외딴 지역에서도 디지털화가 확산되고 있습니다.

이중 지방 정부 체계가 구축된 이후, 다양한 디지털 편의 시설을 갖춘 공공 행정 서비스 센터(이하 센터)가 개설되어 시민들의 비용과 노력을 절감하는 데 도움이 되었습니다. 그러나 외딴 지역과 농촌 지역에서는 디지털 기술 접근성이 여전히 제한적입니다. 이러한 현실에 대응하여 지방 자치 단체들은 시민들이 공공 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있도록 다양한 지원책을 시행하고 있습니다.

• 젊은이들은 디지털 전환의 선구자이자 리더입니다.
• 국민을 섬기는 것이 최우선입니다.

콰치팜 코뮌의 온라인 공공 서비스 지원팀 청년 연합 회원들은 온라인 공공 서비스 이용 절차에 대해 항상 안내해 드릴 준비가 되어 있습니다.

까이케 마을, 꽌팜 면의 쩐 티 푸엉 씨는 아들의 미혼 증명서를 발급받기 위해 센터를 방문했지만, 절차와 스마트 기기 사용법에 익숙하지 않아 어려움을 겪었습니다. 하지만 양층 지방 정부 모델 운영과 온라인 공공 서비스 지원을 담당하는 자원봉사팀 청년 조합원들의 헌신적인 안내 덕분에 그녀는 무사히 절차를 완료할 수 있었습니다.

"저는 기술에 전혀 능숙하지 않아서 이 일을 하려면 여러분의 도움이 필요합니다. 스마트폰은 사용하지만 설정이나 작동법에 대해서는 전혀 몰라요."라고 푸옹 씨는 말했다.

외딴 지역에 사는 많은 사람들, 특히 노인들은 여전히 ​​디지털 기술 에 대한 접근성이 제한적이어서 적극적인 지원이 항상 필요합니다.

실제로 까이커오 마을 주민들의 디지털 기술 접근성은 여전히 ​​제한적이며, 특히 노인층에게 더욱 그렇습니다. 따라서 주민들이 온라인 공공 서비스 등록, VNeID 애플리케이션 사용 , 행정 절차 조회 등을 더욱 편리하게 할 수 있도록, 까이커오 마을 청년연맹 부서기인 후인 반 꾸이 씨를 비롯한 청년연맹 회원들이 일주일 넘게 마을 센터에 상주하며 주민들을 지원하고 안내하고 있습니다.

후인 반 꾸이 씨는 “가장 큰 어려움은 많은 사람들이 아직 2단계 신원 확인 계정을 가지고 있지 않다는 것입니다. 저희는 로그인과 정보 확인을 도와드리고 다음 단계를 안내해 드려야 합니다. 많은 사람들이 정보 기술에 익숙하지 않기 때문에 청년 연맹 회원들이 인내심을 갖고 차근차근 설명해 드려야 다음에는 스스로 더 빠르게 처리할 수 있습니다. 많은 사람들을 도와야 하지만, 항상 신속하고 간결하며 효과적인 안내를 제공하기 위해 노력하고 있습니다.”라고 말했습니다.

꽌팜 코뮌 공공행정서비스센터는 여전히 원활하게 운영되고 있으며, 해당 지역 주민들에게 온라인 공공 서비스를 제공하고 있습니다.

디지털 전환은 단순히 기술적 변화만을 의미하는 것이 아니라, 시민부터 공무원에 이르기까지 행정 절차 수행 방식의 변화, 즉 물리적 환경에서 디지털 환경으로의 전환을 포함합니다. 이를 성공적으로 구현하기 위해서는 국민의 합의는 물론, 풀뿌리 차원에서 정치 시스템 전체의 적극적인 참여가 필수적입니다.

꽌팜 면의 응우옌 비엣 카이 부면장은 “초기에는 주민들이 스마트 기기 사용법에 익숙하지 않아 혼란스러워했습니다. 이러한 어려움을 해결하기 위해 앞으로도 면 차원에서 디지털 기술팀을 지속적으로 운영하여 주민들의 습관을 개선하고 활용 능력을 향상시킬 계획입니다.”라고 말했습니다.

까마 우성 꽌팜 면뿐만 아니라 다른 많은 지역들도 비슷한 어려움에 직면해 있습니다. 이러한 문제를 해결하기 위해 최근 각급 당국은 온라인 공공 서비스 이용 교육, 전자 신분증 계정 등록 방법 안내, 지역 디지털 기술 그룹 설립, 시민단체 및 청년 참여 강화 등 다양한 방안을 동시에 시행하고 있습니다. 특히 농촌 및 오지 지역 주민들의 디지털 전환 과정을 지원함으로써 지역 행정 개혁의 효율성 향상에 기여하고자 하는 바람에서 이러한 노력을 기울이고 있습니다.

르치 - 두옌하이

출처: https://baocamau.vn/vung-xa-hoa-nhip-so-hoa-a120909.html