호치민시는 MICE(회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스 및 전시회) 관광객 유치를 위해 경쟁하고 있습니다.

MICE 그룹당 최대 5,100만 VND까지 지원합니다.

호치민시는 베트남 최대의 경제 및 금융 중심지로서 다양한 숙박 시설, 대규모 회의 시설, 편리한 교통망을 갖추고 있어 대규모 대표단을 위한 최적의 환경을 제공합니다.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 1. — 호치민시의 도시 생활을 거닐고 탐험하는 해외 관광객들은 MICE(회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스 및 전시회) 대표단의 비회의 경험을 향상시키는 데 기여합니다.

최근 몇 년 동안 호치민시는 인도에서 온 460명 규모의 방문객단, 미국에서 온 140명 규모의 방문객단, 그리고 가장 최근에는 1,000명이 넘는 MICE(회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스 및 전시회) 방문객단과 같은 대규모 국제 대표단을 맞이했습니다. 그러나 호치민시가 인정받는 MICE 목적지 브랜드로 자리매김하기까지는 아직 갈 길이 멉니다.

업계 전문가들에 따르면, 그 이유는 호치민시의 홍보 및 지원 방식이 지역 내 다른 MICE 도시들에 비해 '충분한 영향력'을 갖지 못하기 때문입니다. 싱가포르, 방콕, 서울과 같은 도시들은 재정적 및 비재정적 인센티브, 원스톱 서비스, 전담 국제 홍보팀 등을 결합한 포괄적인 지원 체계를 구축한 반면, 호치민시는 주로 기존 인프라의 이점과 일반적인 홍보 활동에 의존하고 있다는 것입니다.

이러한 배경에서 호치민시 인민위원회는 최근 회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스 및 전시회(MICE) 단체당 최대 5,100만 VND의 지원 패키지를 제안하여 컨퍼런스, 세미나 및 전시회 참가 단체와 관광 투어를 결합한 형태의 유치를 추진하고 있습니다. 이 정책은 태국, 싱가포르, 한국 등 역내 여러 유력 MICE 목적지들이 국제 비즈니스 여행객 시장 점유율 경쟁을 위해 포괄적이고 체계적인 보조금 프로그램을 시행하고 있는 추세를 반영한 것입니다.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 2. — 투어 가이드들은 꾸찌 터널에서 외국인 단체 관광객들에게 해설을 제공하며, 이러한 활동은 종종 MICE 투어에 포함됩니다.

제안서에 따르면, 지원을 받고자 하는 단체는 최소 100명 이상이어야 하며 호치민시에 최소 3박 이상 체류해야 합니다. 프로그램에는 회의, 세미나 또는 전시회와 최소 2일간의 시티 투어 일정이 포함되어야 합니다. 각 단체는 1회만 지원을 받을 수 있으며, 다른 정부 지원금과 중복 신청이 불가능합니다. 지원 패키지는 목적지 입장료, 회의실 또는 홀 임대료, 환영 공연 비용, 기념품 등 네 가지 주요 비용 항목에 중점을 두고 있으며, 총 지원 금액은 5,100만 VND를 초과하지 않습니다.

비엣럭스투어를 대표하여 마케팅 및 커뮤니케이션 담당 이사인 트란 티 바오 투 씨는 그룹당 5,100만 VND의 지원금은 재정적인 의미뿐만 아니라, 더욱 중요한 것은 시에서 MICE관광을 위한 특별 우대 제도를 공식적으로 마련했다는 것을 의미하며, 이는 기업 지원에 대한 시의 의지를 보여주는 것이라고 밝혔습니다.

MICE 생태계는 완벽을 추구해야 합니다.

트란 티 바오 투 씨는 다음과 같이 분석했습니다. "이러한 비용은 여행사들이 식사 패키지를 업그레이드하거나, 저녁 프로그램을 추가하거나, 환영 공연의 질을 향상시키는 데 충분합니다. 이러한 요소들은 호치민시가 지역 내 MICE 목적지들과 경쟁할 때 더욱 매력적인 도시로 자리매김하는 데 도움이 됩니다. 태국, 싱가포르, 한국과 같이 무료 체험, 전문가 자문, 목적지 홍보, 원스톱 서비스 등 재정적 및 비재정적 지원을 유연하게 결합하는 국가들과 비교했을 때, 호치민시의 지원 수준은 시장의 출발점에 불과합니다. 하지만 더욱 확실한 경쟁 우위를 확보하기 위해서는 인프라, 상품, 절차, 민관 협력 모델 등 MICE 생태계 전반을 지속적으로 개선해 나가야 합니다."

