을 주는 것입니다. 당 히에우 씨에 따르면, 이것이야말로 일선 공무원들이 업무 방식을 표준화하는 데 있어 진정한 "핵심"입니다.

"예전에는 팬 페이지가 주로 텍스트로만 구성되어 있었습니다. 하지만 이제 우리 팀원들은 배너 디자인, 인포그래픽 제작, 짧은 동영상 삽입 등 다양한 기능을 활용할 수 있게 되었습니다. 그 결과, 팬 페이지와의 소통이 크게 증가했습니다."라고 그는 말했다.

많은 지방 공무원들은 본연의 업무 외에도 팬 페이지 관리, 정보 업데이트, 사진 촬영, 기사 작성, 지역 언론 매체 콘텐츠 편집 등 추가적인 책임을 맡고 있습니다. 히에우 씨는 "때때로 우리는 스스로를 아마추어 기자 또는 최전선 언론이라고 부릅니다. 우리도 직접 현장에 나가 정보를 수집하고, 사진을 찍고, 기사를 쓰고, 편집하고, 게시 시간도 맞춰서 올립니다."라고 말했습니다.

응우엣 씨에 따르면, 지역 팬 페이지에 게시된 훌륭한 사람들, 선행, 자선 활동 또는 풀뿌리 차원의 성공적인 모델에 대한 많은 이야기가 이후 언론 매체의 취재 자료가 되어 더 자세히 다루고 확산되었다고 합니다. 이러한 풀뿌리 차원의 초기 정보로부터 많은 보도와 기사가 제작되어 지역 사회에 긍정적인 영향을 미치고 있습니다.

부 티 응우엣 씨(오른쪽에서 세 번째)는 호치민시 베트남 조국전선위원회가 주최한 2023년 언론상 시상식에서 3등상과 장려상을 수상했습니다.

전문적인 언론 교육을 받지 않았음에도 불구하고, 이들은 디지털 환경에서 정부와 국민을 잇는 '정보의 가교' 역할을 하고 있습니다. 팬페이지에 올라오는 짧은 뉴스 업데이트부터 휴대전화로 찍은 사진, 매일 공유되는 선행 이야기까지, 이들은 공식 정보를 국민에게 더 가까이 전달하는 데 기여하고 있습니다. 이처럼 풀뿌리 차원에서 디지털 미디어 세력이 점차 형성되어, 새로운 시대의 선전 요구에 부응하고 있습니다.

출처: https://baotintuc.vn/thuc-hien-nghi-quyet-57/nhung-nguoi-lam-bao-o-co-so-20260620140634250.htm