Transformasi digital, meningkatkan kualiti perkhidmatan pekerjaan.

Pusat Perkhidmatan Pekerjaan Wilayah Thai Nguyen sedang mempercepatkan transformasi digital merentasi keseluruhan proses operasinya, daripada kaunseling dan penempatan pekerjaan kepada analisis pasaran buruh dan pemprosesan insurans pengangguran. Aplikasi digital ini mewujudkan perubahan ketara dalam kecekapan pengurusan, meningkatkan kualiti perkhidmatan untuk pekerja dan perniagaan, dan memenuhi tuntutan pasaran buruh yang sedang memodenkan.

Pegawai di Pusat Perkhidmatan Pekerjaan Wilayah menerima dan memproses permohonan melalui Portal Perkhidmatan Awam Negara.

Salah satu bidang transformasi digital yang paling menonjol ialah maklumat pasaran buruh. Pusat ini terus mengembangkan saluran komunikasi digitalnya: laman web, Facebook Fanpage, Zalo Official, YouTube, e-mel automatik, dan sebagainya, memudahkan pekerja dan perniagaan mengakses maklumat pengambilan pekerja, trend kerjaya dan dasar baharu.

Sejak awal tahun ini, pengumuman kerja, maklumat pengambilan pekerja dan data permintaan dan penawaran buruh telah diterbitkan secara berkala; khususnya, siaran langsung yang mengemas kini pasaran buruh telah diadakan secara konsisten pada jam 2 petang setiap hari Rabu dan Jumaat di Facebook, menarik peningkatan bilangan penonton. Sokongan untuk perniagaan dalam menyiarkan iklan kerja dalam talian dan komunikasi berbilang platform telah sangat berkesan, menyumbang kepada pengembangan tenaga kerja dan merapatkan jurang antara majikan dan pencari kerja.

Di samping itu, pengumpulan dan pengemaskinian data telah didigitalkan, secara beransur-ansur disegerakkan dengan sistem data kebangsaan. Sejak awal tahun ini, Pusat ini telah mengekalkan pelbagai sumber data digital: 462 tinjauan perniagaan, 4,800 kemas kini tentang keperluan pengambilan pekerja, dan lebih 2,447 kemas kini pencari kerja. Data ini disepadukan untuk menerbitkan Buletin Pasaran Buruh - Insurans Pengangguran dan laporan analisis khusus untuk agensi pengurusan.

Transformasi digital juga telah membawa perubahan dalam perkhidmatan kaunseling kerjaya, bimbingan dan penempatan pekerjaan. Selain kaunseling secara bersemuka, Pusat ini telah memperhebatkan kaunseling dalam talian melalui laman webnya vieclamthainguyen.gov.vn dan media sosial, menjadikannya lebih mudah untuk pekerja mendaftarkan profil mereka dan mencari pekerjaan pada bila-bila masa, di mana sahaja.

Pada Oktober 2025, Pusat ini menyediakan kaunseling dasar, perundangan dan pekerjaan kepada 2,786 individu; merujuk 245 orang kepada pekerjaan; dan membantu 72 pekerja mencari pekerjaan melalui sistem penempatan pekerjaan Pusat. Secara kumulatif sepanjang 10 bulan pertama, bilangan pekerja yang dirujuk kepada pekerjaan mencapai hampir 5,000, jauh melebihi pelan dan jauh lebih tinggi berbanding tahun-tahun sebelumnya.

Pekerja mendapatkan nombor giliran automatik untuk menjalankan transaksi di Pusat Perkhidmatan Pekerjaan Wilayah.

Salah satu bidang transformasi digital yang paling penting di Pusat Perkhidmatan Pekerjaan Wilayah ialah pemprosesan faedah insurans pengangguran. Daripada menerima dan memproses permohonan hinggalah menyampaikan keputusan, Pusat ini telah melaksanakan pelbagai perkhidmatan awam dalam talian yang komprehensif di peringkat 3 dan 4, meminimumkan kerja kertas manual, memendekkan masa pemprosesan dan meningkatkan ketelusan.

Sejak awal tahun ini, bilangan permohonan insurans pengangguran yang diterima telah mencecah 2,514, di mana 590 daripadanya telah dihantar secara dalam talian. Pusat ini juga merupakan unit perintis yang melaksanakan 6 prosedur pentadbiran berkaitan insurans pengangguran di Portal Perkhidmatan Awam Negara, sekali gus mengurangkan kos dan masa perjalanan pekerja dengan ketara.

Cik Vu Hong Son, Pengarah Pusat Khidmat Pekerjaan, menyatakan: Dalam tempoh akan datang, Pusat ini akan terus menggalakkan transformasi digital secara serentak dan mendalam. Tumpuan akan diberikan kepada penyempurnaan pangkalan data penawaran dan permintaan buruh dengan cara yang saling berkaitan dan dikemas kini dalam masa nyata; mengembangkan platform pertukaran kerja elektronik, dan meningkatkan bilangan sesi pemadanan kerja dalam talian antara wilayah.

Di samping itu, Pusat ini akan menyeragamkan keseluruhan proses tuntutan insurans pengangguran, meningkatkan kadar pemprosesan dalam talian; mempertingkatkan kaunseling pekerjaan di platform digital; mengaplikasikan AI untuk menganalisis data dan meramalkan pasaran buruh; dan menggalakkan komunikasi digital tentang dasar, peluang kerjaya dan latihan untuk memberi perkhidmatan kepada orang ramai dan perniagaan dengan lebih berkesan.

Sumber: https://baothainguyen.vn/nghi-quyet-57/202511/chuyen-doi-so-nang-cao-chat-luong-dich-vu-viec-lam-434543c/