Penyesuaian ini bukan sahaja tercermin dalam penguasaan platform teknologi, tetapi juga dalam perubahan pemikiran mengenai pengurusan, pentadbiran dan khidmat masyarakat.
Daripada menguasai teknologi hinggalah mengubah cara kami melayani pelanggan kami.
Di wad Trang Bom, kecerdasan buatan (AI) telah menjadi alat sokongan yang biasa digunakan oleh ramai pegawai muda. Nguyen Van Tuan, pakar di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam wad itu, berkata: "Dalam kerja-kerja nasihat dan penyusunan, kebanyakan pegawai menggunakan AI untuk membantu dalam merangka dokumen, mencari dan menyusun maklumat. Teknologi ini membantu mengurangkan tugasan yang berulang, membolehkan pegawai mempunyai lebih banyak masa untuk membimbing dan menyokong rakyat secara langsung, terutamanya warga emas yang belum mahir dalam teknologi digital ," kongsi Tuan.
 |
| Para pegawai dan penjawat awam di komune Gia Kiem sedang mengaplikasikan teknologi maklumat dan transformasi digital dalam melaksanakan tugas profesional mereka. |
Daripada membantu proses kerja dalaman, AI secara beransur-ansur menjadi lebih terlibat dalam berkhidmat kepada rakyat. Trang Bom Ward secara proaktif mencadangkan penggunaan sistem Kios Pintar bersepadu AI untuk pentadbiran awam bagi membantu orang ramai mengakses dan menyelesaikan prosedur pentadbiran dengan lebih mudah. Menurut Encik Tuan, keperluan untuk pegawai hari ini bukan sahaja menguasai teknologi tetapi juga mengubah minda perkhidmatan mereka. "Seiring dengan transformasi bandar ke tahap tadbir urus yang baharu, jika setiap pegawai tidak secara proaktif meningkatkan kemahiran profesional dan kemahiran digital mereka, mereka akan mengasingkan diri daripada aliran pembangunan," kata Encik Tuan.
Walaupun AI membantu pegawai memproses tugas dengan lebih pantas di Trang Bom, transformasi digital jelas ditunjukkan di komune An Vien melalui cara data dieksploitasi dan digunakan. Cik Luu Thi Bich Huyen, pakar pendaftaran sivil di Jawatankuasa Rakyat Komune An Vien, berkata: "Semasa proses pengendalian prosedur pentadbiran, pegawai mengutamakan akses maklumat yang sedia ada dalam sistem data dan bukannya meminta orang ramai menghantar semula dokumen. Kami hanya meminta orang ramai untuk menambah data apabila ia tidak lengkap atau tidak tepat. Pada masa yang sama, kami juga membimbing orang ramai untuk mengemas kini dan melaraskan maklumat bagi melengkapkan pangkalan data mengikut peraturan," kata Cik Huyen.
Menurut Cik Huyen, setiap kali data dikemas kini dengan tepat, ia bukan sahaja membantu menyelesaikan kes tertentu tetapi juga menyumbang kepada peningkatan kualiti data yang dikongsi untuk keseluruhan sistem. Ini juga membentuk asas bagi prosedur pentadbiran yang boleh dijalankan dengan lebih cepat dan cekap.
Perubahan ini agak ketara kepada orang ramai semasa prosedur pentadbiran. Daripada perlu membawa pelbagai dokumen seperti sebelum ini, dalam kebanyakan kes, orang ramai hanya perlu memberikan maklumat asas untuk pegawai menyemak sistem data yang dikongsi. Mengurangkan kerja kertas dan bilangan perjalanan bukan sahaja menjimatkan masa dan wang orang ramai tetapi juga mewujudkan perasaan yang lebih mudah apabila mengakses perkhidmatan awam.
Perubahan di peringkat akar umbi
Hasil daripada perubahan dalam kaedah kerja pegawai, keberkesanan transformasi digital secara beransur-ansur tercermin dalam hasil konkrit di peringkat akar umbi. Di wad Binh Long, AI digunakan dalam mencari dokumen undang-undang, menyeragamkan data, menyemak prosedur pentadbiran dalaman dan menggubal dokumen. Khususnya, sistem AI juga menyokong rakyat dalam melaksanakan perkhidmatan awam dalam talian sepanjang keseluruhan proses. Hasilnya, masa untuk memproses dan menyusun maklumat khusus telah dipendekkan sebanyak 20-30%.
