
Hospital Besar Giang melaksanakan rekod perubatan elektronik untuk memudahkan perkhidmatan kepada orang ramai. Foto: Hanh Chau
Menurut Jabatan Hal Ehwal Dalam Negeri, dalam tempoh lima bulan pertama tahun 2026, pembaharuan pentadbiran, transformasi digital dan pelaksanaan Projek 06 di wilayah tersebut telah dijalankan secara serentak dan tegas, mencapai banyak hasil yang komprehensif. Pembaharuan prosedur pentadbiran dan pemodenan pentadbiran telah menyaksikan kemajuan yang ketara: 100% agensi telah menyelesaikan sambungan infrastruktur digital; kadar pemprosesan permohonan yang tepat pada masanya dan awal mencapai tahap yang sangat tinggi (99.2%). Indeks perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan mencapai hasil yang mengagumkan (lebih 95 mata, menduduki tempat ke-17 daripada 34 di seluruh negara).
Kejayaan dalam menambah baik persekitaran pelaburan dan proses pendigitalan telah memberi impak yang besar kepada landskap pembangunan sosioekonomi , mendorong lonjakan pembangunan perniagaan dan menarik pelaburan berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Di samping itu, kelancaran operasi model kerajaan tempatan dua peringkat dan Projek 06 telah membantu meningkatkan profesionalisme, memperkemas proses yang saling berkaitan, dan meminimumkan kos pentadbiran untuk individu dan organisasi.
Banyak model pembaharuan prosedur pentadbiran memudahkan rakyat, seperti mengenakan bayaran sifar untuk prosedur pentadbiran di bawah kuasa Majlis Rakyat peringkat wilayah; mengintegrasikan dan mengesahkan rekod sekolah rendah digital; agensi dan perniagaan yang menerima penggunaan sijil rekod jenayah elektronik yang dikeluarkan melalui VNeID; dan jabatan, sektor dan perniagaan yang mengubah suai prosedur operasi untuk menghapuskan keperluan rakyat untuk mengemukakan sijil rekod jenayah kertas. Sektor kesihatan telah melaksanakan rekod kesihatan elektronik pada aplikasi VNeID; slip rujukan bersepadu dan slip temu janji susulan ke dalam rekod kesihatan elektronik; dan menggunakan kad pengenalan rakyat atau aplikasi VNeID dalam pemeriksaan dan rawatan perubatan untuk menggantikan kad insurans kesihatan. "Kini, apabila membuat temu janji susulan, anda hanya perlu membawa kad pengenalan rakyat anda; anda tidak lagi perlu membawa banyak kad insurans kesihatan dan keputusan ujian. Semuanya telah didigitalkan ke dalam rekod perubatan elektronik, yang sangat mudah untuk orang ramai, terutamanya warga emas dan uzur," kongsi Encik Nguyen Van Linh, seorang penduduk wad Chau Doc.
Wilayah ini sedang mempercepatkan pendigitalan rekod dan keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran mengikut peraturan kerajaan; menghubungkan pendigitalan dengan tugas pegawai dan penjawat awam dalam proses menyelesaikan prosedur pentadbiran. Menghubungkan, mengintegrasikan dan berkongsi data dengan pangkalan data khusus kementerian dan sektor, dan Portal Perkhidmatan Awam Negara untuk memudahkan eksploitasi data dan pelaksanaan prosedur pentadbiran tanpa mengira sempadan pentadbiran, memastikan 100% keputusan penyelesaian prosedur pentadbiran individu disimpan secara elektronik… mendekatkan prosedur pentadbiran kepada rakyat dan meningkatkan kadar kepuasan rakyat dan perniagaan.
Dengan kerjasama kerajaan, perniagaan juga mendekatkan banyak perkhidmatan mudah kepada rakyat, mewujudkan kepuasan untuk orang ramai. Satu kempen yang sedang giat dilaksanakan adalah untuk menyokong orang ramai dalam menyeragamkan maklumat pelanggan dengan mudah dan memulihkan komunikasi untuk pelanggan yang disekat. VNPT An Giang, Viettel An Giang, dan MobiFone An Giang telah menyediakan pusat sokongan di seluruh wilayah. Dengan moto sentiasa mengutamakan pelanggan, mereka sedang melaksanakan program untuk menyokong pengesahan maklumat pelanggan di rumah untuk warga emas dan kumpulan pelanggan lain yang kurang bernasib baik. “Apabila kami tidak dapat pergi ke pusat sokongan, kami menerima sokongan daripada kakitangan di rumah atau boleh mengesahkan maklumat pelanggan kami secara proaktif di rumah melalui aplikasi My VNPT, My Viettel, VNeID… memastikan sambungan yang lancar dan mudah,” kata Cik Nguyen Thi Ngoc, seorang penduduk komune Cho Moi.
Jabatan Kesihatan telah melancarkan kempen bertajuk "60 Hari dan Malam Membimbing Orang Ramai untuk Mengaktifkan dan Mengintegrasikan Data pada VNeID." Kempen ini bertujuan untuk mencapai 90% rakyat mempunyai rekod kesihatan elektronik pada VNeID menjelang 15 September 2026. Dr. Tran Quang Hien, Pengarah Jabatan Kesihatan, menyatakan: "Sektor kesihatan mengiktiraf ini bukan sahaja sebagai tugas profesional semata-mata tetapi juga sebagai penghubung penting dalam proses transformasi digital, meletakkan orang ramai di tengah-tengah perkhidmatan. 'Rekod kesihatan elektronik pada VNeID' adalah 'kunci' untuk orang ramai mengurus maklumat kesihatan mereka dengan lancar dan telus; membantu kemudahan perubatan mengurangkan prosedur pentadbiran, menghapuskan rekod perubatan kertas secara beransur-ansur, dan meningkatkan kualiti rawatan."
Dalam tempoh lima bulan pertama tahun 2026, sistem maklumat prosedur pentadbiran wilayah telah menerima dan memproses sejumlah 234,316 permohonan. Daripada jumlah ini, 230,774 permohonan telah diproses dengan betul dan lebih awal daripada jadual, mencapai kadar 99.2%; kadar permohonan tertunggak dikawal ketat pada tahap yang sangat rendah, di bawah 0.7%. Banyak prosedur praktikal telah dicadangkan untuk mengurangkan masa pemprosesan dengan ketara, biasanya prosedur untuk mengeluarkan semula lesen perniagaan untuk mengimport penerbitan (sektor budaya), yang telah dikurangkan daripada 7 hari kepada hanya 3 hari bekerja. Pembaharuan prosedur pentadbiran terus menjadi tumpuan utama dalam gambaran keseluruhan pentadbiran wilayah.
HANH CHAU
Sumber: https://baoangiang.com.vn/cai-cach-hanh-chinh-gan-dan-a489781.html






