ການສ້ອມແປງເຄື່ອງປັບອາກາດແມ່ນໝວດການບໍລິການທີ່ມີຄວາມຕ້ອງການຫຼາຍທີ່ສຸດໃນເວທີການເອີ້ນລົດ, ໂດຍສະເພາະໃນລະດູຮ້ອນ - ຮູບພາບ: D.L. TIEN PHAT
ຕັ້ງແຕ່ການສ້ອມແປງເຄື່ອງປັບອາກາດ, ເຄື່ອງຊັກຜ້າ ແລະ ຕູ້ເຢັນ ຈົນເຖິງການເຈາະຝາ ແລະ ຕິດຕັ້ງກ້ອງຖ່າຍຮູບ, ດຽວນີ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດຈອງຊ່າງເຕັກນິກຜ່ານແອັບໄດ້ແລ້ວ.
ວິທີແກ້ໄຂຕໍ່ "ຄວາມສັບສົນທີ່ໜ້າງຶດງໍ້" ຂອງກົນຈັກ.
ຄ່ຳຄືນໜຶ່ງທີ່ຮ້ອນອົບເອົ້າ, ເຄື່ອງປັບອາກາດໃນອາພາດເມັນຂອງນາງມິງເຈິ່ນໃນເຂດບິ່ງແທ່ງ (ນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ) ກໍ່ເກີດເສຍກະທັນຫັນ. ນາງໄດ້ຄົ້ນຫາທາງອອນໄລນ໌ດ້ວຍຄຳວ່າ "ສ້ອມແປງເຄື່ອງປັບອາກາດຢູ່ເຮືອນ" ແລະ ເລືອກບໍລິສັດທີ່ໂຄສະນາລາຄາ "ເລີ່ມຕົ້ນພຽງແຕ່ 150,000 ດົ່ງ" ແລະ "ຮັບປະກັນວ່າຈະມາຮອດພາຍໃນ 30 ນາທີ".
ຊ່າງເຕັກນິກໄດ້ມາຮອດ, ກວດກາເຄື່ອງຈັກສອງສາມນາທີ, ຈາກນັ້ນກໍ່ບອກວ່າຕ້ອງການການສ້ອມແປງລະບົບເຮັດຄວາມສະອາດ ແລະ ລະບົບລະບາຍນ້ຳທັງໝົດ, ເຊິ່ງມີລາຄາທັງໝົດ 650,000 ດົ່ງຫວຽດນາມ, ໂດຍອະທິບາຍສິ່ງຕ່າງໆດ້ວຍວິທີທີ່ສັບສົນ ແລະ ສັບສົນ. ເນື່ອງຈາກເຄື່ອງຈັກໄດ້ຖືກຖອດອອກແລ້ວ, ນາງຈຶ່ງຕົກລົງຢ່າງບໍ່ເຕັມໃຈ. ຕໍ່ມາ, ຄົນຮູ້ຈັກຄົນໜຶ່ງບອກນາງວ່າບັນຫາດຽວກັນນີ້ຄວນຈະມີລາຄາຕໍ່າກວ່າ 200,000 ດົ່ງຫວຽດນາມເທົ່ານັ້ນ.
"ມັນໜ້າລຳຄານຫຼາຍ. ຂ້ອຍບໍ່ແມ່ນຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານເຄື່ອງປັບອາກາດ, ສະນັ້ນຂ້ອຍຈະຮູ້ໄດ້ແນວໃດ?" - ນາງ ເຈິ່ນ ກ່າວ.
ໃນຂະນະດຽວກັນ, ໃນຕອນບ່າຍຂອງວັນທີ 24 ພຶດສະພາ, ນາງ Thuy Duong, ອາໄສຢູ່ໃນອາຄານອາພາດເມັນໃນນະຄອນໂຮ່ຈິມິນ, ກຳລັງມີບັນຫາກັບສະໄລ້ໂຖປັດສະວະທີ່ແຕກຫັກ. ເມື່ອເປີດແອັບ Vua Tho, ນາງໄດ້ຖ່າຍຮູບສະຖານະການ ແລະ ໃສ່ຄຳອະທິບາຍວ່າ "ບານພັບໂຖປັດສະວະແຕກ...". ອີງຕາມຮູບພາບ ແລະ ຄຳອະທິບາຍຂອງລູກຄ້າ, ຄຸນສົມບັດ AI ຂອງແອັບໄດ້ວິເຄາະສິນຄ້າ ແລະ ແນະນຳວ່ານີ້ແມ່ນວຽກທີ່ເໝາະສົມສຳລັບຊ່າງປະປາ. ຄ່າໃຊ້ຈ່າຍປະມານ 150,000 - 300,000 ດົ່ງຫວຽດນາມ ສຳລັບຄ່າແຮງງານ, ບວກກັບວັດສະດຸເພີ່ມເຕີມທີ່ອາດຈະຕ້ອງປ່ຽນບານພັບ ຫຼື ສະກູ.
ຫຼັງຈາກໃສ່ທີ່ຢູ່ ແລະ ເລືອກ "ດຽວນີ້" ສຳລັບການສ້ອມແປງ, ຂ້ອຍໄດ້ຮັບໃບສະເໜີລາຄາຈາກຊ່າງເຕັກນິກ 9 ຄົນຫຼັງຈາກນັ້ນບໍ່ດົນ, ລວມທັງ 5 ຄົນທີ່ທີມງານແອັບແນະນຳ.
ຢູ່ໜ້າຈໍ, ລູກຄ້າບໍ່ພຽງແຕ່ເຫັນລາຄາທີ່ຊ່າງເຕັກນິກແຕ່ລະຄົນສະເໜີເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເຫັນຮູບຖ່າຍຄົນ, ໄລຍະທາງໄປຫາສະຖານທີ່ສ້ອມແປງ, ການໃຫ້ຄະແນນດາວ, ຈຳນວນວຽກທີ່ເຮັດສຳເລັດແລ້ວ, ຄຳຕິຊົມຈາກລູກຄ້າທີ່ຜ່ານມາ, ແລະອື່ນໆ, ຊ່ວຍໃຫ້ລູກຄ້າສາມາດປຽບທຽບ ແລະ ເລືອກໄດ້.
"ຂ້ອຍໄດ້ໃຊ້ຄຸນສົມບັດການສົນທະນາເພື່ອຖາມຊ່າງເຕັກນິກເພື່ອຂໍລາຍລະອຽດເພີ່ມເຕີມກ່ອນທີ່ຈະຕັດສິນໃຈ. ສິ່ງນີ້ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍມີທາງເລືອກຫຼາຍຂຶ້ນ ແລະ ເຮັດໃຫ້ຂ້ອຍບໍ່ຮູ້ສຶກອາຍເມື່ອທຽບກັບການໂທຫາຊ່າງເຕັກນິກທີ່ຄຸ້ນເຄີຍ ຫຼື ຊອກຫາເບີໂທລະສັບຂອງເຂົາເຈົ້າທາງອອນໄລນ໌," ນາງດວງກ່າວ.
ອີງຕາມການສັງເກດການ, ແອັບພລິເຄຊັນເອີ້ນລົດໃນປັດຈຸບັນບໍ່ພຽງແຕ່ເຊື່ອມຕໍ່ໃບສັ່ງຊື້ວຽກເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງລວມເອົາເງື່ອນໄຂຕ່າງໆໃຫ້ລູກຄ້າ "ໃຫ້ຄະແນນ" ຊ່າງ. ຜູ້ໃຊ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຫັນການໃຫ້ຄະແນນດາວທົ່ວໄປເທົ່ານັ້ນ ແຕ່ຍັງຮູ້ວ່າຊ່າງໄດ້ເຮັດສຳເລັດການສັ່ງຊື້ຈັກຄັ້ງ, ອັດຕາການສຳເລັດຂອງເຂົາເຈົ້າ, ການທົບທວນຂອງລູກຄ້າກ່ອນໜ້ານີ້, ແລະ ເຂົາເຈົ້າເຄີຍໄດ້ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກຫຼືບໍ່.
ແພລດຟອມທີ່ມີກົນໄກການແນະນຳ, ຜູ້ໃຫ້ບໍລິການທີ່ໂປ່ງໃສ, ລາຄາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ການຕອບສະໜອງໄວ, ການຮ້ອງຮຽນໜ້ອຍ, ແລະ ການໃຫ້ຄະແນນລູກຄ້າສູງຈະຖືກຈັດລຳດັບຄວາມສຳຄັນສຳລັບການສະແດງ ຫຼື ລວມຢູ່ໃນລາຍການແນະນຳຂອງແອັບ.
ໃນທາງກົງກັນຂ້າມ, ພໍ່ຄ້າທີ່ມັກຍົກເລີກຄຳສັ່ງຊື້ເລື້ອຍໆ, ບໍ່ປະຕິບັດຕາມຄຳໝັ້ນສັນຍາ, ຫຼື ໄດ້ຮັບຄຳຮ້ອງທຸກຈາກລູກຄ້າຈຳນວນຫຼາຍອາດຈະປະສົບກັບການຫຼຸດລົງຂອງການເບິ່ງເຫັນ, ການຍອມຮັບຄຳສັ່ງຊື້ທີ່ຈຳກັດ, ຫຼື ແມ່ນແຕ່ຖືກລຶບອອກຈາກແພລດຟອມ.
