Agribank sudah bersedia!

Bermula 1 Julai 2024, pemindahan wang melebihi VND 10 juta setiap transaksi atau jumlah transaksi harian melebihi VND 20 juta akan memerlukan pengesahan pengecaman wajah. Peraturan ini, yang ditetapkan dalam Keputusan 2345/QD-NHNN, bertujuan untuk meminimumkan risiko penipuan dan memastikan keselamatan dan keselamat dalam pembayaran dalam talian dan transaksi kad bank. Pada ketika ini, langkah teknikal asas telah selesai, dan Agribank bersedia untuk melayani pelanggannya. Memastikan keselamatan transaksi pembayaran: Bagi menangani isu penipuan dan penyelewengan aset di ruang siber, pada 18 Disember 2023, Bank Negara Vietnam mengeluarkan Keputusan 2345/QD-NHNN mengenai pelaksanaan penyelesaian keselamatan untuk pembayaran dalam talian dan pembayaran kad bank. Sehubungan itu, institusi kredit, cawangan bank asing dan penyedia perkhidmatan perantara pembayaran perlu memuktamadkan dan melaksanakan penyelesaian sebelum 1 Julai 2024, untuk mematuhi keperluan pengesahan mengikut klasifikasi transaksi masing-masing. Bagi pelanggan individu, transaksi bernilai besar dan transaksi antara bank ke negara asing memerlukan pengesahan dengan tandatangan biometrik yang disahkan. Secara khususnya, transaksi pemindahan bank domestik, deposit ke dalam e-dompet melebihi 10 juta VND, atau jumlah nilai pemindahan wang dan pembayaran dalam satu hari melebihi 20 juta VND, mesti disahkan menggunakan biometrik. Selepas lebih setengah tahun melaksanakan langkah teknikal untuk Keputusan 2345/QD-NHNN, bank, termasuk Agribank, sedang giat bekerjasama dengan Kementerian Keselamatan Awam untuk merintis penyepaduan penyelesaian pengesahan dan pengenalan pelanggan melalui kad pengenalan warganegara terbenam cip (CCCD) dalam beberapa operasi perbankan, terutamanya pengenalan dan pengesahan elektronik dan pembukaan akaun pembayaran menggunakan kaedah eKYC. Pada ketika ini, Agribank bersedia untuk melayani pelanggannya. Memberikan kemudahan maksimum kepada pengguna: Bermula daripada pemahaman yang jelas bahawa transformasi digital merupakan tugas utama, Agribank memperuntukkan bajet yang besar setiap tahun untuk melabur dan mengaplikasikan sistem teknologi maklumat, memastikan operasi hampir 254,000 transaksi dalam talian setiap hari, menyumbang 91.97% daripada jumlah transaksi. Pada masa ini, Agribank merupakan salah satu bank dengan bilangan transaksi dalam talian terbesar dalam sistem, dengan lebih 45 juta transaksi pada tahun 2023, berjumlah VND 60 trilion. Transformasi digital yang giat dijalankan telah memudahkan pelaksanaan penyelesaian Agribank yang pantas dan komprehensif bagi memastikan keselamatan dan sekuriti maklumat dalam pembayaran dalam talian dan pembayaran kad bank untuk pelanggan; dengan pelbagai penyelesaian seperti SMS OTP, Soft OTP, Token OTP dan biometrik wajah. Di samping itu, pendaftaran akaun pada peranti dan sistem Agribank memerlukan eKYC dan pengesahan langkah 2 (KYC) di kaunter untuk transaksi bernilai tinggi; semasa eKYC dan KYC, pelanggan mesti menyediakan dokumen pengenalan diri yang lengkap seperti yang dikehendaki oleh undang-undang; dan mesti menggunakan nama pengguna dan kata laluan yang betul semasa log masuk ke sistem Agribank. Agribank Digital telah melaksanakan pendaftaran, pengemaskinian dan pengenalpastian pelanggan menggunakan maklumat biometrik (muka, cap jari). Di samping itu, untuk pengesahan transaksi pembayaran kad, Agribank telah menetapkan had transaksi harian; menetapkan had untuk membenarkan/tidak membenarkan pembayaran dalam talian; dan melaksanakan aplikasi 3D Secure untuk meningkatkan keselamatan. Tambahan pula, Agribank telah menggunakan sistem TWFA (Tranzware Fraud Analyzer) untuk memberi amaran dan memproses amaran bagi transaksi yang menunjukkan tanda-tanda risiko, penipuan atau anomali, seperti: berbilang transaksi kad dalam tempoh yang singkat, transaksi kad di berbilang lokasi dalam tempoh masa yang sama, dsb. Ini secara proaktif menghalang atau memberi amaran kepada pemegang kad untuk meminimumkan risiko dan kerugian untuk pelanggan dan Agribank. Pada masa yang sama, bank sedang melaksanakan program untuk memeriksa dan memantau operasi unit penerimaan pembayaran kad dengan aktiviti luar biasa di seluruh sistem, seperti jumlah transaksi dan jumlah transaksi yang luar biasa besar berbanding jenis perniagaan mereka, untuk segera mengesan dan melaporkan kepada pihak berkuasa yang kompeten untuk pengendalian yang sewajarnya. Bersama-sama dengan penyelesaian sedia ada, semasa melaksanakan Keputusan 2345/QD-NHNN, Agribank terus mengumpul data biometrik dan mengintegrasikannya ke dalam kad pengenalan warganegara yang terbenam dalam cip untuk pelanggan; membina pangkalan data biometrik yang telah dibersihkan (membandingkan data biometrik yang dikumpul dengan pangkalan data penduduk negara yang diuruskan oleh Kementerian Keselamatan Awam). Ini selari dengan menyemak data pelanggan sedia ada, mengemas kini dan membersihkan data pelanggan untuk mencegah risiko penipuan. Khususnya, pelaksanaan modul pengurusan had berpusat membolehkan saluran transaksi menyemak status had keseluruhan untuk akaun pembayaran pelanggan dan maklumat lain seperti dalam Keputusan 2345. Pada Jun 2024, keseluruhan sistem pengesahan dalam talian yang disambungkan ke Kementerian Keselamatan Awam juga telah beroperasi oleh Agribank; Permohonan pengesahan juga telah selesai dan bersedia untuk menggunakan peraturan baharu mulai Julai 2024. Di persidangan "Pelaksanaan Keputusan 2345/QD-NHNN" yang dianjurkan oleh Persatuan Perbankan Vietnam pada pertengahan Jun, Timbalan Gabenor Bank Negara Vietnam Pham Tien Dung memuji Agribank dan beberapa institusi kredit lain kerana segera dan tegas melaksanakan Keputusan 2345/QD-NHNN, dengan peratusan besar pelanggan mendaftar untuk pengenalan biometrik, membantu mengurangkan beban dan gangguan perkhidmatan untuk pelanggan selepas Keputusan 2345 berkuat kuasa. Khususnya, Agribank telah menunjukkan kesedaran awal untuk melindungi pelanggannya melalui kempen kesedaran awam, membantu orang ramai memahami risiko ancaman keselamatan siber dan penipuan dalam talian.

Duc Kien

Sumber: https://daibieunhandan.vn/doanh-nghiep1/agribank-da-san-sang--i377476/