왜 모든 사람이 마크 주커버그를 싫어할까요?

퓨 리서치 센터의 조사에 따르면, 응답자의 67%가 메타 CEO에 대해 부정적인 견해를 가지고 있는 것으로 나타났습니다. 사진: 비즈니스 인사이더

마크 저커버그가 변신하고 있습니다. 메타의 CEO인 그는 오랫동안 무뚝뚝하고 테크니컬한 남자의 이미지를 유지해 왔습니다. 그는 항상 심플한 청바지와 남색 티셔츠를 입고 등장합니다. 그는 말할 때에도 꼼꼼하게 준비한 대본에서 벗어나지 않고, 오직 표준적인 홍보 용어만 사용합니다. 이러한 이미지는 저커버그를 차갑고 다가가기 어려운 사람으로 만듭니다.

하지만 이제 주커버그는 새로운 버전의 자신, 바로 '주크'로 변신했습니다. 주크는 체육관에 다니고, 무술을 수련하고, UFC 선수들을 옥타곤으로 이끌고, 독립기념일에는 성조기를 휘날리며 서핑을 즐기고, 조 로건과 어울리고, 바비큐 파티에서는 목걸이를 착용합니다. 주크는 더 이상 주커버그가 아닙니다. 주크는 더 멋진 버전의 자신이 되었습니다.

CEO는 직원과 대중 모두에게 인기가 없습니다.

하지만 이러한 리브랜딩은 수천 명의 메타 직원들의 실망감을 달래주지 못했습니다. 파이낸셜 타임스 에 따르면, 메타 직원들은 기본급과 보너스 외에도 매년 추가 주식 보상을 받는데, 이는 총 보상의 상당 부분을 차지합니다. 그러나 올해 대부분의 메타 직원들은 이 보상이 10%로 줄어들 것이라는 통보를 받았습니다.

한편, 메타는 임원 보상 인상 계획을 방금 승인했습니다. 새 정책에 따라 임원들은 기존 75%였던 기본급의 최대 200%까지 보너스를 받을 수 있습니다.

이 결정은 Meta에서 일련의 해고를 단행한 후 내려진 것으로, 성과가 낮은 것으로 간주되어 수천 명의 직원을 해고하고 600억 달러 규모의 AI 확장 계획에 자원을 집중하기 위한 조치입니다.

저커버그는 이미지 개선 노력에도 불구하고 대중의 마음을 얻는 데 실패했습니다. 퓨 리서치 센터의 조사에 따르면, 응답자의 3분의 2가 저커버그에 대해 부정적인 견해를 가지고 있으며, 26%는 "매우 부정적"이라고 답했습니다. 응답자의 4분의 1만이 그를 긍정적으로 평가했고, 메타 CEO를 실제로 좋아하는 사람은 2%에 불과했습니다.

가장 미움받는 CEO는 마크 저커버그와 일론 머스크입니다. 사진: CNN.

저커버그뿐만 아니라 다른 기술 억만장자들도 대중의 증오에서 자유롭지 않습니다. 퓨 리서치 센터에 따르면, 설문 참여자의 54%는 테슬라 CEO 일론 머스크에 대해서도 부정적인 견해를 가지고 있습니다.

하지만 머스크에 대한 반감은 정치적 입장에 따라 극명하게 갈립니다. 보수층은 여전히 머스크에 대해 호의적인 견해를 가지고 있는 반면, 민주당층은 대체로 부정적인 견해를 가지고 있습니다.

보수층의 60%가 머스크에 대해 호의적인 반면, 좌파층은 24%에 불과합니다. 반대로, 저커버그에 대한 반감은 정당 간 차이를 보입니다. 보수층의 60%가 머스크를 싫어하는 반면, 좌파층은 76%가 그를 싫어합니다.

왜 미국인들은 "테크 킹"을 좋아하지 않을까요?

대중이 IT 억만장자들을 비판하는 데에는 여러 가지 이유가 있습니다. 그중 일부는 전적으로 타당합니다. 포브스 에 따르면, 심화되는 빈부 격차, 중산층의 축소, 그리고 AI로 인한 경제적 불확실성으로 인해 많은 사람들이 일자리를 걱정하고 있습니다.

