ເມື່ອມາຮອດສຳນັກງານໃຫຍ່ຂອງຄະນະພັກ, ສະພາປະຊາຊົນ, ແລະ ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາພິນ (ເມືອງຕົວຈົວ), ພວກເຮົາຮູ້ສຶກປະທັບໃຈຫຼາຍກັບຮູບພາບຂອງພະນັກງານ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນໃນພະແນກຕ້ອນຮັບ ແລະ ພະແນກລາຍງານຜົນ, ເຊິ່ງມີຄວາມເບີກບານມ່ວນຊື່ນ ແລະ ອຸທິດຕົນໃນການອະທິບາຍໃຫ້ປະຊາຊົນຟັງກ່ຽວກັບບັນຫາທີ່ເຂົາເຈົ້າມີຄຳຖາມ ຫຼື ບໍ່ເຂົ້າໃຈ.
ເພື່ອສ້າງພາບພົດທີ່ເປັນມິດ ແລະ ເຂົ້າຫາໄດ້ງ່າຍສຳລັບພະນັກງານລັດຖະກອນ, ຕາແສງຕາພິນໄດ້ຄັດເລືອກ, ຈັດວາງ ແລະ ຈັດຕັ້ງພະນັກງານໃນລັກສະນະທີ່ ວິທະຍາສາດ ແລະ ມີປະສິດທິພາບ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພະນັກງານລັດຖະກອນແຕ່ລະຄົນພະຍາຍາມຮັກສາການປະພຶດທີ່ເປັນແບບຢ່າງ ແລະ ສ້າງແບບແຜນການເຮັດວຽກໂດຍອີງໃສ່ຄຳຂວັນ "ເຄົາລົບປະຊາຊົນ, ໃກ້ຊິດປະຊາຊົນ, ເຂົ້າໃຈປະຊາຊົນ, ຮຽນຮູ້ຈາກປະຊາຊົນ, ແລະ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ປະຊາຊົນ." ພວກເຂົາຈັດຕັ້ງປະຕິບັດໂຄງການ "Office Smile" ຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ຕ້ອນຮັບຢ່າງອົບອຸ່ນ ແລະ ໃຫ້ຄຳອະທິບາຍ ແລະ ຄຳແນະນຳຢ່າງລະອຽດແກ່ພົນລະເມືອງໃນການແກ້ໄຂຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ.
ດັ່ງນັ້ນ, ໃນຫົກເດືອນທຳອິດຂອງປີນີ້, ການສຳຫຼວດສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າ 97% ຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ອົງການຈັດຕັ້ງຕ່າງໆ ມີຄວາມພໍໃຈກັບການຈັດການຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຢູ່ພະແນກຕ້ອນຮັບ ແລະ ຈັດສົ່ງຜົນໄດ້ຮັບຂອງຕາແສງ.
ທ່ານ ມົວອາຢາງ, ຈາກບ້ານຕາຟິນ, ຕາແສງຕາຟິນ, ກ່າວວ່າ: “ທຸກໆຄັ້ງທີ່ຂ້າພະເຈົ້າມາເຮັດວຽກທີ່ຫ້ອງການຕາແສງ, ຂ້າພະເຈົ້າໄດ້ຮັບການຊີ້ນຳ ແລະ ການສະໜັບສະໜູນຈາກພະນັກງານໃນການແກ້ໄຂບັນຫາຂອງຂ້າພະເຈົ້າຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ເອົາໃຈໃສ່. ຂ້າພະເຈົ້າຍັງພໍໃຈຫຼາຍກັບທັດສະນະຄະຕິທີ່ສຸພາບ ແລະ ເປັນມິດຂອງຜູ້ນຳ ແລະ ພະນັກງານຂອງພະແນກຕ້ອນຮັບ ແລະ ຈັດສົ່ງຜົນໄດ້ຮັບເມື່ອພົວພັນ ແລະ ເຮັດວຽກກັບພວກເຂົາ.”
