반찬현 다이리치면 공공행정서비스부는 정보기술을 활용하여 행정 절차를 처리하고 있다.
행정절차 개혁을 사회 경제 발전 전략의 중요한 과제이자 돌파구로 인식하고, 해당 성(省)은 행정절차 개혁 분야에서 국가기관의 관리 및 운영 품질 향상을 추진하여 전자정부 및 디지털 정부 구축에 기여하고, 행정개혁 지표 및 경쟁력 지표를 지속적으로 유지 및 개선하고 있습니다. 동시에, 해당 지역의 면과 동에 대한 행정개혁 지표의 점수화, 평가 및 순위 지정을 지속적으로 시행하고 있습니다.
성 인민위원회의 보고서에 따르면, 2025년 1분기 동안 성 내 행정 개혁은 지속적인 관심 속에 효과적으로 추진되었습니다. 성 당위원회와 성 인민위원회는 모든 부처와 기관이 2021년 7월 15일자 정부 결의안 제76호(2021-2025년 국가 행정 개혁 종합 계획, 2030년까지의 방향 제시)를 철저히 준수하도록 정기적으로 지도하고 지시했으며, 동시에 개혁의 조직적 실행을 위한 프로그램, 계획 및 지침 문서를 발표했습니다.
성내 부처, 기관 및 지방 정부는 제도 개혁, 디지털 전환, 행정 절차 처리 내부 간소화, 행정 시간 및 비용 절감, 온라인 공공 서비스 품질 향상, 시민과 기업 만족도 증대, 시민과 기업 중심 서비스 제공에 중점을 두었습니다. 또한 중앙지도위원회와 성 당위원회의 지시에 따라 기관 및 부서의 조직 구조 개편 계획을 검토 및 제안하여 효율성과 효과성을 확보하고, 조직 구조 관련 법적 문제 처리에 관한 중앙 규정을 시행하기 위한 문서를 관련 당국에 검토 및 배포하여 개편 후에도 기관 및 부서가 정상적으로 운영될 수 있도록 했습니다.
특히, 국가행정개혁 성도지도위원회와 행정개혁 상설기관은 17개의 지침 및 운영 문서를 발표했고, 6개 행정개혁 분야에 대한 자문을 맡은 부처 및 기관들은 42개의 문서를 발표했습니다. 이를 바탕으로 성내 부처, 기관 및 지방자치단체, 특히 각 지역 책임자들은 리더십과 관리 역량을 강화하고, 각 지역 및 단위에서 행정개혁 과제 이행을 체계적으로 추진했습니다. 성은 행정절차 처리 및 시행이 올바른 절차에 따라 투명하고 공개적으로 이루어지도록 지시했으며, 신청 건의 신속 처리율을 거의 100%에 달하게 했습니다. 행정절차 처리의 질과 진행 속도는 신속하고 효율적이며 적시에 이루어져 국민의 요구와 기대에 부응했습니다.
해당 지방 정부는 새로운 모델을 도입하여 기업 부문의 두 가지 행정 절차를 면, 동, 읍에 적용하고, 시민과 기업의 행정 절차 처리 시간과 수수료를 줄이기 위해 온라인 신청 제출에 대한 안내를 제공하는 사업을 시행했습니다.
반옌구 인민위원회 부위원장인 레 탄 흥은 "행정 개혁의 질을 향상시키기 위해 지난해 반옌구는 '국민을 위한 친절한 정부' 모델을 성공적으로 추진해 왔으며, 이를 통해 국민 만족도를 높이고 투명성과 민주주의를 보장하며 국민을 위한 전자정부 구축을 향해 나아가고 있다"고 밝혔다.
최근 행정 개혁에서 이룬 성과는 옌바이(Yen Bai)가 전자정부 플랫폼 완성에 집중하여 디지털 정부로의 전환을 위한 견고한 토대를 마련하는 데 기반이 됩니다.
현재까지 옌바이성은 성(省)급 행정 절차 1,133건, 시(區)급 행정 절차 399건, 면(區)급 행정 절차 163건을 성(省)급 공공행정서비스센터와 시·면(區)급 공공행정서비스 부서를 통해 시행했습니다. 2024년 12월 15일부터 2025년 3월 14일까지 한 달 동안에만 총 61,404건의 신청서가 접수되었으며(신규 신청 53,851건, 이전 기간 이월 신청 7,553건 포함), 이 중 54,233건이 처리되었습니다(이 중 54,055건은 기한 내에 또는 예정보다 빨리 처리되었고, 178건은 기한이 지났습니다).
출처: https://baolaocai.vn/su-hai-long-cua-nhan-dan-la-thuoc-do-post403692.html
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