ຄວາມພໍໃຈຂອງລູກຄ້າແມ່ນເປົ້າໝາຍສູງສຸດຂອງການປະຕິຮູບ.

ຊາວຮ່າໂນ້ຍຫຼາຍກວ່າ 8,600 ຄົນໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອກ່ຽວກັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຢູ່ເຮືອນ ແລະ ສູນວັດທະນະທຳຊຸມຊົນຂອງເຂົາເຈົ້າ; ມີໃບສະໝັກເກືອບ 478,500 ໃບທີ່ໄດ້ຮັບການດຳເນີນການຂ້າມເຂດແດນທາງພູມສາດ; ອັດຕາການດຳເນີນການຕາມເວລາບັນລຸເກືອບ 100%; ແລະ ອັດຕາຄວາມພໍໃຈບັນລຸ 97.52% - ເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນຕົວເລກທີ່ໂດດເດັ່ນຫຼັງຈາກໜຶ່ງປີຂອງຮ່າໂນ້ຍທີ່ດຳເນີນຮູບແບບການປົກຄອງທ້ອງຖິ່ນສອງຊັ້ນ. ຜົນໄດ້ຮັບເຫຼົ່ານີ້ແມ່ນເຊື່ອມໂຍງຢ່າງໃກ້ຊິດກັບການດຳເນີນງານຂອງສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະນະຄອນຮ່າໂນ້ຍພາຍໃຕ້ຮູບແບບຊັ້ນດຽວ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນການປ່ຽນຈາກແນວຄິດການຄຸ້ມຄອງໄປສູ່ແນວຄິດການບໍລິການທີ່ມຸ່ງເນັ້ນ, ເຊິ່ງນຳໄປສູ່ຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງຫຼາຍຂຶ້ນ.

ການໃຫ້ການສະໜັບສະໜູນຜູ້ສູງອາຍຸໃນການປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານແມ່ນວິທີການປະຕິບັດຕົວຈິງເພື່ອຮັບປະກັນສິດ ແລະ ຜົນປະໂຫຍດອັນຊອບທຳຂອງປະຊາຊົນ. ຮູບພາບ: PV

ນຳເອົາການບໍລິການສາທາລະນະໃຫ້ໃກ້ຊິດກັບປະຊາຊົນ.

ເປັນເວລາເກືອບສາມເດືອນ, ປະຊາຊົນໃນຫຼາຍຕາແສງ ແລະ ເຂດຕ່າງໆທົ່ວນະຄອນ ຫຼວງຮ່າໂນ້ຍ ພຽງແຕ່ຕ້ອງນຳເອົາເອກະສານຈົດທະບຽນທີ່ດິນ, ເອກະສານທະບຽນພົນລະເມືອງ ແລະ ເອກະສານສ່ວນຕົວມາທີ່ສູນຊຸມຊົນເພື່ອເຮັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃຫ້ສຳເລັດ; ແມ່ນແຕ່ຜູ້ສູງອາຍຸກໍ່ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງໄປດ້ວຍຕົນເອງ, ຍ້ອນວ່າເຈົ້າໜ້າທີ່ຈະມາເຮືອນຂອງເຂົາເຈົ້າເພື່ອແນະນຳເຂົາເຈົ້າໃນການຕິດຕັ້ງ VNeID, ການນຳໃຊ້ບໍລິການສາທາລະນະທາງອອນລາຍ, ການຕື່ມໃບສະໝັກ ແລະ ການຄົ້ນຫາຂໍ້ມູນ.

ສຳລັບຜູ້ສູງອາຍຸຫຼາຍຄົນ, ນີ້ແມ່ນຄັ້ງທຳອິດທີ່ເຂົາເຈົ້າສາມາດເຂົ້າເຖິງເວທີດິຈິຕອນໄດ້ງ່າຍແບບນີ້.

ຮູບພາບນີ້ກຳລັງກາຍເປັນເລື່ອງທຳມະດາຫຼາຍຂຶ້ນໃນນະຄອນຫຼວງຮ່າໂນ້ຍ ຜ່ານກິດຈະກຳຂອງທີມງານບໍລິຫານລັດເຄື່ອນທີ່ - ຮູບແບບໜຶ່ງທີ່ຖືກຈັດຕັ້ງປະຕິບັດເພື່ອນຳເອົາການບໍລິການສາທາລະນະມາສູ່ປະຊາຊົນໃຫ້ໃກ້ຊິດກັບເຂົາເຈົ້າຫຼາຍຂຶ້ນ, ໂດຍສະເພາະແມ່ນນັກຮົບເກົ່າ, ຄອບຄົວຜູ້ຮັບຜົນປະໂຫຍດທາງນະໂຍບາຍ, ກຸ່ມຄົນທີ່ມີຄວາມສ່ຽງ, ແລະ ຜູ້ທີ່ຢູ່ໃນສະຖານະການທີ່ຫຼີກລ່ຽງບໍ່ໄດ້ທີ່ບໍ່ສາມາດເຂົ້າເຖິງ ແລະ ປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໄດ້.

