관광 산업의 디지털 전환 촉진.

관광객들이 탕롱 황성에서 자동 오디오 가이드 시스템을 체험하고 있습니다.

오늘날 문묘-국립대학교를 방문하는 관광객들은 티켓 구매, 전자 티켓 확인, 자동 가이드 투어, QR 코드 스캔을 통한 유적지 정보 확인 등 모든 과정이 자동화되어 있는 것을 경험할 수 있습니다. 응우옌 투 항( 닌빈 ) 씨는 "저희 가족을 비롯한 여러 가족들이 문묘-국립대학교를 방문하고 싶어 했습니다. 온라인으로 정보를 검색하고 전자 티켓을 예매했는데, 모든 과정이 매우 편리하고 빨랐습니다."라고 말했습니다. 문묘-국립대학교는 탕롱 황성, 호아로 감옥, 밧짱 도자기 마을 등 수도 빈에서 디지털 전환을 통해 운영 방식을 혁신한 수많은 관광 명소 중 하나일 뿐입니다.

또한 하노이 관광업계는 다국어 디지털 관광 지도를 도입했습니다. 이 디지털 지도는 관광객 유치에 도움이 되는 정보를 제공하며 하노이 의 스마트 관광 발전에 기여합니다. 현재 호안끼엠, 호앙마이, 남뚜리엠 지구와 동안, 타익탓 지구에서 시범 운영 중입니다. 하노이 관광국은 이를 기반으로 지방 당국과 협력하여 시 전역으로 사업을 확대할 계획입니다.

고객이 직접 경험할 수 있는 디지털 전환 활동 외에도, 디지털 전환은 다른 여러 분야에서도 진행되고 있습니다. 2023년 초부터 관광부는 농업 및 농촌 지역 데이터베이스, 자원, 문화유산 및 관광 상품 디지털 데이터베이스, 지역 엔터테인먼트 및 레크리에이션 서비스, 여행사, 관광 숙박 시설, 문화·관광·스포츠 행사, 보건 및 의료 서비스, 관광 가이드 및 통역사, 외국 대표 사무소, 관광 교통 수단(항공, 도로, 철도, 해상) 등을 포함한 관광 산업 전반을 위한 데이터베이스 소프트웨어를 구축하고 운영하고 있습니다.

이 플랫폼을 통해 지방자치단체와 기업은 적절한 관광 개발 계획을 수립할 수 있습니다. 디지털 전환은 관광 부문의 행정 절차 처리에도 널리 적용되고 있습니다. 하노이 관광국장인 당 흐엉 지앙(Dang Huong Giang)은 다음과 같이 밝혔습니다. “현재 하노이 관광국은 26개 행정 절차 모두를 시 공공 서비스 포털에 등록했으며, 국가 공공 서비스 포털에도 등록 절차를 진행 중입니다. 또한, 26개 행정 절차의 구조 개편, 부서 행정 절차의 100% 디지털화, 행정 절차 처리의 간소화, 분산 및 권한 위임 방안을 시 인민위원회에 제출하여 승인을 기다리고 있습니다…”

가까운 미래에 관광 부문은 관광 지역, 목적지, 관광 서비스 시설 및 하노이 관광 시장에 대한 정보 시스템의 디지털화, 공예 마을, 역사 유적지 및 문화 유적지에 360도 사진 인터페이스 및 신기술을 활용한 디지털화 촉진 등과 같은 핵심 활동에 집중할 것으로 예상됩니다. 하노이 관광국은 또한 관리 지원, 관광객의 정보 검색 편의 제공 및 하노이 관광 홍보를 위한 편리하고 지능적인 소프트웨어 시스템을 개발하고 있습니다. 이 소프트웨어는 도시의 농촌 관광 현황 조사 및 평가를 위한 데이터베이스 수집 및 처리를 관리하고, 문화체육관광부의 지침에 따라 관광 데이터를 디지털화, 연결 및 통합하여 일반 정보 및 관리 데이터 시스템에 통합할 것입니다.

디지털 전환 로드맵은 관광객에게 직접적인 혜택을 제공할 뿐만 아니라 관광 서비스 사업의 관리 및 운영을 훨씬 더 편리하게 만들어 이동 및 절차상의 문제를 최소화합니다.

출처: https://mic.gov.vn/ha-noi-thuc-day-chuyen-doi-so-nganh-du-lich-197240702110053174.htm