VPBank NEO 앱에서 SMS 뱅킹 서비스 수수료 조정 및 무료 잔액 변경 알림 수신 고객 안내

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2024년 7월 29일

잔액 변동을 모니터링하는 것은 계좌 소유자의 합법적인 권리이므로, 은행은 항상 계좌 소유자에게 가장 편리하고 시기적절하며 경제적인 서비스를 제공하는 방법에 대해 고민합니다.

VPBank는 SMS(SMS 뱅킹)를 통해 잔액 변경 사항을 보내는 것의 단점을 인식하고 2020년부터 앱에서 잔액 변경 알림 서비스를 완전히 무료로 제공해 왔습니다. 이 서비스를 통해 계좌 소유자/카드 소유자는 절대적인 기밀을 보장받으며 적시에 잔액 변경 사항을 업데이트할 수 있으며, 최신 기술 동향에 따라 소비자 경험을 향상시킬 수 있습니다.

SMS 뱅킹의 단점(개인 정보 공개 위험, 높은 비용, 지연 가능성 등)과 비교했을 때, VPBank NEO 앱에서 잔액 변경 알림을 받는 것에는 뛰어난 장점이 있습니다.

평생 무료
정보 보안 강화(계정 소유자만 로그인하여 잔액 정보를 추적할 수 있음)
지연 없음
기기 공간을 차지하지 않으므로 수년간 데이터를 보관할 수 있습니다.
정보의 용량에 제한이 없으므로 각 알림에 더 많은 거래 정보가 포함되어 어떤 상황에서도 쉽게 확인할 수 있습니다.

그러나 여전히 SMS 뱅킹 서비스를 통해 잔액 변경을 받아야 하는 고객이 있다는 점을 알고 있으므로 VPBank는 여전히 이 정보 채널을 유지하고 각 고객의 메시지 생성에 대한 실제 요구 사항에 맞는 비용 패키지를 설계합니다.

2024년 9월 1일부터 VPBank는 SMS 뱅킹 서비스 패키지 요금표를 아래와 같이 변경합니다.

기본 패키지

업그레이드 패키지

부동산을 받기 위한 최소 거래 가치

200,000 VND 이상부터

100,000 VND 이상부터

수수료(1개 결제계좌/1개 전화번호/월 기준)

0-15 SMS: 10,000 VND
16-30 SMS: 20,000 VND
31-50 SMS: 30,000 VND
51-100개 SMS: 70,000 VND
101개 이상의 SMS 발송 시: 100,000 VND 추가, 101번째 메시지 이상 발송 시 700 VND/SMS 추가 요금 부과

이 패키지를 이용하는 고객의 최대 요금은 월 1,000,000 VND입니다.

2가지 유형의 수수료가 포함됩니다: (1) 패키지 사용에 대한 고정 수수료: 100,000 VND/계정/전화번호/월 및 (2) 실제 SMS 수에 따른 수수료:

0-15 SMS: 10,000 VND
16-30 SMS: 20,000 VND
31-50 SMS: 30,000 VND
51-100개 SMS: 70,000 VND
101개 이상의 SMS 발송 시: 100,000 VND 추가 , 101번째 메시지 이상 발송 시 700 VND/SMS 추가 요금 부과

이 패키지를 이용하는 고객의 최대 요금은 월 1,100,000 VND입니다.

메모:

이 요금표는 다이아몬드 및 다이아몬드 엘리트 우선 고객 세그먼트에는 적용되지 않습니다.
이 수수료 표에는 VAT가 포함되어 있지 않으며, 2024년 9월 1일부터 VPBank의 별도 공지가 있을 때까지 적용됩니다.
현재 자세한 요금표는 여기에서 확인하세요.

이번 변경을 통해 VPBank는 고객들이 SMS 뱅킹(수수료 부과)에서 VPBank NEO 앱(평생 무료)을 통해 잔액 변동을 관리하도록 전환하여 고객과 은행 모두의 비용을 절감할 수 있기 를 기대합니다. 은행 수수료 는 통신사에서 고시한 요금을 기준으로 하며, 잔액 변동 메시지에만 부과됩니다. OTP 코드 전송, 요청 시 개인 정보 변경 알림, 채무 독촉 등 기타 메시지의 경우 은행이 통신사에 수수료를 지불합니다.

부동산 수신 방식을 변경하려면 간단한 단계(아래 안내 참조)를 통해 고객이 직접 변경할 수 있습니다. 앱을 통해 부동산 알림 수신 등록 절차를 완료하고 동시에 문자 메시지(SMS)를 통한 부동산 알림 수신 서비스를 해지하면, 고객은 더 이상 SMS 뱅킹 수수료를 추가로 부담하지 않습니다.