2025년까지 공공 서비스의 85%를 온라인으로 처리하도록 노력

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다크농 다리에서, 도당위원회 위원이자 도인민위원회 상임부위원장인 레반치엔 동지와 각 부서, 지부, 지방자치단체 대표들이 회의에 참석했습니다.

최근 정보통신부는 20개 부처, 지자체, 63개 시도 및 중앙직할시의 공공서비스 포털을 대상으로 이용자 경험 관점에서 공공서비스 제공의 질을 조사·평가했습니다.

공공 서비스 제공의 질을 평가하기 위한 기준 세트는 정보통신부에서 2023년 3월 기준 최신 법률 범위와의 참고 자료, 업데이트 및 동기화를 기반으로 개발했습니다.

여기서 기준은 공공 서비스의 기능, 성과, 제공 능력, 접근성, 그리고 편리한 이용을 평가하는 데 중점을 둡니다.

정보통신부의 조사 결과에 따르면, 지금까지 부처, 지자체, 지방자치단체를 대상으로 프로젝트 06(버전 1.0)을 이행하기 위한 기술지도에 관한 정보통신부 지침 제1552/BTTTT-THH호에 따른 요건을 충족하는 비율은 20.48%에 불과했습니다.

디지털 서명 기능은 조직 및 개인의 그룹에서 사용됩니다. 조직 및 개인의 전자 데이터 관리 창고 기능; 각 부처, 지자체, 지방자치단체가 국가인구데이터베이스에 접속하는 공공서비스 포털 시스템의 안전 및 네트워크 보안에 대한 요구사항이 아직 완전하고 동시적으로 보완 및 이행되지 않았습니다.

정보통신부는 조사, 모니터링 및 측정 결과를 바탕으로 프로젝트 06 구현 과정에서 발생하는 기술적 어려움을 해결하기 위해 10개 과제 그룹과 20개 세부 과제 및 솔루션을 정리했습니다.

특히, 각 부처, 지자체, 지방자치단체에서는 적격한 행정절차를 검토하여 선정하고, 온라인 공공서비스가 해당 절차에 따라 전부 또는 일부 이행되도록 보장합니다.

2023년 7월까지 각 성·시 인민위원회는 행정절차의 최소 80%를 온라인 공공서비스 형태로 제공하도록 보장해야 합니다. VDCTT의 최소 80%는 풀서비스 DVCTT로 제공됩니다.

정보통신부는 기술적 조건을 충족하지 못하는 각 부처, 지자체, 지방자치단체에 긴급히 이행을 요청하여 대국민 서비스 제공의 질 향상에 기여하고자 합니다.

정보통신부 장관인 응우옌 마잉 훙은 회의에서 공공 서비스를 근본적으로 바꿔야 할 때라고 말했습니다. 첫 번째는 인식과 접근 방식을 바꿔 변화를 창출하는 것입니다.

즉, 온라인으로 모든 절차를 처리할 수 있으므로 사람들은 주 정부 기관에 갈 필요 없이 집에서 바로 절차를 처리할 수 있습니다. 공공 서비스의 품질은 단순성, 속도, 간결성, 편의성입니다. 결과적으로 대부분의 사람들은 대중교통을 이용하게 됩니다.

2025년까지 전국은 공공 서비스 기록의 85%를 완벽하게 처리하는 것을 목표로 합니다. 이러한 목표를 달성하기 위해 정보통신부 장관은 각 부처, 지자체, 지방자치단체에 하드웨어 및 소프트웨어 업그레이드를 시급히 완료하고, 25개 공공서비스를 긴밀히 모니터링하여 이행하도록 요청했습니다.

각 부처, 지부, 지방자치단체에서는 디지털 공간에서 행정절차를 간소화하고 일회성 신고를 지속적으로 실시하고 있습니다. 정보통신부는 기술 지원 및 처리를 담당합니다.

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