ທີມງານອາສາສະໝັກບໍລິຫານລັດໄດ້ຖືກສ້າງຕັ້ງຂຶ້ນ, ປະກອບດ້ວຍພະນັກງານສາຂາ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ຕຸລາການ ແລະ ພະນັກງານທະບຽນພົນລະເຮືອນທ້ອງຖິ່ນ, ພະນັກງານ ໄປສະນີ , ຜູ້ຊ່ຽວຊານດ້ານປະກັນສັງຄົມ, ແລະ ສະມາຊິກສະຫະພັນຊາວໜຸ່ມໃນເຂດທີ່ຢູ່ອາໄສ.

ດ້ວຍຄຳຂວັນທີ່ວ່າ "ຄາດຫວັງຄວາມຕ້ອງການ - ການບໍລິການບຸກເບີກ", ນັບຕັ້ງແຕ່ການສ້າງຕັ້ງ (ຕົ້ນເດືອນກຸມພາ 2026), ທີມງານບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະອາສາສະໝັກ 95 ທີມທີ່ປະຕິບັດງານຢູ່ 12 ສາຂາຂອງສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະນະຄອນຮ່າໂນ້ຍໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອປະຊາຊົນຫຼາຍກວ່າ 8,600 ຄົນໃນການເຮັດສຳເລັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ, ລວມທັງ 1,674 ກໍລະນີທີ່ດຳເນີນການໂດຍກົງຢູ່ເຮືອນ ແລະ 6,968 ຄົນໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອຢູ່ສູນວັດທະນະທຳ ແລະ ສະຖານທີ່ຊຸມນຸມຊຸມຊົນ.

ມາຮອດປະຈຸບັນ, ໜ່ວຍງານພິເສດເລກທີ 9 ຂອງສາຂາສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະນະຄອນຫຼວງຮ່າໂນ້ຍ ເລກທີ 11 ໄດ້ຊ່ວຍເຫຼືອຫຼາຍກວ່າ 400 ຄະດີ. ຄະດີທີ່ໄດ້ຮັບການຊ່ວຍເຫຼືອສ່ວນໃຫຍ່ແມ່ນກ່ຽວກັບການຮັບຮອງໃບມອບອຳນາດໃຫ້ຜູ້ສູງອາຍຸ ແລະ ການຢັ້ງຢືນຂໍ້ຕົກລົງທີ່ອະນຸຍາດໃຫ້ຜູ້ຕາງໜ້າໄດ້ຮັບຄ່າຊົດເຊີຍສຳລັບການບຸກເບີກທີ່ດິນສຳລັບໂຄງການເຂດຕົວເມືອງ ກິລາ ໂອລິມປິກ.

ພະນັກງານຢູ່ຈຸດສະໜັບສະໜູນການບໍລິການສາທາລະນະດີຈີຕອລ ຮົ່ງວັນ ໃຫ້ການຊ່ວຍເຫຼືອຢູ່ບ້ານກວາງຈຸງ, ຕາແສງຮົ່ງວັນ. ພາບ: PV

ໃນທຳນອງດຽວກັນ, ໃນຫຼາຍເມືອງ ແລະ ຕາແສງ ເຊັ່ນ: ແບັກມາຍ, ຮວ່ານກຽມ, ກົວນາມ, ບາດິ່ງ, ຮົ່ງວັນ, ແທງຈີ, ຫງອກໂຮ່ຍ, ເຟືອງດຶກ, ເຈືອງເຢືອງ, ແລະອື່ນໆ, ສະມາຊິກຂອງໜ່ວຍງານບໍລິຫານລັດໄດ້ໄປເຮືອນຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ແມ່ນແຕ່ຕຽງໂຮງໝໍເພື່ອຊ່ວຍໃນການເຮັດສຳເລັດຂັ້ນຕອນການອະນຸມັດການຈ່າຍເງິນບຳນານ; ການອະນຸຍາດໃຫ້ມີການໄຫວ້ພະວິລະຊົນ; ການລົງທະບຽນແຕ່ງງານ, ແລະອື່ນໆ.

