Risau bil elektrik bulan Ogos

Pada awal September 2025, apabila tiba masa untuk membayar bil elektrik Ogos, melalui penerimaan dan juga di rangkaian sosial seperti Facebook, Zalo..., ramai yang mengatakan bahawa bil elektrik untuk Ogos 2025 melambung tinggi, walaupun penggunaan sebenar adalah sama seperti sebelum ini, walaupun menggunakan peralatan elektrik yang kurang.

Menurut Encik Nguyen Dinh Thang (Jalan Hoang Hoa Tham, Wad Buon Ma Thuot), selain lampu dan memasak, berbanding cuaca panas sebelum ini, pada bulan Ogos, keluarganya tidak menggunakan penghawa dingin tetapi kebanyakannya menggunakan kipas dan juga menetapkan pemasa untuk dimatikan pada tengah malam, dia menyangka bulan ini bil elektrik akan berkurangan. Namun, apabila melihat bil elektrik pada bulan Ogos, beliau amat terkejut kerana bil elektrik tersebut adalah yang tertinggi sekali iaitu melebihi 1.3 juta VND. Dia pergi ke dalam talian dan melihat ramai orang turut berkongsi kebimbangan dan kejutan mereka dengan kenaikan bil elektrik keluarga mereka.

Pekerja Pasukan Pengurusan Elektrik Ea Kar memeriksa meter pelanggan.

Begitu juga, pelanggan Ng.V.Tr. (kampung 2B, komune Ea H'leo) berkata bahawa keluarganya menggunakan kurang elektrik berbanding Julai dan cuaca panas sebelum ini, tetapi bil elektrik untuk Ogos menunjukkan jumlah lebih daripada 961,000 VND, manakala bulan lepas hampir 585,000 VND. Beliau mendapati beberapa jiran dan penduduk di kawasan lain di lokaliti itu turut merekodkan situasi sama.

Bagi Encik Nguyen Van Hoan (Blok 8, Wad Tan Lap), penggunaan elektrik pada Ogos 2025 ialah 178 kWj, 76 kWj lebih tinggi daripada bulan sebelumnya, bil elektrik meningkat daripada lebih daripada 206,000 VND kepada lebih daripada 387,000 VND, bersamaan dengan peningkatan hampir 88%.

Orang ramai dan pelanggan boleh memantau penggunaan elektrik semasa, masa lalu, setiap jam dan harian dengan memasang dan menggunakan Aplikasi Penjagaan Pelanggan industri elektrik.

Selain itu, sebilangan pelanggan turut melahirkan kebimbangan apabila bil elektrik betul-betul sama setiap bulan. Orang ramai percaya bahawa industri elektrik perlu menyediakan alat carian dalam talian secara terbuka yang mudah difahami dan telus, membantu orang ramai memantau dan melaraskan penggunaan mereka.

Syarikat Elektrik Dak Lak berkata sehingga 31 Ogos 2025, seluruh wilayah itu mempunyai 945,182 pelanggan elektrik; daripada jumlah itu, 818,241 pelanggan menggunakan elektrik untuk tujuan domestik, menyumbang 86.5% daripada jumlah pelanggan. Jumlah penggunaan elektrik pada Ogos 2025 ialah 344,180,499 kWj; daripadanya, penggunaan elektrik untuk tujuan domestik ialah 171,100,471 kWj, menyumbang 49.7% daripada jumlah penggunaan elektrik.

Dari 1 hingga 4 September 2025, syarikat menerima dan menyelesaikan 410 permintaan yang mencerminkan bil elektrik yang tinggi. Unit tersebut menghantar pegawai dan pekerja untuk bekerja secara langsung dengan pelanggan, menyemak status operasi meter, menyokong pelanggan dalam memeriksa talian selepas meter, peralatan elektrik dan mengendalikan kebocoran dan litar pintas (jika ada) untuk pelanggan, menyokong pelanggan dalam memasang aplikasi penjagaan pelanggan dan mengarahkan mereka tentang cara menggunakan aplikasi supaya pelanggan dapat memantau dan menyemak penggunaan elektrik harian dan bacaan meter secara proaktif. Melalui pemeriksaan sebenar, didapati meter beroperasi secara normal, bil elektrik yang tinggi adalah disebabkan oleh sebab objektif seperti cuaca panas pada hari pertama Ogos 2025, menyebabkan permintaan elektrik meningkat dan litar pintas dalam talian selepas meter pelanggan.

Pegawai elektrik menggantikan meter elektronik untuk orang.

Pada masa ini, syarikat itu memberi tumpuan kepada menyemak cadangan pelanggan pada rangkaian sosial. Bagi kes di mana jawatan mempunyai alamat dan maklumat khusus pengadu, syarikat akan menghubungi mereka secara terus dan mengendalikannya dengan segera. Selain itu, unit ini juga menerima maklum balas pelanggan melalui banyak saluran maklumat dalam talian: aplikasi penjagaan pelanggan EVNCPC CSKH, laman web cskh.cpc.vn, Facebook, E-mel, Zalo, Talian hotline penjagaan pelanggan 19001909, kaunter transaksi Pasukan Pengurusan Elektrik...

Berkenaan alat ukur keluaran elektrik, sistem meter yang digunakan diperiksa mengikut peruntukan Pekeliling 07/2019/TT-BKHCN Kementerian Sains dan Teknologi bertarikh 26 Julai 2019; koleksi indeks meter adalah automatik sepenuhnya, tanpa campur tangan manusia, memastikan ketepatan mengikut peraturan. Orang ramai dan pelanggan boleh memantau penggunaan elektrik semasa, masa lalu, setiap jam dan harian dengan memasang dan menggunakan Aplikasi Penjagaan Pelanggan Industri Elektrik, mengakses tapak web https://cskh.cpc.vn atau menghubungi Pusat Khidmat Pelanggan Central Power Corporation: 19001909.

Komen (0)