공지: 고객 Pham Van Chinh 씨가 산길을 주행하던 중 VF 3 차량의 브레이크가 걸렸다고 신고한 사례에 관하여

고객님, 안녕하세요

최근 소셜 네트워크에서 고객 Pham Van Chinh이 VinFast VF 3 차량이 다트랑 고개( 호아빈 )를 따라 달리던 중 브레이크가 잠기고 회전하며 길가에 부딪혔다는 내용의 게시물이 공유되었습니다.

VinFast는 차량을 서비스 워크숍으로 구출한 후, 기술 직원을 파견하여 서비스 워크숍과 협력하여 다음 상태를 검사, 평가 및 기록했습니다.

• 차가 내리막길을 가다가 코너를 돌다가 사고가 났습니다. 가랑비가 내려 노면이 젖어 있었습니다.
• 차량은 앞뒤로 충격을 받았으며, 운전석 에어백과 양쪽 앞좌석 안전벨트가 작동했습니다.

실제 테스트 결과는 다음과 같습니다.

1. 조향 시스템은 충돌 전 조향 시스템 오류 경고를 기록하지 않았으며, 조향 시스템 구성 요소의 설치 상태는 정상이었습니다.

2. 충돌 전 브레이크 시스템에 오류 경고가 기록되지 않았으며, 브레이크 시스템 구성품의 설치 상태는 정상입니다. 구체적인 내용은 다음과 같습니다.

• 브레이크 라이닝과 브레이크 드럼 표면에 과열 흔적이 보이지 않습니다. 브레이크 슈와 브레이크 드럼은 규격 내에 있습니다.
• 브레이크 유체 누출 흔적은 없습니다.
• 표준 조건에서의 브레이크 페달 이동, 공장 브레이크 힘 테스트 결과는 제조업체 표준 내에 있습니다.
• 차량 데이터에는 충돌 전 차량 결함 경고가 기록되지 않았습니다. 충돌 직전 시스템 데이터에는 운전자가 약 59km/h의 차량 속도로 브레이크와 조향을 조작한 것으로 기록되었습니다.

위 결과를 바탕으로 VinFast와 서비스 센터는 Pham Van Chinh 고객에게 다음과 같은 결론을 전달했습니다. 충돌 원인은 차량의 기술적 문제가 아니었고, 브레이크 잠금 현상도 기록되지 않았습니다. 충돌 전 차량의 제동 및 조향 시스템은 정상적으로 작동하고 있었으며, 이상 경고도 기록되지 않았습니다. 따라서 VinFast가 발표한 보증 정책에 따라 본 사고는 보증 대상이 아닙니다.

VinFast는 검사 과정에서 투명성을 유지하기 위해 노력하며, 고객이 법적으로 인정된 독립적인 제3자를 초대하여 차량을 검사하도록 하는 경우 협조할 준비가 되어 있습니다.

이번 발표를 통해 VinFast는 Pham Van Chinh 고객과 모든 고객에게 다시 한번 정확한 정보를 알려드립니다. VinFast는 VinFast의 브랜드 평판, 권리 및 정당한 이익에 해를 끼치는 허위 정보를 유포하지 않기 위해 고객의 동의, 지원 및 협조를 구합니다.

감사합니다 !

출처: https://vinfastauto.com/vn_vi/thong-bao-ve-truong-hop-khach-hang-pham-van-chinh-phan-anh-xe-vf-3-bi-bo-branh-khi-dang-di-tri-duong-duo