대량 해고가 이어지는 가운데, 기술 대기업들은 AI에 수백억 달러를 쏟아붓고 이 기술의 "엄청난 발전"을 자랑하고 있습니다. 2024년 12월 폭스 비즈니스 와의 인터뷰에서 OpenAI CEO 샘 알트만은 "많은 일자리가 사라질 것입니다. 모두가 기뻐하는 것은 아니지만, 결국에는 그런 일이 일어날 것입니다."라고 인정했습니다.

알트먼의 말이 틀린 것은 아닙니다. AI는 모든 사람이 바라는 방식으로 노동 시장을 변화시킬 것입니다. 하지만 설령 그의 말이 맞다고 해도, 그런 주장이 그를 대중에게 더 호감적으로 만드는 것은 아닙니다.

AI 혁명의 선구자들은 직접적인 영향을 받지 않겠지만, 지식 노동자들은 경제적 불안정에 직면하게 될 것입니다. 그리고 이러한 불안정성은 분노로 이어질 것입니다.

분노에는 항상 명확한 원인이 있는 것은 아니지만, 예측 가능한 메커니즘이 있습니다. 분노는 종종 외부로 향하고 비난할 대상을 찾습니다.

주커버그, 머스크, 알트만과 같은 기술 거물들은 이상주의적이면서도 비현실적인 발언, 기술관료적 관점, 차갑고 급진적인 자본주의적 사고방식을 가지고 있어 완벽한 표적이 됩니다.

"증오스러운" 제국

페이스북을 언급하지 않고 주커버그의 증오심에 대해 이야기하는 것은 부적절할 것입니다.

페이스북은 사람들이 소통하고, 사업을 하고, 세상을 보는 방식까지 바꿔 놓았습니다. 그 덕분에 저커버그는 사람들이 소셜 네트워크에 대해 싫어하는 모든 것을 대표하는 얼굴이 되었습니다.

오스카상 수상작 '소셜 네트워크' 에서 저커버그를 악당으로 묘사한 지 15년이 흘렀습니다. 많은 사람들이 여전히 페이스북을 사용하지만, 아무런 설명 없이 게시물을 올리지 못하게 된 것을 뜻하는 속어인 "Zucked"를 피할 수 없습니다.

마크 주커버그(가운데)가 1월 20일 미국 국회의사당에서 열린 도널드 트럼프 대통령 취임식에 참석했습니다. 사진: 케니 홀스턴.

기즈모도 에 따르면, 미국의 좌파와 우파 모두 페이스북이 콘텐츠 통제에 과도한 권력을 행사한다고 생각합니다. 보수층은 페이스북이 자신들의 콘텐츠를 검열한다고 불평하는 반면, 민주당은 저커버그가 2016년 도널드 트럼프의 대통령 당선을 도왔다고 비난합니다.

트럼프 첫 임기 동안 저커버그가 의회에 모습을 드러낸 것은 그의 이미지 개선에 거의 도움이 되지 않았습니다. 그의 냉혹한 표정, 날카로운 눈매, 그리고 짧게 자른 머리는 그가 "파충류"라는 음모론을 부추겼습니다. 2016년 청문회에서 그는 카메라를 똑바로 쳐다보며 입술을 핥고는 "나는 도마뱀이 아니다"라고 주장했습니다.

그러다가 재탄생했습니다. 주커버그는 머리를 길게 기르고, 운동에 집중하며, 더욱 강인해 보였습니다. 그는 해변에 나타나 성조기를 흔들며 서핑을 하고, 독립기념일에는 맥주를 마셨습니다. 만약 이것이 서핑을 하던 주커버그가 얼굴에 하얀 자외선 차단제를 바른 모습을 잊게 하려는 시도였다면, 실패로 끝났습니다.

그가 이미지를 아무리 바꾸더라도, 미국은 여전히 저커버그가 누구이고 무엇을 대표하는지 알고 있습니다. 그리고 그들은 그를 좋아하지 않습니다.