Vimedimex: 2022년 뛰어난 디지털 혁신 기업

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디지털 시대를 맞아 제약 기업들은 점점 더 새로운 경영 과제에 직면하고 있습니다. 외부적인 과제는 경쟁사, 제조업체, 공급업체, 의료기관 등 으로부터 발생합니다. 내부적인 과제는 판매 비용, 신제품 연구개발, 경영, 모니터링, 목표 시장 분석, 그리고 시장 점유율 확보 등입니다.

그리고 가장 큰 과제는 제약 산업에서 반드시 준수해야 하는 GMP, GSP, GLP, GDP, GPP, USFDA 21 CFR, GAMP 5 등의 엄격한 품질 기준입니다. 제약 산업의 디지털 전환은 단순히 자동화 등의 신기술을 적용하는 것이 아니라, 기술 혁신과 디지털 기술 적용을 기반으로 비메디멕스의 전체 모델, 사업 전략, 경영 문화, 운영 방식에 디지털 기술 을 통합하는 것입니다. 특히 비전과 끈기 있는 리더십 사고, 성공적인 디지털 전환에 대한 결의가 요구되며, 비메디멕스는 이를 실현했습니다.

베트남 기업이 Oracle Netsuite가 선정한 "2022년 최우수 디지털 혁신 기업"으로 선정되어 골든 컵을 수상한 것은 이번이 처음입니다. 이는 4년 이상의 끈기와 투지의 결과이며, 비메디멕스의 도전적이면서도 자랑스러운 여정에 대한 노력과 지혜를 보여줍니다.

SuiteCloud PointStar Vietnam 솔루션 디렉터 Du Dinh Truong 씨

SuiteCloud PointStar Vietnam의 솔루션 디렉터이자 베트남 Oracle NetSuite의 주요 파트너이자 Vimedimex의 디지털 혁신 프로젝트 책임자인 Du Dinh Truong 씨는 다음과 같이 논의했습니다.

* 선생님, 비메디멕스의 디지털 전환 과정에서 가장 중요한 요소는 무엇입니까?

- Vimedimex는 Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services 및 Elastic Compute Cloud 서버와 같은 최신 기술의 적용, 통합 및 숙달을 통해 Vimedimex 시스템 전체에 걸쳐 포괄적인 디지털 혁신을 이루었습니다. 현대적인 관리 방식을 적용하여 업무 프로세스를 표준화하고, 자원을 효율적으로 활용하며, 국제 표준에 따라 서비스 품질을 관리하고, 제약 시장에서 Vimedimex의 비즈니스 효율성과 경쟁력을 향상시킵니다.

Vimedimex는 클라우드 컴퓨팅을 기반으로 하는 엔터프라이즈 관리를 위한 세계 1위 솔루션인 Oracle Netsuite 소프트웨어를 선택했습니다.

(1) 다양한 기능, 유연한 확장성, 모든 비즈니스 운영을 효과적이고 최적으로 관리합니다.

(2) 간단하고 사용하기 쉬운 인터페이스는 사용자가 솔루션 기능에 빠르게 접근하고 사용할 수 있도록 도와줍니다.

(3) NetSuite는 재무, 재고, 구매, 판매 등 비즈니스 프로세스에 필요한 다양한 부서의 개별적 또는 다양한 요구 사항을 충족하는 시스템으로 여러 정보 소스의 데이터를 집계하고 동기화하는 포괄적인 기능 세트를 제공합니다.

(4) Oracle NetSuite는 다양한 언어를 지원하여 Vimedimex가 전 세계 어디에서 운영하든 단일 플랫폼에서 모든 비즈니스 운영을 관리할 수 있도록 지원합니다. (5) 탁월한 데이터 전송 속도, 실시간 및 모바일 연결성을 통해 시스템은 사용자의 특수한 요구 사항에 대응하고 이를 따라잡습니다.

