시민접견 업무 강화

정부 감사원 실무팀은 타이응우옌에서 관할권을 벗어난 불만 및 신고 처리 과정을 감사하고 검토했습니다. 사진: T.L

정부 감사원 실무팀은 타이응우옌에서 권한 수준을 넘어선 불만 및 신고 처리 방식을 조사하고 검토했습니다. 사진: TL

도(省)인민위원회는 도인민위원회사무소(도민접견위원회)에 2026년부터 2031년까지 각급 당대회와 제16기 국회 및 각급 인민위원회 대의원 선거 기간 동안 도민접견사무소에서 시민들을 접견할 수 있는 계획을 수립하도록 지시했습니다. 이와 동시에 정기적, 정기적, 임시적 시민접견 운영 방안을 마련하고, 사례를 모니터링 및 분류하며, 적절한 처리 방안을 제시하도록 했습니다. 도인민위원회사무소는 각 부처, 지부, 지방자치단체, 특히 공안기관과 협력하여 시민들의 민원 및 고발 상황을 파악하고, 관련 기관에 신속히 처리하여 "핫스팟"이 발생하지 않도록 권고하는 중심 역할을 수행하도록 지시했습니다.

도(省)인민위원회는 도(省)감찰원에 주재 권한을 부여하고 도(省)인민위원회 사무실과 협조하여 도(省)인민위원회 위원장에게 시민접수 실무단을 설치하도록 권고했습니다. 또한, 각 부문 및 자치구에 다수의 민원과 고발이 발생할 가능성이 높고 신속한 처리가 어려운 사안을 검토하여, 처리 단계를 생략하고 지연시키지 않도록 요청했습니다. 동시에, 각 부서가 시민접수 및 민원·고발 처리 내용을 2025년과 2026년 사업 계획의 핵심 과제로 삼도록 지도, 점검 및 촉구했습니다.

성(省)인민위원회는 각 부, 지부, 부문, 면·구 인민위원회, 특히 경찰에 상황을 적극적으로 파악하고, 안전과 질서를 확보하기 위한 계획을 수립하며, 기층에서 발생하는 상황을 신속하게 처리할 것을 요청합니다. 성(省) 언론기관들은 시민 접수, 민원 및 신고에 관한 법률을 지속적으로 홍보하고, 시민의 우려를 불러일으키는 사건 처리 결과를 신속하게 반영할 것입니다.

2025년 상반기 타이응우옌성과 박깐성 (구) 두 성의 주민 접수 업무가 본격화되었습니다. 정치 시스템 전체의 참여로 관할 지역의 민원이 법적 규정에 따라 신속하게 처리되어 "핫스팟" 발생을 방지하고 권한 수준을 벗어난 민원 발생 상황을 최소화했습니다. 타이응우옌성(합병 전)의 경우, 성 내 행정 기관의 총 주민 접수 건수는 2,464건으로 2024년 동기 대비 2.2% 감소했습니다. 대규모 집단은 20개로 2024년 동기 대비 8개 증가했습니다. 박 깐성(합병 전)의 경우, 성 내 행정 기관의 총 주민 접수 건수는 285건으로 2024년 동기 대비 6.9% 감소했으며, 대규모 집단은 발생하지 않았습니다.

출처: https://baothainguyen.vn/xa-hoi/202507/tang-cuong-cong-tac-tiep-cong-dan-2cc484a/