Transformasi digital, meningkatkan kualiti perkhidmatan pekerjaan

Pusat Khidmat Pekerjaan Wilayah Thai Nguyen sedang mempercepatkan transformasi digital dalam keseluruhan proses operasi, daripada perundingan kerja dan pengenalan kepada analisis pasaran buruh dan penyelesaian insurans pengangguran. Aplikasi digital ini mewujudkan anjakan yang jelas dalam kecekapan pengurusan, meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk pekerja dan perniagaan, memenuhi keperluan pemodenan pasaran buruh.

Kakitangan Pusat Khidmat Pekerjaan Wilayah menerima dan memproses permohonan di Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Salah satu bidang transformasi digital yang paling jelas ialah maklumat pasaran buruh. Pusat ini terus mengembangkan saluran komunikasi digital: Laman Web, Halaman Peminat Facebook, Zalo Official, Youtube, e-mel automatik... untuk membantu pekerja dan perniagaan mengakses maklumat pengambilan, aliran kerjaya dan dasar baharu dengan mudah.

Sejak awal tahun, berita pekerjaan, maklumat pengambilan, dan data bekalan dan permintaan buruh telah disiarkan secara berkala; kemas kini strim langsung mengenai pasaran buruh dikekalkan secara berkala pada jam 2 petang. setiap hari Rabu dan Jumaat di Facebook, menarik lebih ramai pengikut. Menyokong perniagaan untuk menyiarkan maklumat pengambilan dalam talian dan komunikasi berbilang platform telah membawa kecekapan tinggi, menyumbang kepada pengembangan sumber manusia dan memendekkan jurang antara majikan dan pencari kerja.

Di samping itu, pengumpulan dan pengemaskinian data juga didigitalkan, secara beransur-ansur disegerakkan dengan sistem data negara. Sejak awal tahun, Pusat ini juga telah mengekalkan banyak titik data digital: 462 tinjauan perniagaan, 4,800 kemas kini keperluan pengambilan dan lebih daripada 2,447 kemas kini maklumat carian pekerjaan. Data ini semuanya disepadukan untuk menerbitkan Buletin Pasaran Buruh - Surat Berita Insurans Pengangguran dan laporan analisis khusus untuk berkhidmat kepada agensi pengurusan.

Transformasi digital juga telah mewujudkan anjakan dalam kaunseling kerjaya, orientasi, dan rujukan pekerjaan. Bersama-sama dengan kaunseling langsung, Pusat telah mempromosikan kaunseling dalam talian melalui laman web vieclamthainguyen.gov.vn dan rangkaian sosial, membantu pekerja mendaftarkan profil mereka dengan mudah dan mencari pekerjaan pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Pada Oktober 2025, Pusat memberikan nasihat dasar, undang-undang dan pekerjaan kepada 2,786 orang; memperkenalkan pekerjaan kepada 245 orang, dan menyokong 72 pekerja untuk mencari pekerjaan melalui sistem sambungan Pusat. Dalam tempoh 10 bulan yang lalu, bilangan pekerja yang diperkenalkan kepada pekerjaan mencecah hampir 5,000 orang, dengan ketara melebihi rancangan dan jauh lebih tinggi daripada tahun-tahun sebelumnya.

Pekerja mendapat nombor automatik untuk membuat transaksi di Pusat Khidmat Pekerjaan Wilayah.

Salah satu bidang transformasi digital yang paling berkuasa di Pusat Khidmat Pekerjaan Wilayah ialah penyelesaian insurans pengangguran (UI). Daripada menerima dan memproses permohonan kepada pemulangan keputusan, Pusat telah menggunakan perkhidmatan awam dalam talian secara serentak pada tahap 3 dan 4, meminimumkan kertas kerja manual, memendekkan masa pemprosesan dan meningkatkan ketelusan.

Sejak awal tahun, jumlah permohonan insurans sosial yang diterima telah mencecah 2,514, di mana 590 telah dikemukakan dalam talian. Pusat ini juga merupakan unit perintis yang melaksanakan 6 prosedur pentadbiran mengenai insurans sosial di Portal Perkhidmatan Awam Negara, membantu mengurangkan kos dan masa perjalanan pekerja dengan ketara.

Cik Vu Hong Son, Pengarah Pusat Khidmat Pekerjaan, berkata: Pada masa akan datang, Pusat ini akan terus mempromosikan transformasi digital dalam arah yang segerak dan mendalam. Tumpuan adalah untuk melengkapkan pangkalan data bekalan dan permintaan buruh ke arah sambungan dan kemas kini masa nyata; memperluaskan Pertukaran Pekerjaan Elektronik, meningkatkan bilangan sesi sambungan dalam talian antara wilayah.

Seiring dengan itu, Pusat akan menyeragamkan keseluruhan proses penyelesaian insurans pengangguran, meningkatkan kadar rekod pemprosesan dalam talian; meningkatkan kaunseling pekerjaan pada platform digital; menggunakan AI untuk menganalisis data dan meramalkan pasaran buruh; dan menggalakkan komunikasi digital mengenai dasar, peluang kerjaya dan latihan untuk berkhidmat kepada orang ramai dan perniagaan dengan lebih berkesan.

Sumber: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/