(6) 안정적인 데이터 센터는 시스템에 영향을 미치는 예상치 못한 사고로부터 데이터를 보호하고 보안을 보장하며, 고객에게 가장 강력한 보안을 제공하고 재해 발생 후 데이터를 복구할 수 있는 기능을 제공합니다. (7) Oracle Netsuite 소프트웨어는 다른 시스템과 결합하여 추가 데이터를 가져오고 시스템 외부에서 정보를 자동으로 업데이트할 수 있는 기능을 갖추고 있습니다.

Vimedimex는 Salesforce CDP 소프트웨어를 세계 최고의 CRM 시스템으로 선택했습니다. (1) 완벽하게 통합된 하위 시스템으로 모든 데이터와 고객 구매 시스템의 충분한 정보를 동일한 플랫폼에서 중앙 집중화합니다. (2) 스마트 분석 도구를 사용하고 Salesforce와 다른 시스템 간에 양방향 데이터를 통합할 수 있습니다. (3) Salesforce CRM은 정보 관리, 워크플로 생성, 작업 관리, 기회 추적, 협업 지원 도구, 고객 구매 상호 작용 도구, 분석 기능, 모바일 기기에서 사용할 수 있는 직관적인 대시보드를 위한 기능을 통합하여 판매 예측, 잠재 고객 모니터링과 같은 유용한 기능을 지원하고 Vimedimex가 온프레미스 인프라에서 점진적으로 벗어나 유연한 모델로 이동할 수 있도록 지원합니다.

비메디멕스는 전 세계적으로 널리 사용되는 포괄적인 클라우드 컴퓨팅 플랫폼인 Amazon Web Services를 선택하여 CEVPharma의 B2B 전자상거래 시스템에 적용했습니다.

(1) 고가용성 인프라는 AWS 인프라 내에서 완전히 격리된 파티션입니다. 애플리케이션을 동일 리전 내 여러 AZ로 분할하고, 장애 발생 시 격리하여 더 높은 수준의 가용성을 확보할 수 있습니다.

(2) 궁극적인 무기 하드웨어는 라우터, 칩인 서버, 네트워크 장치, 저장 서버, 컴퓨팅 서버, 고속 네트워크뿐만 아니라 설계도입니다.

(3) 모든 기능을 갖춘 서비스, 다른 클라우드 제공업체보다 더 많은 내부 기능, CEVPharma의 서비스 확장 기능이 매우 쉽고 자동화되어 있으며, 적절한 자동 확장 구성을 통해 EC2 인스턴스를 자동으로 생성하여 CEVPharma 웹사이트에 대한 액세스를 구매하는 고객 수 증가에 대응할 수 있습니다.

(4) 현존하는 가장 안전하고 유연한 클라우드 컴퓨팅 환경으로 시스템 보안을 강화하고, 데이터센터 플랫폼으로 최대한 보호하여 고객의 정보, 신원, 애플리케이션, 디바이스를 보호합니다.

* 선생님, Oracle Netsuite, Salesforce CDP, Amazon Web Services 소프트웨어는 Vimeidmex의 비즈니스 관리 모델에 어떻게 적용되고 통합됩니까?

- 첫째, Oracle Netsuite 솔루션은 제약 회사 운영을 위한 표준 프로세스인 "모범 사례"를 기반으로 구축되어 다양한 정보 소스의 데이터를 합성하고 동기화하여 CEVPharma 운영 관리 하위 시스템에 통합된 다양한 요구 사항을 충족하는 시스템을 구축하는 기능을 제공합니다.

(1) 공급원 및 약물 목록 구조를 관리하기 위한 하위 시스템: 약제 화학물질 및 생물학적 제품별; 단일 성분 및 다중 성분 약물별; 약리학적 그룹별; 원산지별, 오리지널 브랜드 약물 및 제네릭 약물별; 기술 기준 그룹별; 투여 경로별, 제형별, ABC 분석별; VEN 분석을 통해 창고에 약물을 구매하고 보관하기 위한 우선순위를 결정합니다.