ສະເຫຼີມສະຫຼອງວັນຄົບຮອບ 115 ປີ ແຫ່ງການຈາກໄປຂອງປະທານໂຮ່ຈິມິນ ເພື່ອຄົ້ນຫາເສັ້ນທາງກູ້ຊາດ (5 ມິຖຸນາ 1911 / 5 ມິຖຸນາ 2026): ຄຸນຄ່າທາງປະຫວັດສາດ ແລະ ຄວາມມີຊີວິດຊີວາທີ່ຍືນຍົງຂອງຄວາມມຸ່ງຫວັງເພື່ອເອກະລາດຂອງຊາດ.ໃນວັນທີ 5 ມິຖຸນາ 1911, ຈາກທ່າເຮືອຍາຣົງ (ໄຊງ່ອນ-ຢາດິ່ງ), ຊາຍໜຸ່ມຜູ້ຮັກຊາດ ຫງວຽນເຕິດແທ່ງ ໄດ້ຂຶ້ນເຮືອ Amiral Latouche-Tréville, ອອກຈາກບ້ານເກີດເມືອງນອນຂອງລາວ ແລະ ເລີ່ມຕົ້ນການເດີນທາງເພື່ອຊອກຫາວິທີທີ່ຈະຊ່ວຍກູ້ປະເທດຊາດທີ່ແກ່ຍາວເກືອບ 30 ປີ.

ຕາມທີ່ທ່ານ ຟ້າມວັນທັງ (ບ້ານຮ່ອງວັນ), ການທີ່ເຈົ້າໜ້າທີ່ມາເຮືອນຂອງລາວເພື່ອຊ່ວຍລາວໃນຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ - ຍ້ອນວ່າລາວມາຈາກຄອບຄົວທີ່ມີສິດໄດ້ຮັບນະໂຍບາຍພິເສດ ແລະ ເປັນບຸກຄົນທີ່ໄດ້ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປະຕິວັດ - ແມ່ນການປະຕິບັດຕົວຈິງຫຼາຍ, ສະແດງໃຫ້ເຫັນເຖິງການປະຕິຮູບທີ່ແທ້ຈິງທີ່ສອດຄ່ອງກັບປະຊາຊົນ.

ຕາມທ່ານ ດິງ ກວາງ ແທ່ງ, ຮອງຜູ້ອຳນວຍການສາຂາ 3 ຂອງສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະຮ່າໂນ້ຍ: “ການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮູບແບບ ‘ໜ່ວຍງານພິເສດ’ ເພື່ອສະໜັບສະໜູນຜູ້ສູງອາຍຸ ແລະ ຜູ້ດ້ອຍໂອກາດໃນການປະຕິບັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານຢູ່ເຮືອນແມ່ນວິທີແກ້ໄຂທີ່ເປັນປະໂຫຍດທີ່ຊ່ວຍຂະຫຍາຍການເຂົ້າເຖິງການບໍລິການສາທາລະນະ ແລະ ຄ່ອຍໆບັນລຸເປົ້າໝາຍຂອງການສ້າງການບໍລິຫານທີ່ບໍ່ມີໄລຍະໄກ.”

ອັດຕາຄວາມພໍໃຈບັນລຸໄດ້ 97.52%.

ອີງຕາມຂໍ້ມູນຈາກສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະນະຄອນຫຼວງຮ່າໂນ້ຍ, ດັດຊະນີການບໍລິການພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດຂອງນະຄອນຫຼວງຮ່າໂນ້ຍໄດ້ເພີ່ມຂຶ້ນຢ່າງຫຼວງຫຼາຍຈາກ 61.18 ຈຸດໃນປີ 2024 ເປັນ 91.68 ຈຸດໃນປີ 2025 ແລະ ບັນລຸ 95.64 ຈຸດໃນສີ່ເດືອນທຳອິດຂອງປີ 2026. ອັດຕາການປະມວນຜົນຄຳຮ້ອງສະໝັກຢ່າງຖືກຕ້ອງ ແລະ ທັນເວລາບັນລຸ 99.997%; ອັດຕາການສົ່ງຄືນຄຳຮ້ອງສະໝັກຫຼຸດລົງຈາກ 10.2% ເປັນ 6%.

