Hasil transformasi digital, pelancong akan menikmati produk pelancongan yang mudah dan perkhidmatan resort, serta aktiviti hiburan yang bertaraf tinggi dan tidak dapat dilupakan…
Meningkatkan daya saing
Transformasi digital dalam sektor pelancongan bermula pada tahun 2018, berdasarkan "Pelan Keseluruhan untuk Aplikasi Teknologi Maklumat dalam Sektor Pelancongan bagi tempoh 2018-2020, dengan visi hingga 2025." Perdana Menteri menetapkan matlamat bahawa Vietnam harus mengutamakan pembangunan pelancongan digital dan pintar. Disebabkan oleh kesan pandemik Covid-19, pelan tindakan menjadi perlahan pada tahun 2020, tetapi mulai tahun 2022, untuk memulihkan ekonomi , Kerajaan memutuskan untuk memulakan semula aktiviti pelancongan, menggunakan transformasi digital sebagai satu kejayaan, dengan orang ramai dan perniagaan sebagai tumpuan.
Encik Nguyen Manh Loi – Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan Nghe An berkongsi: Di Nghe An, pelancongan dikenal pasti sebagai sektor ekonomi utama, jadi sejak peralihan kepada normal baharu, Jawatankuasa Tetap Parti Wilayah telah memberi perhatian khusus kepadanya dan mengenal pastinya sebagai tugas keutamaan. Oleh itu, sejak tahun 2022, berdasarkan orientasi Pentadbiran Pelancongan Kebangsaan Vietnam, Jabatan Pelancongan Nghe An telah menasihati tentang pembangunan dan penyerahan kepada Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wilayah untuk kelulusan Strategi Pembangunan Pelancongan Nghe An hingga 2030, dengan visi hingga 2035, yang menetapkan matlamat untuk membentuk ekosistem pelancongan pintar di Nghe An.
Setelah mengharungi pandemik Covid-19, mereka yang berada dalam industri pelancongan telah menyedari lebih daripada orang lain bahawa transformasi digital merupakan keperluan mendesak dan trend yang tidak dapat dielakkan untuk industri pelancongan sekarang dan pada masa hadapan. Walau bagaimanapun, seperti sektor ekonomi lain, ini bukanlah tugas yang mudah. Untuk melaksanakannya, adalah perlu untuk membina dan menaik taraf sistem infrastruktur digital yang disegerakkan dan moden; membina, mencipta, menyimpan, memproses dan mengeksploitasi pangkalan data digital berpusat untuk industri pelancongan bagi memenuhi keperluan pengurusan industri dan carian pengguna...
Disebabkan titik permulaannya yang agak rendah, Nghe An mengutamakan pembinaan sistem pangkalan data digital berpusat dan mempromosikan pelancongan di platform media digital seperti rangkaian sosial, portal pelancongan dan aplikasi. Matlamat awal transformasi digital pelancongan Nghe An adalah untuk meningkatkan kecekapan pengurusan negeri, mengurus aktiviti pelancongan secara komprehensif, mempromosikan imej pelancongan dan menyokong pelancong dalam membuat persediaan sebelum, semasa dan selepas perjalanan mereka, sekali gus meningkatkan kualiti maklumat dan pengalaman pelancong. Menerajui transformasi digital pelancongan ialah sistem hotel Muong Thanh Group, Vinpearl Cua Hoi , Saigontourist dan sebagainya. Unit-unit ini telah melabur dalam membina perisian dan aplikasi pintar untuk mempromosikan, memperkenalkan dan mengurus sistem mereka.
Hasil daripada aplikasi teknologi maklumat yang semakin meluas, perniagaan pelancongan di Nghe An telah membina, menyelenggara dan mengendalikan laman web serta platform media sosial seperti Facebook, Zalo, TikTok dan sebagainya untuk berkomunikasi, mempromosikan dan menyediakan perkhidmatan kepada aktiviti perniagaan pelancongan mereka. Tambahan pula, melalui aplikasi perisian ini, perniagaan penginapan dan pengendali pelancongan boleh berinteraksi dan lebih memahami psikologi, tingkah laku dan keperluan pelanggan, sekali gus memperkenalkan, mempromosikan dan menyesuaikan produk dan perkhidmatan dengan sewajarnya.
