Apple melancarkan perkhidmatan di Vietnam.

iPhone 16 dipamerkan di peruncit rasmi Apple di Vietnam. Foto: Phuong Lam .

Sejak pelancaran iPhone, Apple telah menjadi salah satu jenama mudah alih paling popular di Vietnam, dengan kumpulan peminat yang ramai. Walau bagaimanapun, untuk masa yang lama, pengguna domestik tidak mempunyai pengalaman ekosistem Apple sepenuhnya seperti di pasaran utama yang lain. Situasi ini secara beransur-ansur berubah dari tahun 2020, apabila Apple melaraskan dasar jualannya, meluaskan sokongan perisian dan mengukuhkan kehadiran rasminya di Vietnam.

Baru-baru ini, Siri secara rasminya telah menambah sokongan untuk bahasa Vietnam. Selain tugasan yang dilakukan melalui pembantu, pengguna di Vietnam boleh menggunakan alat ini untuk mengoptimumkan aliran kerja mereka dengan aplikasi yang disokong. Aplikasi e-hailing seperti Be dan aplikasi fintech seperti MoMo boleh berfungsi dengan Siri bermula bulan ini.

5 tahun Apple di Vietnam

Apple telah mengukuhkan kehadirannya di Vietnam sejak tahun 2020, dengan generasi iPhone 12. Siri ini menandakan titik di mana syarikat menawarkan harga diskaun, menjadikan peranti ini lebih mudah diakses oleh pengguna Vietnam.

Sejak tahun 2020, pengguna domestik telah dapat mengakses model iPhone baharu dalam tempoh masa yang tidak jauh bezanya dengan seluruh dunia . Dalam laporan kewangan syarikat, Vietnam sering disebut sebagai salah satu pasaran baru muncul yang paling penting. Pertumbuhan jualan kadangkala mencecah tiga digit.

Apple menyediakan hampir semua perkhidmatan dalam talian kepada pelanggan Vietnam. Foto: Apple.

Pada tahun 2023, syarikat itu melancarkan kedai dalam talian, menawarkan pelbagai produk, pilihan konfigurasi dan perkhidmatan penyesuaian, termasuk ukiran untuk peminat.

Pada tahun 2024, Ketua Pegawai Eksekutif Tim Cook melawat Vietnam sebagai sebahagian daripada lawatan perniagaan ke Asia Tenggara. Acara ini menandakan komitmen daripada salah satu syarikat terbesar di dunia. Banyak kempen global Apple juga mencari rakan kongsi Vietnam. Tlinh dan Wren Evan ialah dua artis Vietnam yang bekerjasama dengan Apple untuk mengeluarkan video muzik yang difilemkan sepenuhnya pada iPhone.

"Keadilan" untuk pengguna Vietnam

Selain kempen jualan dan pemasaran, Apple telah mula mempopularkan sepenuhnya perkhidmatannya untuk pengguna Vietnam. Sejak 2019, Apple telah bekerjasama dengan MoMo untuk membuka saluran pembayaran rasmi di App Store, yang membolehkan pengguna membayar tanpa memerlukan kad kredit. Langkah ini telah membantu menghapuskan salah satu halangan utama untuk mengakses perkhidmatan syarikat di Vietnam.

Pada masa itu, kadar pemilikan kad kredit dalam kalangan pelanggan domestik hanya sekitar 4.7% daripada populasi dewasa, bersamaan dengan kira-kira 2.65 juta, menurut laporan Bank Dunia 2020.

April ini, pelanggan domestik secara rasminya akan dapat menggunakan Siri dalam bahasa Vietnam, lebih 10 tahun selepas pembantu maya diperkenalkan. Pengguna boleh mengeluarkan arahan seperti menetapkan penggera, bertanya tentang cuaca dan melihat maklumat kalendar peribadi. Alat ini amat berkesan untuk pengguna yang menggunakan AirPlay di dalam kereta mereka atau HomeKit di rumah pintar mereka.

MoMo dan Be ialah pembangun Vietnam yang telah bekerjasama dengan Apple, membawa arahan pemindahan wang dan penggunaan perkhidmatan untuk berfungsi dengan Siri dalam bahasa Vietnam.

Pengguna boleh memindahkan wang pada aplikasi Vietnam dengan memberikan arahan kepada Siri.

Contohnya, pengguna kini boleh menyebut "Hei Siri, tambah nilai kredit telefon MoMo" dan bukannya membuka aplikasi, mencari fungsi dan memasukkan jumlahnya. Sudah tentu, langkah pengesahan pembayaran menggunakan kata laluan atau biometrik masih diperlukan. Tetapi tindakan pengguna telah dipendekkan, sekali gus mengurangkan kawalan manual.

Selain arahan di atas, Siri juga menyokong pembukaan kod QR untuk menerima wang, membeli tiket wayang atau memindahkan wang di MoMo. Ini bukanlah fungsi penuh e-dompet. Walau bagaimanapun, ini adalah perkhidmatan penting yang kerap digunakan oleh pelanggan Vietnam. Menurut pembangun, banyak arahan Vietnam yang lain juga akan tersedia tidak lama lagi.

Aplikasi e-hailing Be juga telah mengintegrasikan Siri dalam bahasa Vietnam, membolehkan pengguna menempah e-hailing melalui suara, membuka aplikasi atau mencari perjalanan dengan cepat. Ciri-ciri ini memperkemas operasi dan memberikan pengalaman yang lebih lancar dalam kehidupan seharian.

Versi Siri semasa masih kekurangan integrasi Apple Intelligence. Pengguna perlu menyebut arahan dengan betul untuk difahami oleh pembantu maya, yang mana agak sukar. Kebanyakan tugasan dilakukan melalui alat Pintasan. Isu ini mungkin akan diselesaikan tidak lama lagi, kerana bahasa Vietnam kini turut disertakan dalam senarai sokongan AI Apple.

Sumber: https://znews.vn/apple-mo-cua-dich-vu-o-viet-nam-post1548029.html