시장 트렌드에 발맞춰 많은 정원사들과 생산 시설들이 직접 라이브 스트리밍을 시작하여 중간 유통업체를 거치지 않고 제품을 소개하고 고객에게 직접 다가가고 있습니다.
스마트폰 화면을 몇 번 터치하거나 마우스를 몇 번 클릭하는 것만으로 구매자와 판매자는 직접 정보와 가격을 교환할 수 있습니다. 농산물, 관상용 식물, 설날(음력 설) 과자 등이 끊임없이 거래되고 있으며, 전자상거래, 디지털 혁신, 그리고 점점 더 정교해지는 물류 서비스 덕분에 지역 특산품이 소비자에게 전달되는 과정이 단축되고 있습니다. 설날 용품은 새롭고 현대적인 방식으로 집 앞까지 배송됩니다.
파트 1: 농장 라이브 스트리밍은 농산물이 더 넓은 시장에 도달하는 데 도움이 됩니다.
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| 물류 시스템과 전자상거래 플랫폼의 결합은 농산물과 지역 특산품이 더 넓은 시장에 도달하는 데 도움이 됩니다. |
"2... 3... 주문 확인됨"
"안녕하세요 여러분, 저는 살구꽃을 파는 꾸엉입니다!" - 이 친숙한 인사말은 푸흥 마을 쵸락 면에 사는 응우옌 반 꾸엉 씨가 노란 살구꽃을 소개하고 판매하는 많은 라이브 스트리밍 방송을 시작할 때 흔히 볼 수 있는 말입니다.
꾸엉 씨는 오늘날처럼 자신감 있게 "라이브 스트리밍"을 하게 된 동기에 대해 다음과 같이 설명했습니다. 살구꽃나무를 가꾸는 데 열정을 가진 그는 7년 전 다른 묘목장을 위해 라이브 스트리밍을 시작했고, 그 경험을 바탕으로 자신의 제품을 판매하기 시작했습니다.
현재 꾸엉 씨의 정원에는 작은 접목묘부터 굵은 줄기의 살구나무까지 다양한 종류의 살구나무 약 2,000그루가 있습니다. 그는 라이브 스트리밍 방송에서 카메라 앞에 자신감 있게 서서 각 살구나무의 특징과 모양부터 관리 및 운송 경험까지 명확하게 소개합니다.
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| 푸흥 마을, 쵸락 면의 응우옌 반 꾸엉 씨는 라이브 스트리밍 방송을 통해 노란 살구꽃을 소개하며, 이를 통해 여러 지방과 도시의 고객들에게 제품을 알릴 수 있도록 돕고 있습니다. |
우리는 롱쩌우 지역의 봄꽃 시장에서 꾸엉 씨를 만났는데, 그는 전화로 손님과 이야기를 나누고 있었습니다. 40대쯤 되어 보이는 그는 온화한 미소를 지으며 손에 든 휴대전화 화면에 시선을 고정하고, 여린 봄꽃봉오리가 맺힌 살구꽃 화분 사이를 거닐면서 질문에 답하고 있었습니다.
꾸엉 씨에 따르면, 라이브 스트리밍을 통한 판매는 이전에는 접근하기 어려웠던 여러 지방과 도시의 고객들에게 다가갈 수 있게 해준다고 합니다. 많은 고객들이 식물을 장거리 운송하는 것이 어려울까 봐 걱정하는데, 꾸엉 씨는 식물 포장 방법, 배송 전 물주기 방법, 그리고 각 운송 회사의 높이 및 무게 제한까지 차근차근 설명해 줍니다.
"큰 나무는 높이에 따라 무게를 재야 합니다. 작은 나무는 나무 상자에 포장하는 것이 더 간단합니다. 설 연휴 기간에는 운송 회사들이 물동량이 폭증하는 경우가 많아서, 나무가 건강한 상태로 도착하고 고객들이 안심할 수 있도록 주문 접수 시간을 지역별(북부, 중부, 남부)로 나누어 관리하고 있습니다."라고 꾸엉 씨는 말했다.
일부 화훼 재배 농가들은 선제적으로 대응하여 소셜 미디어에서 판매 생중계를 시도하는 등 과감한 행보를 보였습니다. 안호아 마을, 초락 면의 국화 재배 농가인 레롱토이 씨는 "극심한 날씨 때문에 꽃이 성수기가 아닌데도 일찍 피어서 온라인 판매로 전환했습니다. 외딴 지역에 사는 많은 고객들이 시장에 오기 어려워 생중계를 통해 주문을 받고, 제가 직접 포장해서 배송해 드리고 있습니다. 이 방법 덕분에 일찍 핀 꽃들을 팔 수 있었고, 고객들도 더 쉽게 구매하고 고를 수 있게 되었습니다."라고 말했습니다.
요즘 초락 마을에 펼쳐진 국화밭은 대화 소리와 꽃을 가꾸는 소리뿐만 아니라 "1… 2… 3… 주문 완료"와 같은 익숙한 온라인 판매 방송 소리로 가득 차 있습니다.
선선한 봄 날씨와 만개한 꽃들로 가득한 들판에서 많은 정원사들은 스마트폰을 이용해 국화, 풋자몽, 분재, 노란 살구꽃 등 자신들이 재배한 농산물을 여러 성도와 도시의 소비자들에게 자신 있게 소개하고 있습니다. 8에이커 규모의 풋자몽 농장을 운영하는 당 티 하이 씨(초락 면 거주)는 온라인 판매 덕분에 농산물을 전국 소비자에게 더 쉽게 전달할 수 있어 기존 방식보다 빠르고 효율적인 판매가 가능하다고 말했습니다.
