5 kemahiran yang dimiliki manusia yang lebih baik daripada AI.

Ramai orang bimbang mesin akan menggantikannya apabila syarikat semakin menerima pakai kecerdasan buatan (AI). Tetapi bagaimana jika manusia mempunyai kualiti yang sangat berperikemanusiaan dan penting untuk kejayaan kerjaya, kualiti yang tidak dapat digantikan dengan mudah oleh AI?

Pengurusan perhubungan, pemikiran kreatif dan membuat keputusan adalah kemahiran yang AI tidak mungkin dapat menggantikan manusia di tempat kerja. (Imej: Universiti Texas)

Pakar tempat kerja percaya bahawa kemahiran insaniah seperti empati, pemikiran kritis dan membuat keputusan beretika adalah sangat berharga untuk menjadi pekerja syarikat yang sangat diperlukan.

Maria Flynn, Presiden dan Ketua Pegawai Eksekutif Jobs for the Future, sebuah organisasi bukan berasaskan keuntungan yang menumpukan pada pembangunan tenaga kerja, menyatakan bahawa merentasi industri dan bidang, kemahiran yang paling tidak mungkin digantikan oleh AI adalah kemahiran yang paling humanistik, termasuk pembinaan hubungan, penyelesaian konflik, keupayaan untuk membimbing dan memotivasikan orang lain, dan membuat keputusan yang beretika. Beliau menekankan bahawa walaupun semasa merekrut untuk jawatan teknikal seperti IT, organisasi menunjukkan bahawa mereka sedang mencari calon yang mempunyai kemahiran komunikasi yang kukuh dan etika kerja yang proaktif.

“Kami mula menggunakan istilah ‘kemahiran mampan’ dan melihatnya sebagai kecekapan yang mengekalkan nilainya tanpa mengira turun naik ekonomi , perubahan teknologi dan gangguan pasaran buruh. Dalam era AI yang pesat berkembang, kemahiran mampan inilah yang benar-benar menjadikan pekerja berharga di tempat kerja,” simpul Flynn.

Berikut adalah lima kemahiran untuk dipupuk berdasarkan bidang yang pakar percaya manusia masih mempunyai kelebihan berbanding AI.

Empati

Kebolehan untuk mentafsir bahasa badan, empati dan keupayaan untuk memahami emosi orang lain adalah kemahiran yang paling baik ditunjukkan oleh orang ramai dan merupakan kualiti yang sangat dihargai di tempat kerja.

Profesor Marco Iansiti di Harvard Business School berkata beliau menyaksikan perkara ini semasa beliau berada di hospital. “Jururawat mempunyai impak yang besar terhadap pesakit. Empati, pemahaman pesakit—penjagaan seperti itu sangat penting. Adakah saya akan membiarkan robot melakukan perkara yang sama? Tidak. Terdapat hubungan manusia yang saya dapati sangat berharga,” katanya.

Memupuk hubungan

Anda mungkin juga suka

Majlis perasmian latihan tempur wad Cai Rang di zon pertahanan 2026.(CTO) - Pada 1 Julai, Jawatankuasa Penganjur Latihan Wad Cai Rang telah mengadakan majlis perasmian latihan tempur Wad Cai Rang di zon pertahanan 2026. Unit ini telah dipilih oleh Jawatankuasa Penganjur Latihan Bandar Can Tho sebagai unit perintis, yang berfungsi sebagai model untuk 25 komune dan wad untuk dilawati dan dipelajari.

Siapakah yang patut membeli Xiaomi Redmi 15C terpakai? Berapakah harga semasa?Xiaomi Redmi 15C merupakan telefon pintar yang telah menarik banyak perhatian kerana skrinnya yang besar, bateri berkapasiti tinggi dan spesifikasi yang memenuhi keperluan penggunaan harian dengan secukupnya.

Pelaksanaan Resolusi 57 memerlukan keazaman, kekuatan dan substansi yang lebih tinggi.(CTO) - Pada 1 Julai, Jawatankuasa Pemandu Pusat mengenai Pembangunan Sains dan Teknologi, Inovasi dan Transformasi Digital telah mengadakan persidangan kebangsaan untuk mengkaji semula tempoh satu tahun dan enam bulan pertama pelaksanaan Resolusi No. 57-NQ/TW bertarikh 22 Disember 2024, Politburo mengenai kejayaan dalam sains, teknologi, inovasi dan transformasi digital negara. Setiausaha Agung dan Presiden To Lam, Ketua Jawatankuasa Pemandu Pusat, telah mempengerusikan persidangan tersebut.

Membina hubungan yang kukuh dengan rakan sekerja, pelanggan dan pihak berkepentingan kekal sebagai kemahiran berharga yang dipercayai oleh pakar sukar untuk direplikasi oleh model AI. Contohnya, jurujual mempunyai maklumat yang mereka kumpulkan tentang pelanggan melalui pertemuan bersemuka. "Kepercayaan dan pembelian berterusan produk anda oleh pelanggan selama 10 tahun adalah tidak ternilai dan sukar untuk dipindahkan kepada AI," kata Iansiti.

