Perlu strategi untuk menyambut tetamu Cina

Menurut data yang dikeluarkan baru-baru ini oleh platform pelancongan dalam talian Agoda, jumlah carian dari China ke Vietnam semasa Tahun Baru Imlek baru-baru ini hampir pulih berbanding sebelum wabak. Pada Januari 2024, data dari Pejabat Perangkaan Am menunjukkan bahawa pelawat China ke Vietnam terus meningkat dengan mendadak, selepas naik ke kedudukan kedua antara pasaran pelancong antarabangsa terbesar pada 2023.

Memimpin pasaran pelanggan

Data Agoda menunjukkan bahawa Vietnam ialah destinasi pelancongan kegemaran pelancong China pada awal tahun 2024. Khususnya, semasa Tahun Baharu Lunar baru-baru ini, kadar pelancong China yang berminat untuk melancong ke Vietnam pada tahun 2024 mencapai 95% berbanding tahun 2020 - masa sebelum sekatan perjalanan akibat pandemik COVID-19 digunakan.

Menurut Encik Vu Ngoc Lam, Pengarah Agoda di Vietnam, pelawat tanah besar China menyumbang hampir 1/3 daripada jumlah keseluruhan pelancong ke Vietnam pada 2019 dan membawa masuk sumber pendapatan pelancongan terbesar. "Pada 2020, China merupakan negara yang mendahului senarai negara yang mencari maklumat pelancongan di Vietnam. Pelancong dari negara ini memilih Vietnam kerana budayanya yang kaya dan landskap semula jadi yang indah.

Bagaimanapun, penularan wabak seterusnya dan penutupan sempadan telah menyebabkan penurunan ketara dalam bilangan pelawat ke Vietnam. Selepas dibuka semula, tahap carian untuk 2022 dan 2023 hanya mencapai 3% berbanding 2020. Oleh itu, kebangkitan semula minat pelancong tanah besar China baru-baru ini adalah petanda potensi pelancongan Vietnam tahun ini,” kata Encik Vu Ngoc Lam.

Menurut Pejabat Perangkaan Am, pada Januari 2024, pelawat antarabangsa ke Vietnam mencapai lebih 1.5 juta, peningkatan sebanyak 73.6% dalam tempoh yang sama. Daripada jumlah itu, pelawat China mendahului dengan lebih 242,000 ketibaan, peningkatan mendadak berbanding bulan sebelumnya. Pada 2023, Vietnam turut mengalu-alukan lebih 1.74 juta pelawat China, peningkatan sebanyak 376% berbanding tahun sebelumnya.

Pelancong China melawat dan menonton persembahan di Menara Ponagar di Nha Trang Foto: KY NAM

Encik Michael Kokalari, Pengarah Jabatan Analisis Makroekonomi dan Penyelidikan Pasaran di Vina Capital Investment Fund, mengulas bahawa kemungkinan pelancong China meningkat semula pada 2024 (mencapai 30% daripada tempoh sebelum COVID-19 tahun lepas).

Encik Nguyen Quoc Ky, Pengerusi Lembaga Pengarah Syarikat Pelancongan Vietravel , berkata pada tahun 2024, industri pelancongan Vietnam menyasarkan untuk mengalu-alukan lebih daripada 18 juta pelawat antarabangsa, sama seperti pada 2019. Untuk mencapai jumlah ini atau lebih tinggi, adalah perlu untuk melihat pasaran utama yang telah menyediakan pengunjung ke Vietnam sejak kebelakangan ini.

Mengenai pasaran pelancong China, ramalan Pertubuhan Pelancongan Dunia (UNWTO) dan dasar negara itu menunjukkan bahawa tahun ini, rakyat China yang melancong ke luar negara akan mendapat satu kejayaan. Pada Januari 2024 sahaja, terdapat kira-kira 1.2 juta pelancong China melancong ke luar negara. Secara purata, setiap tahun, kira-kira 120 juta penduduk negara ini melancong ke luar negara.

“Selepas 2023, seiring dengan pertumbuhan pelancongan domestik, orang China akan lebih banyak melancong ke luar negara dan Vietnam merupakan destinasi yang berpotensi kerana kemudahannya melalui jalan darat, udara, kereta api...

Pelancong China akan menjadi penggerak pemulihan pelancongan di banyak negara, termasuk Vietnam, jika ada strategi yang sesuai. Industri pelancongan memerlukan dasar yang jelas dan matlamat khusus untuk berapa ramai pelancong dari setiap negara dan wilayah untuk dialu-alukan, dari mana untuk membina rancangan dan mengambil tindakan segera agar tidak terlambat," kata Encik Nguyen Quoc Ky.

