쇼핑을 동반한 해외여행은 여전히 베트남 관광객을 끌어들인다

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방콕(태국)으로 가는 5일 4박 투어는 1인당 약 600~680만 VND의 비용이 들고, 일반적으로 4~5곳의 쇼핑 장소가 포함됩니다.

하노이에서 온 관광객인 황 아인과 그녀의 가족은 7월에 1인당 650만 동(VND)에 방콕 투어를 구매했습니다. 투어는 꽤 알차게 진행되었고, 황 아인 일행은 유명한 야시장과 사원들을 방문했습니다. 하지만 5일간의 투어 동안 보석, 뱀약, 라텍스 베개, 슈퍼마켓 등 최소 네 곳의 쇼핑 장소를 방문해야 했기에 황 아인은 약간 짜증이 났습니다. 쇼핑 장소를 건너뛸 수 있다면 여행이 훨씬 더 즐거울 것이라고 생각했습니다.

해외 여행 전문 여행사 매니저인 퉁 씨는 여성 관광객의 바람은 충족될 수 있지만, 더 많은 돈을 써야 한다고 말합니다. 퉁 씨는 아시아든 유럽이든 해외 여행 상품을 만드는 데 쇼핑 장소는 필수적이라고 말했습니다. 10일간의 유럽 여행에서 관광객들은 5~7곳의 필수 쇼핑 장소를 방문해야 합니다.

퉁 씨에 따르면, 이러한 "쇼핑과 결합된 관광 " 투어는 현재 해외 여행의 90%에 적용되고 있습니다. 쇼핑 목적지는 관광객의 투어 구매 가격의 일부를 지원하여 투어 비용 절감에 기여합니다. 구체적인 할인율은 정해져 있지 않지만, 랜드투어(여행사 파트너 국가)와 쇼핑 목적지에 따라 달라집니다. 랜드투어는 베트남 내 여러 회사에 서비스를 판매하고, 이를 바탕으로 쇼핑 목적지와 협력할 고객 수를 예측합니다. 쇼핑 목적지는 랜드투어가 제공할 수 있는 고객 수를 기반으로 가격을 인하합니다. 마지막으로 랜드투어는 할인된 가격을 여행사에 보고하여 항공권, 베트남 투어 가이드 등 나머지 서비스를 결합하여 최종 상품을 완성합니다.

퉁 씨는 이러한 쇼핑 명소의 중요성을 보여주는 사례가 많다고 말했습니다. 4박 5일 동안 태국을 혼자 여행할 경우, 한 사람이 약 1천만 동(VND)을 쓸 수 있습니다. 팬데믹 이후 태국이 처음 재개방되었을 때, 쇼핑 명소는 아직 문을 열지 않았고, 하노이에서 출발하는 투어 비용은 최대 1,300만 동(VND)에 달할 수 있습니다.

"랜드투어는 해외 여행에서 빼놓을 수 없는 부분입니다. 관광객들은 랜드투어를 하지 않아도 되지만, 그럴 경우 더 많은 비용을 지불해야 합니다."라고 퉁 씨는 말했습니다.

남대문 시장(서울, 한국)에서 인삼 제품을 판매하고 있다. 사진: 서울 한국 투어 — 남대문 시장(서울, 한국)에서 인삼 제품을 판매하고 있다. 사진: *서울 한국 투어*

짱안 여행사(Trang An Travel)의 응우옌 흐우 끄엉(Nguyen Huu Cuong) 사장은 대부분의 베트남 관광객들이 해외 여행 시 쇼핑 명소에 여전히 만족하고 있다고 말했습니다. 태국이나 유럽을 여행할 때 가장 인기 있는 상품 중 하나는 기능성 식품입니다. 또한, 인삼 제품도 인기가 많아 한국 여행 선물로 인기가 높습니다.

퉁 씨에 따르면, 많은 국가에서 쇼핑객 유치는 단순히 "고객을 매장으로 끌어들이는 것"만으로는 충분하지 않습니다. 쇼핑 장소는 이야기를 판매하는 방법을 알고 있으며, 쇼핑을 예술 공연으로 승화시킵니다. 예를 들어, 태국의 보석 매장에서는 장인들이 보석과 그 역사에 대해 이야기하고 흥미로운 이야기를 들려주는 모습을 볼 수 있습니다. 따라서 대부분의 사람들은 무엇을 구매하든 구매하지 않든 매장을 나설 때 만족감을 느낍니다.

베트남에서는 인바운드 여행사(해외 관광객)가 쇼핑 장소와 큰 연관성을 갖지 않습니다. 외국인 관광객 단체가 쇼핑 장소에 들러야 하는 경우는 운전기사나 투어 가이드가 수수료를 받기 위해 고객을 직접 목적지까지 안내하기 때문입니다.

끄엉 씨에 따르면, 베트남의 패키지 여행이나 개인 생활비는 서양 관광객들의 지출에 비해 높지 않습니다. 따라서 이 그룹은 비용을 절감하기 위해 쇼핑을 할 필요가 없습니다. 게다가 베트남의 상품은 특별하지 않고 서양 관광객들이 거의 구매하지 않기 때문에, 여행사와 제휴된 매장을 운영하더라도 수입으로는 지원금을 충당하기에 충분하지 않습니다.

말레이시아, 싱가포르, 홍콩(중국), 필리핀 고객을 대상으로 소규모 사업을 운영하는 반 헝 씨는 베트남에도 쇼핑 투어가 존재하지만 "건강에 해롭다"고 말했습니다. 이러한 상품군의 대표적인 예로 과거 논란을 일으켰던 중국 고객을 위한 '제로동 투어'가 있습니다.

"대부분의 외국인 관광객은 베트남 투어 상품을 구매할 때 쇼핑을 좋아하지 않습니다. 그들은 경험하고 관광하는 데 시간을 보내고 싶어하며 할인에는 관심이 없습니다."라고 Hung 씨는 말했습니다.

투 응우옌

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