
Pegawai di komune Vinh Tuy membimbing dan membantu penduduk dalam menyelesaikan prosedur pentadbiran menggunakan perkhidmatan awam dalam talian. Foto: CAM TU
Dengan pendekatan yang berpusatkan rakyat dan perniagaan, wilayah ini sedang mempromosikan aplikasi platform digital yang komprehensif dalam pengurusan dan pentadbirannya. Dengan melengkapkan 100% prosedur pentadbiran secara elektronik dan mewujudkan hubungan yang mendalam dengan pangkalan data nasional, kerajaan digital wilayah telah mencipta kejayaan, memudahkan prosedur, memendekkan masa pemprosesan dan meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat di peringkat akar umbi dengan ketara.
Menurut Nguyen Tien Hai, Ahli Jawatankuasa Pusat Parti Komunis dan Setiausaha Jawatankuasa Parti Wilayah, membina kerajaan digital merupakan trend yang tidak dapat dielakkan dan asas penting bagi wilayah tersebut untuk membina sistem pentadbiran yang moden, telus dan mesra rakyat. Teknologi adalah alat, tetapi matlamat utama mestilah kepuasan rakyat. Jika orang ramai masih menghadapi kesukaran dan terpaksa melakukan perjalanan berkali-kali, maka transformasi digital tidak berjaya.
Hasil kepimpinan tegas Jawatankuasa Parti Wilayah dan Jawatankuasa Rakyat Wilayah, serta usaha berterusan kerajaan tempatan dua peringkat, pembangunan kerajaan digital wilayah telah mencapai hasil yang positif. Indeks wilayah untuk menilai kualiti perkhidmatan kepada rakyat dan perniagaan dalam persekitaran elektronik mencapai 95.96 mata, berada pada kedudukan cemerlang dan meningkat lebih daripada 1 mata berbanding tahun sebelumnya. Sorotan terbesar ialah indeks kepuasan rakyat dan perniagaan, yang mencapai 100% mutlak, mencerminkan tahap kepercayaan masyarakat yang tinggi terhadap agensi pentadbiran.
Pendigitalan rekod dan dokumen telah mencapai lebih 80%, dengan tumpuan kepada tanah, keadilan, pendaftaran sivil dan pembinaan. Sistem maklumat prosedur pentadbiran wilayah ini disambungkan secara serentak dengan Pangkalan Data Penduduk Kebangsaan dan sistem pengenalan dan pengesahan elektronik VNeID, menjadikan semua transaksi untuk rakyat dan perniagaan lebih pantas dan tepat pada masanya. Wilayah ini mengendalikan lima platform dan sistem maklumat penting; ia menggunakan sistem maklumat dan perisian umum yang digunakan di seluruh wilayah secara seragam, memastikan sistem sentiasa beroperasi secara stabil, berterusan dan tanpa gangguan.
Wilayah ini telah mewujudkan 12 pangkalan data khusus, yang mana 8 daripadanya digunakan secara berkala. Sehingga Jun 2026, seluruh wilayah menyediakan 1,861 perkhidmatan awam dalam talian, termasuk 1,545 perkhidmatan awam dalam talian perkhidmatan penuh.
Kepimpinan yang tegas telah diterjemahkan kepada tindakan konkrit dalam setiap agensi dan unit. Sehingga kini, pertukaran dokumen elektronik dengan tandatangan digital telah menjadi kebiasaan harian, menyumbang kepada peningkatan kadar pemprosesan prosedur pentadbiran dalam talian sepanjang keseluruhan proses. Jabatan dan sektor sedang mempercepatkan pembangunan kerajaan digital, meningkatkan kecekapan tadbir urus digital melalui aplikasi teknologi dalam operasi, penyampaian perkhidmatan awam dan pengurusan khusus.
Promosi kerajaan digital membawa manfaat praktikal yang disokong dan diluluskan oleh rakyat. Encik Huynh Cong Danh, yang menetap di komune Vinh Tuy, berkongsi: “Sebelum ini, untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran, saya terpaksa pergi ke Jawatankuasa Rakyat komune. Kini, saya boleh menyelesaikan prosedur pendaftaran sijil kelahiran anak saya di portal perkhidmatan awam dalam talian dari rumah dengan hanya beberapa ketikan pada telefon saya yang disambungkan ke internet, membolehkan saya menguruskan masa saya dengan lebih berkesan.”
Untuk meningkatkan lagi pencapaian, Jawatankuasa Rakyat Wilayah meminta agar unit-unit yang mempunyai prosedur khusus segera menyemak dan menstruktur semula proses mereka dalam persekitaran digital. Matlamat seterusnya adalah untuk menggunakan data daripada pangkalan data negara secara menyeluruh bagi membolehkan sistem mengisi maklumat secara automatik, menggantikan sepenuhnya dokumen berasaskan kertas. Arah ini menjanjikan untuk membolehkan An Giang meneruskan kejayaannya yang mantap, merealisasikan matlamat kerajaan digital yang komprehensif yang berkhidmat untuk rakyat.
CAM TU
Sumber: https://baoangiang.com.vn/chinh-quyen-so-vi-nhan-dan-phuc-vu-a491105.html







