판매 시점의 새로운 상품 진열: 소매업의 전환점

(댄 트리) - 소매업계에서 흔히 볼 수 있는 상황은 주중에도 어떤 매장은 항상 빈 진열대를 가지고 있는 반면, 바로 옆 매장은 재고가 산더미처럼 쌓여 있는 것입니다. 이는 오늘날 소매업계의 가장 큰 병목 현상 중 하나를 보여줍니다.

이러한 현실은 브랜드가 데이터에 접근하고 상품 판매 시스템을 구성하는 방식과 관련이 있습니다. 데이터가 지역 단위로만 수집되고 판매 시점 정보가 통합 보고서에 집계되는 경우, 브랜드는 겉보기에 유사한 판매 시점 간의 주요 차이점을 간과하게 됩니다.

지역 마케팅, 판매 시점에 이익 손실

수년간 소매 체인점들은 여러 중개업체를 거치는 고정 경로 모델에 의존해 왔습니다. 상품은 중심지에서 지역으로, 판매 지점 클러스터를 거쳐 매장으로 이동합니다. 이러한 구조로 인해 지역 또는 경로 보고서에는 빠른 판매 지점과 느린 판매 지점이 함께 포함되는 결과를 낳았습니다. 하지만 두 매장 간의 차이는 지리적 차이가 아니라 소비 리듬, 고객 기반, 그리고 맥락에서 발생하며, 이러한 요소들은 지역 요약에는 포함되지 않습니다.

마이크로 데이터가 없다면 브랜드는 예산, 재고, 전략을 평균적으로 배분해야 합니다. 결과적으로, 매출이 빠른 매장은 주중에 매진되는 반면, 매출이 낮은 매장은 재고가 과잉되고 현금 회전율이 낮습니다.

지역 마케팅, 판매 시점의 이익 손실(사진: Shutterstock).

맥킨지 연구에 따르면 매장 간 실적 차이의 50~70%는 지리적 위치가 아니라 재고 관리, 프로모션 정책, 그리고 현장의 실시간 데이터 대응 속도에서 비롯됩니다. 즉, 지역(도/지구) 관점과 고정된 일정을 기반으로 하는 구식 창고 관리 모델이 각 판매 지점의 수익성을 저해하고 있음을 의미합니다.

상품 판매가 전략적으로 변합니다. 판매 시점 최적화가 성장의 핵심입니다.

성장은 더 이상 예산을 늘리거나 창고를 확장하는 것이 아니라, 데이터를 재구성하고 운영과 더욱 긴밀하게 연결하는 것입니다. 각 매장은 고유한 소비 패턴, 재고 주기, 그리고 쇼핑 행동을 측정하고 이에 대응해야 합니다.

이를 위해서는 물류 시스템이 미시적 수준에서 운영될 수 있을 만큼 유연해야 합니다. 더 이상 "경로별 배송"이나 "일별 배송"이 아닌, 새로운 모델은 "실제 수요에 따른 배송"을 우선시해야 합니다. 동시에 각 배송, 각 제품, 각 판매 지점에 대한 데이터를 상세하게 기록해야 합니다. 이를 통해 기업은 지역별 평균에 의존하는 대신 제품 라인의 실제 움직임을 파악할 수 있습니다.

포레스터에 따르면, 판매 시점에 마이크로데이터를 활용하는 소매업체는 그렇지 않은 소매업체에 비해 최대 20%까지 매출을 늘릴 수 있습니다. 하지만 이를 위해서는 주문 처리 시스템이 중개 단계를 줄이고, 배송 속도를 높이며, 정해진 일정이 아닌 고객의 요구에 맞춰 판매 시점에 도달할 수 있어야 합니다.

동시에 재고 데이터는 배송별, 품목별, 매장별로 표시되어야 하며, 이를 통해 CEO는 평균값으로 정리된 그림이 아닌 실제 상품 흐름을 파악할 수 있어야 합니다.

베트남에서는 이러한 요구를 충족하기 위해 여러 가지 새로운 주문 처리 모델이 등장하기 시작했습니다. 닌자 밴(Ninja Van)이 설계한 닌자 B2B 재고 보충 솔루션(Ninja B2B Stock Replenishment Solutions)이 그 예입니다.

이 모델은 전자상거래 인프라를 기반으로 하며, 대량 주문 접수를 기다릴 필요 없이 5kg부터 주 3~5회의 유연한 배송 빈도를 제공합니다. 닌자 B2B 재고 보충 서비스는 신속한 배송뿐만 아니라 각 판매 시점에 데이터를 제공하여 기업이 각 진열대의 실적을 추적하고 현실적인 결정을 내릴 수 있도록 지원합니다.

배송이 전략이 되는 경우: 새로운 판매 지점을 최적화하는 것이 지속 가능한 성장의 핵심입니다(사진: 닌자 밴 베트남).

닌자 밴 베트남(Ninja Van Vietnam) 회장 판 쑤언 둥(Phan Xuan Dung) 씨는 "데이터는 해당 지역에만 국한되지 않고 모든 판매 지점에 '접근'해야 합니다. 상품이 어디에 있는지, 왜 순환되지 않는지 파악할 때에만 기업은 성장 잠재력을 발휘할 수 있습니다."라고 강조했습니다.

"한 번의 주문으로 수천 개의 선반을 가득 채운다"라는 철학을 바탕으로 하는 닌자 B2B 재고 보충 솔루션 모델은 단순한 물류 관리 방식이 아닌, 공급망 관리에 대한 새로운 사고방식입니다. 소매업체는 물류를 단순한 운영 방식이 아닌, 각 판매 시점부터 시작되는 성장 동력으로 여겨야 합니다. 또한, 시장을 이해하고 시대의 흐름에 발맞춰 나갈 수 있는 유연한 공급 파트너가 필요한 시점입니다.

닌자 밴 베트남 담당자에 따르면, 닌자 B2B 재고 보충 솔루션 모델을 적용하면 소매업체가 3가지 뛰어난 이점을 얻을 수 있다고 합니다.

운영을 간소화하고 중개 비용을 절감하세요. 기업은 전국적으로 550대 이상의 트럭과 5,000명의 운전자를 보유한 전자상거래 운영 생태계 덕분에 3~4개의 유통 파트너와 협력하는 대신 Ninja Van과만 협력하면 됩니다.

시장 대응 속도 향상: kg 단위의 상품을 배송하고 주 3~5회 또는 일 단위로 배송할 수 있는 이 모델은 판매 지점에서 항상 정해진 시간에 상품을 수령할 수 있도록 돕고, 기존 배송에 비해 평균 배송 시간을 최대 12시간까지 단축합니다.

재고 최적화, 매출 극대화: 데이터 시스템은 각 매장으로의 모든 배송을 추적하여 기업이 각 판매 지점의 성과를 평가하고, 실제 수요를 정확하게 예측하고, 적절한 할당 결정을 내리는 데 도움이 됩니다.

자세한 내용은 https://www.ninjavan.co/vi-vn/services/b2b-restock에서 확인하세요.

출처: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/tiep-hang-moi-theo-nhu-cau-diem-ban-buoc-ngoat-trong-nganh-ban-le-20250531145847546.htm