Minh bạch chỉ số điện

- Với phương châm để khách hàng sử dụng điện dễ tiếp cận, dễ tham gia và dễ giám sát các dịch vụ cung cấp điện trên địa bàn tỉnh, thời gian qua, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã áp dụng công nghệ mới vào công tác ghi chỉ số công tơ.

Nhân viên Điện lực xứ Lạng kiểm tra, thay thế công tơ khí bằng công tơ điện tử

Kỳ hoá đơn tiền điện tháng 2/2026 năm nay rơi vào dịp nghỉ Tết Nguyên đán, sản lượng tiêu thụ điện của nhiều hộ gia đình tăng cao hơn tháng 1/2026. Khi nhận được thông tin hóa đơn tiền điện tháng 2/2026, đã có gần 100 khách hàng trên địa bàn gọi điện đến các đơn vị điện lực khu vực đề nghị xem lại chỉ số điện sử dụng.

Để đảm bảo minh bạch trong từng chỉ số công tơ, từng hóa đơn phát hành, nhân viên các đơn vị điện lực đã trực tiếp cùng khách hàng đo chỉ số bằng điện thoại thông minh thông qua chức năng đo xa của công tơ điện tử. Sau khi được trực tiếp đo và giám sát chỉ số thực sử dụng của gia đình, các khách hàng đã biết rõ hơn về sản lượng điện tiêu thụ từng ngày của gia đình.

Bà Chu Thúy Bình (đường Lê Lợi, phường Đông Kinh) cho biết: Sau gia đình tôi thắc mắc về chỉ số điện tiêu dùng tháng 2/2026, nhân viên Điện lực xứ Lạng đã kiểm tra và cùng gia đình thực hiện giám sát công tác đo. Qua hướng dẫn và cùng thực hiện đo, gia đình thấy nhân viên điện sử dụng thiết bị điện tử để đo không có tác động vào công tơ điện, như vậy, việc đo chỉ số rất minh bạch và gia đình hoàn toàn đồng ý về chỉ số đã sử dụng.

Ông Đào Xuân Thanh, Trưởng Điện lực xứ Lạng chia sẻ: Hiện Điện lực xứ Lạng phụ trách cung ứng điện cho địa bàn 4 phường và 4 xã (Đông Kinh, Kỳ Lừa, Tam Thanh, Lương Văn Tri, Cao Lộc, Đồng Đăng, Ba Sơn, Công Sơn) – đây là địa bàn có nhiều khách hàng có mức tiêu thụ điện cao. Để đảm bảo minh bạch, nhân viên của đơn vị luôn thực hiện nghiêm quy trình ghi chỉ số công tơ và kiểm soát chặt chẽ dữ liệu đo xa.

Trong thời gian qua, để tăng tính minh bạch trong ghi chỉ số công tơ điện, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã tập trung thay thế gần như toàn bộ công tơ cơ khí bằng công tơ điện tử. Theo đó, đến thời điểm này, 9 điện lực khu vực thuộc Công ty Điện lực Lạng Sơn đã thay thế 269.931 công tơ điện tử/270.166 công tơ đang vận hành trên lưới điện.

Ông Trần Xuân Quảng, Trưởng phòng Kinh doanh, Công ty Điện lực Lạng Sơn chia sẻ: Số công tơ điện tử có chức năng đo xa đã phủ gần kín lượng khách hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh giúp việc ghi sản lượng điện tiêu thụ được thực hiện tự động, khách quan, hạn chế tối đa sai sót. Dữ liệu được theo dõi theo ngày, phân tích biểu đồ phụ tải để kịp thời phát hiện các biến động bất thường. Trong các kỳ ghi chỉ số hoá đơn tiền điện hằng tháng, nhân viên điện lực tại các khu vực tăng cường phân tích sản lượng theo từng nhóm khách hàng; rà soát các trường hợp có mức tăng cao so với tháng liền kề; kiểm tra chéo quy trình trước khi phát hành hóa đơn. 

Việc sử dụng thiết bị thu thập dữ liệu tập trung (DCU) vào thực hiện thu thập dữ liệu và quản lý tất cả công tơ điện tử trong một trạm biến áp đã giúp cán bộ điện lực ghi chỉ số điện sử dụng của từng khách hàng mà không cần tác động trực tiếp vào công tơ. 

Ông Vũ Khánh Toàn, Phó Giám đốc Công ty Điện lực Lạng Sơn cho biết: Thực hiện chuyển đổi số toàn diện trong ngành điện, 5 năm trở lại đây, Công ty Điện lực Lạng Sơn đã tập trung triển khai chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Trong đó, việc “số hóa” trong khâu đo và ghi chỉ số công tơ điện đã giúp tăng minh bạch trong khâu “nhạy cảm” này.

Có thể thấy, Công ty Điện lực Lạng Sơn đang nỗ lực thực hiện chuyển đổi số trong lĩnh vực kinh doanh và dịch vụ khách hàng. Điều này thể hiện qua việc công ty đang cung cấp cho khác hàng sử dụng điện trên địa bàn tỉnh các thiết bị, công cụ và giải pháp để chính khách hàng có thể tự giám sát, điều chỉnh sản lượng điện sử dụng của gia đình, từ đó giúp tăng sự minh bạch trong quá trình ghi chỉ số công tơ điện.

Nguồn: https://baolangson.vn/minh-bach-trong-ghi-chi-so-cong-to-dien-5081515.html