Pertimbangkan pengecualian visa untuk pelawat China

Pada masa ini, negara di rantau ini seperti Thailand, Malaysia, Singapura... semuanya menetapkan sasaran khusus untuk mengalu-alukan pelawat antarabangsa, termasuk pelawat China, dengan strategi yang terancang dan sistematik. Sebagai contoh, Thailand tahun ini mahu mengalu-alukan 36-38 juta pelawat antarabangsa dan menyasarkan untuk mengalu-alukan 10-11 juta pelawat China, dua kali ganda tahun lepas.

Encik Dang Manh Phuoc, Ketua Pegawai Eksekutif The Outbox Company, menganalisis ramalan daripada banyak organisasi antarabangsa yang menunjukkan bahawa pelancong China akan kembali dan dengan cepat menjadi pasaran sumber utama untuk Vietnam. Membangkitkan isu strategi menyambut kedatangan pelancong China ketika ini mungkin agak lewat untuk tahun ini tetapi masih perlu untuk masa hadapan.

"Pelancong China bukan sahaja penting kepada Vietnam tetapi juga kepada banyak negara Asia Tenggara yang lain, jadi persaingan untuk destinasi adalah sangat besar, memerlukan industri pelancongan mempunyai strategi dan dasar yang sesuai untuk mengalu-alukan pelawat, pertama sekali, mengambil kira pengecualian visa. Selepas COVID-19, keperluan dan cita rasa pelancong China juga telah berubah, jadi produk yang sesuai diperlukan. Pelancong muda yang lebih suka melancong sendirian, lebih mengutamakan pelancongan atau komunikasi yang murah... lawatan zero-dong seperti sebelum ini," kata Encik Dang Manh Phuoc.

Mempertimbangkan pengecualian visa untuk pelancong China adalah cadangan yang disebut oleh ramai pakar dan perniagaan pelancongan dalam strategi untuk mengalu-alukan pelancong dari pasaran ini. Thailand dan negara lain telah menggunakan dasar ini untuk meningkatkan persaingan di destinasi. Vietnam mempunyai banyak kelebihan dalam mengalu-alukan pelancong China seperti lokasi yang dekat, budaya yang sama, banyak destinasi yang cantik, perkhidmatan membeli-belah, penginapan, makanan dan minuman... sesuai untuk keperluan dan segmen pelancong kelas pertengahan dari pasaran ini.

Encik Phan Dinh Hue, Ketua Pengarah Syarikat Pelancongan Vong Tron Viet, berkata selepas tempoh menggalakkan pelancongan domestik, pelancong China akan lebih banyak melancong ke luar negara pada 2024 dan akan menjadi pasaran terpenting bagi banyak negara.

"Selain polisi visa, strategi untuk mengalu-alukan pelancong China boleh mempertimbangkan untuk membangunkan produk untuk mengalu-alukan pelancong dengan kereta api, kapal, udara dan jalan raya. Pelancong China agak bising, jadi boleh membina kawasan berasingan untuk melayani segmen pelancong ini, seperti perancangan lembut jalan-jalan biasa untuk mengalu-alukan pelancong China, tanpa menjejaskan aliran pelancong tradisional seperti dari Eropah dan Amerika..." - Encik Phan Dinh Huee berkata.

Musim puncak untuk pelawat antarabangsa dari Eropah dan AS biasanya dari September dan Oktober hingga Mac dan April tahun berikutnya. Tempoh yang selebihnya selalunya tenang, terutamanya di destinasi utara. Jika pelawat Cina boleh dialu-alukan, ia boleh membantu pertubuhan penginapan dan hotel 3-4 bintang di utara mencapai kadar penghunian bilik mereka dan mengekalkan operasi perniagaan sepanjang tahun.

Meningkatkan kuasa perbelanjaan pelanggan

Data Agoda menunjukkan bahawa Bandar Ho Chi Minh, Hanoi, Nha Trang, Da Nang dan Pulau Phu Quoc adalah pilihan utama pelancong China. Bercakap kepada wartawan dari Akhbar Nguoi Lao Dong, Encik Le Truong Hien Hoa, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Bandaraya Ho Chi Minh, berkata China sentiasa menjadi salah satu pasar dengan jumlah pengunjung yang ramai ke bandar itu sejak kebelakangan ini. Pasaran ini sentiasa dipromosikan oleh bandar, manakala perniagaan digalakkan untuk memberi tumpuan kepada pelaburan dalam produk dan perkhidmatan untuk meningkatkan perbelanjaan dan keupayaan membeli-belah pelancong.

Sumber: https://nld.com.vn/can-chien-luoc-don-khach-trung-quoc-196240228210053308.htm