ລູກຄ້າ 2.6 ລ້ານຄົນຂອງ Techcombank ໄດ້ຮັບການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງດ້ວຍຊີວະມິຕິ

ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກ 15 ທະນາຄານທີ່ມີຜົນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດສູງສຸດຂອງ Decision 2345 ພາຍຫຼັງເກືອບ 2 ອາທິດຂອງການສະໝັກຕັ້ງແຕ່ວັນທີ 1 ກໍລະກົດ, Techcombank ເປັນທະນາຄານທີ່ມີອັດຕາຜົນສໍາເລັດການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດສູງສຸດ 25,96%.

ໃນນັ້ນ, ລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ເຮັດການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງຊີວະມິຕິໃນແອັບ Techcombank Mobile. Techcombank ແມ່ນຜູ້ບຸກເບີກໃນການປະຕິບັດຕາມແລະປະຕິບັດການຕັດສິນໃຈ 2345 ໃນລະດັບສູງສຸດແລະໄວທີ່ສຸດ.

ອີງຕາມການຕັດສິນໃຈເລກທີ 2345/QD-NHNN ກ່ຽວກັບການປະຕິບັດການແກ້ໄຂຄວາມປອດໄພແລະຄວາມປອດໄພໃນການຊໍາລະເງິນອອນໄລນ໌ແລະການຈ່າຍເງິນຜ່ານບັດທະນາຄານ, ແຕ່ວັນທີ 1 ເດືອນກໍລະກົດ, ທຸລະກໍາອອນໄລນ໌ໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ e-banking ຫຼາຍກວ່າ 10 ລ້ານດົ່ງ/ທຸລະກໍາຫຼືຈໍານວນທຸລະກໍາທັງຫມົດໃນມື້ຈາກ 20 ລ້ານດົ່ງຫຼືຫຼາຍກວ່ານັ້ນ, ການໂອນເງິນຕໍ່ໄປໃນມື້ນັ້ນ, ລູກຄ້າຈະຕ້ອງຢັ້ງຢືນໂດຍ biometrics. ການໂອນເງິນຕ່ຳກວ່າ 10 ລ້ານດົ່ງ/ທຸລະກຳ ຫຼື ມູນຄ່າທຸລະກຳທັງໝົດບໍ່ເກີນ 20 ລ້ານດົ່ງ/ມື້ ຈະຖືກຢັ້ງຢືນດ້ວຍລະຫັດ Smart OTP ຕາມປົກກະຕິ, ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງມີການຢັ້ງຢືນໃບໜ້າ. ນອກຈາກນັ້ນ, ອີງຕາມມາດຕາ 2 ຂອງການຕັດສິນໃຈ 2345, ລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນກ່ອນທີ່ຈະເຮັດທຸລະກໍາຄັ້ງທໍາອິດໃນ app ຫຼືກ່ອນທີ່ຈະເຮັດທຸລະກໍາໃນອຸປະກອນອື່ນທີ່ບໍ່ແມ່ນອຸປະກອນທີ່ເຂົາເຈົ້າເຮັດທຸລະກໍາສຸດທ້າຍ, ຍັງຕ້ອງໄດ້ຮັບການລະບຸ biometrically. ເປັນຜູ້ບຸກເບີກໃນການນຳໃຊ້ໂຊລູຊັນແບບ synchronously ຕາມການຕັດສິນໃຈ 2335, ຕັ້ງແຕ່ຕົ້ນເດືອນເມສາ 2024, Techcombank ໄດ້ເກັບກຳຂໍ້ມູນຊີວະມິຕິຂອງລູກຄ້າຜ່ານບັດປະຈຳຕົວທີ່ຝັງຢູ່ໃນຊິບຢູ່ໃນແອັບພລິເຄຊັນ Techcombank Mobile ແລະຢູ່ເຄົາເຕີ້ທຸລະກຳຂອງ Techcombank. ດັ່ງນັ້ນ, ມາຮອດວັນທີ 11 ກໍລະກົດ, ມີລູກຄ້າຂອງ Techcombank ປະມານ 2,6 ລ້ານຄົນ ໄດ້ຢັ້ງຢືນຄວາມສຳເລັດຈາກລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນທັງໝົດ 9,7 ລ້ານຄົນ, ເຊິ່ງເຮັດໃຫ້ທະນາຄານແຫ່ງນີ້ກາຍເປັນທະນາຄານອັນດັບຕົ້ນຂອງອັດຕາລູກຄ້າທີ່ນຳໃຊ້ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງຊີວະວິທະຍາສູງສຸດ, ຢູ່ທີ່ 25,96%, ໃນຂະນະທີ່ທະນາຄານອັນດັບສອງໃນການຈັດອັນດັບນີ້ບັນລຸ 23,8%. ທະນາຄານໃນກຸ່ມ Big4 ແມ່ນ Vietcombank , BIDV , Agribank , Vietinbank, ອັດຕາການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງມາຮອດຈຸດນີ້ພຽງແຕ່ 8% ຫາ 13.21% ຂອງຈໍານວນລູກຄ້າສ່ວນບຸກຄົນທັງຫມົດ. ​ໃນ​ດ້ານ​ຈຳນວນ​ລູກ​ຄ້າ​ທີ່​ຕິດ​ຕັ້ງ​ຢ່າງ​ສຳ​ເລັດ​ຜົນ, 3 ທະນາຄານ​ທີ່​ມີ​ຈຳນວນ​ຫຼາຍ​ກວ່າ​ໝູ່​ແມ່ນ Techcombank, Vietcombank, ​ແລະ MBBank. ຕົວເລກທີ່ໂດດເດັ່ນແມ່ນວ່າ 91.4% ຂອງລູກຄ້າ Techcombank