연말 기간 동안 화물 운송업체들은 시간과의 싸움을 벌입니다.

*연말이 되면 배달 기사들의 주문 건수는 보통 평소보다 20~30% 증가합니다.*

단일 "폭풍"

최근 몇 년 동안 전자상거래의 인기와 함께 배달 서비스도 급성장했습니다. 소비자들은 이제 집에서 편안하게 스마트폰이나 컴퓨터로 몇 번만 터치하면 상품을 주문할 수 있게 되었습니다. 하이퐁 레찬 지역에서 3년째 비엣텔 포스트 배달 기사로 일하고 있는 응우옌 꾸인 투 씨는 "매일 130~140건 정도의 주문을 배달합니다. 블랙프라이데이 기간에는 주문량이 평소보다 1.5배나 늘어나 업무량이 급증합니다. 다가오는 크리스마스 시즌에는 주문량이 훨씬 더 많아질 것으로 예상됩니다."라고 말했습니다.

배달 기사의 수입은 주로 완료된 주문 건수에 따라 달라집니다. 투 씨는 착불(COD) 주문의 경우 건당 5,000 VND를 받고, 무료 배송(0 VND) 주문의 경우 건당 4,000 VND를 받습니다. 하지만 고객이 바쁘거나 전화를 받지 않아 투 씨는 배달을 완료하기 위해 같은 장소에 2~3번씩 다시 방문해야 하는 경우가 많습니다.

비엣텔 포스트뿐만 아니라 다른 배송 회사들도 성수기에 접어들고 있습니다. J&T 익스프레스의 배송 기사인 응우옌 반 니 씨도 연중 가장 바쁜 시기를 보내고 있습니다. 니 씨는 응우옌빈, 도안켓, 당마라 지역(레찬 동)을 담당하며 하루에 약 130건의 배송을 처리합니다. 연말 날씨는 예측하기 어려워 잠깐의 소나기에도 물품이 젖어 배송 일정이 차질을 빚을 뿐만 아니라 도로가 미끄러워져 위험한 상황이 발생할 수도 있습니다.

가장 큰 부담은 갑작스러운 주문량 증가뿐만 아니라 주문 취소 위험에서도 비롯됩니다. 하이퐁 탄동 지역에서 배달 기사로 일하는 쩐 반 티엔 씨는 이렇게 말했습니다. "11월부터 연말까지 매일 배달하는 주문량이 전월 대비 20~30%씩 늘어납니다. 어떤 배달은 순조롭게 진행되지만, 어떤 때는 3~4번을 다시 가도 고객을 찾지 못하는 경우도 있습니다. 재미삼아 주문하고 전화하면 끊어버리는 사람들도 있고요. 그래서 이 일은 건강뿐 아니라 인내심도 필요합니다. 연말이 되면 더 바쁘지만 수입도 더 좋기 때문에 최선을 다하고 있습니다."

많은 압력

*운송업자는 상품의 흐름을 일정하게 유지하여 쇼핑 시장을 더욱 활기차게 만드는 데 기여하는 사람들입니다.*

화주뿐만 아니라 운송 회사들도 엄청난 압박에 직면하고 있습니다. 물류 시스템, 인력, 주문 처리 기술 모두 혼잡을 피하기 위해 용량을 늘려야 합니다. 탄동동에 있는 운송 회사인 투안 안 유한회사의 응우옌 투안 안 사장은 "평소 우리 회사의 화주들은 하루에 70~80건 정도의 주문만 배송했는데, 지금은 하루에 110~120건으로 늘어났습니다."라고 말했습니다.

운송 회사 간의 치열한 경쟁으로 인해 정액 요금, 반복 재배송 지원 등 다양한 인센티브 정책이 도입되었습니다. 이는 소비자에게는 이익이 되지만 배송 기사들에게는 부담을 가중시킵니다. 연말은 기업과 운송 회사의 운영 역량을 시험하는 시기이기도 합니다. 창고 보관 및 분류부터 배송에 이르기까지 공급망의 어느 단계에서든 단 한 번의 지연이라도 발생하면 물류 혼잡을 초래하고 기업 이미지와 평판에 손상을 줄 수 있습니다.

전자상거래는 가장 빠르게 성장하는 분야 중 하나입니다. 상품이 가장 외딴 곳과 마을까지 배송되도록 하기 위해, 각 배송 기사는 배송 시스템의 "홍보대사" 역할을 하며 온라인 세계와 현실 세계를 연결합니다. 상품 배송 외에도 결제를 받고, 고객의 주문 확인을 돕고, 예상치 못한 상황에 대처합니다. 이 일은 간단해 보이지만, 인내심, 기술, 그리고 무엇보다 건강이 필수적입니다.

힘든 노동에도 불구하고, 많은 배달 기사들은 시간적 유연성과 안정적인 수입 때문에 이 일을 계속한다고 말합니다. 특히 연말 성수기에는 주문량이 급증하여 월 1천만~1천9백만 VND를 벌 수 있습니다. 배달 기사라는 직업은 실업자나 추가 수입을 원하는 사람들에게 '생명줄'과 같은 존재로 여겨지기도 합니다.

남자들

출처: https://baohaiphong.vn/shipper-chay-dua-dip-cuoi-nam-529103.html