사건이 원활하게 해결되도록 노력합니다

응우옌 반 민 씨가 인증 결과를 받았습니다. — 응우옌 반 민(동응우사, 동남마을) 씨가 인증 절차 결과를 받았습니다.

7월 18일 이른 아침, 동응우사 동남마을에 거주하는 응우옌 반 민 씨는 동응우사 공공행정서비스센터를 방문하여 개인 이력 인증 절차를 진행했습니다. 센터 직원은 민 씨에게 VNEID 계정 사용 방법, 서류 스캔 방법, 국가 공공서비스 포털 데이터 입력 방법을 안내했습니다. 몇 시간 만에 민 씨는 전자 및 종이 사본으로 결과를 받았습니다. 응우옌 반 민 씨는 다음과 같이 말했습니다. "산업단지 취업을 위해 개인 이력을 작성했습니다. 동응우사 공공행정서비스센터에 방문하여 인증 절차를 진행했는데, 직원의 적극적인 안내 덕분에 처리 속도가 빨랐습니다."

오늘 아침, 동응우사 동탄 마을의 또 테 씨는 토지 분할 절차를 진행하기 위해 동응우사 공공행정서비스센터에 갔습니다. 직원의 안내를 받으며 단계별로 꼼꼼하게 토지 분할 절차를 진행했습니다. 또 테 씨는 이렇게 말했습니다. "토지 분할 절차는 처음이라 아직 헷갈리고 절차, 절차, 서류까지 완벽하게 이해하지 못했어요. 하지만 동응우사 공공행정서비스센터에서는 측량팀 고용, 서류 준비, 그리고 토지 분할 절차까지 직원의 친절한 안내를 받으며 진행했습니다. 덕분에 안심하고 토지 분할 절차를 진행할 수 있었고, 시간, 비용, 그리고 노력을 크게 절약할 수 있었습니다."

동응우(東邦) 사(社) 행정서비스센터는 2단계 정부 체제로 운영된 이후, 주로 등기, 토지, 호구 등 308건의 민원을 접수했습니다. 센터는 131건을 조기 처리했고, 50건은 예정대로 처리했으며, 127건을 처리하고 있습니다. 동응우 사(社)는 동응우, 동하이, 그리고 다이득 사(社)의 일부를 통합하여 설립되었습니다. 따라서 매일 많은 사람들이 행정 절차를 해결하러 옵니다. 센터 직원들은 상세한 안내와 열정적인 답변을 제공하며, 행정 절차 해결은 안정적으로 이루어지고 있습니다. 국가 공공 서비스 포털도 원활하게 운영되고 있습니다.

동응우(Đồng Ngu) 사구 공공행정서비스센터 부소장 응우옌 티 민(Nguyễn Thị Minh) 여사는 다음과 같이 말했습니다. "현재 사구에서 가장 먼 마을은 센터에서 36km 떨어져 있습니다. 본 센터는 성(省) 공공행정서비스센터와 사구 인민위원회에 서면 보고서와 제안서를 제출하여 구 다이득(Đại Đức) 사구 당위원회-인민위원회-인민위원회 본부에서 서류 접수처를 마련하도록 했습니다. 현재 센터는 사구 공공행정서비스센터와 동응우 사구 인민위원회 직원 2명을 주 2회 배치하여 주민들과 더욱 긴밀하게 소통하고 주민들에게 최대한 유리한 환경을 조성하고 있습니다."

리스트 — 행정 절차와 규정은 하이호아 코뮌 공공행정서비스센터에 공개적으로 게시됩니다.

도는 부처·지자체의 행정절차 공표 결정을 바탕으로, 국민의 행정절차가 원활하고 안정적이며 효율적으로 처리될 수 있도록 관할 행정절차 1,397건을 전면 공표·홍보했습니다. 이 중 도급 행정절차는 1,118건, 면급 행정절차는 279건입니다. 이를 바탕으로 도·면·구·특구 행정서비스센터는 국가공무원포털, 행정서비스센터 본부, 결과 접수처 등에서 행정절차를 100% 공표·홍보했습니다. 도는 1,006건의 도급 행정절차와 244건의 면급 행정절차 처리를 위한 완전한 양식, 서류 구성 요소, 내부 절차를 제공했습니다.

2단계 지방 정부 모델에 맞춰 새 시스템을 업데이트하기 위해, 성 행정 서비스 센터는FPT IS Company Limited와 협력하여 전자 정부 구축 프로젝트에 따라 기존 절차 해결 정보 시스템의 플랫폼 및 데이터를 기반으로 성 행정 절차 정보 시스템을 구축했습니다. 이 시스템은 전적으로 국제 클라우드 표준과 표준 인증을 기반으로 구축된 FPT 클라우드 플랫폼에 구축되었습니다. 동시에, 사용자 정보 식별, 데이터 변환 및 상호 연결 인증을 위해 꽝닌성 데이터 통합 센터와의 단방향 연결이 설정되었습니다.

도 행정서비스센터와 시·군·구·특구는 시민 접수 규정, 직원 근무 규정, 행정절차를 처리하기 위해 방문하는 단체 및 개인에 대한 규정을 공표합니다. 시·군·구·특구 행정서비스센터 본관에는 시민 서비스 공간이 친절하고 현대적이며 효율적으로 배치되어 있습니다.

특히, 코뮌, 구, 특구의 행정 서비스 센터에 배치된 공무원들은 모두 탄탄한 전문성과 높은 책임감을 갖추고 새로운 업무를 수행하고 있습니다.하이호아 코뮌 인민위원회 부위원장인 부이 하이 선 씨는 다음과 같이 말했습니다.양급 정부가 출범하면서 많은 새로운 행정 절차가 코뮌 단위로 분산되어 처리되었습니다.따라서 사람과 기업의 행정 절차가 원활하고 안정적이며 중단 없이 처리되도록 코뮌은 정기적으로 행정 서비스 센터에 직원을 파견하여 사람과 기업의 행정 절차 처리를 지원하고 동시에 발생하는 문제를 조율하고 신속하게 논의하여 해결합니다.지금까지 코뮌의 행정 절차 처리는 기본적으로 원활하고 안정적이었습니다.

도 행정절차 처리정보시스템 통계에 따르면, 7월 1일부터 17일까지 도 전체에 접수된 민원은 27,028건으로, 이 중 19,685건이 처리되었고, 7,328건이 처리 중입니다. 특히, 도 전체에 접수된 비영토민원은 4,959건으로, 주로 토지, 사업 허가, 건설업 등 분야에 집중되어 있습니다.

시민 접수, 행정 절차 접수 및 처리 등 모든 업무가 원활하게 진행되어 서류 처리 과정에서 혼잡이나 중복 없이 정확한 절차를 보장하고 있습니다. 센터의 업무 분위기는 규율과 진지함을 보여줍니다. 많은 분들이 행정서비스센터 직원들의 조직 및 서비스 정신의 변화를 높이 평가하고 있습니다. 국민과 가까이서 국민에게 봉사한다는 목표를 향해 행정절차를 처리하는 데 정보기술을 강력히 적용하는 수준입니다.

까오 퀸

출처: https://baoquangninh.vn/no-luc-de-ho-so-duoc-giai-quyet-thong-suot-3367343.html