Di komune Nha Bich, transformasi digital telah menjadi bahagian penting dalam operasi biasa aparat pentadbiran. Sehingga kini, 100% pegawai dan penjawat awam telah dikeluarkan dan menggunakan tandatangan digital; 100% dokumen keluar (kecuali dokumen sulit) diproses secara elektronik. Dari 1 Julai 2025 hingga 30 April 2026, Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Komune menerima dan memproses 5,898 dokumen prosedur pentadbiran; kadar penyelesaian awal dan tepat pada masanya mencapai 99.9%; kadar pembayaran dalam talian mencapai 100%; dokumen tertunggak hanya menyumbang 0.08%, terutamanya disebabkan oleh ralat teknikal dalam proses interoperabilitas sistem.
Di Persidangan yang meringkaskan kerja-kerja pembaharuan pentadbiran pada tahun 2025 dan mengkaji semula suku pertama tahun 2026, Timbalan Pengarah Jabatan Sains dan Teknologi Vo Hoang Khai menyatakan: Salah satu hasil cemerlang proses pembaharuan digital dalam tempoh yang lalu ialah infrastruktur digital asas telah disiapkan sehingga ke peringkat komune; sistem platform yang berkhidmat untuk pengurusan dan penyelesaian prosedur pentadbiran telah digunakan secara seragam di seluruh bandar.
Seiring dengan pelaksanaan model kerajaan tempatan yang baharu, para pemimpin bandar Dong Nai telah berulang kali meminta agar pegawai akar umbi dan penjawat awam secara proaktif menyesuaikan diri dengan tuntutan tadbir urus moden, menginovasi pemikiran dan kaedah kerja mereka. Dalam konteks peningkatan beban kerja, skop pengurusan yang lebih luas, dan tuntutan yang semakin tinggi terhadap perkhidmatan awam, setiap pegawai bukan sahaja memerlukan kepakaran profesional yang kukuh tetapi juga penguasaan teknologi, eksploitasi data yang berkesan, dan aplikasi transformasi digital untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan dan kecekapan pengurusan.
Dalam tempoh akan datang, bandar ini akan terus menambah baik infrastruktur digital dan platform kongsinya; mengembangkan aplikasi AI dalam pengurusan data, operasi kemudahan, pengurusan kawasan kejiranan dan dusun, serta pembangunan bandar pintar. Seiring dengan ini, ia akan meningkatkan kapasiti digital pegawai dan warga melalui program latihan kemahiran digital, Program Literasi Digital, dan mempromosikan peranan pasukan teknologi digital komuniti…
Vietnam menggalakkan perniagaan AS untuk mengembangkan pelaburan dalam teknologi tinggi.Pada pagi 26 Jun, di Ibu Pejabat Kerajaan, Timbalan Perdana Menteri Ho Quoc Dung menerima kunjungan Encik Jeff Place, Pengarah Rantaian Bekalan Coherent Group (AS). Semasa mesyuarat itu, Timbalan Perdana Menteri mengesahkan bahawa Vietnam menggalakkan perniagaan AS untuk mengembangkan pelaburan, terutamanya dalam industri berteknologi tinggi, inovasi dan semikonduktor. Daripada mengaplikasikan AI kepada proses kerja dan perlombongan data kepada penggantian dokumen kertas, kepada penyelesaian prosedur pentadbiran secara elektronik, jelas bahawa transformasi digital sedang mengubah setiap tugas khusus di peringkat akar umbi. Apa yang perlu diberi perhatian bukanlah perisian atau teknologi baharu yang diperkenalkan, tetapi penyesuaian proaktif kakitangan dan penjawat awam. Apabila pegawai mengubah kaedah kerja mereka untuk memberi perkhidmatan yang lebih baik kepada rakyat, manfaat kerajaan digital secara beransur-ansur menjadi jelas dalam kehidupan seharian.
Ho Thao
Sumber: https://baodongnai.com.vn/chinh-polit/202606/can-bo-xa-thich-ung-voi-moi-truong-so-1d1150f/
![[Imej] Imbas kembali persediaan ibu kota untuk pelan induk selama satu abad itu.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/29/1782750453122_quy-hoach-100-nam-minh-duy-1-2118-jpg.webp)
![[Foto] Pengerusi Dewan Undangan Negeri, Tran Thanh Man menghadiri Persidangan untuk mengumumkan Pelan Induk untuk Ibu Kota Hanoi dengan visi 100 tahun.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/29/1782709639728_ndo_br_1-jpg.webp)
![[Foto] Setiausaha Agung dan Presiden To Lam bekerjasama dengan Jawatankuasa Parti Kerajaan dalam usaha mencegah dan memerangi ribut, banjir, bencana alam yang ekstrem dan perubahan iklim.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/29/1782729441945_a1-bnd-0385-9454-jpg.webp)
![[Imej] Membina jalan raya bertingkat melalui hutan Ma Da.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/402x226/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/29/1782724737750_anh-man-hinh-2026-06-29-luc-16-18-43.png)
