Perang harga dari perspektif pengguna.
Selama lebih lima tahun, pengguna Amerika telah menyaksikan kenaikan harga yang berterusan. Bil makanan telah meningkat 26% berbanding paras pra-pandemik. Harga petrol telah melebihi $4.50 segelen. Dan berjuta-juta isi rumah berpendapatan rendah menghadapi bajet yang ketat. Perasaan kos yang tinggi jelas kelihatan dalam setiap bil runcit, pembelian petrol atau makan di luar.
Namun pada masa kini, ada sesuatu yang sedang berubah. Sejumlah syarikat gergasi, dari McDonald's hingga Kraft Heinz dan Walmart, semuanya sedang mengamalkan strategi "pengurangan harga untuk mengekalkan pelanggan".
Perang harga paling ketara di pasar raya besar. Banyak makanan ringan menjalankan promosi beli dua percuma dua, bermakna diskaun sehingga 50%. Bagi minuman, tin bersaiz mini dipaparkan dengan jelas di rak. Tin yang lebih kecil, pek yang lebih kecil, harga yang lebih rendah. Beginilah cara perniagaan Amerika menjadikan produk mereka lebih mudah diakses oleh pengguna.
Sam, seorang pelanggan, berkata: "Betul, saya baru perasan hari ini semasa saya membeli beberapa minuman. Mereka menukar botol, pembungkusan, dan juga harga. Saya sentiasa gembira apabila mereka menurunkan harga."
Tetapi diskaun bukanlah segalanya.
Amy, seorang pelanggan, berkongsi: "Sudah tentu saya bimbang tentang harganya. Saya dapati semuanya menjadi sangat mahal, sedangkan kualitinya tidak begitu baik. Ia agak mengecewakan. Tetapi apa yang boleh anda lakukan mengenainya?"
Dalam industri makanan, persaingan adalah untuk menawarkan hidangan kombo yang sangat berpatutan. Dengan harga hidangan hanya beberapa dolar, inilah cara mereka mengekalkan pelanggan.
Pakej kombo penjimatan telah menjadi kebiasaan baharu. Di tengah-tengah ketegangan geopolitik yang mendorong kenaikan harga petrol, tabiat pengguna di Amerika, terutamanya dalam kalangan golongan berpendapatan sederhana dan rendah, sedang berubah. Nilai telah menjadi kata kunci dalam menu.
Elizabeth, seorang pelanggan, berkongsi pengalamannya: "Saya hanya membeli sandwic ikan, sedikit sos tartar, setin Diet Coke, dan aiskrim, dengan harga $11.70. Saya tidak tahu apa yang perlu dikatakan tentang harga petrol. Saya sudah bersara, mempunyai pendapatan yang stabil, dan tahu bagaimana untuk hidup dengan wang itu. Tetapi bagi mereka yang perlu memandu banyak ke tempat kerja, terutamanya mereka yang berpendapatan rendah, saya tidak tahu bagaimana mereka akan menguruskannya."
Profesor Madya Ho Dac Nguyen Nga dari Universiti Negeri San Francisco, Amerika Syarikat, menyatakan: "Walaupun inflasi agak menurun baru-baru ini, inflasi jangka panjang mewujudkan beban ekonomi bagi kumpulan tertentu dalam masyarakat. Apabila inflasi meningkat, nilai aset meningkat, saham meningkat, harga hartanah meningkat, menyebabkan sekumpulan orang lain meningkatkan jumlah kekayaan mereka dan juga meningkatkan kuasa penggunaan mereka."
Pengguna Amerika sensitif terhadap harga. Satu tinjauan baru-baru ini menunjukkan bahawa 42% pembeli barangan runcit merancang untuk beralih ke kedai yang lebih murah, meningkat daripada 31% hanya beberapa bulan yang lalu. Hampir satu perempat berkata mereka akan membeli lebih sedikit barang.
Perang harga di AS bukan sekadar promosi. Walaupun pengguna Amerika mungkin masih mempunyai kuasa beli yang kuat, mereka menjadi lebih berhati-hati dalam perbelanjaan mereka. Bagi perniagaan Amerika, persaingan harga hanyalah aspek yang dangkal. Pada tahap yang lebih mendalam, ia adalah persaingan nilai, kebolehsuaian, dan mengekalkan pelanggan dalam iklim semasa.

