응우옌 탄 빈 시 인민위원회 상임부위원장이 기초 단위 공공행정절차 이행 상황을 시찰했다. 사진: 반 본

결의와 동기화의 표시

2단계 지방 정부 모델을 운영한 첫날부터 도시 지도자, 부서, 지부, 40개 구와 자치구는 연결성과 규정 준수를 보장하면서 프로세스를 구현하고 완성하기 위해 노력했습니다.

후에 시 인민위원회 상임부위원장인 응우옌 탄 빈 씨는 지역 주민을 직접 방문하거나 온라인 업무를 수행할 때마다 다음과 같이 강조했습니다. "행정서비스센터는 지역의 중심이자 "얼굴"이기 때문에 매일 "관리"되어야 합니다. 센터를 방문하는 모든 시민은 표준적인 절차에 따라 업무를 처리하고 처리해야 합니다. 직접 처리해야 하는 절차 외에도, 각 부처, 지사, 코뮌, 구청은 모든 과정에서 온라인 공공 서비스 제공을 장려하여 어디에 있든 주민과 기업이 등록하여 절차를 완료할 수 있도록 해야 합니다."

과학 기술부(DOST) 보고서에 따르면, 2025년 7월 22일 12시를 기준으로, 각 부처와 지부, 시의 각 코뮌 및 구급 인민위원회는 각 부처와 지부가 발표한 행정 절차 목록에 따라 관할 하에 있는 온라인 공공 서비스의 완전한 제공을 완료했습니다.

과학기술부 응우옌 킴 퉁 부국장은 후에(Hue)의 2단계 지방 정부 모델을 운영하고 이 새로운 모델에 따른 행정 절차를 시행한 지 한 달도 채 되지 않아 모든 단위에서 완전한 온라인 공공 서비스 제공을 완료했다고 밝혔습니다. 현재까지 후에(Hue)는 전국에서 완전한 온라인 공공 서비스 제공을 선도하는 지역입니다.

달성된 결과는 시 인민위원회의 단호하고 과감한 방향과 각 부서의 동시적 노력의 증거입니다.지금까지 13개 부서와 지부가 사람과 기업에 제공할 자격이 있는 부서 및 코뮌 수준에서 전체 프로세스 온라인 공공 서비스의 100% 비율을 달성했습니다.37/37 행정 절차를 가진 과학기술부, 96/96 행정 절차를 가진 내무부, 118/118 행정 절차를 가진 사법부, 101/101 행정 절차를 가진 공업무역부, 110/110 행정 절차를 가진 건설부, 122/122 행정 절차를 가진 문화체육부, 95/95 행정 절차를 가진 농업 환경부와 같은 전형적인 부서는 모두 조기에 완료되었습니다.

각 부처와 지부 외에도 많은 면급 인민위원회가 사법, 민원, 환경, 보건, 교육 등 행정 절차 전반에 걸쳐 온라인 공공 서비스를 효과적으로 제공해 왔습니다. 이는 디지털 정부가 시 단위에서 기층까지 광범위하게 확산되어 모든 지역 주민이 공공 행정 서비스에 편리하고 투명하게 접근하고 이용할 수 있도록 보장하고 있음을 보여줍니다. 국가 공공서비스 포털에 따르면 2025년 7월 28일 기준 후에시의 온라인 제출률은 87.9%로 34개 성·시 중 6위를 차지했습니다.

사람과 기업이 시간과 이동 노력을 절약할 수 있도록 완전한 온라인 공공 서비스를 통해 행정 절차를 제공합니다.

공공 서비스의 투명성과 품질을 향상시키다

시 인민위원회 응우옌 탄 빈 상임부위원장은 모든 과정에서 공공 서비스의 100% 온라인 제공이라는 목표를 달성하는 것은 단순히 기술적 목표를 달성하는 것을 의미할 뿐만 아니라, 시민들에게 서비스를 제공할 수 있는 현대적이고 빠르며 투명한 채널을 여는 것을 중요하게 여긴다고 말했습니다. 이는 동시에 총리의 지시에 따라 모든 직급의 당국이 "적극적인 서비스"를 제공하겠다는 결의와 노력을 보여주는 것이라고 덧붙였습니다. 개인, 기관, 기업은 원스톱 부서에서 기다릴 필요 없이 언제 어디서나 행정 절차를 처리할 수 있습니다.

사업 허가, 개업 허가증 발급부터 토지, 건설, 환경 관련 절차까지 모든 것이 디지털화되어 국가 공공 서비스 포털에 통합되었습니다. 이를 통해 시간과 비용을 절감하고 직접 접촉을 줄여 부정적인 영향을 예방할 수 있습니다. 많은 공공 서비스가 우편이나 디지털 플랫폼을 통해 제공되어 국민의 편의성이 향상되었습니다.

후에 시는 디지털 정부 개발을 스마트 시티 구축의 핵심 축으로 삼아 시민과 기업에 더 나은 서비스를 제공하고 있습니다. 전 과정에 걸쳐 온라인 공공 서비스를 동시에 제공하는 것은 데이터 통합 ​​및 연결을 위한 중요한 기반이며, 이를 통해 실제 데이터 기반 분석, 경보 및 의사 결정 플랫폼을 구축할 수 있습니다.

디지털 전환의 중심축으로서 공공 서비스 제공을 위한 디지털 데이터 제공 및 완성을 담당하는 과학기술부는 최근 실행 부서를 적극적으로 지도하고 촉구하는 동시에 실행 진행 상황을 면밀히 모니터링해 왔습니다. 이러한 노력은 정치 시스템 개편 요건을 충족하기 위해 상호 연결되고, 동시적이며, 신속하고 효과적인 전환을 촉진하는 2025년 6월 19일자 계획 02-KH/BCĐTW의 실행 목표를 조기에 완료하는 것을 목표로 할 뿐만 아니라, 후에 시가 디지털 정부로 나아가는 전자 정부 정책에 대한 강력한 의지를 보여주는 것입니다.

시는 온라인 행정 절차의 완전한 제공을 완료하는 것 외에도 온라인 공공 서비스의 질 향상, 편의성 확보, 스마트 유틸리티 통합에 지속적으로 주력하고 있습니다. 또한, 시민들의 디지털 플랫폼 이용을 유도하는 "국민 디지털 교육" 운동을 추진하여 소통 강화에 힘쓰고 있으며, 이를 통해 디지털 문화와 디지털 시민 의식을 점진적으로 형성하고 있습니다.

기사 및 사진: HOAI THUONG

출처: https://huengaynay.vn/chinh-tri-xa-hoi/thanh-pho-hue-dan-dau-ca-nuoc-dat-100-dich-vu-cong-truc-tuyen-toan-trinh-156196.html