ປະສົບຜົນສໍາເລັດໃນການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຜ່ານແອັບຯ, ມີພຽງແຕ່ສ່ວນນ້ອຍຫຼາຍທີ່ຈະພິສູດຢືນຢັນຢູ່ທີ່ເຄົາເຕີ. ໃນ​ຂະ​ນະ​ດຽວ​ກັນ, ອີງຕາມຂໍ້ມູນທີ່ເຜີຍແຜ່ໂດຍທະນາຄານຂອງລັດ, ມີທະນາຄານທີ່ມີອັດຕາການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງຢູ່ທີ່ເຄົາເຕີເຖິງເກືອບ 85%. ການລົງທຶນຢ່າງໃຫຍ່ຫຼວງໃນເຕັກໂນໂລຢີຕ້ານການປອມແປງທີ່ກ້າວຫນ້າ, ອີງຕາມຜູ້ຕາງຫນ້າຂອງ Techcombank, ມາຮອດປະຈຸບັນ, ລູກຄ້າສ່ວນໃຫຍ່ທີ່ເຮັດທຸລະກໍາເປັນປະຈໍາໃນມູນຄ່າຫຼາຍກວ່າ 10 ລ້ານດົ່ງຢູ່ທະນາຄານໄດ້ປະຕິບັດການ biometrics ປະສົບຜົນສໍາເລັດ. ການທີ່ຈະສາມາດບັນລຸເສັ້ນສໍາເລັດຮູບໄດ້ໄວເທົ່າທີ່ກ່າວມາຂ້າງເທິງນີ້ແມ່ນຂໍຂອບໃຈກັບທະນາຄານບຸກເບີກການປະຕິບັດ synchronous ຂອງການແກ້ໄຂຕາມການຕັດສິນໃຈ 2335 ໄວຫຼາຍ. ເປີດເຜີຍການເດີນທາງເພື່ອກະກຽມການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ Campaign 2345, ທ່ານ Pranav Seth, Director of Digital Transformation at Techcombank, shared: Techcombank ໄດ້ລວບລວມທີມງານໂຄງການຂະຫນາດໃຫຍ່, ມີຫຼາຍກວ່າ 60 ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານ UX, ການຄຸ້ມຄອງຜະລິດຕະພັນ, ການພັດທະນາເຕັກໂນໂລຢີ, ການສື່ສານລູກຄ້າ, ການຄຸ້ມຄອງຄວາມສ່ຽງ ... "ພວກເຮົາໄດ້ຄົ້ນຄ້ວາຫຼາຍກວ່າ 200 ຮູບແບບໂທລະສັບມືຖືທີ່ມີ NFC ທີ່ແຕກຕ່າງກັນໃນມາດຕະຖານການສື່ສານແບບບໍ່ມີສາຍ (wireless) ລູກຄ້າຈໍານວນຫຼາຍ. ຮູບແບບຕ່າງໆ, ຈາກພາບເຄື່ອນໄຫວ, ວິດີໂອ, ອີເມວໄປຫາຂໍ້ມູນຂ່າວສານສົ່ງເສີມການຂາຍອື່ນໆ ... ຄຽງຄູ່ກັບການນັ້ນ, Techcombank ໄດ້ດໍາເນີນການຫຼາຍກ່ວາ 40 ຊົ່ວໂມງການຝຶກອົບຮົມສໍາລັບພະນັກງານແຕ່ລະຄົນ 5,000 ເຮັດວຽກໂດຍກົງກັບລູກຄ້າຈາກເດືອນກຸມພາ 2024". ຄຽງຄູ່ກັນນັ້ນ, ທະນາຄານນຳໃຊ້ເຄື່ອງມືການວິເຄາະຂໍ້ມູນທັນສະໄໝເພື່ອຈັດສັນລາຍຊື່ລູກຄ້າດິຈິຕອນອອກເປັນ 50 ກວ່າກຸ່ມ, ໂດຍອີງໃສ່ສະຖານທີ່, ປະເພດອຸປະກອນ, ຄວາມຖີ່ຂອງການນຳໃຊ້, ນິໄສການຊຳລະເງິນ... ຈາກນັ້ນ, ກະກຽມຂໍ້ຄວາມສ່ວນຕົວເພື່ອແນະນຳລູກຄ້າໃຫ້ປະຕິບັດການຕັ້ງຄ່າຊີວະມິຕິຢູ່ຈຸດຕິດຕໍ່ຕ່າງໆ, ຈາກສາຂາ, ສູນໂທ, ຜ່ານພະນັກງານບໍລິການລູກຄ້າ, ເພື່ອປະກາດໃນເຄືອຂ່າຍສັງຄົມ, ອີເມວ, ຂໍ້ຄວາມໃນແອັບພຼິເຄຊັນ ເລີ່ມຕົ້ນຈາກມື້ປະໂຫຍດຂອງທະນາຄານຊີວະພາບ... ພື້ນຖານໂຄງລ່າງຄລາວເພື່ອປັບປຸງຄວາມສາມາດໃນການບໍລິການລູກຄ້າ, ເພື່ອຫຼີກເວັ້ນການຂັດຂວາງທີ່ບໍ່ຕ້ອງການ. ນອກຈາກນັ້ນ, ແພລະຕະຟອມດິຈິຕອນທີ່ Techcombank ໄດ້ລົງທຶນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້ເຊັ່ນດຽວກັນກັບສະເຫມີຢູ່ໃນແຖວຫນ້າຂອງການນໍາໃຊ້ ເຕັກໂນໂລຢີດິຈິຕອນ ແລະຍຸດທະສາດຂອງລູກຄ້າເປັນສູນກາງ. ດັ່ງນັ້ນ, ການປັບປຸງຄຸນນະພາບຂອງຜະລິດຕະພັນແລະການບໍລິການ, ໃຫ້ຜູ້ຊົມໃຊ້ມີປະສົບການທີ່ດີທີ່ສຸດ, ສະດວກແລະປອດໄພ. ອີງຕາມທ່ານ Pranav, Techcombank ຍັງລົງທຶນຫຼາຍໃນເຕັກໂນໂລຢີດ້ານຄວາມປອດໄພ: ການນໍາໃຊ້ການກວດສອບຄວາມຖືກຕ້ອງທາງຊີວະວິທະຍາສົມທົບກັບຊັ້ນອື່ນໆຂອງການປົກປ້ອງລວມທັງແຜ່ນປ້ອງກັນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ (ເພື່ອກວດຫາ emulators), FIDO, ເຕັກໂນໂລຍີຕ້ານການປອມແປງທີ່ກ້າວຫນ້າ (ກວດເບິ່ງຊີວິດຂອງແຟດ) ...