ອີງຕາມລາຍງານ, ຫຼາຍໆບໍລິການເຊັ່ນ: Vua Tho, Rada, Tho Viet, Home Services… ແລະ ຮ້ານຄ້າເອເລັກໂຕຣນິກລາຍໃຫຍ່ໆ ພວມນຳເອົາຮູບແບບການຈອງຊ່າງຂອງເຂົາເຈົ້າມາສູ່ແອັບມືຖື.
ລັກສະນະທົ່ວໄປແມ່ນຜູ້ໃຊ້ສາມາດເລືອກບໍລິການ, ເບິ່ງຕົວຢ່າງລາຄາພື້ນຖານ, ນັດໝາຍ, ຮັບຂໍ້ມູນຊ່າງເຕັກນິກ, ແລະ ໃຫ້ຄຳຕິຊົມຫຼັງຈາກສຳເລັດແລ້ວ.
ທ່ານ Tong Phuoc Dai, ຜູ້ຕາງໜ້າຂອງແອັບ Vua Tho, ກ່າວວ່າ ແອັບດັ່ງກ່າວມີຈຸດປະສົງເພື່ອສ້າງຊຸມຊົນຂອງແຮງງານທີ່ມີທັກສະທີ່ມີວຽກເຮັດງານທຳທີ່ໝັ້ນຄົງ, ການຝຶກອົບຮົມທີ່ເໝາະສົມ, ການປະກັນໄພ, ເງິນເດືອນ, ໂບນັດ ແລະ ສະຫວັດດີການທີ່ດີຂຶ້ນ.
ຕາມທີ່ທ່ານ ດ້າຍ, ເມືອງຫວູທໍ ຍັງບໍ່ທັນໄດ້ກຳນົດເປົ້າໝາຍກຳໄລໃນໄລຍະເບື້ອງຕົ້ນ, ເຖິງແມ່ນວ່າຄ່າໃຊ້ຈ່າຍໃນການດຳເນີນງານອາດຈະສູງເຖິງ 1-1.5 ຕື້ດົ່ງຕໍ່ເດືອນ ໃນທ້າຍປີ 2026. ແພລດຟອມດັ່ງກ່າວຄາດວ່າຈະດຶງດູດລູກຄ້າປະມານ 300,000 ຄົນ ແລະ ຊ່າງຝີມື 100,000 ຄົນໃນຫຼາຍອາຊີບພາຍໃນທ້າຍປີ 2026.
ລະບົບຕ່ອງໂສ້ໃຫຍ່ໆກຳລັງມີສ່ວນຮ່ວມ.
ກ່ອນໜ້ານີ້, ທຸລະກຳເອເລັກໂຕຣນິກມັກຈະສິ້ນສຸດລົງຫຼັງຈາກລູກຄ້າຊື້ ແລະ ຕິດຕັ້ງຜະລິດຕະພັນ. ປະຈຸບັນ, ເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າເຄື່ອງດຽວສາມາດສ້າງລາຍໄດ້ເປັນເວລາຫຼາຍປີ - ຕັ້ງແຕ່ການຕິດຕັ້ງ, ການທຳຄວາມສະອາດປົກກະຕິ, ການບຳລຸງຮັກສາ, ການສ້ອມແປງ, ແລະ ການປ່ຽນຊິ້ນສ່ວນຕ່າງໆ ຈົນເຖິງການຮັບປະກັນ ແລະ ການປ່ຽນແທນທີ່ຍາວນານ.
ດຽນໄມແຊນ (Dien May Xanh) ແມ່ນໜຶ່ງໃນບັນດາທຸລະກິດທີ່ບຸກເບີກໃນການຂະຫຍາຍການບໍລິການຂອງຕົນດ້ວຍແອັບ "Tho Dien May Xanh" (ຊ່າງເຕັກນິກເອເລັກໂຕຣນິກ). ອີງຕາມບົດລາຍງານຜົນໄດ້ຮັບທາງທຸລະກິດສຳລັບສາມເດືອນທຳອິດຂອງປີ 2026, ພາກສ່ວນນີ້ບັນລຸລາຍຮັບ 701 ຕື້ດົ່ງ, ເພີ່ມຂຶ້ນ 45% ເມື່ອທຽບກັບໄລຍະດຽວກັນຂອງປີກາຍ. ສິ່ງທີ່ໜ້າສັງເກດແມ່ນ, ພຽງແຕ່ໜຶ່ງໄຕມາດ, ລາຍຮັບຈາກພາກສ່ວນນີ້ເກີນຕົວເລກ 673 ຕື້ດົ່ງສຳລັບທັງປີ 2024.
ເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການ, ທີມງານຊ່າງເຕັກນິກເອເລັກໂຕຣນິກສີຂຽວ, ເຊິ່ງມີພະນັກງານ 7,663 ຄົນ, ໄດ້ຖືກລະດົມໃຫ້ເຕັມທີ່ເພື່ອຂະຫຍາຍເຄືອຂ່າຍການບໍລິການພາຍໃນເຮືອນຂອງຕົນ.
ຕົວແທນຈາກຮ້ານຄ້າປີກເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າກ່າວວ່າ ການຂາຍເຄື່ອງປັບອາກາດຈະສ້າງລາຍໄດ້ພຽງຄັ້ງດຽວເທົ່ານັ້ນ, ໃນຂະນະທີ່ການບຳລຸງຮັກສາ ແລະ ການສ້ອມແປງສາມາດສ້າງລາຍໄດ້ທີ່ເກີດຂຶ້ນເລື້ອຍໆ. ສິ່ງທີ່ສຳຄັນກວ່ານັ້ນ, ຖ້າພໍໃຈກັບການບໍລິການຫຼັງການຂາຍ, ລູກຄ້າມີແນວໂນ້ມທີ່ຈະກັບມາຊື້ອຸປະກອນໃໝ່ຫຼາຍຂຶ້ນ.
ໃນສະພາບການທີ່ອັດຕາກຳໄລຈາກການຂາຍຍ່ອຍຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ, ການສົ່ງເສີມການຂາຍກຳລັງຮຸນແຮງຂຶ້ນເລື້ອຍໆ, ແລະ ການບໍລິການດ້ານວິຊາການຊ່ວຍສ້າງຍອດຂາຍຊ້ຳ, ຂໍ້ມູນລູກຄ້າ, ແລະ ການຮັກສາຜູ້ໃຊ້.
ໃນຂະນະທີ່ Dien May Xanh ມີຂໍ້ໄດ້ປຽບໃນການຂະຫຍາຍ,FPT Shop ໄດ້ເລືອກເສັ້ນທາງທີ່ແຕກຕ່າງ. ບໍລິສັດນີ້ມີຄວາມເຂັ້ມແຂງຢູ່ແລ້ວໃນດ້ານໂທລະສັບ, ຄອມພິວເຕີໂນດບຸກ ແລະ ອຸປະກອນເສີມຕ່າງໆ.
ທ່ານ ຫງວຽນ ວຽດ ແອງ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການໃຫຍ່ຂອງ FPT Retail, ໄດ້ກ່າວວ່າ FPT Shop ຮັບຮູ້ວ່າໃນຖານະທີ່ເປັນຜູ້ມາຊ້າ, ຕ້ອງແຂ່ງຂັນໂດຍໃຊ້ "DNA ເຕັກໂນໂລຢີ" ຂອງຕົນ.
ໃນການບໍລິການຕິດຕັ້ງຂອງຕົນ, ຮ້ານ FPT ບໍ່ໄດ້ລົງທຶນໃນທີມງານຊ່າງເຕັກນິກແບບຖາວອນຫຼາຍພັນຄົນ, ແຕ່ໃຊ້ຮູບແບບ ເສດຖະກິດ ແບ່ງປັນທີ່ຄ້າຍຄືກັບ Uber ແລະ Grab. ບໍລິສັດໃຊ້ແພລດຟອມເຕັກໂນໂລຢີເພື່ອເຊື່ອມຕໍ່ຜູ້ຕິດຕັ້ງກັບຄໍາສັ່ງທີ່ສ້າງຂຶ້ນຈາກລະບົບຂອງຕົນ.
ອີງຕາມທ່ານ Viet Anh, ວິທີການນີ້ຊ່ວຍລະດົມຊັບພະຍາກອນທາງສັງຄົມໃນຊ່ວງລະດູການທີ່ມີຄົນໃຊ້ຫຼາຍທີ່ສຸດ. ເມື່ອຄວາມຕ້ອງການຕິດຕັ້ງເຄື່ອງປັບອາກາດເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງໄວວາ, ຮູບແບບການປະສານງານຊ່າງເຕັກນິກຜ່ານແພລດຟອມຊ່ວຍໃຫ້ທຸລະກິດຕ່າງໆສາມາດນຳໃຊ້ໄດ້ພາຍໃນ 1-2 ມື້ໂດຍບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງເປັນເຈົ້າຂອງຊັບພະຍາກອນທັງໝົດ.