Memandangkan pembeli menjadi lebih berhati-hati, perniagaan Eropah tidak lagi boleh menaikkan harga semudah yang mereka lakukan sebelum ini.
Kuasa beli yang lemah mendorong perniagaan Eropah untuk mengubah strategi.
Perbelanjaan pengguna Amerika terus menunjukkan trend berbentuk K. Mereka yang berpendapatan lebih tinggi terus berbelanja dengan yakin, tetapi pengguna berpendapatan rendah sedang bergelut dari segi kewangan. Ketua Pegawai Kewangan Walmart, David Rainey, mendedahkan minggu lalu bahawa buat kali pertama sejak 2022, pelanggan Walmart mengisi tangki minyak mereka dengan purata kurang daripada 10 gelen, sedangkan sebelum ini mereka mempunyai tabiat mengisinya sepenuhnya.
Ini selaras dengan kajian NielsenIQ yang diterbitkan awal Jun ini: Pengguna Barat sedang memasuki "era penggunaan berhati-hati." Mereka terus berbelanja, tetapi mereka berbelanja dengan lebih bijak. Mereka beralih ke pasar raya label persendirian, mencari kupon dan menangguhkan pembelian yang tidak penting. Ini bukan sahaja berlaku di AS; di Eropah, perang harga juga telah bermula.
Bagi kebanyakan orang Perancis, singgah di sebuah kedai roti kecil di Paris pada waktu pagi untuk membeli sebuku roti atau pastri sebelum bekerja dahulunya merupakan rutin yang normal. Tetapi selepas bertahun-tahun harga barang meningkat, perbelanjaan terkecil sekalipun kini dipertimbangkan dengan lebih teliti. Menikmati pastri, secawan kopi, atau makan di luar bukan lagi pilihan semula jadi seperti dahulu.
Margaux Bodard, seorang penduduk Paris, Perancis, berkata: "Anda perlu mengubah tabiat anda, cuba hanya membeli apa yang anda benar-benar perlukan. Apabila anda pergi ke kedai atau melakukan sesuatu, anda perlu bertanya kepada diri sendiri sama ada ia benar-benar perlu."
Di Perancis, inflasi meningkat kepada 2.4% pada bulan Mei. Satu tinjauan baru-baru ini menunjukkan bahawa lebih daripada 40% rakyat Perancis telah mula mengurangkan perbelanjaan penting seperti makanan dan penjagaan kesihatan. Menurut pakar, tekanan semasa datang daripada peningkatan kos tenaga dan import, manakala pengguna mempunyai ruang terhad untuk berbelanja lebih.
Mathieu Plane, Timbalan Pengarah Jabatan Analisis dan Ramalan di Balai Cerap Ekonomi Perancis, mengulas: "Ini merupakan satu kejutan daripada kenaikan harga minyak, satu kejutan luaran. Perancis tidak menghasilkan minyak dan gasnya sendiri, jadi ia perlu membayar kos import yang lebih tinggi, yang meningkatkan kos pengeluaran untuk perniagaan dan pada masa yang sama mengurangkan kuasa beli isi rumah."
Tekanan peningkatan kos sara hidup kembali melanda seluruh Eropah, bukan sahaja di Perancis. Suruhanjaya Eropah telah memberi amaran bahawa kebangkitan semula harga tenaga menjejaskan kuasa beli pengguna dan menyebabkan kelembapan mendadak dalam penggunaan swasta tahun ini.
Valdis Dombrovskis, Pesuruhjaya Eropah untuk Hal Ehwal Ekonomi dan Produktiviti, menyatakan: "Pengguna kini menghadapi pertumbuhan kuasa beli yang lebih lemah disebabkan oleh inflasi yang lebih tinggi. Pertumbuhan penggunaan swasta diunjurkan jatuh mendadak kepada 1.1% tahun ini, sebelum pulih kepada 1.3% pada tahun 2027."
Memandangkan pengguna menjadi lebih berhati-hati, perniagaan Eropah tidak lagi dapat menaikkan harga semudah sebelumnya. Daripada pasar raya dan syarikat makanan hinggalah ke restoran, persaingan beralih kepada mengekalkan pelanggan melalui nilai: produk label persendirian, promosi, pakej penjimatan atau saiz produk yang lebih kecil.