"MICE 행사를 기획하는 기업들은 항공편 연결의 편리성, 회의 및 호텔 시설의 질, 안전 수준, 운영 전문성, 그리고 목적지의 독특한 경험 등 여러 요소를 고려합니다. 특히 중고가 행사의 경우, 비용 차이보다는 회의를 통해 얻는 가치를 우선시하는 경우가 많습니다."라고 투 씨는 말하며, 한 아시아 대표단이 호치민을 선택한 사례를 들었습니다. 그 이유는 비용이 가장 저렴해서가 아니라, 짧은 이동 거리 내에서 다양한 활동을 진행할 수 있고, 항공편 연결이 편리하며, 독특한 현지 음식과 문화 체험을 통해 행사의 전반적인 가치를 높일 수 있었기 때문입니다.

TP.HCM cạnh tranh thu hút khách MICE- Ảnh 3. — 많은 MICE(회의, 인센티브 여행, 컨퍼런스 및 전시회) 단체들이 호치민시를 방문할 때 강 크루즈를 체험하는 것을 선택합니다.

베트남 관광미디어회사 부사장인 팜 안 부(Pham Anh Vu) 씨는 다른 관점에서 볼 때, 태국, 싱가포르, 한국과 같은 국가들의 MICE(회의, 인센티브 여행, 컨벤션, 전시회) 홍보 예산이 세금 감면, 장소 임대 지원, 팸투어, 일반 마케팅 등을 포함해 1인당 수십 달러에서 수백 달러에 이르는 것과 비교하면, 호치민시의 단체당 5,100만 VND 예산은 아직 규모가 크지 않다고 평가했습니다. 그러나 이러한 정책은 호치민시가 지역 경쟁력 강화를 위한 방안을 마련하고자 하는 의지를 보여주는 중요한 사례라고 강조했습니다.

부 씨에 따르면, 호치민시는 상대적으로 낮은 서비스 비용, 촘촘한 항공 네트워크, 4,800개 이상의 숙박 시설과 약 102,000개의 객실을 갖춘 광범위한 숙박 및 엔터테인먼트 인프라, 안전하고 친근한 사회 환경 등 여러 가지 장점을 가지고 있어 MICE 단체 유치 경쟁에서 충분히 경쟁력을 갖추고 있다고 합니다. 그러나 부 씨는 대규모 MICE 단체에게 비용은 필요조건일 뿐 충분조건은 아니라고 강조했습니다. MICE 고객은 회의, 호텔, 교통, 케이터링, 갈라 디너는 물론 의료, 보안, 투어 외 개별 체험과 같은 부가 서비스에 이르기까지 포괄적이고 수준 높은 서비스를 제공할 수 있는지 여부를 중요하게 고려한다는 것입니다.

"목적지의 매력은 여전히 핵심 요소입니다. 표준적인 회의장과 시설이 갖춰져 있더라도 MICE 고객들은 여전히 시티 투어에 참여하고, 현지 음식을 경험하고, 회의 후 붕따우나 깐지오 같은 해안 도시를 방문하고 싶어합니다. 호치민시는 강변에 위치하고 바다와 인접해 있어 MICE 고객들에게 다양한 경험을 제공하기에 적합하다는 장점이 있습니다."라고 팜 안 부 씨는 말하며, 현재 절차와 지원 체계가 파편화되어 있다는 점을 한계로 지적했습니다. 이 지역의 주요 MICE 목적지들은 명확한 연락 창구와 신속한 대응 체계를 갖추고 있는 반면, 호치민시에서는 MICE 단체를 조직하는 여행사가 회의장과 호텔을 예약한 후에도 회의 내용과 관련된 다른 부서들과 협력해야 하므로 절차가 길어지고 운영 비용이 증가한다는 것입니다.

따라서 호치민시는 지원 비용 외에도 이러한 관광객 그룹을 위해 절차를 대폭 개선하고 최대한의 편의를 제공해야 합니다. 또한 야간 관광 상품을 적극적으로 개발하는 것은 지역 내 다른 국가들과의 경쟁력을 높이는 데 중요한 요소입니다.

이번에 발표된 5,100만 VND/단체 지원 패키지는 합리적이며, 고급 전문 관광 개발에 중점을 둔 호치민시의 방침을 명확히 반영합니다. 특히 장소, 입장권, 환영 공연, 기념품 등에 대한 지원은 고정적이고 투명한 투입 비용이기 때문에 적절합니다.

팜 안 부 씨 (베트남 관광 미디어 회사 부사장)

출처: https://thanhnien.vn/tphcm-canh-tranh-thu-hut-khach-mice-185251212191429126.htm