(2) 제품 카탈로그 관리는 치료 효과에 따라 27개의 큰 그룹으로 분류됩니다. 제품 정보는 일련번호, 식별 코드, 의약품명, 의약품 성분, 함량, 포장 단위, 측정 단위, 제형, 생산 배치, 유통기한, 제조 시설, 제조 기준(GMP-EU, PICS, GMP-WHO), 제조국, 도매가, 비약속 할인 정책, 판매 할인 정책 약정, 프로모션 프로그램 등 세부적으로 기술됩니다.

(3) CEVPharma의 24시간 온라인 도매 거래 관리 서브시스템은 계층적 제품 카탈로그 구조를 기반으로 하며, 가격, 할인 정책, 프로모션 및 변경 사항에 대한 상세 정보를 관리하고 CEVPharma에서 항상 업데이트됩니다. 고객은 모든 채널에서 실시간으로 가격을 비교할 수 있어 CEVPharma에서 구매할 때 가격 경쟁력을 높이고 고객 충성도를 높일 수 있습니다. 장바구니에 제품을 추가하거나 삭제하고, 총 비용을 자동으로 계산하여 주문 관리를 더욱 편리하게 만들어 줍니다. 키워드 검색, 빠른 제품 필터, 빠른 쇼핑 카트, 빠른 결제 등의 지원 기능도 온라인 쇼핑 프로세스를 지원합니다.

(4) 창고 관리 하위 시스템은 GDP 및 GSP 기준을 충족하며, 모든 제품이 원래 품질을 유지하도록 보존하여 이 작은 전사들이 질병과의 싸움에서 계속 승리하고 사람들에게 미소와 행복을 가져다줄 수 있도록 합니다. 신규 상품 생성, 업데이트, 창고 내 제품 목록 조회, 세부 정보 조회, 세 가지 기준에 따른 제품 필터링(모두 보기, 장기간 수입되어 아직 판매되지 않은 제품, 판매 부진 제품, 베스트셀러 제품)을 통해 수입 거래를 추적합니다. 약리 그룹, 생산 배치, 유통기한 등별로 제품 및 제품 범주를 정리합니다.

(5) Oracle Netsuite TMS 플랫폼의 3PL 물류화물 운송 시스템 관리 서브시스템과 운전자용 모바일 앱은 Google Maps 시스템과 통합되어 있으며, GPS 추적 장치인 TMS-4G는 전문 차량에 부착되어 전체 운송 과정 동안 온도 모니터링을 가능하게 하고, GSP 표준에 따라 물품을 보관하며, 온도 및 습도 센서 측정 시스템, Wi-Fi 송신기 및 4G SIM 카드를 통해 물품을 올바른 지정 위치에 배송합니다.

(6) 영업인력 관리 및 모니터링 시스템은 구글맵 디지털 지도 시스템과 영업인력 휴대폰의 GPS 위치추적 기능을 통합하여 영업인력의 위치 및 좌표를 파악하고, 영업인력의 위치 및 이동내역을 지도상에 시각적으로 표시합니다.

두 번째로, 비즈니스 관리 및 마케팅 하위 시스템은 세계 1위의 CRM 시스템인 Salesforce CDP 소프트웨어에 적용 및 통합되었습니다.

(1) CEVPharma의 지역 수준 고객의 24시간 365일 온라인 도매 유통 채널을 관리하고 MBBank를 사용하는 2,000만 고객에게 서비스를 제공하는 교차 판매 유통 채널을 관리하기 위한 하위 시스템, CEVPharma의 POS 시스템을 설치하는 플랫폼에 63개 성 및 시(DLPP)의 590개 지역의 유통업체인 고객을 위해 CEVPharma 웹사이트와 MBBank 모바일 앱을 임베드하는 솔루션을 통해 모바일 앱을 통해 수입 거래, 로트별 재고, 유통기한 및 판매 관리를 지원합니다.