- Encik Nguyen Duc Hien - Pengarah Besar Hotel Muong Thanh Song Lam, Pengerusi Persatuan Pelancongan Nghe An
Banyak cabaran dan kesukaran
Encik Nguyen Manh Loi, Timbalan Pengarah Jabatan Pelancongan, menambah: Hasil daripada pelaksanaan aktiviti transformasi digital yang aktif dan proaktif yang berkaitan dengan pelancongan pintar, kesedaran tentang transformasi digital dalam pelancongan di wilayah ini telah berubah dengan ketara. Pada masa ini, wilayah ini telah membina dan mengendalikan portal pelancongan Visitenghean - yang mengemas kini maklumat tentang destinasi pelancongan dan produk serta perkhidmatan pelancongan; pada masa yang sama, ia menyokong pelaburan dalam membangunkan infrastruktur digital di beberapa destinasi pelancongan seperti menyediakan Wi-Fi percuma di tempat awam di Cua Lo dan jalan pejalan kaki di Bandar Vinh ; mengaplikasikan teknologi peta pelancongan digital pintar 3D/360 ° interaktif di Tapak Sejarah Khas Negara Kim Lien…
Walaupun telah mencapai beberapa hasil, industri pelancongan secara amnya, dan transformasi digital pelancongan di Nghe An khususnya, masih belum berkembang sepenuhnya.
Encik Nguyen Van Nam, Timbalan Pengarah yang bertanggungjawab bagi Pusat Promosi Pelaburan, Perdagangan dan Pelancongan Wilayah, secara terus terang menyatakan: Agar produk pelancongan dapat dipromosikan dan dipasarkan dengan berkesan, ia mestilah lengkap, menarik dan bertaraf tinggi terlebih dahulu. Berbanding dengan wilayah lain, Nghe An masih kekurangan "pemain besar" yang benar-benar bertaraf tinggi dalam industri pelancongan, dan banyak produk pelancongan masih belum siap dan dalam peringkat berpotensi.
Kecuali sistem penginapan Kumpulan Muong Thanh, yang mempunyai jenama yang kukuh, kebanyakan projek pelaburan yang bertujuan untuk mengetengahkan pelancongan di Nghe An masih belum lengkap (seperti kompleks kereta kabel ke Pulau Ngu, projek Song Ngu Son JSC di Pulau Lan Chau, projek pulau teh Thanh Chuong, dan kawasan pelancongan Nghi Thiet); beberapa lawatan pengembaraan dan destinasi pelancongan komuniti masih dibangunkan secara spontan, dengan infrastruktur dan kualiti perkhidmatan yang terhad.
Malah, sejak tahun 2021, wilayah ini telah mengeluarkan pelan dan dasar untuk menyokong perusahaan kecil dan sederhana (PKS) dalam transformasi digital. Lebih 150 perniagaan pelancongan telah menyertai pelan ini, tetapi disebabkan oleh halangan prosedur dalam pengagihan, mereka masih belum melaksanakan perisian dan aplikasi pintar. Latihan untuk meningkatkan kapasiti transformasi digital untuk perniagaan secara amnya, dan perniagaan pelancongan khususnya, menghadapi banyak kesukaran.
Diharapkan, dalam masa terdekat, Kementerian Kewangan akan menyediakan panduan untuk perniagaan membangunkan perisian khusus; dan pada masa yang sama, wilayah ini akan membangunkan peta digital pelancongan pintar. Di samping itu, apabila Projek 06 mengenai data penduduk siap, dan data rakyat pada telefon pintar disambungkan secara serentak dengan sistem data negara, transformasi digital pelancongan di Nghe An akan menjadi lebih jelas.
- Encik Nguyen Van Nam - Timbalan Pengarah yang bertanggungjawab bagi Pusat Wilayah untuk Pelaburan, Perdagangan dan Promosi Pelancongan
Sumber
Komen (0)