ລູກຄ້າ Techcombank 2.6 ລ້ານຄົນໄດ້ຢືນຢັນຂໍ້ມູນຊີວະມິຕິຂອງເຂົາເຈົ້າສຳເລັດແລ້ວ.

ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກ 15 ທະນາຄານທີ່ມີຜົນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດສູງສຸດຂອງການຕັດສິນໃຈ 2345 ຫຼັງຈາກເກືອບສອງອາທິດຂອງການສະໝັກນັບຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 1 ກໍລະກົດ, Techcombank ເປັນທະນາຄານຊັ້ນນໍາໃນດ້ານອັດຕາການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດທີ່ປະສົບຜົນສໍາເລັດດ້ວຍ 25.96%.

ໂດຍສະເພາະ, ລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ປະຕິບັດການພິສູດຢືນຢັນຕົວຕົນທາງຊີວະມິຕິໃນແອັບ Techcombank Mobile. Techcombank ເປັນຜູ້ບຸກເບີກໃນການປະຕິບັດຕາມ ແລະ ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການຕັດສິນໃຈ 2345 ໃນອັດຕາສູງສຸດ ແລະ ໄວທີ່ສຸດ.

2,6 triệu khách hàng Techcombank xác thực sinh trắc học thành công

ອີງຕາມການຕັດສິນໃຈເລກທີ 2345/QD-NHNN ກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວິທີແກ້ໄຂຄວາມປອດໄພ ແລະ ຄວາມໝັ້ນຄົງໃນການຈ່າຍເງິນອອນໄລນ໌ ແລະ ການຈ່າຍເງິນຜ່ານບັດທະນາຄານ, ນັບແຕ່ວັນທີ 1 ກໍລະກົດເປັນຕົ້ນໄປ, ທຸລະກຳອອນໄລນ໌ໃນແອັບພລິເຄຊັນອີເລັກໂທຣນິກທີ່ເກີນ 10 ລ້ານດົ່ງຕໍ່ທຸລະກຳ ຫຼື ທຸລະກຳທັງໝົດຕໍ່ມື້ເກີນ 20 ລ້ານດົ່ງຈະຕ້ອງການການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງຊີວະມິຕິສຳລັບການໂອນເງິນຄັ້ງຕໍ່ໄປພາຍໃນມື້ດຽວກັນ. ທຸລະກຳທີ່ຕໍ່າກວ່າ 10 ລ້ານດົ່ງຕໍ່ທຸລະກຳ ຫຼື ທຸລະກຳທັງໝົດຕໍ່ມື້ບໍ່ເກີນ 20 ລ້ານດົ່ງຈະຖືກກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງໂດຍໃຊ້ລະຫັດ Smart OTP ຕາມປົກກະຕິ, ໂດຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີການຮັບຮູ້ໃບໜ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ອີງຕາມມາດຕາ 2 ຂອງການຕັດສິນໃຈ 2345, ລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງຊີວະມິຕິກ່ອນທີ່ຈະເຮັດທຸລະກຳຄັ້ງທຳອິດຂອງເຂົາເຈົ້າໃນແອັບ ຫຼື ກ່ອນທີ່ຈະເຮັດທຸລະກຳໃນອຸປະກອນອື່ນນອກເໜືອຈາກອຸປະກອນທີ່ໃຊ້ສຳລັບທຸລະກຳລ່າສຸດ. ໂດຍການບຸກເບີກການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວິທີແກ້ໄຂທີ່ສອດຄ່ອງກັນຕາມການຕັດສິນໃຈ 2335, ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນເດືອນເມສາ 2024, Techcombank ໄດ້ເກັບກຳຂໍ້ມູນຊີວະມິຕິຂອງລູກຄ້າຜ່ານບັດປະຈຳຕົວພົນລະເມືອງທີ່ຝັງຊິບໃນແອັບພລິເຄຊັນມືຖື Techcombank ແລະ ທີ່ເຄົາເຕີທຸລະກຳຂອງ Techcombank. ດັ່ງນັ້ນ, ມາຮອດວັນທີ 11 ກໍລະກົດ, ມີລູກຄ້າ Techcombank ປະມານ 2.6 ລ້ານຄົນໄດ້ຢືນຢັນຕົວຕົນຂອງເຂົາເຈົ້າສຳເລັດແລ້ວ ຈາກລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນທັງໝົດຫຼາຍກວ່າ 9.7 ລ້ານຄົນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ທະນາຄານຢູ່ໃນອັນດັບຕົ້ນໆໃນແງ່ຂອງອັດຕາສ່ວນສູງສຸດຂອງລູກຄ້າທີ່ປະຕິບັດການຢັ້ງຢືນທາງຊີວະມິຕິ, ຢູ່ທີ່ 25.96%, ໃນຂະນະທີ່ທະນາຄານອັນດັບສອງບັນລຸໄດ້ 23.8%. ທະນາຄານ Big4 ( Vietcombank , BIDV , Agribank , ແລະ Vietinbank) ມີອັດຕາການຢືນຢັນຕັ້ງແຕ່ 8% ຫາ 13.21% ຂອງລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນທັງໝົດຂອງພວກເຂົາມາຮອດປະຈຸບັນ. ໃນແງ່ຂອງຈຳນວນລູກຄ້າທີ່ຕິດຕັ້ງສຳເລັດແລ້ວຢ່າງແທ້ຈິງ, 3 ທະນາຄານອັນດັບຕົ້ນໆແມ່ນ Techcombank, Vietcombank, ແລະ MBBank. ຕົວເລກທີ່ໜ້າສັງເກດແມ່ນວ່າ 91.4% ຂອງລູກຄ້າ Techcombank ໄດ້ຢືນຢັນບັນຊີຂອງເຂົາເຈົ້າສຳເລັດແລ້ວຜ່ານແອັບ, ໂດຍມີພຽງແຕ່ອັດຕາສ່ວນໜ້ອຍຫຼາຍທີ່ຕ້ອງການການຢັ້ງຢືນດ້ວຍຕົນເອງ. ໃນຂະນະດຽວກັນ, ອີງຕາມຂໍ້ມູນທີ່ເຜີຍແຜ່ໂດຍທະນາຄານແຫ່ງລັດຫວຽດນາມ, ບາງທະນາຄານມີອັດຕາການຢືນຢັນທີ່ເກືອບ 85%. ການລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນເຕັກໂນໂລຊີຕ້ານການປອມແປງທີ່ກ້າວໜ້າ: ອີງຕາມຕົວແທນຂອງ Techcombank, ລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ດຳເນີນທຸລະກຳທີ່ມີມູນຄ່າຫຼາຍກວ່າ 10 ລ້ານດົ່ງຢູ່ທະນາຄານເປັນປະຈຳໄດ້ສຳເລັດການກວດສອບຊີວະມິຕິຢ່າງສຳເລັດຜົນ. ຜົນສຳເລັດໃນໄລຍະຕົ້ນໆນີ້ແມ່ນຍ້ອນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວິທີແກ້ໄຂທີ່ບຸກເບີກ ແລະ ຄົບຖ້ວນຂອງທະນາຄານຕາມການຕັດສິນໃຈ 2335 ຕັ້ງແຕ່ໄລຍະຕົ້ນໆ. ໂດຍເປີດເຜີຍຂະບວນການກະກຽມສຳລັບການເປີດຕົວ Campaign 2345, ທ່ານ Pranav Seth, ຜູ້ອຳນວຍການຝ່າຍຫັນປ່ຽນດິຈິຕອນຂອງ Techcombank, ໄດ້ແບ່ງປັນວ່າ: Techcombank ໄດ້ລວບລວມທີມງານໂຄງການຂະໜາດໃຫຍ່, ມີຜູ້ຊ່ຽວຊານຫຼາຍກວ່າ 60 ຄົນໃນດ້ານ UX, ການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນ, ການພັດທະນາເຕັກໂນໂລຊີ, ການສື່ສານກັບລູກຄ້າ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ… "ພວກເຮົາໄດ້ສຶກສາໂທລະສັບມືຖືຫຼາຍກວ່າ 200 ລຸ້ນທີ່ແຕກຕ່າງກັນທີ່ມີຄວາມສາມາດ NFC (Near Field Communication) ເພື່ອກະກຽມຄຳແນະນຳລູກຄ້າໃນຮູບແບບການສື່ສານທາງສາຍຕາຕ່າງໆ, ຕັ້ງແຕ່ພາບເຄື່ອນໄຫວ, ວິດີໂອ, ອີເມວ ຈົນເຖິງຂໍ້ມູນໂປຣໂມຊັນອື່ນໆ… ນອກຈາກນັ້ນ, Techcombank ໄດ້ດຳເນີນການຝຶກອົບຮົມຫຼາຍກວ່າ 40 ຊົ່ວໂມງສຳລັບພະນັກງານ 5,000 ຄົນທີ່ເຮັດວຽກໂດຍກົງກັບລູກຄ້າເລີ່ມຕົ້ນໃນເດືອນກຸມພາ 2024." ນອກຈາກນັ້ນ, ທະນາຄານຍັງໃຊ້ເຄື່ອງມືວິເຄາະຂໍ້ມູນທີ່ທັນສະໄໝເພື່ອຈັດປະເພດລາຍຊື່ລູກຄ້າດິຈິຕອນອອກເປັນຫຼາຍກວ່າ 50 ກຸ່ມໂດຍອີງໃສ່ສະຖານທີ່, ປະເພດອຸປະກອນ, ຄວາມຖີ່ຂອງການນຳໃຊ້, ນິໄສການຈ່າຍເງິນ, ແລະອື່ນໆ. ສິ່ງນີ້ຊ່ວຍໃຫ້ຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວນຳພາລູກຄ້າຜ່ານການຕັ້ງຄ່າຊີວະມິຕິຢູ່ຈຸດຕິດຕໍ່ຕ່າງໆ, ຕັ້ງແຕ່ສາຂາ ແລະ ສູນໂທ ຈົນເຖິງຕົວແທນບໍລິການລູກຄ້າ, ໂພສສື່ສັງຄົມ, ອີເມວ ແລະ ຂໍ້ຄວາມໃນແອັບ. ໃນມື້ທີ່ມີການເຮັດທຸລະກຳຊີວະມິຕິຫຼາຍທີ່ສຸດ, Techcombank ໄດ້ນຳໃຊ້ພື້ນຖານໂຄງລ່າງຄລາວຂອງຕົນເພື່ອປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການບໍລິການລູກຄ້າ ແລະ ຫຼີກເວັ້ນການລົບກວນທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ. ສິ່ງນີ້, ບວກກັບການລົງທຶນທີ່ສຳຄັນຂອງ Techcombank ໃນເວທີດິຈິຕອນຂອງຕົນໃນໄລຍະຫຼາຍປີທີ່ຜ່ານມາ, ບົດບາດນຳໜ້າໃນການນຳໃຊ້ ເຕັກໂນໂລຊີດິຈິຕອນ , ແລະ ຍຸດທະສາດທີ່ເນັ້ນລູກຄ້າເປັນສູນກາງ, ໄດ້ປັບປຸງຄຸນນະພາບຜະລິດຕະພັນ ແລະ ການບໍລິການ, ໃຫ້ປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດ, ສະດວກສະບາຍ ແລະ ປອດໄພແກ່ຜູ້ໃຊ້. ອີງຕາມທ່ານ Pranav, Techcombank ຍັງລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນເຕັກໂນໂລຊີຄວາມປອດໄພ: ການນຳໃຊ້ການພິສູດຢືນຢັນຕົວຕົນທາງຊີວະມິຕິລວມກັບຊັ້ນປ້ອງກັນອື່ນໆລວມທັງການປ້ອງກັນແອັບພລິເຄຊັນ (ເພື່ອກວດຫາຕົວຈຳລອງ), FIDO, ເຕັກໂນໂລຊີຕ້ານການປອມແປງແບບພິເສດ (ກວດສອບຄວາມສັ່ນສະເທືອນຂອງແຟລດ)...