교차판매 채널에서 주문이 성공적으로 접수되면 주문 정보와 고객 정보가 자동으로 CEVPharma의 POS 시스템에 통합됩니다.

(2) 시스템 관리 서브시스템 고객은 콜센터 시스템, 이메일, SMS, 웹사이트, Oracle Netsuite 등과 통합된 애플리케이션을 구매합니다. 이를 통해 63개 성, 시, 590개 구에 있는 제약 회사, 병원, 의료 센터, 진료소 및 약국의 정보에 쉽게 접근하고 다음 기준에 따라 평가 및 분류할 수 있습니다. 운영 연수, 규모, 월 매출, 물품 수입 빈도, 직원 수,

(3) 판매 계획, 자본 계획, 비용 계획을 관리하는 하위 시스템은 API를 통해 유연한 확장성과 다른 시스템과의 연결을 보장합니다. Oracle Netsuite 시스템은 계획과 실행을 비교하는 대차대조표 보고서를 자동으로 계산하고 생성합니다.

(4) 마케팅 계획 관리 하위 시스템을 적용하여 여러 플랫폼에서 디지털 마케팅을 통합하고, 가장 효과적인 커뮤니케이션 채널에 자금을 분석, 관리 및 할당하는 자동화되고 효과적인 접근 방식을 요구합니다. 마케팅 자동화가 아무리 강력하더라도, 본질적으로는 도구 수준에서만 가능합니다. 진정한 가치는 마케팅 담당자가 Vimedimex의 일일 및 월간 마케팅 프로세스와 콘텐츠에서 이러한 도구를 직접 활용하여 필수적인 마케팅 활동을 대체하고 업그레이드할 수 있을 때입니다.

(5) 이 서브시스템은 CEVPharma의 모든 고객 접점에서 단일 시스템을 통해 언제 어디서나 고객을 효과적으로 관리하고 지원합니다. 각 고객에게 일관되고 개인화된 고객 관리 서비스를 제공하고 획기적인 매출 성장을 달성하여 고객 만족도를 향상시킵니다. Salesforce CDP는 고객이 CEVPharma 웹사이트 방문부터 구매 프로세스까지 고객 경험에 대한 360도 뷰를 제공하며, 구매 프로세스의 마지막 단계까지 Salesforce CDP 플랫폼을 통해 측정 및 추적됩니다.

셋째, 재무회계 관리 하위 시스템에는 다음과 같은 하위 시스템이 포함됩니다. 재무 계획 관리, 자본 계획 관리, 원가 계획 관리, 총계정원장 회계(GL), 현금 자본 회계, 매출채권 회계, 지급채권 회계, 고정자산 및 도구 회계, 원가 회계, 매출원가 회계, 재무 보고서 관리.

(1) 재무 관리 하위 시스템은 비메디멕스의 핵심입니다. 재무 지표는 재무 또는 사업 관련 수치를 다른 수치(총 매출을 직원 수로 나눈 값)로 나누어 계산한 비율입니다.

(2) Oracle Netsuite 솔루션의 현금 자본 회계 하위 시스템, 현금 자금 입출금, 은행 예금은 엄격하게 관리 및 통제됩니다. 공급업체에 대한 지급, 고객에 대한 수금은 각 지급 건별로 영수증 또는 지급 화면에서 세부적으로 관리되어 회계 담당자가 신속하고 정확하게 업무를 처리할 수 있도록 지원합니다. 현금 잔액, 수령 및 지급 내역 정보는 지속적으로 업데이트되어 Vimedimex의 수령, 지출 계획을 신속하게 수립하고 현금 흐름을 효과적으로 관리할 수 있도록 지원합니다.

