공개적으로 게시된 행정 절차는 시민과 기업이 이를 따르기 편리하게 해줍니다.

끊김 없는 연결, 원활한 작동.

푸쑤언 동 딘띠엔호앙 거리 394번지에 위치한 신설 공공행정서비스센터에서는 6월 28일 토요일, 시민과 기업을 위한 행정 업무 처리가 평소와 다름없이 진행되었습니다. 센터의 간판과 장비부터 기존 및 신규 직원까지 모두 2025년 7월 1일부터 시행되는 이중 구조 지방 정부 운영 모델에 따른 통합 시스템으로의 전환에 적응하고 있습니다.

후에시 투이쑤언 동 레응오깟 거리 38번지에 위치한 새로운 투이쑤언 동 행정 서비스 센터에서는 시민들이 해결해야 할 모든 행정 절차를 원스톱 서비스 부서에서 지체 없이 성실하게 처리하고 있습니다. 투이쑤언 동 신임 지도부는 새로운 정부 모델을 효과적으로 구현하기 위해 센터 본부 재건축과 더불어 디지털 인프라, 데이터 연결, 인적 자원 및 기술 분야에서 다양한 개선 방안을 동시에 추진하고 있다고 밝혔습니다.

점검 결과, 데이터 센터와 클라우드 컴퓨팅 시스템부터 네트워크 연결 및 특수 장비에 이르기까지 전체 기술 인프라가 40개 구, 면, 시에 걸쳐 있는 41개 공공행정서비스센터에 완전히 투자되었으며, 7월 1일부터 운영 준비가 완료된 것으로 확인되었습니다.

행정 절차 처리 소프트웨어 시스템은 1,000개 이상의 절차를 지원하도록 구성되었으며, 국가 공공 서비스 포털과의 연동 기능을 완벽하게 통합하여 VNeID를 통한 로그인, 디지털 서명, 신청 상태 동기화 및 온라인 결제를 지원합니다. 전자 데이터 웨어하우스를 통해 이전 거래의 종이 문서를 재사용할 수 있어 행정 절차 수행에 소요되는 시간과 비용을 최소화할 수 있습니다.

또한, 시는 공무원과 직원들에게 디지털 문서 및 보고 시스템, 온라인 회의, 기타 관리 플랫폼을 사용할 수 있도록 2,700개의 계정을 제공했습니다. 시 단위부터 면/동 단위까지 공유 데이터베이스가 완벽하게 상호 연결되어 있어, 각 지방 자치 단체는 행정 구역 경계에 관계없이 시민들을 위한 정보에 신속하게 접근하고 행정 절차를 처리할 수 있습니다.

기술적으로, 후에시는 구 단위부터 면/동 단위까지 모든 유효한 행정 절차 결정 결과를 100% 디지털화하여 정보 흐름을 원활하게 하고 문서 분실이나 누락을 방지했습니다. 6월 30일 기준으로 미처리된 서류는 하나도 없었습니다. 응우옌 킴 퉁 과학기술부 차장은 후에시가 중앙과학기술발전혁신디지털전환위원회의 2025년 6월 19일자 계획 02-KH/BCĐTW에 따라 전국에서 가장 높은 적시 완료율을 기록한 상위 5개 도시에 속한다고 밝혔습니다. 이 계획은 정치 체제 개편의 요구에 맞춰 상호 연결되고 동기화된 전환을 촉진하는 것을 목표로 합니다. 이는 후에시가 새로운 정부 모델을 효과적으로 운영할 수 있는 기반을 마련해 줍니다.

시민과 기업들이 중요한 사안을 놓치지 않도록 하십시오.

후에시 인민위원회 상임부주석인 응우옌 탄 빈(Nguyen Thanh Binh) 씨는 현재까지 후에시가 행정 절차 시스템 전체를 공개하고 시스템 구성을 완료했다고 밝혔습니다. 또한, 모든 기술 인프라, 소프트웨어 및 전송 회선을 테스트 및 시범 운영하여 모든 단계 간의 원활한 연결을 보장했다고 덧붙였습니다.

응우옌 탄 빈 씨에 따르면, 운영 과정에서 필연적으로 몇 가지 어려움과 장애물에 직면할 것이라고 합니다. 따라서 시는 실무 그룹을 구성하고 면 및 동과 직접적인 연계를 구축하여 시스템 내에서 신속한 정보 교환과 직접적인 문제 해결을 촉진하고 있습니다. 이 실무 그룹의 운영 방식에는 "신속한 현장 처리" 외에도 일반 교육, 전문 교육, 시스템 운영 실습 교육이 포함됩니다.

현재까지 19001075 핫라인을 통해 피드백을 접수하는 체계적인 기술 및 행정 지원팀이 구성되었으며, 과학기술부에 상주하는 기술 인력과 2023년부터 2025년까지 교육받은 1,100개 이상의 지역 디지털 기술팀 이 있습니다. 2025년 6월에는 시 공무원과 지방 자치단체 소속 전문/비정규직 공무원을 대상으로 실질적인 디지털 전환을 위한 집중 교육을 여러 차례 실시하여, 새로운 모델이 도입될 때 각 지역에서 시스템 운영에 능숙한 인력을 확보할 수 있도록 했습니다.

시민들의 편의를 도모하기 위해 후에시는 다양한 플랫폼을 통해 소통을 강화하고 있습니다. 그중 하나는 후에-S 애플리케이션으로, 2025년 7월 1일부터 행정 업무를 접수 및 처리할 40개 면 단위 공공 행정 센터의 주소를 제공합니다. 또한, 온라인 신청 절차와 VNeID를 통한 인증 방법에 대한 안내도 제공하고 있습니다. 특히, 시 전역의 모든 면과 동에 136개의 공공 서비스 사무소가 설치되어 정부의 "확장된 손" 역할을 하며, 외딴 지역에 거주하는 시민들도 행정 구역이나 절차 변경에 대한 걱정 없이 어디서든 간편하게 행정 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다.

글과 사진: 호아이 트엉

출처: https://huengaynay.vn/chinh-polit-xa-hoi/san-ready-before-g-hour-155175.html