Satu kemuncak kerja perhubungan awam kerajaan di Son La jelas ditunjukkan oleh pelaksanaan berkesan wilayah tersebut terhadap Kesimpulan No. 114-KL/TW Jawatankuasa Pusat Parti, sekali gus mewujudkan asas untuk semua peringkat kerajaan untuk menginovasi kaedah kerja mereka, membina pentadbiran mesra rakyat, dan menggunakan kepuasan rakyat sebagai ukuran keberkesanan. Pembaharuan pentadbiran telah dikenal pasti sebagai satu kejayaan. Berdasarkan keperluan ini, wilayah Son La telah memberi tumpuan kepada kajian semula prosedur, penyelarasan struktur organisasi, peningkatan tanggungjawab pegawai dan penjawat awam, dan menggalakkan aplikasi teknologi maklumat dalam pengendalian kerja.
Sebelum 1 Julai 2025, wilayah Son La mempunyai 12 daerah, pekan dan bandar, serta 200 unit pentadbiran peringkat komun. Selepas melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, Son La akan mempunyai 75 unit pentadbiran, pengurangan sebanyak 62.5% dalam bilangan unit peringkat komun, dan peringkat daerah akan berhenti beroperasi. Pengurangan lapisan pentadbiran ini akan membantu sistem beroperasi dengan lebih lancar, mengehadkan langkah perantaraan dan mewujudkan keadaan yang menggalakkan untuk rakyat dan perniagaan semasa menjalankan prosedur pentadbiran.
Di samping itu, kawasan tersebut telah memproses lebih daripada 4.5 juta dossier pentadbiran, di mana peringkat komune menerima lebih daripada 3.6 juta dossier. Kadar perkhidmatan awam dalam talian semakin meningkat, membantu penduduk di kawasan terpencil mengurangkan masa dan kos perjalanan. Menghebahkan proses, tarikh akhir dan keputusan pemprosesan dossier juga menyumbang kepada peningkatan ketelusan pentadbiran.
Encik Nguyen Tien Hai, Setiausaha Jawatankuasa Parti komune Song Ma, berkata: Pada tahun 2025, komune tersebut menerima 5,951 permohonan, dengan kadar penyelesaian yang tepat pada masanya dan tepat 100%. Khususnya, penyiapan pendigitalan permohonan dan keputusan penyelesaian 100% telah mewujudkan pangkalan data digital, mendorong Song Ma ke hadapan dalam laluan untuk membina kerajaan digital.
Selain menginovasi proses kerja, agensi pentadbiran di Son La juga menumpukan pada perubahan gaya perkhidmatan mereka. Terutamanya, hampir 300 prosedur pentadbiran telah diterbitkan, diseragamkan dan dikemas kini sepenuhnya untuk akses mudah oleh rakyat. Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah telah didesentralisasikan untuk melaksanakan beberapa tugas dalam mengawal prosedur pentadbiran, menyumbang kepada memendekkan masa pemprosesan permohonan. Seiring dengan itu, model "Kerajaan Mesra" di banyak komun dan wad telah mewujudkan perubahan positif dalam tingkah laku pegawai, bergerak ke arah moto menghormati rakyat, mendekati rakyat, memahami rakyat dan bertanggungjawab kepada rakyat. Sepanjang tempoh 2016-2025, agensi pentadbiran di wilayah tersebut menerima 21,969 kunjungan daripada rakyat, dengan lebih 34,000 orang datang untuk memfailkan aduan, bantahan dan petisyen. Daripada 8,563 petisyen dalam bidang kuasa mereka, 8,171 telah diselesaikan sepenuhnya, mencapai kadar penyelesaian lebih 95%...
Menurut Tran Cong Chinh, Setiausaha Jawatankuasa Parti Chieng An Ward: Sejak melaksanakan model kerajaan tempatan dua peringkat, wad tersebut telah menyelesaikan enam petisyen tertunggak dan mengarahkan jabatan khusus untuk menasihati dan mengendalikan 70 pendapat dan cadangan daripada pengundi. Banyak isu dalam bidang kuasanya telah ditangani dengan segera, dan beberapa masalah yang telah lama berlarutan telah diselesaikan secara muktamad, menyumbang kepada perubahan positif dalam pengurusan akar umbi.
Sepanjang 10 tahun yang lalu, wilayah Son La telah menganjurkan 2,903 persidangan dialog di ketiga-tiga peringkat. Ini merupakan saluran penting bagi kerajaan untuk memahami pemikiran dan aspirasi rakyat, dan untuk menyesuaikan dasar dan garis panduan agar sesuai dengan situasi praktikal. Satu lagi kemuncak kerja mobilisasi besar-besaran kerajaan ialah gerakan emulasi "Mobilisasi Besar-besaran Mahir", dengan 952 model dilaksanakan dalam pelbagai bidang. Model-model ini bukan sahaja menggerakkan orang ramai tetapi juga secara langsung mewujudkan nilai ekonomi dan sosial, menyumbang kepada peningkatan kehidupan rakyat dan memperkukuh perpaduan negara.
Menurut Nguyen Minh Tuan, Setiausaha Jawatankuasa Parti komune Ngoc Chien, sejak 10 tahun lalu, komune tersebut telah menggerakkan lebih daripada 100 bilion VND untuk membina dan mengubah suai lebih 70 km jalan raya; menyiapkan 30 bilik darjah dan kuarters kakitangan; 400 tandas septik; dan 5 halaman sekolah dan kawasan aktiviti komuniti. Komune tersebut juga telah membangunkan banyak tarikan pelancong yang unik, menyumbang kepada pembinaan identiti pelancongan yang tersendiri untuk Ngoc Chien dan menarik pelancong.
Bersama Ngoc Chien, banyak model pengeluaran pertanian berteknologi tinggi, penanaman pokok buah-buahan di tanah landai, dan pembangunan koperasi organik telah menyumbang kepada transformasi struktur ekonomi luar bandar. Menjelang pertengahan 2025, Son La akan mempunyai 74 komun yang memenuhi piawaian kawasan luar bandar baharu. Pada masa yang sama, demokrasi akar umbi terus dipromosikan melalui 3,507 jawatankuasa pemantauan pelaburan komuniti dan lebih 10,000 aktiviti pemantauan, memastikan sumber digunakan secara telus dan berkesan mengikut moto "Rakyat tahu, rakyat berbincang, rakyat buat, rakyat periksa, rakyat selia, dan rakyat manfaat."
Kerja perhubungan awam kerajaan di Son La telah beralih secara asasnya daripada pemikiran berorientasikan pengurusan kepada pemikiran berorientasikan perkhidmatan, menyumbang kepada pengukuhan kepercayaan rakyat, mewujudkan konsensus sosial, dan menggalakkan pembangunan sosioekonomi. Pencapaian ini telah mengubah landskap tempatan dan meletakkan asas penting bagi Son La untuk terus membina pentadbiran moden, berorientasikan rakyat, dan berkhidmat kepada rakyat, memenuhi keperluan pembangunan era baharu.
Sumber: https://nhandan.vn/doi-thoai-lang-nghe-va-giai-quyet-tu-co-so-post968858.html