ເຖິງຢ່າງໃດກໍ່ຕາມ, ຂະແໜງການຂາຍຍ່ອຍເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າບໍ່ແມ່ນຂະແໜງການທີ່ງ່າຍທີ່ຈະ "Grab-ize" ເພາະວ່າຄຸນນະພາບຂອງການບໍລິການສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນຂຶ້ນກັບທັກສະ, ທັດສະນະຄະຕິ ແລະ ຄວາມຮັບຜິດຊອບຂອງຊ່າງເຕັກນິກແຕ່ລະຄົນ.
ດັ່ງນັ້ນ, ທ່ານ ຫງວຽນ ວຽດ ແອງ ໄດ້ກ່າວວ່າ ແພລດຟອມທີ່ເຊື່ອມຕໍ່ພໍ່ຄ້າກັບລູກຄ້າ ປະສົມປະສານກົນໄກໃຫ້ຜູ້ໃຊ້ສາມາດໃຫ້ຄະແນນພໍ່ຄ້າ. ພໍ່ຄ້າຈະຢູ່ພາຍໃຕ້ຄວາມກົດດັນ. ຜູ້ທີ່ສະເໜີລາຄາທີ່ສົມເຫດສົມຜົນ, ມີທັກສະທີ່ດີ, ແລະ ໃຫ້ບໍລິການແບບມືອາຊີບຈະມີປະໂຫຍດໃນການດຶງດູດລູກຄ້າ, ດັ່ງນັ້ນຈຶ່ງເພີ່ມລາຍໄດ້ຂອງເຂົາເຈົ້າ.
ເພື່ອໄປໄດ້ໄກ, ທ່ານຕ້ອງການຄວາມໂປ່ງໃສ.
ອີງຕາມຜູ້ຊ່ຽວຊານ, ຕະຫຼາດໄດ້ເຫັນຮູບແບບການເອີ້ນລົດຫຼາຍຮູບແບບ, ແຕ່ບໍ່ມີແພລດຟອມດຽວທີ່ຄອບງຳຢ່າງແທ້ຈິງ ເພາະວ່າການບໍລິການສ້ອມແປງເຮືອນໄປໄກກວ່າການເຊື່ອມຕໍ່ລູກຄ້າກັບຊ່າງເຕັກນິກ.
ສຳລັບຄວາມສຳເລັດໃນໄລຍະຍາວ, ທຸລະກິດຕ້ອງຄວບຄຸມຝີມືການຜະລິດ, ລາຄາ, ຊິ້ນສ່ວນ, ການຮັບປະກັນ ແລະ ການຮ້ອງຮຽນຫຼັງການສ້ອມແປງ. ນີ້ແມ່ນສິ່ງທ້າທາຍຍິ່ງຂຶ້ນສຳລັບເຄື່ອງໃຊ້ໄຟຟ້າໃນເຮືອນ, ຍ້ອນວ່າແຕ່ລະຍີ່ຫໍ້ ແລະ ລຸ້ນຂອງເຄື່ອງປັບອາກາດ, ເຄື່ອງຊັກຜ້າ ແລະ ຕູ້ເຢັນມີໂຄງສ້າງ, ລະຫັດຄວາມຜິດພາດ ແລະ ຂັ້ນຕອນການແກ້ໄຂບັນຫາທີ່ແຕກຕ່າງກັນ.
ຫຼາຍຄອບຄົວຍັງໄວ້ວາງໃຈຊ່າງເຕັກນິກທີ່ເຂົາເຈົ້າໄວ້ວາງໃຈຫຼາຍກວ່າແອັບ. ສະນັ້ນ, ຂໍ້ໄດ້ປຽບບໍ່ພຽງແຕ່ຢູ່ໃນແອັບເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຢູ່ໃນການສ້າງຄວາມໄວ້ວາງໃຈຜ່ານການກຳນົດລາຄາທີ່ຊັດເຈນ, ຊ່າງເຕັກນິກທີ່ตรงต่อເວລາ, ການສ້ອມແປງທີ່ມີຄວາມຮັບຜິດຊອບ, ແລະ ການມີສະຖານທີ່ທີ່ໜ້າເຊື່ອຖືເພື່ອໂທຫາເມື່ອມີບັນຫາເກີດຂຶ້ນ.
ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://tuoitre.vn/len-app-tim-tho-nhu-goi-xe-cong-nghe-20260524235500594.htm
(0)