ຕາມທ່ານ ເຈິ່ນຫງອກຢວຽນ, ເລຂາຄະນະພັກຕາແສງຕ່າຟິນ, ເພື່ອສ້າງທີມງານພະນັກງານ-ລັດຖະກອນທີ່ເປັນມິດທີ່ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ, ຜູ້ນຳ ແລະ ເຈົ້າໜ້າທີ່ຂອງຕາແສງສະເໝີພະຍາຍາມປັບປຸງຄວາມສາມາດ, ຄຸນວຸດທິ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອແກ້ໄຂບັນຫາຂອງປະຊາຊົນຕາມລະບຽບການຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ສະດວກສະບາຍ. ພວກເຂົາເສີມສ້າງສາຍພົວພັນທີ່ໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ, ຮັບຟັງສິ່ງທີ່ປະຊາຊົນເວົ້າເພື່ອເຂົ້າໃຈຄວາມຄິດ, ຄວາມຮູ້ສຶກ ແລະ ຄວາມມຸ່ງຫວັງຂອງເຂົາເຈົ້າ, ແລະ ສະເໝີໃຫ້ຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທຳຂອງປະຊາຊົນກ່ອນ. ສິ່ງນີ້ໄດ້ປ່ຽນແປງທັດສະນະຂອງພະນັກງານ-ລັດຖະກອນຂອງຕາແສງກ່ຽວກັບການເປີດເຜີຍ, ເປັນມິດ, ເພີ່ມຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ແລະ ປະກອບສ່ວນສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງປະຊາຊົນຕໍ່ຄະນະພັກ ແລະ ລັດຖະບານ.
ພ້ອມກັບການເສີມຂະຫຍາຍຄວາມຮູ້ສຶກຮັບຜິດຊອບຂອງພະນັກງານລັດຖະກອນໃນການຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ, ອຳນາດການປົກຄອງທຸກຂັ້ນພ້ອມແລ້ວທີ່ຈະຂໍໂທດຕໍ່ປະຊາຊົນເມື່ອຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານບໍ່ໄດ້ຮັບການດຳເນີນການຕາມເວລາກຳນົດ ຫຼື ເມື່ອທັດສະນະຄະຕິ ແລະ ມາດຕະຖານຂອງພະນັກງານລັດຖະກອນບໍ່ໄດ້ມາດຕະຖານ.
ຕົວຢ່າງ, ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງແທ່ງເລືອງ (ເມືອງ ດ້ຽນບຽນ ) ໄດ້ຮັບໃບສະໝັກຈົດທະບຽນແຕ່ງງານຈາກນາງດຳແຄ້ງເຢືອງ, ອາໄສຢູ່ບ້ານເລກທີ 13, ແຕ່ເນື່ອງຈາກຄວາມໄວອິນເຕີເນັດຊ້າ, ຜົນໄດ້ຮັບຈຶ່ງບໍ່ສາມາດໃຫ້ພົນລະເມືອງໄດ້ໃນມື້ດຽວກັນ. ນອກຈາກນັ້ນ, ໃນລະຫວ່າງຂະບວນການຊີ້ນຳ ແລະ ຈັດການໃບສະໝັກ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ທະບຽນພົນລະເຮືອນຂອງຕາແສງເບິ່ງຄືວ່າບໍ່ອົດທົນ ແລະ ເວົ້າສຽງດັງ, ບໍ່ປະຕິບັດຕາມມາດຕະຖານທີ່ເໝາະສົມ. ທັນທີຫຼັງຈາກຮູ້ເຫດການດັ່ງກ່າວ, ຄະນະກຳມະການປະຊາຊົນຕາແສງແທ່ງເລືອງໄດ້ສົ່ງຈົດໝາຍຂໍໂທດຕໍ່ນາງດຳແຄ້ງເຢືອງ, ໂດຍຫວັງວ່ານາງຈະເຂົ້າໃຈ ແລະ ໃຫ້ຄຳໝັ້ນສັນຍາວ່າຈະຮຽນຮູ້ຢ່າງຈິງຈັງຈາກປະສົບການ ແລະ ແກ້ໄຂຂໍ້ບົກຜ່ອງໃນຂະບວນການຮັບ ແລະ ດຳເນີນການຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ; ຮັບປະກັນວ່າສະຖານະການດັ່ງກ່າວຈະບໍ່ເກີດຂຶ້ນອີກໃນອະນາຄົດ. ໃນເວລາດຽວກັນ, ພວກເຂົາໄດ້ເນັ້ນໜັກເຖິງຄວາມຈຳເປັນໃນການແກ້ໄຂການປະພຶດຂອງເຈົ້າໜ້າທີ່ທະບຽນພົນລະເຮືອນ ແລະ ຮັກສາມາດຕະຖານດ້ານຈັນຍາບັນທີ່ຄາດຫວັງຈາກພະນັກງານລັດໃນການປະຕິບັດໜ້າທີ່ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ໃນຊຸມປີມໍ່ໆມານີ້, ຄະນະພັກ ແລະ ອຳນາດການປົກຄອງທຸກຂັ້ນໃນແຂວງໄດ້ຊີ້ນຳຢ່າງເຂັ້ມງວດໃນການພັດທະນາ ແລະ ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບຽບການ ແລະ ກົດລະບຽບກ່ຽວກັບຈັນຍາບັນການບໍລິການສາທາລະນະສຳລັບພະນັກງານ, ລັດຖະກອນ ແລະ ຜູ້ອອກແຮງງານ. ພ້ອມກັນນັ້ນ, ພວກເຂົາໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດການເຄື່ອນໄຫວ ແລະ ລະບຽບການກ່ຽວກັບວັດທະນະທຳ ແລະ ຈັນຍາບັນໃນການເຮັດວຽກຢ່າງມີປະສິດທິພາບ, ສົ່ງເສີມທັດສະນະຄະຕິທີ່ເຄົາລົບນັບຖື, ແບບແຜນການເຮັດວຽກທີ່ເປັນມິດ ແລະ ເຂົ້າຫາໄດ້ງ່າຍ, ພ້ອມທັງອະທິບາຍ ແລະ ຊີ້ນຳຢ່າງລະອຽດໃຫ້ແກ່ປະຊາຊົນ.
CBCC ຍຶດໝັ້ນຫຼັກການການສື່ສານກັບພົນລະເມືອງຢ່າງເຂັ້ມງວດຕາມຄຳຂວັນ "4 ຄຳຮ້ອງຂໍ, 4 ສະເໝີ, ແລະ 5 ສິ່ງທີ່ບໍ່ຄວນເຮັດ" (ກະລຸນາທັກທາຍ - ກະລຸນາຂໍໂທດ - ກະລຸນາຂອບໃຈ - ກະລຸນາຂໍອະນຸຍາດ; ຍິ້ມສະເໝີ - ອ່ອນໂຍນສະເໝີ - ຮັບຟັງສະເໝີ - ຊ່ວຍເຫຼືອສະເໝີ; ບໍ່ມີອຳນາດຜະເດັດການ ຫຼື ຄວາມຈອງຫອງ - ບໍ່ມີຄວາມບໍ່ສົນໃຈ ຫຼື ຄວາມບໍ່ຮັບຜິດຊອບຂອງລັດຖະກອນ - ບໍ່ມີການສໍ້ລາດບັງຫຼວງ ຫຼື ການເສຍສະຫຼະ - ບໍ່ມີການຍ້ອງຍໍ, ການລໍບີ້, ຫຼື ການຫຼອກລວງ - ບໍ່ມີການໃຊ້ຕຳແໜ່ງ ຫຼື ສິດອຳນາດໃນທາງທີ່ຜິດເມື່ອປະຕິບັດໜ້າທີ່ທາງການ).
ພ້ອມກັນນັ້ນ, ຍັງໄດ້ເອົາໃຈໃສ່ປັບປຸງຄວາມສາມາດ, ລະດັບວັດທະນະທຳ, ແລະ ຄຸນວຸດທິວິຊາຊີບຂອງພະນັກງານ, ໂດຍສະເພາະໃນລະດັບຕາແສງ. ມາຮອດປະຈຸບັນ, ແຂວງມີພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນລະດັບຕາແສງ 2,593 ຄົນ, ເຊິ່ງໂດຍພື້ນຖານແລ້ວແມ່ນໄດ້ຮັບການມອບໝາຍຕາມຄວາມຊ່ຽວຊານດ້ານການຝຶກອົບຮົມຂອງເຂົາເຈົ້າ ແລະ ກຳລັງຄ່ອຍໆມີອາຍຸໜຸ່ມລົງ (ອາຍຸຕ່ຳກວ່າ 40 ປີ ກວມເອົາ 68%). 92.1% ຂອງພະນັກງານຂັ້ນຕາແສງມີການສຶກສາທົ່ວໄປມາດຕະຖານ; 99.61% ມີຄຸນວຸດທິວິຊາຊີບຕັ້ງແຕ່ລະດັບປະຖົມຂຶ້ນໄປ; ແລະ 98.6% ມີຄຸນວຸດທິທິດສະດີ ການເມືອງ . 96.7% ຂອງພະນັກງານລັດຖະກອນລະດັບຕາແສງມີການສຶກສາທົ່ວໄປມາດຕະຖານ; ແລະ 83.4% ມີຄຸນວຸດທິວິຊາຊີບຕັ້ງແຕ່ລະດັບວິທະຍາໄລຂຶ້ນໄປ.
ພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນລະດັບຕາແສງໄດ້ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງຄວາມມີວິໄນ ແລະ ການຍຶດໝັ້ນໃນລະບຽບການເຮັດວຽກຢ່າງໜັກແໜ້ນ. ການພົວພັນລະຫວ່າງຜູ້ບັງຄັບບັນຊາ ແລະ ຜູ້ຢູ່ໃຕ້ບັງຄັບບັນຊາ, ລະຫວ່າງເພື່ອນຮ່ວມງານ ແລະ ລະຫວ່າງພະນັກງານ ແລະ ພົນລະເມືອງແມ່ນເໝາະສົມ. ໃນປີ 2023, ພະນັກງານ ແລະ ພະນັກງານລັດຖະກອນລະດັບຕາແສງໄດ້ຈັດຕັ້ງປະຕິບັດລະບຽບການກ່ຽວກັບວັດທະນະທຳໃນບ່ອນເຮັດວຽກ, ລະບຽບການປະພຶດ ແລະ ລະບຽບການກ່ຽວກັບການຕ້ອນຮັບພົນລະເມືອງຢ່າງມີປະສິດທິພາບ 100%.
ທ່ານ ລວານ ວັນຕວານ, ຮອງຫົວໜ້າພະແນກກໍ່ສ້າງລັດຖະບານ ແລະ ວຽກງານຊາວໜຸ່ມ (ກົມພາຍໃນ), ກ່າວວ່າ: ເພື່ອສ້າງພາບພົດຂອງພະນັກງານລັດຖະກອນທີ່ເປັນມິດ, ເຂົ້າຫາໄດ້ງ່າຍ ແລະ ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ລັດຖະບານທຸກຂັ້ນກຳລັງຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮູບແບບ "ລັດຖະບານທີ່ເປັນມິດ" ແລະ "ຕຳຫຼວດທີ່ເປັນມິດ". ຜ່ານການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດ, ຫຼາຍທ້ອງຖິ່ນໄດ້ເຫັນການປ່ຽນແປງໃນທາງບວກຫຼາຍໃນວຽກງານການຕ້ອນຮັບ ແລະ ເຄົາລົບປະຊາຊົນ. ພະນັກງານລັດຖະກອນສ່ວນໃຫຍ່ໄດ້ມີບົດບາດໃນການຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ; ພົວພັນກັບປະຊາຊົນຢ່າງສຸພາບ ແລະ ເຂົ້າຫາໄດ້ງ່າຍ; ແລະ ນຳໃຊ້ພາສາທີ່ອ່ອນໂຍນໃນການສື່ສານ ແລະ ພຶດຕິກຳໃນຈິດໃຈ "ເຄົາລົບປະຊາຊົນ, ໃກ້ຊິດປະຊາຊົນ, ເຂົ້າໃຈປະຊາຊົນ, ຮຽນຮູ້ຈາກປະຊາຊົນ, ແລະ ຮັບຜິດຊອບຕໍ່ປະຊາຊົນ" ຕາມແນວຄິດ ແລະ ແບບຢ່າງດ້ານສິນທຳຂອງໂຮ່ຈິມິນ. ສິ່ງນີ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການຫັນປ່ຽນຈາກລັດຖະບານທີ່ຄຸ້ມຄອງໄປສູ່ລັດຖະບານທີ່ຮັບໃຊ້ປະຊາຊົນ, ເສີມສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຂອງປະຊາຊົນຕໍ່ພັກ ແລະ ລັດ.
[ໂຄສະນາ_2]
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://baodienbienphu.com.vn/tin-tuc/chinh-tri/217482/de-can-bo-thuc-su-la-%E2%80%9Ccong-boc-cua-dan%E2%80%9D
(0)