Apple membuat langkah besar di China.

Apple melancarkan perkhidmatan baharu untuk mengekalkan pelanggan. Foto: Bloomberg .

Apple baru sahaja melancarkan program penghantaran percuma selama 3 jam di tanah besar China, satu langkah yang menunjukkan gergasi teknologi Amerika itu sedang meningkatkan usahanya untuk melindungi bahagian pasarannya daripada persaingan yang semakin meningkat daripada Huawei dan Xiaomi.

Pelanggan di beberapa bandar ujian boleh menerima produk seperti iPhone, iPad, Apple Watches, MacBook Pro, MacBook Airs dan AirPods dalam tempoh 3 jam selepas membuat pesanan, dengan syarat barang tersebut ada dalam stok. Bagi produk lain, Apple masih mengenakan bayaran sebanyak 45 yuan ( US$6.40 ) untuk penghantaran dipercepatkan. Ini adalah yuran yang biasanya dikenakan oleh syarikat di pasaran China, di mana penghantaran ekspres telah tersedia sejak tahun 2022.

Pada masa yang sama, banyak kedai runcit Apple di China telah bekerjasama dengan Meituan untuk menawarkan penghantaran di bawah waktu operasi untuk pesanan yang dibuat di platform tersebut. Kerjasama ini membolehkan Apple menjangkau pangkalan pelanggan yang sudah biasa dengan penghantaran pantas, satu kelebihan daya saing yang penting dalam industri runcit elektronik China.

Langkah terbaru ini merupakan sebahagian daripada strategi Apple untuk mengukuhkan kehadirannya dalam menghadapi kebangkitan jenama domestik yang kukuh. Huawei baru-baru ini telah menarik perhatian dengan produk mewahnya, termasuk siri Mate 80 yang dilancarkan pada akhir November, yang menampilkan pemproses yang dibangunkan sendiri. Kepulangan Huawei ke segmen mewah meningkatkan persaingan untuk bahagian pasaran di China.

Apple kini menghadapi penurunan jualan di tanah besar China. Pada suku ketiga 2025, pendapatan dari tanah besar China menurun sebanyak 4% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Syarikat itu mengaitkan penurunan ini terutamanya dengan "kekangan bekalan".

Segmen telefon pintar mewah di China sangat kompetitif. Foto: Bloomberg .

Walau bagaimanapun, Ketua Pegawai Eksekutif Tim Cook melahirkan keyakinan. Beliau menyatakan bahawa trafik pelanggan ke kedai Apple di China telah meningkat dengan ketara berbanding tahun lepas, dan siri iPhone 17 telah diterima baik oleh pengguna. Cook menjangkakan jualan akan kembali meningkat pada suku semasa.

Data daripada Counterpoint Research mengukuhkan pemerhatian ini. Menurut data mereka, jualan iPhone di China pada bulan Oktober meningkat 37% tahun ke tahun, sebahagian besarnya disebabkan oleh daya tarikan siri iPhone 17. iPhone menyumbang kira-kira 25% daripada semua telefon pintar yang dijual pada bulan itu, memberikan Apple bahagian pasaran domestik tertinggi sejak 2022, ketika syarikat itu menghadapi persaingan yang kurang dalam segmen premium.

Dengan memperluas perkhidmatan penghantaran ekspres percuma dan memperkukuh kerjasama dengan platform tempatan, pengeluar iPhone itu menjangka dapat meningkatkan pengalaman membeli-belah, mengekalkan asas pelanggan mewahnya dan mengekalkan kelebihan daya saing dalam pasaran berbilion orang.

Komen (0)