(3) 회계 거래는 재고 관리, 구매, 판매, 수입 하위 시스템과 같은 다른 하위 시스템과 통합됩니다. 따라서 운영 거래가 발생하면 회계 분개는 재고(재고 하위 시스템), 매출채권(고객 정보, 판매 거래 및 고객 목록을 관리하는 판매 하위 시스템), 매입채무(공급업체 정보, 수입 데이터 및 공급업체 목록을 관리하는 구매 하위 시스템)를 자동으로 증가 또는 감소시킵니다.

(4) Oracle Netsuite 솔루션을 사용하는 매출채권 회계 하위 시스템은 자동으로 생성되어 회계 하위 장부에 기록됩니다. 각 계약 및 주문의 고객 부채는 엄격하게 관리되며, 원가 관리 하위 시스템과 연결되어 각 작업 항목의 원가 항목을 추적하고 제품 원가 계산 작업을 수행합니다. 부채 기준 및 부채 연령을 분석하여 비메디멕스의 부실 채권 발생을 방지하고 효과적인 판매 정책을 수립합니다.

(5) FTS ERP 솔루션의 원가 계산 하위 시스템으로, 각 주문에 대한 원가 및 제품 가격 정보를 하나 또는 여러 단계를 거쳐 수집, 처리 및 계산합니다. 원가는 요구 사항에 따라 다양한 기준에 따라 배분됩니다. 제품 원가를 자동으로 계산하여 제품 창고 입고에 반영합니다.

(6) 매출원가 회계 하위 시스템은 해당 기간 동안 매출된 상품의 원가입니다. 매출원가에는 해당 기간 동안 매출원가와 전자 송장에 대한 직접 판매 할인, 판촉 비용, 판매 직원 수수료, 커뮤니케이션 비용, 재고 가격 인하 조항, 손실 상품 가치(보상금(있는 경우) 공제 후) 등 판매 활동 관련 비용이 포함됩니다. 회계사는 매출원가, 매출 수익 및 서비스 제공을 결정한 후 재무 보고를 위한 정보를 제공하기 위해 결과를 결정해야 합니다.

디지털 전환은 마치 시대의 지적 외투를 걸치고 햇빛 아래 굳건히 걸으며 디지털 전환 기술 경쟁에서 세계를 선도하는 선진 기업의 대열에 진입한 것처럼 비메디멕스의 위상과 입지를 변화시켰습니다.

이러한 성공은 연대, 창의성, 그리고 도전에 맞서 효과적인 해결책을 모색하고 적용하려는 의지의 결과일 뿐만 아니라, 무엇보다도 비메디멕스의 모든 사업 활동에 절대적으로 순수한 균형을 자동으로 확립하는 투명성과 명확성을 보여줍니다. 비메디멕스의 사업은 단순히 경제적 목표를 추구하는 이윤 추구에만 국한되지 않고, 더 나아가 사회에 대한 헌신과 봉사를 지향하기 때문에 더욱 고귀한 가치를 지닙니다.

비메디멕스의 투명한 사업 모델에 적용된 디지털 혁신의 성공은 CEVpharma 시스템에 공개적이고 투명한 판매 가격 목록을 통해 각 알약의 진정한 가치를 담은 GMP 생산 기준에 따라 고품질 알약을 지역 및 외딴 지역의 모든 사람들이 구매할 수 있도록 돕는 효과적이고 실용적인 방법입니다. 이를 통해 모든 구매자는 가격을 확인하고 다양한 가격대의 약품 판매 가격을 확인할 수 있으며, 중개업체를 통해 비용을 절감할 수 있습니다. 더 이상 성, 시, 구 간 가격 차이가 발생하지 않습니다. 이는 진정한 가치 실현으로, 국민과 사회를 위한 공정성과 투명성을 창출하며, 당과 국가의 정책과 결의를 모든 사업 활동에 적용하는 것이며, 비메디멕스의 인간적인 전략을 명확하게 보여줍니다.

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원천