![]() |
Bot sembang AI boleh menawarkan nasihat yang tidak boleh dipercayai semasa membeli-belah. Foto: Reuters . |
Dalam era ledakan chatbot AI, penipu juga telah menemui cara mereka sendiri untuk memanfaatkan kuasa besar ini: menggunakan ChatGPT untuk pemasaran.
Menurut The Guardian , perkhidmatan pengesanan penipuan Ask Silver mendapati bahawa chatbot OpenAI mencadangkan laman web runcit palsu, yang direka untuk mengumpul maklumat pembayaran daripada pembeli yang tidak curiga.
Laman web penipuan meniru kedai sebenar dan menggunakan URL yang kelihatan seperti laman web rasmi, menjadikannya sukar dikesan tanpa pengesahan yang teliti.
Secara khususnya, penipu sengaja menyasarkan jenama yang baru sahaja ditutup atau diambil alih, mewujudkan jurang antara permintaan pengguna dan kehadiran rasmi dalam talian mereka.
Pakar Ask Silver, Anna Jones, memetik Russell & Bromley, peruncit kasut British yang muflis pada bulan Januari, sebagai kajian kes.
Selepas Next memperoleh jenama tersebut, dan tanpa laman web rasmi yang tinggal, penipu mencipta salinan "serupa" dan mengoptimumkannya untuk muncul dalam hasil carian ChatGPT. Pelanggan yang bertanya dengan chatbot tentang produk Russell & Bromley telah dialihkan terus ke laman web palsu tersebut.
![]() |
Salah satu sumber keputusan ChatGPT ialah laman web Russell & Bromley palsu. Foto: The Guardian. |
Menurut Jones, penjelasan yang munasabah untuk fenomena ini adalah pelaku jahat membenamkan data latihan ChatGPT dengan kandungan yang direka untuk mempromosikan laman web pancingan data, teknik yang dikenali sebagai "keracunan data."
Pada masa ini, OpenAI mengemas kini hasil carian untuk pertanyaan membeli-belah yang berkaitan dengan Russell & Bromley dan kini memaparkan amaran: "Sesetengah laman web yang mengiklankan produk Russell & Bromley dengan diskaun 80% kelihatan mencurigakan dan mungkin bukan peruncit rasmi. Laporan terkini menunjukkan kemunculan kedai Russell & Bromley palsu dalam hasil carian berkuasa AI."
Kajian terdahulu menunjukkan bahawa ChatGPT telah bergelut untuk memberikan cadangan produk yang konsisten dan boleh dipercayai, tetapi mengalihkan pengguna ke laman web palsu merupakan satu kegagalan besar. Masalah ini berkemungkinan akan bertambah buruk apabila AI menjadi bahagian yang lebih penting dalam proses membeli-belah.
Bercakap kepada The Guardian , Louise Baxter dari Agensi Piawaian Perdagangan Kebangsaan UK berkata bahawa penipu menyesuaikan diri dengan sangat cepat dengan teknologi baharu. Orang ramai tidak seharusnya mempercayai laman web hanya kerana ia dicadangkan oleh AI.
Sumber: https://znews.vn/chatgpt-huong-dan-mua-hang-tren-website-lua-dao-post1658692.html