Bagi pengguna, pilihan kini melangkaui sekadar jenama yang biasa; ia mengenai produk mana yang masih "berbaloi dengan wang yang dibayar" dalam konteks pendapatan sebenar yang semakin mengecil.
Apabila pembeli mula berkata tidak kepada harga yang tinggi, perniagaan terpaksa memenanginya kembali menggunakan bahasa yang lebih biasa: harga yang lebih rendah, pakej yang lebih kecil dan lebih banyak promosi.
Kisah kenaikan harga bukan lagi sekadar tentang inflasi; ia telah menjadi ujian strategi perniagaan Eropah. Dalam tempoh kuasa beli yang lemah, kelebihan daya saing bukan lagi terletak pada penjualan pada harga yang lebih tinggi, tetapi pada keupayaan untuk meyakinkan pelanggan bahawa produk mereka masih merupakan pelaburan yang berbaloi.
Keberkesanan strategi pengurangan harga dalam nombor.
Banyak syarikat besar di AS dan Eropah menggunakan empat strategi dalam perang harga: pengurangan harga langsung, pelancaran pakej produk yang lebih murah, pengurangan saiz produk dan peningkatan program promosi. Persoalannya sekarang ialah sama ada strategi pemotongan harga benar-benar berkesan? Angka-angka itu sudah cukup jelas.
Di AS, apabila jenama seperti Elf Beauty mengurangkan harga krim Halo Glow mereka daripada $18 kepada $14, jualan meningkat sebanyak 36%. Walmart, selepas mengurangkan harga secara drastik untuk 7,200 barangan dan meningkatkan rangkaian makanan kos rendahnya serta melancarkan label persendiriannya sendiri, menyaksikan satu fenomena: ramai keluarga yang sebelum ini membeli-belah di pasar raya tradisional beralih kepada Walmart untuk menjimatkan wang. Di Eropah, Aldi dan Lidl merupakan dua peruncit bajet utama yang mendapat manfaat paling banyak daripada perang harga. Berjuta-juta rakyat Eropah beralih daripada pasar raya tradisional seperti Carrefour dan Sainsbury's kepada membeli-belah di Aldi dan Lidl. Ini membantu meningkatkan bahagian pasaran kedua-dua rangkaian ini di semua wilayah operasi mereka. Aldi juga merancang untuk membuka 40 lagi kedai menjelang 2026.

Pemotongan harga akan menghakis margin keuntungan dan, dalam banyak kes, boleh menyebabkan perniagaan mengalami kerugian.
Kelemahan perang harga.
Pengguna mendapat manfaat daripada pakej tawaran yang lebih menarik, tetapi di sebalik perang harga mungkin terdapat pengurangan keuntungan korporat dan pelaburan yang lebih perlahan. Pemotongan harga menghakis margin keuntungan dan, dalam banyak kes, boleh menyebabkan perniagaan mengalami kerugian.
Banyak perniagaan memilih untuk menawarkan diskaun secara nominal dengan mengecilkan produk daripada benar-benar mengurangkan kos—satu bentuk "penetapan harga ilusi yang menipu pengguna." Ini menjejaskan kepercayaan pengguna dengan serius; contohnya, sehingga 80% pengguna di UK "sangat" atau "agak" bimbang tentang pengecutan produk. Untuk membiayai diskaun ini tanpa mengganggu kunci kira-kira kewangan mereka, banyak syarikat memilih pengurangan kos buruh. Sejak awal tahun 2026, berpuluh-puluh syarikat Fortune 500 telah mengumumkan pemberhentian puluhan ribu pekerja pejabat untuk mengimbangi kos.
Semasa tempoh inflasi, pengguna bukan sahaja mencari harga terendah tetapi juga nilai terbaik. Oleh itu, perang harga baharu bukan lagi sekadar tentang siapa yang menjual lebih murah. Ia merupakan persaingan data pelanggan, pengalaman membeli-belah, dan yang paling penting, keupayaan untuk mewujudkan rasa penjimatan sambil mengekalkan keuntungan.
Sumber: https://vtv.vn/cuoc-chien-gia-ca-nam-2026-100260605130723207.htm







