새 사무실 개소식을 하게 되어 매우 기쁩니다.

설 연휴 후 정부 기관의 첫 출근 날, 사람들은 따뜻한 환영과 세심한 서비스에 깊은 인상을 받았다고 전했습니다.

2월 23일(음력 1월 7일)은 음력 설 연휴 이후 첫 근무일이었는데, 호치민시의 많은 사람들이 행정 절차 처리를 위해 구청과 면사무소에 연락을 취했습니다.

친절하고 책임감 있는

기자들이 관찰한 바에 따르면, 많은 주민들이 디엔훙 동 공공행정서비스센터에 일찍 도착했다. 센터에 들어서자마자 직원들이 자세한 안내를 제공하며 신속하게 응대했고, 모든 업무는 순조롭게 진행되었다.

호 반 남 씨는 미혼 증명서를 발급받으러 왔다며 만족감을 표했다. "일찍 도착해서 자세한 안내를 받았어요. 연초인데도 직원분들이 신속하고 열정적으로 일해주셔서 편안하게 절차를 마칠 수 있었습니다."라고 그는 말했다.

응우옌 티 바오 응옥 씨도 정부 기관에 업무를 처리하러 갔을 때 비슷한 경험을 했다고 말했습니다. 그녀는 중요한 서류를 복사하기 위해 동흥투안 동 행정 서비스 센터에 갔습니다.

처음에 그녀는 긴 연휴 이후 많은 사람들이 서류 작업을 하러 몰려들어 지연이 발생할까 봐 걱정했지만, 실제로는 전혀 달랐다고 합니다. 그녀는 모든 것이 매우 순조롭게 진행되었다고 말했습니다. "사람들이 차례대로 와서 업무를 처리했고, 직원들이 세심하게 안내해 주었습니다. 상황이 매우 질서정연했습니다."라고 응옥 씨는 말하며 매우 만족한다고 덧붙였습니다.

호치민시 탄선화동 공공행정서비스센터는 음력 설날 7일 아침, 많은 시민들을 맞이했다. 사진: 티엔 안

호아훙 동 공공행정서비스센터의 근무 분위기와 주민들의 인식은 비슷합니다. 시민들의 민원 접수 및 처리 과정이 책임감과 세심함을 바탕으로 원활하게 진행되고 있습니다.

호아훙 동 공공행정서비스센터의 차우 반 안 센터장은 센터 지도부가 공무원들에게 행정 규율 유지, 서비스 품질 향상, 신속한 서류 처리, 그리고 업무 완수를 위한 경쟁적인 분위기 조성에 기여할 것을 지시했다고 밝혔습니다.

안 씨에 따르면, 오전 업무 시간 동안 동장들이 주민들을 방문하여 세뱃돈을 나눠주면서 기쁨을 선사하고 친절하고 개방적인 정부의 이미지를 확산시켰다고 합니다.

서비스 효율성 향상

2026년 호치민시는 "조직 구조의 질적 개선 및 강화 - 제도적 장벽 해소 - 인프라 혁신 - 공공 서비스 효율성 증대"라는 주제를 정했습니다. 이 주제에 따라 디엔홍, 동흥투안, 호아흥 구에서는 새해 첫 근무일이 공공 서비스 효율성 향상이라는 목표 아래 열정, 긴박감, 그리고 진지함 속에서 진행되었습니다.

탄손호아구 공공행정서비스센터 부센터장인 보팜이니 씨는 일상 업무 효율성 향상 방안에 대해 언급하며, 모든 문서 구성 요소의 100% 디지털화, 전자 결과 제공, 국가 및 전문 데이터베이스의 효율적인 활용, 정보 재제출 요청 감소 등을 강조했습니다. 또한 행정 절차의 모니터링 및 처리 강화도 중요하다고 덧붙였습니다.

호치민시 디엔홍 동 공공행정서비스센터에서 처리된 절차에 주민들이 만족감을 표했다. 사진: 티엔안

"센터는 시민과 기업 만족도 조사 및 평가를 통해 서비스 품질을 정기적으로 평가할 것입니다. 이를 통해 부족한 부분을 적시에 개선하고 서비스 프로세스를 향상시킬 수 있을 것입니다."라고 이 니 씨는 말했습니다. 그녀는 또한 2월 23일에 행정 절차 처리를 위해 센터를 방문한 사람이 평소보다 많았다는 통계가 있으며, 커뮤니티 디지털 기술팀 이 지원을 제공하기 위해 상시 대기하고 있다고 덧붙였습니다.

호아훙 구와 관련하여 차우 반 안 씨는 "사람을 중심으로"라는 원칙을 정하고, 절차를 간소화하고 이해하기 쉽고 실행하기 쉽게 표준화하며, 절차, 처리 시간 및 수수료의 투명성을 확보하는 데 주력하고 있다고 밝혔습니다.

안 씨는 서비스 품질 향상은 단순히 업무 절차를 간소화하는 것뿐만 아니라 '관리'에서 '서비스'로 사고방식을 전환하는 것이라고 강조했습니다. 시민들이 존중받고 시의적절하고 편리한 지원을 받을 때 정부에 대한 신뢰가 강화되어 전문적이고 현대적이며 투명하고 효율적인 행정 구축에 기여할 수 있다고 말했습니다.