ເພື່ອໃຫ້ສາມາດພິສູດຢືນຢັນ biometrics ຄັ້ງທໍາອິດຕາມຂໍ້ຕົກລົງເລກທີ 2345 ຂອງທະນາຄານແຫ່ງລັດກ່ຽວກັບການປະຕິບັດການແກ້ໄຂທີ່ປອດໄພແລະປອດໄພໃນການຊໍາລະເງິນອອນໄລນ໌ແລະການຈ່າຍເງິນບັດທະນາຄານໃນຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທະນາຄານ, ປະຊາຊົນຈໍາເປັນຕ້ອງເຂົ້າສູ່ລະບົບຄໍາຮ້ອງສະຫມັກ, ເລືອກເອົາຄຸນນະສົມບັດການປັບປຸງຂໍ້ມູນ (ຊື່ອາດຈະແຕກຕ່າງກັນສໍາລັບແຕ່ລະຄໍາຮ້ອງສະຫມັກຂອງທະນາຄານ). ຫຼັງຈາກນັ້ນ, ດໍາເນີນການສະແກນໃບຫນ້າ; ຖ່າຍຮູບດ້ານໜ້າ ແລະດ້ານຫຼັງຂອງ CCCD; ສະແກນຂໍ້ມູນຈາກ CCCD ດ້ວຍຊິບເຂົ້າໄປໃນເຄື່ອງອ່ານ NFC ໃນໂທລະສັບເພື່ອສົ່ງຂໍ້ມູນ. ສຸດທ້າຍ, ຢືນຢັນຂໍ້ມູນ ແລະກວດສອບ OTP ເພື່ອອັບເດດຂໍ້ມູນໃຫ້ສຳເລັດ. ລູກຄ້າສາມາດປະຕິບັດຕາມຄຳແນະນຳທາງສາຍຕາຜ່ານຄລິບໄດ້ທີ່ນີ້: https://youtu.be/vEwSzIZjAME?si=MN1p26UOgbzJ2kPE

ທີ່ມາ: https://tuoitre.vn/2-6-trieu-khach-hang-techcombank-xac-thuc-sinh-trac-hoc-thanh-cong-20240716184600159.htm