푸꾸옥 경제특구 인민위원회는관광 신속 대응팀을 공식 출범시키고 관광객의 권리 보호를 위한 행동 강령에 서명했습니다.
신속대응팀은 응우옌 티 킴 로안 특별행정구 인민위원회 부위원장이 이끌고, 딘 쑤언 쯔엉 특별행정구 경찰청장과 후인 탄 쫑 문화사회 국장이 각각 부팀장을 맡는다.
푸꾸옥 경제특구 지도자들이 푸꾸옥 경제특구 관광 신속 대응팀을 설립하고 출범시키기로 한 결정을 발표했습니다.
이 팀은 관광 분야의 "정예 병사"에 비유되며, 관광객의 의견을 24시간 내내 접수하고 분류하는 시스템을 갖추고 있습니다. 가장 큰 차이점은 가격, 서비스 품질, 안전 및 질서 문제와 관련된 사건 발생 시 신속하게 현장에 출동하여 지원, 연결, 직접 처리할 수 있다는 점입니다. 이 팀은 전문 기관의 기능을 대체하는 것이 아니라 긴밀한 협력을 바탕으로 운영되며, 예의 바르고 정중한 태도로 관광객에게 최대한의 지원을 제공하고, 지역 내 개인이나 사업체에 불편이나 괴롭힘을 초래하는 일이 절대 없도록 최선을 다합니다.
신속대응팀 출범과 함께 푸꾸옥 관광 생태계의 9개 이해관계자는 정부와 함께 2026년 관광 행동 강령에 공동 서명했습니다. 이는 안전하고 전문적이며 지속 가능한 관광 환경을 조성하기 위한 표준화된 틀입니다. 특히, 다국어 QR 코드 시스템이 도입되어 해외 관광객들이 정보를 쉽게 얻고 즉시 피드백을 제공할 수 있도록 지원하는 기술적 가교 역할을 하며, 고객 지원에서 언어 장벽을 완전히 없앴습니다.
여러 기관과 기업들이 푸꾸옥 관광 행동 강령 시행을 위한 협약을 체결했습니다.
푸꾸옥 경제특구 인민위원회 위원장인 쩐 민 코아는 신속대응팀과 행동강령의 결합은 기업인들과 시민들이 품위 있고 투명한 비즈니스 환경을 조성하겠다는 엄숙한 약속이라고 밝혔습니다. 이는 푸꾸옥이 2027 APEC 고위급 회의 주간을 최상의 전문적인 모습으로 맞이할 수 있도록 하는 중요한 토대가 될 것입니다.
특별경제구역 인민위원회 위원장은 또한 푸꾸옥 섬의 모든 기업과 시민들에게 관광 홍보대사가 되어 푸꾸옥에 발을 딛는 방문객들이 친절과 진심 어린 환대를 느낄 수 있도록 해달라는 메시지를 전달했습니다.
출처: https://vtv.vn/phu-quoc-thanh-lap-doi-phan-ung-nhanh-ve-du-lich-100260228190543032.htm
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