국민에게 한 약속을 이행합니다.

호치민시 공공행정서비스센터의 응우옌 뚜안 안 센터장에 따르면, 시 차원에서 해당 부서는 2026년에 다섯 가지 유형의 해결책에 집중할 예정입니다.

구체적으로는 업무 프로세스 개선, 온라인 결제, 디지털 서명 및 거래 대조의 미비점 해결, 원스톱 서비스 센터 직원의 자질 향상 및 인력 증원, 그리고 시 인민의회 결의에 따라 공무원을 지원하는 정책을 지속적으로 시행하는 것이 포함됩니다.

또한, 이 센터는 전체 프로세스의 디지털화를 촉진하고, 통제, 감독 및 투명성을 강화하며, 시민과 기업의 만족도를 성공의 척도로 활용합니다.

2월 23일 오전 기준, 호찌민시는 국가 공공 서비스 포털의 시민 및 기업 서비스 지수 평가 결과에서 100점 만점에 93.55점을 획득하여 '우수' 등급을 받았습니다.

응우옌 뚜안 안 시장은 2026년을 특히 공공 행정 및 시민과 기업을 위한 서비스 분야에서 도시의 디지털 전환 구현을 가속화하고 심화하는 해로 지정했다고 강조했습니다.

"인공지능과 빅데이터 같은 기술은 강력한 지원 도구가 될 것이지만, 결정적인 요소는 여전히 프로세스 개혁, 인력 역량 강화, 그리고 시민과 기업의 디지털 전환 과정 참여입니다."라고 투안 안 씨는 말했습니다.

봄의 시작부터 분주한 업무 분위기 속에서, 이날 중앙위원회 위원이자 호치민시 당위원회 부서기 겸 호치민시 인민위원회 주석인 응우옌 반 두옥은 2026년 말띠 해 설 전, 설날 기간, 그리고 설날 이후 호치민시 인민위원회 사무실의 활동 보고를 듣기 위한 회의를 주재했습니다.

응우옌 반 두옥 시장은 취임 연설에서 2026년까지 두 자릿수 성장을 달성하는 것은 중앙 정부와 시민에 대한 정치적 요구이자 약속이라고 강조했습니다. 호찌민시는 사고방식을 혁신하고 새해 초부터 지체 없이, 책임을 회피하지 않고 성장에 박차를 가해야 합니다.

시 인민위원회 위원장은 회의 직후 각 부서에 1분기 계획을 신속히 실행하여 뚜렷한 변화를 만들어내고 2026년 목표를 성공적으로 달성할 것을 당부했습니다.

마음을 연결하다

2월 23일 오전, 팜 민 찐 총리는 정부 사무실을 방문하여 새해 인사를 전하고, 음력 설 연휴 이후 첫 근무일에 즉시 업무를 수행할 것을 지시했다.

팜 민 찐 총리가 정부 청사에서 새해 주요 과제를 논의하는 회의에 참석하고 있다. 사진: 낫 박

총리는 앞으로 업무량이 더욱 늘어날 것이므로 그에 걸맞은 의지와 노력이 필요하다고 강조했습니다. 특히 정부 부처의 업무 수행은 신속하고 시의적절하며 간결하게, 그리고 문제 해결에 직접적으로 초점을 맞춰야 한다고 역설했습니다. 정부 부처 산하 부서, 사업부, 단위 조직 간, 그리고 각 부처, 기관, 지방 정부와의 협력 또한 더욱 긴밀하고 효율적으로 이루어져야 한다고 역설했습니다.

더 나아가, 우리는 과감하게 생각하고, 과감하게 행동하고, 과감하게 책임을 지는 정신을 계속해서 장려하고 고취해야 합니다. 또한, 대화를 통해 신뢰를 쌓고, 진심으로 경청하며, 마음과 마음을 나누는 것을 모토로 삼아 단결과 연대를 강화해야 합니다. 더불어, 지성을 중시하고, 시간을 효율적으로 관리하며, 시의적절한 결정을 내리고, 효과적으로 행동해야 합니다.

M. 치엔

전국 각 지방자치단체들이 들뜬 분위기 속에서 업무에 돌입했습니다. 껀터시에서는 설 연휴 준비 상황 및 주요 업무 수행 보고를 위한 브리핑에서 레꽝퉁 껀터시 당위원회 서기는 각 부처, 부서, 지방자치단체에 업무에 즉시 착수하여 공무가 원활하게 진행될 것을 촉구했습니다. 그는 연휴를 장기간 이어가거나 업무를 소홀히 하여 개인과 기업의 생산 및 영업 활동에 차질이 생기는 일이 절대 없어야 한다고 강조했습니다.

떠이닌성 공공행정서비스센터의 루쭝히에우 센터장은 새해 첫 근무일에 행정 업무 접수 및 처리 과정이 순조롭고 효율적으로 진행되었다고 밝혔습니다.

해당 주 전체에 총 1,665건의 신청서가 접수되었습니다. 특히 온라인 신청 건수가 1,530건으로 매우 높은 비율을 차지했습니다. 현재까지 490건의 신청서가 처리되었습니다.

C.린 - H.두옹

출처: https://nld.com.vn/phan-khoi-xong-dat-cong-so-196260223214412743.htm