사람과 기업을 서비스의 중심으로 삼다
랑비앙구 - 달랏은 달랏구 중에서 가장 큰 구이며, 소수민족 비율이 가장 높습니다. 이 구의 행정서비스센터는 운영 이후 많은 사람과 기업이 행정절차를 처리하도록 접수되었습니다. 모든 행정절차는 신속하고 정확하게 처리되어 번거로움을 줄이고 개인, 기관 및 기업의 시간과 비용을 절약합니다. 구체적으로, 이 센터는 8개 분야의 30개 행정절차에 대한 1,220건의 기록을 접수했습니다. 이 중 1,072건은 온라인으로 처리되었고, 148건은 직접 제출되었으며, 1,009건은 마감일 전에 처리되었고, 35건은 지연되었고, 61건은 취소되었고, 148건은 반환되었고, 37건은 보류되었고, 1건은 추가 정보를 기다리고 있었습니다.
마이 티 히엔(Mai Thi Hien) 씨 - 응우옌 시에우(Nguyen Sieu) 주거단지, 랑비앙(Lang Biang) - 달랏(Da Lat) 씨는 다음과 같이 말했습니다. "사업자등록증을 받으러 왔는데, 절차가 간단하고 빠르며 간편해서 3일밖에 걸리지 않았습니다. 행정서비스센터(Public Administration Service Center) 직원과 공무원들의 서비스 태도에 매우 만족합니다. 현행 2단계 정부가 국민들에게 많은 유리한 환경을 조성하고 있다고 생각합니다."
달랏 랑비앙구 공공행정서비스센터 부소장 탄 반 응이엔 씨에 따르면, 이 센터는 "원스톱 서비스", 현대적, 공공적, 투명성을 기반으로 건립되었으며, 사람과 기업을 서비스의 중심으로 삼고 있습니다. "행정 서비스"라는 행동 모토는 단순한 슬로건이 아니라 센터 전체 운영 과정의 지침입니다. 간부 및 공무원 팀은 디지털 전환 및 통합 환경에서 사람과 기업의 요구를 가장 잘 충족할 수 있도록 전문 기술, 의사소통 능력, 그리고 공공 윤리 교육을 받고 육성됩니다.
정부를 국민에게 더 가깝게 만들기
랑비앙구 다랏 행정서비스센터는 행정 기록 접수 및 처리에만 그치지 않고, 온라인 공공 서비스 이용에 대한 자문, 지원 및 안내를 제공하는 기관으로서, 전통적인 서비스 양식에서 현대적인 디지털 환경으로 점진적으로 전환하고 있습니다. 센터는 노조원과 청년들로 구성된 디지털 기술팀 을 운영하고 있으며, 항상 상주하며 행정 절차 해결을 위해 디지털 플랫폼을 활용하도록 지원하고 안내할 준비가 되어 있습니다.
또한, 센터는 주거 지역의 행정 절차를 처리하기 위한 이동팀을 구성했습니다. 이동팀의 지원을 받아 자녀의 출생증명서를 변경하게 된 팡티엥 주거 지역(소수 민족이 많이 거주하는 지역)의 로옹 겡벤 씨는 이전에는 남편과 함께 직장에 갔지만 할 수 없었다고 말했습니다. "이곳 사람들은 여전히 어려운 삶을 살고 있습니다. 행정 절차는 간단하지만 이동하는 데 시간이 걸리는 경우도 있습니다. 오늘 구청 직원들이 와서 신속하게 처리해 주었고, 해결되지 않은 사항에 대해서는 정식 임명장을 받았습니다. 정말 기쁩니다."라고 겡벤 씨는 말했습니다.
랑비앙구 공공행정서비스센터(달랏)의 활동은 정부와 국민의 관계를 더욱 긴밀하게 하는 데 기여했으며, "봉사 정부" 모델의 효과를 점차 확고히 했습니다. 이를 통해 당의 지도력과 국가 운영에 대한 국민의 신뢰를 구축하고, 지역 사회에 연대와 합의 정신을 확산시켰습니다.
출처: https://baolamdong.vn/phuong-lang-biang-da-lat-huong-toi-su-hai-long-cua-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-387546.html
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