ຮູບແບບການກຳນົດເຂດແດນການບໍລິຫານທີ່ບໍ່ແມ່ນພູມສາດ ເປັນບາດກ້າວທີ່ສຳຄັນໃນການປະຕິຮູບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ ໂດຍມີຈຸດປະສົງເພື່ອຮັບໃຊ້ພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດໃນລັກສະນະທີ່ສະດວກສະບາຍ ແລະ ຍືດຫຍຸ່ນຫຼາຍຂຶ້ນ.
ຮູບພາບ: ແທງຫາຍ

ສິ່ງທີ່ໜ້າສັງເກດແມ່ນການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດກົນໄກການປະມວນຜົນຄຳຮ້ອງສະໝັກທີ່ບໍ່ແມ່ນພູມສາດໄດ້ອຳນວຍຄວາມສະດວກໃຫ້ແກ່ພົນລະເມືອງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ. ໃນເວລາພຽງໜຶ່ງປີ, ທົ່ວເມືອງໄດ້ຮັບ ແລະ ປະມວນຜົນຄຳຮ້ອງສະໝັກທີ່ບໍ່ແມ່ນພູມສາດເກືອບ 478,500 ໃບ, ຊ່ວຍໃຫ້ປະຊາຊົນສາມາດເລືອກສະຖານທີ່ທີ່ເໝາະສົມສຳລັບຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານແທນທີ່ຈະຖືກຈຳກັດໂດຍສະຖານທີ່ທີ່ຢູ່ອາໄສຂອງເຂົາເຈົ້າ. ພ້ອມກັນນີ້, ການຫັນເອກະສານເປັນດິຈິຕອລຍັງສືບຕໍ່ໄດ້ຮັບການສົ່ງເສີມ. ອັດຕາການນຳເຂົ້າເປັນດິຈິຕອລເພີ່ມຂຶ້ນຈາກປະມານ 24% ເປັນເກືອບ 96%, ເຊິ່ງປະກອບສ່ວນເຮັດໃຫ້ເອກະສານຫຼຸດລົງ, ເວລາປະມວນຜົນສັ້ນລົງ, ແລະ ການນຳໃຊ້ຂໍ້ມູນຄືນໃໝ່ດີຂຶ້ນ.

ການສຳຫຼວດກ່ຽວກັບລະດັບຄວາມພໍໃຈຂອງພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດທີ່ມີຕໍ່ການບໍລິການດ້ານການບໍລິຫານສະແດງໃຫ້ເຫັນວ່າອັດຕາຄວາມພໍໃຈ ແລະ ອັດຕາຄວາມພໍໃຈສູງສຸດບັນລຸໄດ້ 97.52%.

ພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດເຊື່ອວ່າຂັ້ນຕອນຕ່າງໆມີຄວາມສະດວກສະບາຍກວ່າ, ເວລາໃນການດຳເນີນການໄວຂຶ້ນ, ມີຄວາມຈຳເປັນໃນການເດີນທາງໜ້ອຍລົງ, ແລະ ມີການສະໜັບສະໜູນຢ່າງທັນການເມື່ອມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກເກີດຂຶ້ນ.

ທ່ານ ຫງວຽນເຈື່ອງເຊີນ (ຫວອດຫງອກຮ່າ) ກ່າວວ່າ: "ຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານໃນປັດຈຸບັນແມ່ນວ່ອງໄວ ແລະ ມີປະສິດທິພາບຫຼາຍ, ບໍ່ຕ້ອງລໍຖ້າດົນ, ແລະ ຖ້າຂ້າພະເຈົ້າມີຄຳຖາມໃດໆ, ເຈົ້າໜ້າທີ່ຈະໃຫ້ຄຳແນະນຳທີ່ເອົາໃຈໃສ່ ແລະ ລະອຽດຮອບຄອບຫຼາຍ."

ຕາມທ່ານ ຟານວັນຟຸກ, ຜູ້ອຳນວຍການສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະນະຄອນຮ່າໂນ້ຍ, ເຖິງວ່າຍັງມີຄວາມຫຍຸ້ງຍາກ ແລະ ອຸປະສັກຕ່າງໆເກີດຂຶ້ນໃນໄລຍະເບື້ອງຕົ້ນຂອງການຈັດຕັ້ງປະຕິບັດຮູບແບບໃໝ່, ແຕ່ສູນຈະສືບຕໍ່ປັບປຸງຮູບແບບການບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະທີ່ທັນສະໄໝ, ບໍ່ກ່ຽວຂ້ອງກັບພູມສາດ, ຂັບເຄື່ອນດ້ວຍຂໍ້ມູນໃຫ້ສົມບູນແບບ; ຮັບປະກັນການດຳເນີນງານທີ່ໝັ້ນຄົງ ແລະ ລຽບງ່າຍ, ປະກອບສ່ວນເຂົ້າໃນການປັບປຸງຄຸນນະພາບການບໍລິການສຳລັບພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດ, ແລະ ສົ່ງເສີມການຫັນເປັນດີຈີຕອນຢ່າງຮອບດ້ານຂອງນະຄອນຫຼວງ.