Kemahiran komunikasi interpersonal juga sangat penting apabila timbul konflik. Flynn berhujah bahawa penglibatan seseorang untuk mengurus, meredakan perselisihan faham, membina hubungan yang diperlukan dan memajukan kemajuan kerja akan kekal penting.

Colleen Adler, pengarah analitik sumber manusia di firma perunding Gartner, juga bersetuju bahawa kemahiran penyelesaian konflik merupakan kualiti penting bagi pengurus, kerana “AI masih tidak dapat meniru hubungan manusia.” Beliau menambah bahawa pembantu AI tidak dapat membantu pekerja kurang bimbang tentang ketidakstabilan tempat kerja, tetapi pemimpin yang baik dapat membantu pasukan mereka.

Pemikiran kritis

Model AI mengumpulkan maklumat dan memberikan maklum balas, tetapi ia boleh menghasilkan keputusan yang tidak tepat, jadi pengguna mesti menyemak output mereka. “Anda perlu mempunyai kesedaran, pemikiran kritis dan kepakaran yang mendalam untuk memahami masalah dan mengetahui bila ia salah,” kata Amalia Kaufman, pensyarah di Sekolah Pendidikan Berterusan di Universiti California, Irvine.

Dalam satu kajian yang diterbitkan dalam jurnal Science, saintis Stanford menguji 11 sistem AI yang popular dan mendapati bahawa chatbot AI cenderung untuk memuji pengguna secara emosi, memuji tindakan pengguna 49% lebih kerap berbanding manusia. Berundur seketika dan menggunakan kemahiran berfikir secara kritis semasa membaca hasil yang dijana AI dapat membantu mengatasi kecenderungan untuk terlalu patuh terhadap pengguna ini.

Mempunyai hati nurani dan kemanusiaan.

Pakar mengatakan bahawa keupayaan untuk membezakan yang betul daripada yang salah, atau untuk mendengar suara hati nurani, adalah kemahiran semula jadi manusia.

Kadangkala, manusia bergantung pada perasaan dan intuisi untuk membimbing proses membuat keputusan mereka. Apabila berhadapan dengan keputusan hidup atau mati, seperti bila hendak menggunakan kekerasan, “adakah anda mahu sesuatu yang tanpa emosi manusia melakukannya?” tanya Iansiti, menekankan bahawa “AI tidak mempunyai hati nurani.” Beliau berhujah bahawa adalah sukar untuk mereka bentuk model yang berperikemanusiaan dan campur tangan manusia tetap diperlukan.

Pembuatan keputusan

Amerika Syarikat - Vietnam: Jangan ketinggalan

Vietnam menggalakkan perniagaan AS untuk mengembangkan pelaburan dalam teknologi tinggi.Pada pagi 26 Jun, di Ibu Pejabat Kerajaan, Timbalan Perdana Menteri Ho Quoc Dung menerima kunjungan Encik Jeff Place, Pengarah Rantaian Bekalan Coherent Group (AS). Semasa mesyuarat itu, Timbalan Perdana Menteri mengesahkan bahawa Vietnam menggalakkan perniagaan AS untuk mengembangkan pelaburan, terutamanya dalam industri berteknologi tinggi, inovasi dan semikonduktor.

Galakkan perniagaan A.S. untuk mengembangkan pelaburan dalam sektor berteknologi tinggi.Timbalan Perdana Menteri Ho Quoc Dung berkata bahawa Vietnam mengalu-alukan perniagaan AS untuk terus mengembangkan operasi mereka di Vietnam, terutamanya dalam industri dan sektor berteknologi tinggi yang mempunyai nilai tambah yang tinggi.

Vietnam dan Amerika Syarikat memperkukuh kerjasama dalam menangani akibat perang.VTV.vn - Pada 22 Jun, Setiausaha Agung dan Presiden To Lam menerima kunjungan Pemangku Setiausaha Tentera Laut AS Hung Cao.

Isu etika bukanlah satu-satunya perkara yang AI belum mampu tangani. Keupayaan untuk menjana idea kreatif dan membuat keputusan dalam situasi yang samar-samar—seperti ketika menggariskan strategi atau membangunkan identiti jenama—adalah satu lagi kemahiran manusia yang penting.

"Kami tidak percaya AI boleh meniru perkara itu. Jika kita semua hanya menggunakan jawapan AI untuk menyelesaikan masalah, maka semua orang akan menjadi sama," kata Heather Stefanski, pengarah latihan dan pembangunan di firma perundingan pengurusan McKinsey.

Manusia membuat penilaian berdasarkan satu set pengetahuan dan pengalaman hidup, manakala AI bergantung pada sejumlah besar data tetapi tidak berfungsi dengan baik dalam "kawasan kelabu." Oleh itu, pakar Flynn menegaskan bahawa pada masa ini, keupayaan untuk melihat semua aspek masalah dan menambah konteks kekal sebagai satu bentuk kecerdasan yang dimiliki manusia pada tahap yang lebih tinggi daripada AI.

THANH TRUC (Menurut AP)

Sumber: https://baocantho.com.vn/5-ky-nang-con-nguoi-uu-viet-hon-ai-a206994.html