쩌락 면 인민위원회 부위원장인 쩐 후 응이 씨에 따르면, 쩌락 면은 최근 몇 년 동안 전자상거래를 적극적으로 도입해 왔습니다. 현재 묘목과 관상용 식물을 재배하는 3,000여 가구 중 약 70~80%가 온라인 판매 및 라이브 스트리밍을 통해 제품을 소개하고 있습니다.
디지털 플랫폼을 통해 판매되는 제품의 가치는 평균 10~15% 증가했으며, 동시에 더욱 안정적인 고객 기반을 구축하는 데에도 도움이 되었습니다. 그 결과, 살구꽃, 관상용 식물, 과자 등을 실은 트럭들이 밭에서 시장으로만 이동하는 것이 아니라, 각 가정으로 직접 배송되면서 시골의 봄기운과 색채를 전하고 생산, 사업, 그리고 지역 경제 발전에 새로운 활력을 불어넣고 있습니다.
지역 특산물을 "소개"합니다
쭝히엡 면 느억쏘아이 마을에 위치한 김안 잼 생산 시설은 이른 아침부터 활기로 가득합니다. 가공 구역에는 잘 익은 타마린드와 은은하게 끓인 설탕의 향기가 어우러지고, 사람들의 대화 소리와 탁자 위에 놓인 전화기에서 흘러나오는 감미로운 목소리까지 더해집니다.
보 티 킴 안 씨는 타마린드를 준비하는 과정을 라이브 스트리밍으로 중계한 후 설탕을 만드는 단계로 넘어갑니다. 화면에는 수십 개의 댓글이 끊임없이 올라오는데, 가격을 묻는 사람, 보관 방법을 묻는 사람, 그리고 단순히 재미로 시청하다가 채팅에 참여하는 사람까지 다양합니다. 2019년에 설립된 킴 안 잼 생산 시설은 현재 건조 타마린드 잼, 건조 구스베리, 건조 스타프루트, 건조 바나나 등 7가지 제품을 생산하고 있습니다.
평소에는 하루에 약 200kg의 잼을 생산하지만, 설날(음력 춘절)에는 생산량이 세 배로 늘어납니다. 약 1년 전부터 쇼피(Shopee)와 틱톡샵(TikTok Shop) 같은 전자상거래 플랫폼에 참여해 왔으며, 틱톡에서 라이브 스트리밍을 통해 매출을 늘리기도 했습니다. 현재 하루에 30~50건의 온라인 주문을 처리하고 있습니다.
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| 라이브 스트리밍은 많은 농부와 생산자에게 친숙한 판매 채널로 자리 잡고 있으며, 지역 농산물과 특산품을 더 넓은 시장에 선보이는 데 도움을 주고 있습니다. |
김안 씨에 따르면, 방송에서 생산 과정을 보여주는 것은 투명성을 확보하고 소비자들이 제품에 대한 신뢰를 높이는 방법이기도 합니다. "고객들은 타마린드를 껍질 벗기고 씻는 과정을 보는 것을 정말 좋아해요..."
"처음 라이브 스트리밍을 시작했을 때는 너무 부끄러워서 시청자를 끌어들이기 위해 무슨 말을 해야 할지, 어떻게 행동해야 할지 몰랐어요. 하지만 제 제품에 대해 이야기하기 시작하면서 자신감이 생겼고, 시청자들과 소통하면서 점차 시청자들을 끌어들이는 방법을 알게 됐죠... 처음에는 이 방법이 별로 효과적이지 않다고 생각했는데, 놀랍도록 효과적이었어요!" 그녀는 미소를 지으며 말했다.
시청자 습관을 분석한 김안은 많은 사람들이 휴식을 취하고, 오락거리를 찾고, 온라인 쇼핑을 하는 시간대인 정오와 늦은 오후, 이렇게 두 시간대에 라이브 방송을 진행하기로 했습니다. 시청자 행동을 사전에 조사한 덕분에 그녀의 라이브 방송은 더욱 꾸준한 참여도를 확보할 수 있었습니다.
"요즘 소비자들은 저렴한 제품을 찾는 경향이 강합니다. 전자상거래 플랫폼을 통해 사업을 하면 플랫폼에서 할인 쿠폰을 제공하는 경우가 있는데, 이를 통해 소비자에게 매우 합리적인 가격으로 제품을 제공할 수 있습니다. 덕분에 직접 판매하는 것보다 더 많은 고객을 확보할 수 있습니다."라고 김안 씨는 말했다.
김안 씨는 생산에 집중하는 것 외에도 물류와 고객 관리에도 특별한 관심을 기울입니다. "고객의 모든 피드백에 귀 기울이고 응답합니다. 이것이 서비스와 제품 품질을 개선하는 기반이 됩니다. 설날 상품의 경우, 제품이 구매자에게 제때 도착할 수 있도록 신속하고 평판이 좋으며 고객 서비스가 우수한 배송업체를 우선적으로 선정합니다."라고 김안 씨는 밝혔습니다.
설날을 앞둔 분주한 와중에도 과수원과 빵집에서 진행되는 라이브 스트리밍은 지역 농산물과 특산품의 시장 확대를 도울 뿐만 아니라 농부와 사업주들의 노동, 기쁨, 그리고 기대에 대한 이야기를 전달합니다. 재배자들은 스마트폰을 통해 소비자들과 직접 소통하며 중간 유통 단계를 줄이고 제품 가치를 높입니다. 설날 주문이 확정될 때마다 트럭이 출발하여 각 가정에 봄의 기운을 전하고 지역 경제에 지속 가능한 길을 열어줍니다.
글과 사진: 송 타오
출처: https://baovinhlong.com.vn/kinh-te/202602/sam-tet-online-cho-xuan-ve-nha-4c900a4/
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