ເພື່ອປະຕິບັດການຢັ້ງຢືນຊີວະມິຕິເບື້ອງຕົ້ນຕາມການຕັດສິນໃຈເລກທີ 2345 ຂອງທະນາຄານແຫ່ງລັດຫວຽດນາມ ກ່ຽວກັບການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດວິທີແກ້ໄຂທີ່ປອດໄພ ແລະ ໝັ້ນຄົງໃນການຈ່າຍເງິນອອນໄລນ໌ ແລະ ການຈ່າຍເງິນດ້ວຍບັດທະນາຄານໃນແອັບພລິເຄຊັນທະນາຄານ, ຜູ້ໃຊ້ຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບແອັບພລິເຄຊັນ, ເລືອກຄຸນສົມບັດ "ອັບເດດຂໍ້ມູນ" (ຊື່ອາດແຕກຕ່າງກັນໄປສຳລັບແຕ່ລະແອັບພລິເຄຊັນທະນາຄານ). ຈາກນັ້ນ, ສະແກນໃບໜ້າ; ຖ່າຍຮູບດ້ານໜ້າ ແລະ ດ້ານຫຼັງຂອງບັດປະຈຳຕົວພົນລະເມືອງ (CCCD); ສະແກນຂໍ້ມູນຈາກ CCCD ທີ່ຝັງຊິບເຂົ້າໃນເຄື່ອງອ່ານ NFC ໃນໂທລະສັບເພື່ອສົ່ງຂໍ້ມູນ. ສຸດທ້າຍ, ຢືນຢັນຂໍ້ມູນ ແລະ ກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງດ້ວຍ OTP ເພື່ອເຮັດສຳເລັດການອັບເດດຂໍ້ມູນ. ລູກຄ້າສາມາດປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳທາງວິດີໂອໄດ້ທີ່ນີ້: https://youtu.be/vEwSzIZjAME?si=MN1p26UOgbzJ2kPE

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://tuoitre.vn/2-6-trieu-khach-hang-techcombank-xac-thuc-sinh-trac-hoc-thanh-cong-20240716184600159.htm