 |
| Tetamu antarabangsa yang menginap di Muong Thanh Holiday Hue Hotel semasa percutian. |
Bilangan tetamu telah meningkat dengan mendadak.
Pada pukul 8 pagi, selepas sarapan pagi di restoran, ramai pelancong mula turun ke lobi Hotel Parkview di Hue untuk menaiki kenderaan dan meneroka tarikan pelancong di Hue semasa cuti 30 April - 1 Mei. Ramai tetamu baharu di hotel bertanya tentang ketersediaan bilik. Melihat kepada kumpulan tetamu di hotel, jelas bahawa permintaan untuk penginapan di Hue telah meningkat dengan ketara pada musim cuti ini.
Encik Ho Dang Xuan Lan, Pengerusi Persatuan Hotel Bandar Hue dan Pengarah Besar Parkview Hue Hotel, berkata bahawa berbanding cuti umum 30 April - 1 Mei tahun lepas, bilangan tetamu yang menginap di hotel tahun ini telah meningkat dengan mendadak. Kebanyakan hotel beroperasi pada kapasiti lebih 95%, dengan banyak premis mencapai 100% penghunian semasa cuti. Terutamanya, ramai tetamu juga secara proaktif menghubungi hotel untuk bertanya tentang bilik, terutamanya pelancong bebas.
 |
| Kakitangan di Parkview Hotel Hue bersemangat dalam melayani tetamu. |
Di Alba Spa dan Alba Hotel, kadar penghunian untuk cuti khas dua hari iaitu 30 April dan 1 Mei telah ditempah sepenuhnya. Cik Chau Thi Hoang Mai, Ketua Pegawai Eksekutif Alba Spa dan Alba Hotel, menyatakan bahawa bilangan pengunjung ke Hue tahun ini telah meningkat dengan ketara. Dua cuti berturut-turut, Hari Peringatan Leluhur Hung Vuong dan 30 April - 1 Mei, telah mewujudkan tempoh cuti panjang yang jarang berlaku, memberikan rangsangan yang jelas kepada pelancongan domestik dan memberi kesan yang ketara kepada kadar penghunian hotel.
Senario peningkatan bilangan tetamu telah dijangkakan, membolehkan premis penginapan membuat persediaan terlebih dahulu. Menurut Cik Dang Thi Hoai Anh, Pengarah Urusan Muong Thanh Holiday Hue Hotel, kadar purata penghunian semasa tempoh cuti mencapai lebih 95%. Bagi memenuhi permintaan perkhidmatan dan memastikan kualiti, selain syif lebih masa, hotel ini juga menambah kakitangan bermusim, terutamanya dalam pengemasan, penerimaan tetamu, dan perkhidmatan makanan dan minuman ; semuanya telah dilatih terlebih dahulu bagi memastikan operasi berjalan lancar.
Selain kakitangan, premis penginapan juga sedang mengkaji semula kemudahan mereka secara proaktif, terutamanya sistem elektrik, penghawa dingin dan sistem keselamatan kebakaran, dalam konteks cuaca panas. Keselamatan makanan dan kualiti perkhidmatan diutamakan untuk mengekalkan pelancong dengan pengalaman yang lengkap.
Menurut Encik Vo Hoang Lien Minh, Ketua Jabatan Pengurusan Pelancongan, Jabatan Pelancongan, semasa tempoh cuti 5 hari dari 29 April hingga 3 Mei (30 April - 1 Mei), Hue dianggarkan telah menerima kira-kira 610,000 pengunjung, peningkatan sebanyak 73.7% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Daripada jumlah ini, pelawat antarabangsa dianggarkan seramai 164,000 pengunjung, peningkatan sebanyak 129% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Kadar purata penghunian premis penginapan hampir penuh semasa cuti tersebut.
Berdepan dengan kekurangan bilik setempat, industri pelancongan, bersama-sama hotel dan agensi pelancongan, telah menubuhkan kumpulan kerjasama untuk menyelaras peruntukan bilik dan menyokong pelancong. Hasilnya, ramai pelancong bebas dapat mencari penginapan yang sesuai, dan premis yang mempunyai bilik yang tersedia dengan cepat memenuhi kapasiti mereka.
Cik Thu Hien, seorang pelancong dari Hanoi, berkata: “Saya melancong secara bersendirian, melawat banyak wilayah dan bandar, jadi saya tidak menempah bilik terlebih dahulu. Terima kasih kepada sokongan industri pelancongan dan agensi pelancongan, saya menemui tempat penginapan yang saya suka. Kualiti perkhidmatan dan kakitangannya juga sangat baik.”
Cipta titik sentuh, tingkatkan pengalaman pelanggan.
 |
| Ruang ini mempamerkan hidangan Hue yang dihidangkan kepada tetamu hotel. |
Selain sekadar menyediakan penginapan, banyak tempat penginapan di Hue memberi tumpuan kepada mencipta pengalaman yang tidak dapat dilupakan semasa percutian. Ruang hotel dihiasi dengan warna merah bendera kebangsaan, membangkitkan suasana Hari Penyatuan Semula Kebangsaan dan mewujudkan peluang bergambar yang kaya dengan emosi.
Menurut Cik Dang Thi Hoai Anh, bergantung pada majlis, hotel ini mempunyai idea hiasannya yang unik supaya para tetamu dapat merasai suasana istimewa dengan jelas. Daripada lobi dan bilik tetamu hinggalah ke restoran, semuanya dijaga dengan teliti, malah hidangannya dihiasi dengan imej bendera Vietnam – perincian kecil yang cukup untuk meninggalkan kesan yang mendalam kepada para tetamu.
Satu lagi perkara menarik ialah semasa cuti tahun ini, banyak hotel menumpukan pada penambahan hidangan Hue ke dalam menu bufet sarapan pagi mereka, mewujudkan sudut kulinari dengan citarasa tempatan yang asli. Ini adalah cara untuk memperkenalkan dan menjemput tetamu menikmati masakan unik Hue, di samping mempromosikan kekayaan dan kepelbagaian masakan ibu kota purba itu sebagai tarikan pelancong. Encik Ho Dang Xuan Lan, Pengerusi Persatuan Hotel Bandar Hue dan Pengarah Besar Parkview Hue Hotel, berkata bahawa menu restoran hotel berubah secara berkala. Cuti 30 April - 1 Mei dianggap sebagai permulaan musim pelancongan domestik, dan hidangan Hue sangat popular. Di samping itu, ramai pelancong juga ingin merasai masakan rantau yang mereka kunjungi, jadi penambahan masakan Hue ke dalam menu sarapan pagi mereka adalah cara untuk mewujudkan hubungan dan memperkayakan pengalaman untuk tetamu. Banyak tempat juga menganjurkan bufet makan malam dan aktiviti sosial, menyumbang kepada melanjutkan tempoh penginapan dan meningkatkan pengalaman untuk pelancong.
Di tengah-tengah musim pelancongan musim panas yang sibuk, hakikat bahawa premis penginapan di Hue beroperasi pada kapasiti penuh bukan sahaja mencerminkan daya tarikan destinasi tetapi juga menunjukkan penyesuaian proaktif industri pelancongan. Daripada meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada penyelarasan dan penghubung, Hue secara beransur-ansur menegaskan keupayaannya untuk menampung pelancong berskala besar sambil mengekalkan identiti uniknya, faktor penting dalam mengekalkan pengunjung dan menggalakkan kunjungan berulang.
Sumber: https://huengaynay.vn/du-lich/co-so-luu-tru-chay-het-cong-suat-phuc-vu-du-khach-165252.html
