사건이 원활하게 해결되도록 노력합니다

응우옌 반 민 씨가 인증 결과를 받았습니다. — 응우옌 반 민(동응우사, 동남마을) 씨가 인증 절차 결과를 받았습니다.

7월 18일 이른 아침, 동응우사 동남마을에 거주하는 응우옌 반 민 씨는 동응우사 공공행정서비스센터를 방문하여 개인 이력 인증 절차를 진행했습니다. 센터 직원은 민 씨에게 VNEID 계정 사용 방법, 서류 스캔 방법, 국가 공공서비스 포털에 데이터 입력 방법을 안내했습니다. 몇 시간 만에 민 씨는 전자 및 종이 사본으로 결과를 받았습니다. 응우옌 반 민 씨는 이렇게 말했습니다. "산업단지 취업을 위해 개인 이력을 작성했습니다. 동응우사 공공행정서비스센터에 방문하여 인증 절차를 진행했는데, 직원의 적극적인 안내 덕분에 처리 속도가 매우 빨랐습니다."

오늘 아침, 동응우(Dong Ngu) 사 동탄(Dong Thanh) 마을의 또(To The) 씨는 토지 분할 절차를 진행하기 위해 동응우 사 행정 서비스 센터에 갔습니다. 직원의 안내를 받으며 단계별로 세세하게 토지 분할 절차를 진행했습니다. 또 씨는 이렇게 말했습니다. "토지 분할 절차는 처음이라 아직 헷갈리고 절차, 절차, 서류까지 완벽하게 이해하지 못했습니다. 하지만 사 행정 서비스 센터에 도착했을 때, 직원들이 측량 장비 대여, 서류 준비, 그리고 토지 분할 절차까지 꼼꼼하게 안내해 주었습니다. 안심하고 지시에 따라 토지 분할 절차를 진행할 수 있었고, 시간, 비용, 그리고 노력을 크게 절약할 수 있었습니다."

단주구 행정서비스센터 직원이 행정절차 처리 결과를 확인하고 있습니다. — 단주구 행정서비스센터 직원들이 행정절차 처리 결과를 점검하고 있습니다.

동응우(東邦) 사(社) 행정서비스센터는 2단계 정부 체제로 운영된 이후, 주로 등기, 토지, 호구 등기 관련 민원 308건을 접수했습니다. 센터는 131건을 조기 처리했고, 50건은 예정대로 처리했으며, 127건을 처리하고 있습니다. 동응우 사(社)는 동응우, 동하이, 그리고 다이득 사(社)의 일부를 통합하여 설립되었습니다. 따라서 매일 많은 사람들이 행정 절차를 해결하기 위해 센터를 찾습니다. 센터 직원들은 상세한 안내를 제공하고 질문에 열정적으로 답변합니다. 행정 절차 해결은 안정적으로 이루어지고 있으며, 국가 공공 서비스 포털도 원활하게 운영되고 있습니다.

동응우(Đồng Ngu) 사구 공공행정서비스센터 부소장 응우옌 티 민(Nguyễn Thị Minh) 여사는 다음과 같이 말했습니다. "현재 사구에서 가장 먼 마을은 센터에서 36km 떨어져 있습니다. 본 부서는 서면 보고서를 제출하고, 성(省) 공공행정서비스센터와 사구 인민위원회에 구 다이득(Đại Đức) 사구 당위원회-인민의회-인민위원회 본부에서 문서 접수처를 마련할 것을 건의했습니다. 현재 센터는 사구 공공행정서비스센터와 동응우 사구 인민위원회 소속 직원 2명을 주 2회 배치하여 주민들과 더욱 긴밀하게 소통하고 주민들의 편의를 극대화하고 있습니다."

리스트 — 행정 절차와 규정은 하이호아 코뮌 공공행정서비스센터에 공개적으로 게시됩니다.

도는 부처·지자체의 행정절차 공표 결정을 바탕으로, 국민의 행정절차가 원활하고 안정적이며 효율적으로 처리될 수 있도록 관할 행정절차 1,397건을 전면 공표·홍보했습니다. 이 중 도급 절차는 1,118건, 면급 절차는 279건입니다. 이를 바탕으로 도공무원센터, 면·구·특구 등에서 국가공무원포털, 공무원센터 본부, 결과 접수 및 환급 시스템을 통해 모든 절차를 공표·홍보했습니다. 도는 도급 절차 1,006건과 면급 절차 244건을 처리하기 위한 완전한 양식, 서류 구성 요소, 내부 절차를 제공했습니다.

2단계 지방 정부 모델에 맞춰 새 시스템을 업데이트하기 위해, 성 행정 서비스 센터는 FPT IS Company Limited와 협력하여 전자 정부 구축 사업에 따라 기존 행정 절차 정보 시스템의 플랫폼 및 데이터를 기반으로 성 행정 절차 정보 시스템을 구축했습니다. 이 시스템은 전적으로 국제 클라우드 표준과 표준 인증을 기반으로 구축된 FPT 클라우드 플랫폼에 구축되었습니다. 동시에, 사용자 정보 식별, 데이터 변환 및 상호 연결 인증을 위해 꽝닌성 데이터 통합 센터와의 단방향 연결이 설정되었습니다.

도 행정서비스센터와 시·군·구·특구는 시민 접수 규정, 직원 근무 규정, 행정절차 해결을 위한 단체 및 개인 규정을 공표합니다. 시·군·구·특구 행정서비스센터 본관에는 시민 서비스 공간이 친절하고 현대적이며 효율적으로 배치되어 있습니다.

특히, 코뮌, 구, 특구의 행정서비스센터에 배치된 공무원들은 모두 탄탄한 전문성과 높은 책임감을 갖추고 새로운 업무를 수행하고 있습니다.하이호아 코뮌 인민위원회 부위원장인 부이 하이 선(Bui Hai Son) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "2급 정부 출범 이후 많은 새로운 행정 절차가 코뮌 단위로 이관되어 처리되었습니다. 따라서 코뮌은 국민과 기업의 행정 절차가 원활하고 안정적이며 중단 없이 처리될 수 있도록 정기적으로 행정서비스센터에 직원을 파견하여 국민과 기업의 행정 절차 처리를 지원하고, 동시에 발생하는 문제를 조율하고 신속하게 논의하여 해결해 왔습니다. 지금까지 코뮌의 행정 절차 처리는 기본적으로 원활하고 안정적이었습니다."

성급 행정절차 처리정보시스템 통계에 따르면, 7월 1일부터 17일까지 전국적으로 27,028건의 행정절차가 접수되었으며, 이 중 19,685건이 처리되었고 7,328건이 처리 중입니다. 특히, 전국적으로 4,959건의 비영토 행정절차가 접수되었으며, 주로 토지, 사업 허가, 건설 등 분야에 집중되어 있습니다.

시민 접수, 행정 절차 접수 및 처리 등 모든 업무가 원활하게 진행되어 서류 처리 과정에서 혼잡이나 중복 없이 정확한 절차를 보장하고 있습니다. 센터의 업무 분위기는 규율과 진지함을 보여줍니다. 많은 분들이 행정서비스센터 직원들의 조직 및 서비스 정신의 변화를 높이 평가하고 있습니다. 국민과 가까이서 국민을 섬기는 목표를 향해 행정절차를 처리하는 데 정보기술을 강력히 적용하는 것도 한 단계입니다.

까오 퀸

출처: https://baoquangninh.vn/no-luc-de-ho-so-duoc-giai-quyet-thong-suot-3367343.html