ຫຼັງຈາກເປີດໃຫ້ບໍລິການເປັນເວລາສອງມື້, ປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດແຫ່ງໃໝ່ຢູ່ແຂວງບັກນິງໄດ້ຮັບໃບສະໝັກຫຼາຍກວ່າ 4.000 ໃບ.(PLVN) - ຫຼັງຈາກສອງມື້ຂອງການເປີດຕົວຢ່າງເປັນທາງການຂອງປະຕູບໍລິການສາທາລະນະແຫ່ງຊາດແຫ່ງໃໝ່ທີ່ສູນຂໍ້ມູນແຫ່ງຊາດ, ແຂວງບັກນິງໄດ້ຮັກສາການດຳເນີນງານທີ່ໝັ້ນຄົງໃນການຮັບ ແລະ ປະມວນຜົນຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານເພື່ອຮັບໃຊ້ພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດ.

ທິດທາງນີ້ຍັງສະທ້ອນໃຫ້ເຫັນຢ່າງຈະແຈ້ງໃນແຜນການຂອງນະຄອນເພື່ອພັດທະນາລະບົບນິເວດທີ່ຮັບໃຊ້ພົນລະເມືອງໃນສະພາບແວດລ້ອມດິຈິຕອນ, ດ້ວຍການຂະຫຍາຍຕົວຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງຂອງຮູບແບບການສະໜັບສະໜູນເຊັ່ນ: ການບໍລິການສາທາລະນະເຄື່ອນທີ່, ທີມງານບໍລິຫານສາທາລະນະອາສາສະໝັກ, ຕູ້ບໍລິການສາທາລະນະອັດສະລິຍະ, AI, chatbots, ແລະ callbots; ແລະ ເສີມສ້າງການເຊື່ອມໂຍງການບໍລິການສາທາລະນະກັບ iHanoi, VNeID, ແລະ ເວທີດິຈິຕອນຮ່ວມກັນອື່ນໆ.

ເຈົ້າໜ້າທີ່ຈາກໜ່ວຍງານພິເສດຂອງສູນບໍລິການບໍລິຫານສາທາລະນະນະຄອນຫຼວງຮ່າໂນ້ຍ ສາຂາເລກທີ 3 ໄດ້ໄປຢ້ຽມຢາມແຕ່ລະຄົວເຮືອນໂດຍກົງເພື່ອຊ່ວຍເຫຼືອຜູ້ສູງອາຍຸໃນການເຮັດສຳເລັດຂັ້ນຕອນການບໍລິຫານ. ຮູບພາບ: PV

ຈາກການກະທຳຕົວຈິງເຊັ່ນ: ການໄປຢ້ຽມຢາມເຮືອນຂອງປະຊາຊົນ ແລະ ການຕັ້ງຈຸດສະໜັບສະໜູນຢູ່ສູນວັດທະນະທຳບ້ານ ຈົນເຖິງການແກ້ໄຂຄຳຮ້ອງຫຼາຍຮ້ອຍພັນຄຳຮ້ອງໂດຍບໍ່ຄຳນຶງເຖິງຂອບເຂດການບໍລິຫານ, ເຫັນໄດ້ຢ່າງຊັດເຈນວ່ານະຄອນຫຼວງຮ່າໂນ້ຍກຳລັງໃຊ້ວິທີການທີ່ຖືກຕ້ອງເພື່ອບັນລຸເປົ້າໝາຍລວມຂອງຕົນຄື: ການສ້າງການບໍລິຫານທີ່ເນັ້ນການບໍລິການທີ່ເອົາພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດເປັນໃຈກາງ. ວິທີການນີ້ເຮັດໃຫ້ສິ່ງຕ່າງໆສະດວກສະບາຍຂຶ້ນສຳລັບພົນລະເມືອງ ແລະ ທຸລະກິດ, ຮັບປະກັນການບໍລິການທີ່ດີຂຶ້ນ, ແລະ ເພີ່ມຄວາມພໍໃຈ - ຫຼັກຖານທີ່ຊັດເຈນທີ່ສຸດຂອງປະສິດທິພາບຂອງການປະຕິຮູບການບໍລິຫານ.

ແຫຼ່ງຂໍ້ມູນ: https://hanoimoi.vn/su-hai-long-la-dich-den-cua-cai-cach-1159046.html