Zalo Mini 앱 - 사용자에게 편리하고, 기업에 유익합니다

사이공에서 대가족을 둔 직장인인 트랑(34세, 호찌민시) 씨는 명절이나 가족 기념일을 기억하고 제때 장 볼 수 있도록 음력을 자주 확인합니다. 용도별로 서너 개의 앱을 따로 다운로드하는 대신, 트랑 씨는 Zalo 앱 하나로 모든 것을 해결합니다. 트랑 씨는 이렇게 말했습니다. "Zalo 미니 앱 음력 달력과 제가 자주 이용하는 매장의 작은 앱들을 Zalo에서 바로 사용할 수 있다는 사실을 알게 된 후로 정말 편리해졌어요. Zalo만 있으면 음력을 바로 확인하고, 마치 온라인 마켓에 가는 것처럼 미니 앱 홈팜이나 센도팜에서 주문할 수 있어요."

트랑 씨와 마찬가지로 반 씨(24세, 하노이 )도 Zalo 미니 앱을 이용해 브랜드와 소통하고, 조언을 받고, 빠르게 쇼핑하는 습관이 있습니다. 구매 결정을 내리기 전에 꼼꼼히 알아보고 조언을 구하는 습관이 있는 반 씨는 이렇게 말했습니다. "Zalo만 있으면 매장의 OA(온라인 주문)로 문자를 보내 제품에 대한 자세한 조언을 받고, 미니 앱으로 쇼핑하고 Zalo 전화번호로 포인트를 적립할 수 있어요. 브랜드와 직접 쇼핑하면 좋은 할인 코드도 많아서 전반적으로 매우 만족합니다."

Zalo Mini 앱을 사용하면 사용자 경험이 훨씬 더 원활하고 간편해집니다. 추가 앱을 다운로드할 필요 없이 간편한 조작, 다양한 서비스, 직접 상담, 메시지 또는 Zalo 알림을 통한 특별 혜택 수신이 가능합니다. 이러한 경험 덕분에 Zalo는 베트남 사용자들이 기업 알림을 받는 데 가장 우선적으로 선택하는 플랫폼으로 자리매김했습니다(Intage Vietnam 2024 보고서).

사용자가 있는 곳에는 비즈니스의 잠재력이 있습니다.

Zalo를 통해 고객과 소통할 수 있는 잠재력을 깨달은 많은 기업이 Zalo Ads, Zalo OA, ZNS, Zalo Mini App을 포함한 Zalo의 솔루션 생태계를 빠르게 활용하여 고객 상호 작용을 관리하고 전환하는 전체 여정에 적용하고 인상적인 성장 수치를 기록했습니다.

베트남 맥주 산업에서 시장 점유율이 가장 높은 기업인 하이네켄은 회사 고객을 위한 프로모션을 배포하는 장소로 Zalo Mini 앱을 구축하여 기대 이상의 성과를 달성했습니다.

하이네켄 디지털 제품 매니저 남 응우옌 씨는 "끊임없이 혁신하는 기업으로서, 저희는 Zalo Mini App을 선택했습니다. Zalo Mini App은 기존 오프라인 선물 교환 경험을 온라인 선물 교환으로 전환하는 방식을 시험하기 위해 매우 새롭고 전례 없는 솔루션입니다. 이 획기적인 솔루션은 기존 선물 교환 프로세스의 여러 난제를 해결하여 운영 비용을 최대 58% 절감하고 구현 효율성을 6.7배 향상하는 데 도움이 됩니다. 이는 예상치 못한 매우 긍정적인 결과로, 하이네켄이 Zalo 생태계 전반, 특히 Mini App을 통해 포괄적인 고객 관리 여정을 자신 있게 구축해 나갈 수 있도록 도와줍니다."라고 말했습니다.

ZMA는 대기업뿐만 아니라 중소기업에게도 강력한 도구입니다. 호치민시에 위치한 D'ran 스프링롤 체인점 또한 Zalo Mini 앱을 통해 마케팅 비용 부담을 줄이고 온라인 식품 판매 플랫폼(식품 앱) 할인 혜택을 제공하는 동시에 고객에게 효과적이고 편리한 온라인 판매 채널을 제공합니다. D'ran 스프링롤 체인점의 대표인 응아 씨는 Zalo Mini 앱을 온라인 판매 채널로 구축하고 Zalo 생태계를 완벽하게 통합하여 고객 관리와 효과적인 마케팅을 구현한 덕분에 D'ran 스프링롤의 매출이 1.5배, 투자 수익률(ROI)이 두 배로 증가했으며, 무엇보다 중요한 것은 재방문율이 최대 35%까지 증가했다고 밝혔습니다.

Zalo Mini 앱은 기업이 제품과 서비스를 고객에게 직접 제공하고, 개인화된 케어와 인센티브 프로그램을 통해 고객 생애 가치를 높이고 지속 가능한 성장을 창출하는 데 도움이 되는 채널로 효과적인 것으로 입증되었습니다.

Zalo Mini 앱은 사용자에게 편리하고, 기업에는 유익합니다.

Zalo Mini 앱은 사용자에게 일상 생활에 도움이 되는 유틸리티를 제공하고, 단 하나의 애플리케이션인 Zalo에서 빠른 작동, 원활한 경험, 다양한 유틸리티에 대한 접근을 통해 사용자의 온라인 경험을 혁신합니다.

기업의 경우, Zalo의 비즈니스 솔루션, 특히 Zalo Mini 앱은 사용자와 기업 간의 효과적인 다리 역할을 하려는 노력 덕분에 효과적인 성장 잠재력이 점점 더 커지고 있습니다.

Zalo Mini 앱은 기업이 적극적으로 브랜드를 구축하고 잠재 고객을 직접 관리할 수 있도록 건강한 환경과 풍부한 리소스를 제공함으로써, 기업이 비용을 최적화하는 동시에 Zalo 사용자이기도 한 자사 고객과의 깊은 관계 구축에 투자하여 지속 가능한 성장을 이룰 수 있도록 지원합니다. 이를 통해 Zalo 사용자는 기업으로부터 실질적인 인센티브를 직접 제공받고, 기업에 긍정적인 발전 동기를 부여할 수 있습니다.

출처: https://thanhnien.vn/zalo-mini-app-tien-cho-nguoi-dung-loi-cho-doanh-nghiep-1852412291502127.htm